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Ambos modelos son bastante relevantes para conocer e identificar el conocimiento y del significado de la marca, se miden y evalúan de diferentes formas pero ambos van con el mismo objetivo de conocer la percepción que tiene el consumidor de las marcas.

El modelo Aaker se obtiene la información por medio de investigación cualitativas y nos brinda el valor que el consumidor da por medio de las dimensiones del valor de marca y al mismo tiempo es el efecto que diferencia el conocimiento que tiene el consumidor de la marca o la respuesta ante adquirir el producto o servicio. Este modelo también se utiliza para fortalecer o hacer extensión de marcas con el principal objetivo de mejorar su posicionamiento.

El modelo de Berry es en base a investigación cuantitativas para obtener la información de la calidad del servicio que reciben los consumidores, así como se enfatiza en la parte del Brand Equity con sus vértices de comunicación y experiencia del cliente.

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En ambos modelos se pueden ver similitudes, pues en ambos se busca identificar el conocimiento de la marca por medio del valor que esta brinda, además en el modelo de Aaker se hace referencia a “Imagen de marca” que hace referencia al valor de la marca, mientras que Berry se enfoca en el significado de la marca; aunque ambos modelos usan distintas formas de evaluar la marca, ambos se refieren a lo mismo, que es la percepción del cliente sobre la marca.

Consideramos que el modelo de Aaker nos ayuda a agregar valor al poner ventajas competitivas, sin embargo, ambos modelos son buenos.

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Observamos que los modelos tienen el común denominador de encontrar el valor de la marca, cada uno cuenta con diferentes vertientes a evaluar;
Modelo Berry:  no profundiza en las consecuencias para la compañía al tener un brand equity fuerte, sus vertientes son comunicación externa, presentación de marca y experiencia del cliente.
Modelo Aaker: este modelo contempla 5 vertientes para obtener el valor de la marca, lo cual hace que se profundice más para obtener este valor, estas vertientes son: lealtad, notoriedad, calidad percibida, asociaciones de marca y otros activos.
Observando que los dos modelos son buenos sin embargo la decisión de cual utilizar va acorde al servicio o producto y de la relación que tenga el cliente con la empresa, con lo que los dos son modelos directos y buscan evaluar el valor de la marca siendo semejantes en sus vertientes por lo que son complementarios.

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Diana Yamilet Ramírez Samaniego, Ana Sofía Ramos, Ana Regina Tirado, Daniel Castañeda, Santiago Santana.

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Los modelos son complementarios debido a que cuentan con tres elementos que empatan en cuanto a información:

* Notoriedad = brand awareness,
* Calidad percibida = experiencia del cliente
* Asociaciones de marca = comunicación externa

Cuenta con diferencias en los apartados de lealtad y otros activos (ventajas competitivas). El modelo de Aaker es el más comprensible y fácil de relacionar porque cuenta con varios apartados que se encuentran perfectamente explicados y que toman en cuenta tanto lo interno de la empresa como lo que percibe el cliente.

Complementos del Modelo de Aaker:
- Ventajas competitivas: rapidez de entrega (eficiencia en la última milla), amplia variedad de productos.
- Lealtad: programa de lealtad de Amazon Prime, el cual genera un vínculo con los consumidores. Esto incrementa el volumen de ventas dado a la percepción creada alrededor de la "entrega gratis".

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Modelo de Aaker: Este modelo se basa en que una marca tiene  activos y pasivos que añaden o le quitan valor a una marca y son la lealtad, notoriedad, la calidad percibida por el cliente y las asociaciones de marca.

Modelo de Berry: Basado en una mezcla de lo que dice una empresa sobre lo qué es su marca, lo que otros dicen y cómo  desempeña la empresa el servicio, todo desde el punto de vista del cliente.

Consideramos que ambos modelos se enfocan en la experiencia y percepción de cada cliente sobre una marca, al equipo le gustó más el modelo de Berry pues creemos que es más completo y que todos los factores evaluados crear el valor de la marca, aunque se lo podría agregar un mayor valor si considera la lealtad del Modelo de Aaker, pues al final es muy relevante evaluar y analizar si el cliente es leal y regresa a comprar a la marca.