# data[].attributes.body
“Es una metodología  sencilla para representar la gestión de la calidad, se formuló en 6 pasos para guiar la mejora continua de la calidad en las empresas; también se conoce como ciclo PHVA que son las siglas de Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, o PDCA en inglés (Plan, Do, Check, Act)”. (Deming,1989, pp.67). Osorio, L., & Martínez, M. (2016).

# data[].attributes.body
“ Se define como el conjunto de acciones integradas para el logro de un objetivo a cierto plazo; es la acción principal de la administración   y es un eslabón intermedio entre la planificación y los objetivos concretos que se pretenden  alcanzar” . (Sep. 2009 , p.41.  Osorio, L., & Martínez, M.  2016, p. 5).

# data[].attributes.body
“Es un proceso  importante   y sistemático  que está orientado al fortalecimiento de las mismas,  con el fin de enriquecer los procesos pedagógicos, directivos, comunitarios  y administrativos; conservando  la autonomía  institucional, siguiendo los parámetros   y  la filosofía institucional  para así responder de una manera más acorde, a las necesidades  educativas locales, institucionales  y nacionales”. (Sep. 2009, Osorio, L., & Martínez, M. 2016 p. 5)

# data[].attributes.body
“Proceso que se realiza a través del tiempo, en el contexto educativo permite la obtención de niveles más altos de calidad y promueve  en los centros la capacidad para resolver los problemas en nuestra actual coyuntura social y educativa”. (Bolívar, 2002, pp.31). González, A. G., & Fernández, E. M. (2006).

# data[].attributes.body
“Es el conjunto de todos los proyectos de mejora a desarrollar por la organización, en un período de tiempo dado y se establece sobre la base del diagnóstico que se realice en la misma, con el fin de determinar cuáles son los procesos críticos, de acuerdo a los problemas que presentan los productos que son resultados de esos procesos”. González, A. G., & Fernández, E. M. (2006).

# data[].attributes.body
Es una herramienta flexible, y a la vez efectiva, para introducir  a los campos públicos en procesos de mejora continua que afecten tanto a los aspectos organizacionales como a los propiamente educativos”. (Ministerio  de educación, 2008:27. Osorio, L., & Martínez, M. (2016).

# data[].attributes.body
“Se define  como un conjunto amplio de acciones  que se están desplegando en el tiempo a diferentes niveles, se sientan las bases conceptuales y metodológicas  precisas, se generan los instrumentos necesarios a fin de que los profesores y centros puedan mejorar la calidad del servicio educativo.”  Pérez y Miguel (2005) (pp. 20). Osorio, L., & Martínez, M. (2016).

# data[].attributes.body
“Considerado como el paso preliminar a la implantación de futuros sistemas más completos, lo que permite caminar hacia la mejora continua”. (Osorio, L.,& Martínez, M. (2016).

# data[].attributes.body
“Es una herramienta que le permite a cualquier organización planear, ejecutar y controlar las actividades necesarias para el desarrollo de la misión, a través de la prestación de servicios con altos estándares de calidad, los cuales son medidos a través de los indicadores de satisfacción”. (Osorio, L., & Martínez, M. (2016).