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Intercambio verbal, que nos ayuda a reunir datos durante un encuentro, de carácter privado y cordial, donde una persona se dirige a otra y cuenta su historia, da su versión de los hechos y responde a preguntas relacionadas con un problema en especifico.  El termino entrevista, proviene del francés ¨entrevoir¨ que tiene como significado ´´verse uno al otro ´´.

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Entrevista de investigación no estructurada.

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Entrevista de investigación no estructurada.

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Este tipo de entrevista es mucho más abierta y flexible, sin descuidar los objetivos establecidos inicialmente en la investigación.

La manera cómo se plantean las preguntas, la recopilación de contenido, la profundidad y la cantidad de preguntas planteadas dependen del entrevistador.

El investigador dentro de este tipo de entrevista tiene la libertad de plantear las preguntas de tal manera que sean más fáciles de responder por parte del sujeto de estudio.

No obstante, cualquier cambio que se plantee en el derrotero de preguntas no debe ir en contra de los objetivos de la investigación.

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Existen tres tipos de entrevistas de investigación: la estructurada, la no estructurada y la semi estructurada.

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La entrevista lleva consigo un amplio procedimiento. Para ello debemos de seguir ciertos caminos. Debemos de basarnos primero en las características de la misma y saber que tipo de entrevista se va a realizar.

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Algunos ejemplos de preguntas no estructuradas son:

¿Cuál fue el tamaño del equipo en tu último proyecto? ¿Cuál fue tu papel?

Cuéntanos sobre un error que cometiste. ¿Cómo lo harías diferente ahora?

¿Cómo tratarías con un jefe cuyas opiniones personales son diferentes a las tuyas?

¿Serías capaz de trabajar con personas que son muy diferentes a ti?

¿Te gustaría tomar un papel de liderazgo en el futuro?

Háblame de una situación que encuentres muy estresante. ¿Cómo la enfrentaste?

¿Qué tipo de estilo de liderazgo te gusta? ¿Por qué?

¿Por qué realizar entrevistas no estructuradas?

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Entrevista de investigación semi estructurada

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Entrevista de investigación semi estructurada

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Es un tipo de entrevista mixto donde el investigador cuenta con derrotero de preguntas para hacerle al sujeto de estudio. Sin embargo, las preguntas son abiertas, permitiendo al entrevistado dar una respuesta más libre, profunda y completa.

Por tal motivo, se entiende que la entrevista de investigación semi estructurada permite al sujeto de estudio matizar sus respuestas y ahondar en temas que no fueron planteados inicialmente en el derrotero de preguntas.

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Algunas preguntas que puedes usar en los tipos de entrevistas semi estructuradas son:

¿Cómo es tu semana típica?

¿Cuál fue tu papel en el proyecto?

¿Cómo impacta tu solución en los negocios?

¿Qué herramientas has utilizado en tu proyecto anterior?

¿Cuál crees que será la próxima etapa de tu carrera?

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La entrevista de investigación estructurada se rige por un derrotero de preguntas estandarizadas. Estas preguntas se plantean de la misma manera y en el mismo orden a cada uno de los objetos de estudio.

Este tipo de entrevista de investigación precisa de la elaboración de un formulario, donde se incluyen todas las preguntas relevantes para la investigación.
Por tal motivo, el investigador tiene menos libertad para plantear las preguntas al sujeto de estudio. Esta condición limita la interacción personal entre los participantes de la entrevista.

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Algunas de las preguntas que pueden se usadas en este tipo de entrevistas, son:

Háblame de ti.

Háblame de los logros de los que te sientes orgulloso.

¿Cuál es ese desafío que te resulta difícil de superar?

Dame un ejemplo de una situación en la que hayas tenido que arriesgarte.

¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo actual?

¿Qué es lo que más odias de tu actual trabajo?

Danos un ejemplo del trabajo que haya hecho ganar el aprecio de tus compañeros.

Danos un ejemplo de una situación en la que hubo un conflicto dentro del equipo. ¿Cómo lo manejaste?

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Para llevar acabo una entrevista, el entrevistado deberá de disponer de un cierto material en especifico
Es decir que deberá crear primero, un espacio optimo para que la entrevista se pueda llevar acabo. Es decir crear el ambiente ideal. Con ello se podrá obtener resultados que a simple vista no se podrán notar, pero de manera minuciosa, hará que el entrevistado se sienta cómodo.

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La primer etapa: El lugar, La iluminación, El mobiliario, el ruido, el vestido y por último el lenguaje (modales). 

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La primer etapa: El lugar, La iluminación, El mobiliario, el ruido, el vestido y por último el lenguaje (modales). 

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1-El espacio se define, en cuestión del sujeto al que se le este preguntando. Pues estos factores pueden ejercer alguna presión psicológica o algún temor.

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Segunda etapa: Inicio de la entrevista. 

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Segunda etapa: Inicio de la entrevista. 

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Iniciar siempre con un saludo con apretón de manos, una frase amable y el motivo del porque se realizará la misma. Esto reducirá la tensión que pudiese existir, pues no se debe de sorprender con preguntas que dañen el comportamiento del entrevistado. Esto definirá un RAPPORT exitoso, donde se crean los primeros vínculos y esto definirá el éxito de la misma.

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- Tratar con cortesía.
- Interesarse al escuchar.
- Hacer preguntas extensas en lugar de especificas.
- Seleccionar áreas, donde esta laborando.
-Aclarar información intima de la que se va a hablar en el desarrollo de la misma.
- Plantear de manera  muy directa.
- Plantear preguntas con las que se están planteando casi las respuestas.
-

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Tercer etapa:  Las primeras impresiones de la entrevista. 

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Tercer etapa:  Las primeras impresiones de la entrevista. 

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Las primeras impresiones que recibe el entrevistador provienen de los rasgos del entrevistado, pues a la hora de realizar todas las preguntas preparadas, serán los rasgos quienes definan que tan bien va la actividad.
- La voz del individuo.
- Entusiasmo.
- La emotividad.
- La apatía.
- Sumisión.
- Calidad de voz.
- Timidez.
- Lenguaje.
Al final los rasgos suelen ser subjetivos, pero son de gran valor para saber llevar la entrevista al otro nivel.

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Esta parte nuevamente es relativa, pues va ligada al estilo de entrevista que se empleara y en la forma en que el entrevistador lleve la entrevista, definirá esta parte.
Puede ir totalmente dirigida o no.
En que caso de que lo sea, las preguntas ya llevan una estructura y tienen preparación previa.  Se hace de esta forma para que el entrevistador sea veloz y pueda obtener respuestas directas y que no haya mucho tiempo para responder. Es decir que el entrevistador piense y de una respuesta instantánea.
En el sentido de que la entrevista no sea dirigida, tendrá rasgos de libertad, donde el entrevistador permitirá que el entrevistado se desenvuelva de manera eficaz, y por nada debe de interrumpirlo. Se puede observar más este estilo en entrevistas de confrontación.

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En esta parte el entrevistador sabrá si logro su cometido o simplemente se percato que fracaso totalmente en su entrevista. En esta parte se empieza ver el cierre definitivo, de hecho la entrevista se puede culminar en esta parte dado el rechazo del entrevistado, si este es el caso.

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Es de los puntos más importantes, tanto como el inicio , pues el entrevistador demuestra cordialidad, de esta manera desaparecer todo tipo de tensión, y aligerar el clima del lugar. Antes de culminar el entrevistador puede añadir preguntas finales, si es que se da cuenta de que le hizo falta algo, en caso de que no tenga que agregar algo, le da pie al entrevistado, por si quiere agregar alguno a sus respuestas o corregir algo.
Ejemplo.
El mejor camino para finalizar:
" Antes de finaliza".
"Nos estamos acercando al final ".
"Por último desearía añadir algo usted".
En caso de hablar de selección de personal, se le dirá al entrevistado que se le informará de los siguientes pasos si es que se le selecciona.

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Realizar un reporte eficiente, consiste en redactar un informe donde aparezcan todas la evaluaciones, las conclusiones y los resultados finales. La manera de redactar el reporte, debe de ser de manera sencilla y demasiada clara. Así se podrá comunicar de manera correcta la imagen de quien fue entrevistado.

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Mejía, T. (14 de septiembre de 2017). Entrevista de Investigación: Tipos y Características. Lifeder.

Godoy, C. (22 de abril de 2020)

La Técnica de la Entrevista en investigación [video].https://www.youtube.com/watch?v=YR5gjwC44mU&t=309s

Acevedo, A. (2004). El proceso de la entrevista: Conceptos y Modelos. LIMUSA.https://books.google.com.mx/books?id=V-Wi4_aHmKAC&printsec=frontcover&dq=la+entrevista&hl=es&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false

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En este libro se presentan algunas fórmulas sencillas con las cuales los gerentes y toda persona que requiere hacer uso de una entrevista profesional encuentre una guía práctica con pasos a seguir y recomendaciones específicas.