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Consumidor: É a pessoa que compra/consome um produto ou serviço.
Também são consideradas consumidoras aquelas pessoas que sofreram com publicidade enganosa ou abusiva (art. 29,
CDC) e também vítimas de acidentes causados por produtos defeituosos (art. 17, CDC), mesmo que não os tenha adquirido.
QUALQUER serviço ou produto que você consuma, você se torna um consumidor.

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Fornecedor: São pessoas, empresas públicas ou privadas, nacionais ou internacionais que oferecem produto ou serviço para os consumidores.
Estas pessoas ou empresas produzem, montam, criam, transformam, importam, exportam, distribuem
ou vendem produtos ou serviços para os consumidores.

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Produtos: Produtos são todos os itens que estão expostos a venda no mercado. Dentre este conceito, apresentamos dois tipos de produtos:
• Produtos duráveis: Produtos que, quando consumimos, não deixam de existir, ou seja, não é necessário adquirir este produto todas as vezes que desejar consumi-lo;
• Produtos não duráveis: Produtos que, sempre que consumirmos, precisaremos adiquiri-lo novamente.

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Publicidade e propaganda
Antes de abordarmos o nosso tema central, precisamos saber a diferença entre publicidade e propaganda.
• Propaganda: Tem apenas a intenção de convencer alguém sobre algo, sem nenhum apelo econômico;
• Publicidade: É a mensagem veiculada por profissionais capacitados, difundida por meios de comunicação em massa.

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Tipos de publicidade
No art. 6°, inciso IV, do CDC, já é possível notarmos a preocupação do legislador consumista com possíveis atos prejudiciais ao consumidor.
• Publicidade enganosa: Publicidade que leva o consumidor a erro, pois vincula uma informação que frustra as expectativas do consumidor quanto a determinado produto, ou serviço;
• Publicidade abusiva: Não leva o consumidor a erro, mas tem um caráter discriminatório, que incita violência ou explora a inocência de uma criança.