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Administración de los sistemas de información vs administración de servicios

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Administración de Servicio TI.
Enfoque orientado al negocio y al servicio en lugar de un enfoque centrado en la tecnología.  Los servicios de TI conforman la base del modelo de negocio en su totalidad, en estos casos TI no brinda soporte al negocio, es el negocio.
ITIL (IT Infrastructure Library).
Six Sigma Cobit (Control Objectives for Information and Related Technology). ·  CMMI (Capability Maturity Model Integration) ·           ISO 17799.
QUE ES ITIL          Conjunto de buenas prácticas de dirección y gestión de servicios de tecnologías de la información en lo referente a personas. ·           Reducir costos. ·           Mejorar de la calidad del servicio tanto a clientes externos como internos. ·           Aprovechar al máximo las habilidades y experiencia del personal. ·          Mejorando su productividad.

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5.4. Comparativo administración de sistemas vs administración de servicios de TI.

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5.4. Comparativo administración de sistemas vs administración de servicios de TI.

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Administración de Sistemas

1.- Enfoque tecnológico.         2.-Conocimiento técnico.
3.-Orientado a usuario.      4.-Poco enfoque al negocio.
5.-Alto conocimiento técnico.

Filosofía:

1.   Automatizar todo.

2.        Documentar todo.

3.       Comunicar tanto como sea posible .

4.  Conocer sus recursos.

5.   Conocer sus usuarios.

6. Conocer el negocio.

7.   La seguridad no puede ser una ocurrencia posterior.

8. Planifique

9. Espere lo inesperado.

Automatizar todo
La mayoría de los administradores de sistemas son superados en número bien sea por sus usuarios, sus sistemas o ambos. En muchos casos, la automatización es la única forma de mantenerse al día. En general, cualquier cosa realizada más de una vez se debería examinar como un posible candidato para automatización. He aquí algunas de las tareas comúnmente automatizadas: Verificación e informes de espacio libre en disco Respaldos Recolección de datos de rendimiento del sistema Mantenimiento de cuentas de usuarios (crear, eliminar, etc.)

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Los sistemas son un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común. Todo sistema organizacional depende en mayor o en menor medida, de una unidad abstracta denominada sistema de información. Este sistema es el medio por el cual los datos fluyen de una persona o departamento hacia otros y puede ser cualquier objeto, desde la comunicación interna entre los diferentes componentes de la organización y líneas telefónicas hasta sistemas de cómputo que generan reportes periódicos para varios usuarios. Los sistemas de información proporcionan servicios a todos los demás sistemas de una organización y enlazan.

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5.3. Administración de servicios de TI. 

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5.3. Administración de servicios de TI. 

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La administración de la tecnología  de información es parte de la administración estratégica de la organización; como un elemento transcendental no solo por el propio hecho de organizar la información que en la empresa se genera, sino como la oportunidad de desarrollar estrategias a futuro para la creación de valor.

Su objetivo es desarrollar sistemas de información que ayuden a resolver problemas de la administración. La administración de servicios de TI permite cumplir con las demandas e inclusive anticiparse a ellas, cuando se alcanza la madurez debida en estos procesos de administración de servicios.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es el más aceptado acercamiento a la Administración de Servicios de TI.

Algunos beneficios son:

Orientar la estrategia de TI con el mismo rumbo de la estrategia del Negocio.

Incorpora las necesidades del Negocio y de los Usuarios en las prioridades de TI.

Mejora la administración de presupuestos, costos y recursos de TI.

Integra las disciplinas críticas de administración de TI para satisfacer las necesidades del Negocio.

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Administración de sistemas es un término general que se refiere a la administración central de los activos de TI de una empresa. Agrupa diversas herramientas para supervisar, administrar y resolver problemas.

Los sistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que muchas empresas requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala global. Es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información para apoyar la toma de decisiones y el control de una institución.

Un Sistema de Información se puede definir como un conjunto de componentes interrelacionados que recolecta, procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.