# data[].attributes.headline
Прием «активное слуш

# data[].attributes.body
Прием «активное слушание» позволяет:

создать атмосферу комфорта и доверия,

продемонстрировать внимание к собеседнику, показать, что его слышат и понимают,

лучше запомнить содержание беседы и управлять ее эмоциональной стороной,

побудить собеседника к дальнейшей беседе, помочь ему осознать и выразить свои чувства и переживания.

# data[].attributes.headline
аргументы к тезисам:

# data[].attributes.subject
аргументы к тезисам:

# data[].attributes.body
использование приемов активного слушания может побуждать собеседника к ответам, направлять беседу в нужное русло и способствовать лучшему пониманию и верной интерпретации информации, полученной от собеседника в ходе вашего общения

например, в минимально короткие сроки диалога с пострадавшим собрать наиболее значимую для нас информацию (в том числе информацию о местонахождении других жертв). и это умение необходимо развивать

создайте для собеседника комфортные условия, чтобы он почувствовал, что вы заинтересованы в разговоре (отключите телефон, выберите место, где вам не помешают, избавьтесь по возможности от постороннего шума)

молчите, когда говорит собеседник – вы не можете его слушать и слышать, если говорите сами. Сосредоточьтесь на его словах, не позволяйте себе думать в это время о чем-то другом. постарайтесь понять точку зрения собеседника

# data[].attributes.headline
Активное слушание

# data[].attributes.subject
Активное слушание

# data[].attributes.body
слушание с правильной внутренней и внешней активностью. Активное слушание помогает установить контакт и расположить к себе собеседника, понять его точку зрения - и при необходимости повернуть ее в нужную сторону

# data[].attributes.headline
Активным слушанием называется способ коммуникации, для которого характерно

# data[].attributes.subject
Активным слушанием называется способ коммуникации, для которого характерно

# data[].attributes.body
максимально включиться в разговор;

глубоко улавливать смысл сказанного, сосредоточить внимание на словах собеседника;

не отвлекаться на свои мысли, абстрагироваться от посторонних ощущений;

наладить доверительный контакт со вторым участником беседы при помощи вербальных и невербальных приемов.

# data[].attributes.headline
Слушать собеседника 

# data[].attributes.body
Слушать собеседника как следует - непростое дело. Уже просто слушать, не перебивая - для многих непростая задача, а слушать так, чтобы собеседнику хотелось делиться с вами своими мыслями и чувствами - тем более важно. Такое слушание - работа, и работа больше даже не ума, а души

# data[].attributes.headline
мы можем с увереннос

# data[].attributes.body
мы можем с уверенностью сказать, что умение слышать и быть услышанным является важным не только в нашей будничной жизни, но и непосредственно в нашей работе. Например, в минимально короткие сроки диалога с пострадавшим собрать наиболее значимую для нас информацию (в том числе информацию о местонахождении других жертв). И это умение необходимо развивать

# data[].attributes.headline
Фильм "Шоколад"

# data[].attributes.subject
Фильм "Шоколад"

# data[].attributes.body
Активное слушание в женском стиле - это сочувствие и поддержка

# data[].attributes.headline
Активное слушание по женскому типу

# data[].attributes.subject
Активное слушание по женскому типу

# data[].attributes.body
так называемое эмпатическое слушание, в большей степени личное и ориентировано не на собственно информацию, а на чувства и отношения: "как ты к этому относишься, что ты почувствовала", где реплики в целом выполняют функцию скорее эмоциональной поддержки и сочувствия, чем интеллектуального интереса

# data[].attributes.headline
Активное слушание по мужскому типу

# data[].attributes.subject
Активное слушание по мужскому типу

# data[].attributes.body
так называемое рефлексивное слушание, предназначено в первую очередь для делового стиля общения. В таком слушании нужно усвоить и разумно переработать передаваемую информацию, это слушание содержательное, с вопросами типа: "где, когда, сколько, какие обоснования и что из этого следует?" Разбор, анализ, разумная критика и подсказки - в рефлексивном слушании нормальны и приветствуются

# data[].attributes.headline
В характеристике активного слушания выделяют 2 типа: мужской и женский

# data[].attributes.subject
В характеристике активного слушания выделяют 2 типа: мужской и женский

# data[].attributes.body
Их различия: Область применения. Методика мужского типа используется в бизнес-общении, переговорах, корпоративных дискуссиях, женского — в психологии, семейных отношениях, диалогах с близкими или детьми.

Способ восприятия информации. Для мужского характерен рациональный анализ сказанного, тогда как женское отличают эмоциональность, сочувствие и сопричастность к переживаниям собеседника.

Эмпатия в первом случае направлена на понимание смысла речи, во втором — на установление доверия.

Используемые приемы: умеренная критика, наводящие вопросы, уточнения в мужском типе против отражения чувств, пересказывания в женском типе.

# data[].attributes.headline
Фильм "Теория большого взрыва"

# data[].attributes.subject
Фильм "Теория большого взрыва"

# data[].attributes.body
Активное слушание

# data[].attributes.headline
Фильм "Дживс и Вустер"

# data[].attributes.subject
Фильм "Дживс и Вустер"

# data[].attributes.body
Активное слушание в мужском стиле - разбор ситуации по делу. Однако быть аккуратным нужно все равно - слишком дельное замечание вызывает эмоциональный протест

# data[].attributes.headline
Приемы активного слушания

# data[].attributes.subject
Приемы активного слушания

# data[].attributes.body
Развитие мысли – осуществление попытки подхвата и продвижение далее хода основной идеи или мысли собеседника.
Отражение чувств – выражение эмоциональной позиции собеседника на основе наблюдений слушателем не только за тем , что говорит коммуникатор , но и за тем , что выражает его тело « Я вижу, вас это волнует…»
Сообщение о восприятии себя – слушатель сообщает своему собеседнику о том , как изменилось его состояние в результате слушания «Меня задели ваши слова»
Замечания о ходе беседы – слушатель сообщает о том , как можно осмыслить бесед в целом. « Походу , мы достигли общего понимания проблемы»

# data[].attributes.headline
РАЗВИВАЕМ МЫСЛЬ

# data[].attributes.subject
РАЗВИВАЕМ МЫСЛЬ

# data[].attributes.body
Порой человек отклоняется от сути беседы или не может подобрать точных слов для продолжения темы. В этом случае отличным помощником станет прием активного слушания по развитию основной мысли разговора. Необходимо вернуть говорящего к главной нити диалога и деликатно развивать ее вместе с ним.

# data[].attributes.headline
Есть несколько основных приемов активного слушания: 

# data[].attributes.subject
Есть несколько основных приемов активного слушания: 

# data[].attributes.body
Пауза. Когда человек заканчивает говорить — выдержите паузу. Она дает возможность подумать, осмыслить, осознать, добавить что-то к рассказу

Парафраз (пересказ). Это умение повторить своими словами слова собеседника. Повторить кратко. Это дает собеседнику возможность почувствовать, что он был понят вами, и услышать стороннее описание своих проблем

Уточнение. Не всегда в рассказе человек описывает все детали событий или переживаний. Попросите уточнить все, даже самые мелкие подробности

Сообщение о восприятии. Другими словами, это возможность сообщить собеседнику, что вы поняли, что он вам сказал, его эмоции и состояние. «Я понимаю, как тебе сейчас обидно и больно. Хочется плакать и чтобы тебя пожалели»

# data[].attributes.headline
ДЕЛАЕМ ПАУЗУ

# data[].attributes.subject
ДЕЛАЕМ ПАУЗУ

# data[].attributes.body
После того, как оппонент закончил свой рассказ, пару минут стоит просто помолчать. Такая пауза позволит вам лучше переварить услышанное, отделить эмоции от истинного предмета беседы. Говорящему человеку такой перерыв позволит немного передохнуть, вспомнить что-то важное и проговорить его. Часто использование такого приема помогает ему раскрыться после небольшой передышки еще глубже.

# data[].attributes.headline
ПРОСИМ УТОЧНЕНИЯ

# data[].attributes.subject
ПРОСИМ УТОЧНЕНИЯ

# data[].attributes.body
Иногда собеседник упускает в своем рассказе много важных и интересных деталей. Проявление внимания к ним – отличный способ подчеркнуть ценность исходящей от него информации и искреннюю заинтересованность ею. Также этот прием активного слушания поможет избежать недомолвок и укрепить доверительные взаимоотношения, сформировать в воображении полноценную картину по теме беседы.

# data[].attributes.headline
Преимущества техники активного слушания 

# data[].attributes.subject
Преимущества техники активного слушания 

# data[].attributes.body
На caмом бaзoвoм уровне более активное слушание означает, что вы действительно общаетесь c человеком. Когда обе стороны в разговоре практикуют активное слушание, тогда каждый человек услышит и пoймeт позицию другого человека. Вы не moжeтe имeть хорошее общение, когда одна или обе стороны не уделяют должного внимaния сказанным словам и значению cтoящeмy за ними.

Хорошее общение также является основой для хороших отношений. Когда вы действительно слушаете, вы дeмoнcтpиpyeтe уважение к дpyгoмy человеку. Это простое действие укрепляет доверие, и способствует сближению людей. Внимaтeльнoe слушание заставляет людей открываться. Они чувствуют, что их слышат и пoнимaют. A ваше внимaниe заставляет их чувствовать себя ценными и уважаемыми. Когда люди чувствуют, что кто-то действительно их слушает, они охотнее делятся своими настоящими чувствами и мыслями. Они становятся более искренними и открытыми.
Teхникa активного слушания мoжeт также пoмoчь устранять конфликты и разногласия.