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14 DE OCTUBRE DE 1900- William Edwards Deming 

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14 DE OCTUBRE DE 1900- William Edwards Deming 

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William Edwards Deming fue un estadístico estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total.
• CONCEPTO DE CALIDAD: Es como ese grado predecible de uniformidad y fiabilidad a un bajo coste. Este grado debe ajustarse a las necesidades del mercado.
• CONTRIBUCIÓN: Propuso un conjunto de catorce principios que tenían como objetivo mejorar la administración y gestión de las empresas.
•DETERMINA COMO CULPABLE DE LA MALA CALIDAD A: Desde el punto de vista de Deming, la variación es el principal culpable de la mala calidad.
•LIBRO MAS RELEVANTE: “Fuera de la crisis”.
•ESENCIA DE LA FILOSOFÍA: Su esencia era a mayor calidad, menores costos = mayor productividad.

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24 DE DICIEMBRE DE 1904- Joseph M. Juran 

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24 DE DICIEMBRE DE 1904- Joseph M. Juran 

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Joseph Moses Juran fue un consultor de gestión del siglo XX que es principalmente recordado como un experto de la calidad y la gestión de la calidad y la escritura de varios libros influyentes sobre esos temas.
• CONCEPTO DE CALIDAD: La calidad saliera de las fábricas para incorporarse al mundo de la gestión y los negocios.
• CONTRIBUCIÓN: | Aportó la dimensión humana a la gestión de calidad y que la calidad saliera de las fábricas.
• DETERMINA COMO CULPABLE DE LA MALA CALIDAD A: La difusión de la cultura de la calidad.
• LIBRO MAS RELEVANTE:Quality Control Handbook (1951), Managerial Breakthrough (1964) o Management of Quality Control (1967)
• ESENCIA DE LA FILOSOFÍA:Resistencia Cultural (Resistencia al Cambio).

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Gen'ichi Taguchi fue un ingeniero y estadístico japonés.​Desde la década de 1950 en adelante, Taguchi desarrolló una metodología para la aplicación de estadísticas para mejorar la calidad de los productos manufacturados.
• CONCEPTO DE CALIDAD: Su metodología se concentraba en el consumidor valiéndose de la función de pérdida, define la calidad en término de perdida.

• CONTRIBUCIÓN: Función de pérdida, mejora continua, variabilidad, diseño de producto, optimización del diseño, del proceso e ingeniería de la calidad.

• DETERMINA COMO CULPABLE DE LA MALA CALIDAD A: Esta pérdida puede ser estimada desde el momento es que un producto es despachado hasta el final de su vida útil.

• LIBRO MAS RELEVANTE: “Robust Engineering: Learn

How to Boost Quality while Reducing Costs & Time to Market” (1992) y “Taguchi’s Quality Engineering Handbook” (2005).

• ESENCIA DE LA FILOSOFÍA: Diseño robusto, abarca toda la función de la producción desde el diseño hasta su fabricación.

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Kaoru Ishikawa, fue un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales.
• CONCEPTO DE CALIDAD: Desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad que sea más económico, útil y siempre satisfacer al consumidor.

• CONTRIBUCIÓN: Propuso 7 herramientas básicas para la contribución de la calidad.

• DETERMINA COMO CULPABLE DE LA MALA CALIDAD A: La salud, la calidad de productos y servicios, fenómenos sociales e históricos.

• LIBRO MAS RELEVANTE: ´´ Que es el control total de calidad´´.

• ESENCIA DE LA FILOSOFÍA: Su filosofía está basada en el control de la calidad, porque habla de la organización en general.

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Philip Bayard "Phil" Crosby, fue un empresario estadounidense, autor que contribuyó a la Teoría Gerencial y a las prácticas de la gestión de la calidad. Se vinculó en la Marina de Estados Unidos durante la Segunda Guerra Mundial y en la Guerra de Corea. Se graduó en Ohio College of Pediatra Medicine.
•CONCEPTO DE CALIDAD: Promover un constante y consciente deseo de hacer el trabajo bien a la primera vez.
•CONTRIBUCIÓN: | Principios básicos acerca de la calidad Filosofía de cero defectos

Absolutos de la calidad.

•DETERMINA COMO CULPABLE DE LA MALA CALIDAD A:El autor no da ningún culpable, pero mejoró el programa de ´´Cero defectos´´.
•LIBRO MAS RELEVANTE:“La calidad es gratis”.
•ESENCIA DE LA FILOSOFÍA:“Absolutos de la administración de la calidad” y los “Elementos fundamentales de la mejora”.