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用抹布再摸茶包？ 前員工爆星巴克「衛生疑慮」

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用抹布再摸茶包？ 前員工爆星巴克「衛生疑慮」💫

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用抹布再摸茶包？ 前員工爆星巴克「衛生疑慮」💫

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https://tw.news.yahoo.com/%E7%94%A8%E6%8A%B9%E5%B8%83%E5%86%8D%E6%91%B8%E8%8C%B6%E5%8C%85-%E5%89%8D%E5%93%A1%E5%B7%A5%E7%88%86%E6%98%9F%E5%B7%B4%E5%85%8B-%E8%A1%9B%E7%94%9F%E7%96%91%E6%85%AE-074443082.html

主要內容

民眾拍下有店員直接用手抓茶包泡茶，不只前一秒還在用抹布擦拭清潔，中間也不知道有沒有洗手，讓他直呼這喝了恐怕會拉肚子。

目擊民眾

1. 「如果前一秒你飲料打翻，你也是用這條抹布去擦，那你有沒有洗手，然後你那個手再去摸那一個茶包，下一次泡茶就是8小時以後，你不知道這8小時裡面，這個細菌在裡面孳生多少細菌。」

2. 目擊民眾也是前員工，透漏濃縮液8小時沒喝完再重泡，但回到事發店家茶已經泡好一整壺。

其他員工

也透露製作的標準SOP，玫瑰茶濃縮液會用6-12包茶包，必須用茶夾，伯爵茶洋甘菊茶等單獨包裝，則是要拿取茶包的標籤處，藍抹布拿來擦桌面和冰箱等物品，比起白抹布也的確會有衛生上的隱憂。

處理方式

星巴克

1. 當事員工已經離職

2. 第一時間也暫停使用相關原物料

3. 未來會持續加強員工教育和宣導

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星巴克爆出衛生疑慮！有民眾拍下有店員直接用手抓茶包泡茶，不只前一秒還在用抹布擦拭清潔，中間也不知道有沒有洗手，讓他直呼這喝了恐怕會拉肚子，對此星巴克回應，當事員工已經離職，第一時間也暫停使用相關原物料，未來會持續加強員工教育和宣導。

好幾個茶包丟入壺中，但修但幾勒怎麼會直接用手去碰，民眾買星巴克看到傻眼一幕拍下Po網，事發就在松山區某分店，製作玫瑰蜜香茶時店員用手抓茶包，甚至才剛用完抹布就幫客人泡茶，民眾更說奧客喝完肯定拉肚子，網友留言相關評鑑應該0分，但也有的認為用熱水燙過就沒事。

目擊民眾A先生：「你如果前一秒你飲料打翻，你也是用這條抹布去擦，那你有沒有洗手，然後你那個手再去摸那一個茶包，下一次泡茶就是8小時以後，你不知道這8小時裡面，這個細菌在裡面孳生多少細菌。」

目擊民眾也是前員工，透漏濃縮液8小時沒喝完再換重泡，但回到事發店家茶已經泡好一整壺，但製作時都有戴上手套，其他員工也透露製作的標準sop，玫瑰茶濃縮液會用6-12包茶包，必須用茶夾，伯爵茶洋甘菊茶等單獨包裝，則是要拿取茶包的標籤處，藍抹拿來擦桌面和冰箱等物品，比起白抹的確衛生上有隱憂，消費者也難接受。

民眾：「他如果是拿到茶包的頭是OK的，可是我不曉得這個品管怎麼控制，所以可能還是需要一點點，衛生上面的再考量。」

民眾：「我覺得要看公司上的規章，因為我不知道他平常，因為做一些飲食的時候，他們手通常是洗乾淨還是會用夾子。」

對此星巴克回應，該名同事已經離職，第一時間也停止使用受影響相關原物料，同時也啟動內部教育持續宣導，避免同仁再有NG行為影響觀感。

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用抹布再摸茶包？ 前員工爆星巴克「衛生疑慮」

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星巴克爆出衛生疑慮！有民眾拍下有店員直接用手抓茶包泡茶，不只前一秒還在用抹布擦拭清潔，中間也不知道有沒有洗手，讓他直呼這喝了恐怕會拉肚子，對此星巴克回應，當事員工已經離職，第一時間也暫停使用相關原物料，未來會持續加強員工教育和宣導。

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有名網友在Threads平台上公開爆料💥

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有名網友在Threads平台上公開爆料💥

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台鐵便當吃到「斷頭大蟑螂」！衛生局稽查結果曝光 未改善最高罰2億

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台鐵便當吃到「斷頭大蟑螂」！衛生局稽查結果曝光 未改善最高罰2億🪳

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台鐵便當吃到「斷頭大蟑螂」！衛生局稽查結果曝光 未改善最高罰2億🪳

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主要內容

民眾

發文抱怨自己搭乘台鐵並訂購了台鐵便當，快吃完時才發現，餐盒中躺著一隻斷手斷腳的大蟑螂。

處理方式

台鐵

出面道歉，表示已全面清查各餐務廚房。

衛生局

也主動前往稽查，表示有違規部分，已要求業者限期改善完成。

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台鐵便當吃到「斷頭大蟑螂」！衛生局稽查結果曝光 未改善最高罰2億

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生活中心／藍詩孟報導 日前有民眾發文抱怨，自己在24日搭乘台鐵並訂購了台鐵便當，怎料快吃完時才發現，餐盒中躺著一隻斷手斷腳的大蟑螂，讓她當場嚇壞。隨後台鐵出面道歉，表

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買了個寂寞？珍奶不加冰 倒放「只剩半杯」

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買了個寂寞？珍奶不加冰 倒放「只剩半杯」🧋

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買了個寂寞？珍奶不加冰 倒放「只剩半杯」🧋

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https://tw.news.yahoo.com/%E8%B2%B7%E4%BA%86%E5%80%8B%E5%AF%82%E5%AF%9E-%E7%8F%8D%E5%A5%B6%E4%B8%8D%E5%8A%A0%E5%86%B0-%E5%80%92%E6%94%BE-%E5%8F%AA%E5%89%A9%E5%8D%8A%E6%9D%AF-095401517.html

主要內容

顧客上網抱怨，到手搖飲料店花75元買杯去冰珍珠鮮奶，拿到時卻只有7-8分滿，甚至沒達到外觀上的最高刻度，倒著放就像只裝了一半。

顧客

直言「喝手搖飲這麼久，沒看過這狀況」，也酸說「不知道的人還以為是自己打翻、觀感特別差」。

處理方式

店家

說為了顧及品質及SOP，鮮奶飲品都有固定比例，只能乖乖遵守製作流程，也強調點餐時都會先和客人告知。

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飲料去冰不滿杯你能接受嗎？桃園一名顧客上網抱怨，自己到手搖飲料店花75元買杯去冰珍珠鮮奶，拿到時卻只有7-8分滿，倒著放就像只裝了一半，讓他超傻眼。

將去冰珍奶倒置，幾乎像是只剩半杯。圖／翻攝自臉書

珍奶去冰少近一半 投訴顧客：還以為自己打翻

Q彈珍珠搭配清爽奶香，這樣一杯珍珠鮮奶是不少民眾的最愛，但許多顧客會要求去冰，一名顧客就投訴，自己花了75元到飲料店點了去冰珍珠鮮奶，拿到的量卻只有7-8分滿，甚至沒達到外觀上的最高刻度，反著放更看起來就像只裝了一半，直言「喝手搖飲這麼久，沒看過這狀況」，也酸說「不知道的人還以為是自己打翻、觀感特別差」。

鮮奶飲品有固定比例 店家：點餐有先說明

對於飲料去冰不滿杯，民眾各持己見，引發爭議的店家也出面解釋，說為了顧及品質及SOP，鮮奶飲品都有固定比例，只能乖乖遵守製作流程，也強調點餐時都會先和客人告知。

桃園／林注強、許芷瑄、張元杰 責任編輯／洪翌修

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買了個寂寞？珍奶不加冰 倒放「只剩半杯」

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飲料去冰不滿杯你能接受嗎？桃園一名顧客上網抱怨，自己到手搖飲料店花75元買杯去冰珍珠鮮奶，拿到時卻只有7-8分滿，倒著放就像只裝了一半，讓他超傻眼。將去冰珍奶倒置，幾乎像是只剩半杯。圖／翻攝自臉書珍奶

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叫外送收到發霉小菜！她傻眼Google Map查不到　Uber Eats道歉了 - 鏡週刊 Mirror Media

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叫外送收到發霉小菜！她傻眼Google Map查不到 Uber Eats道歉了😶‍🌫️

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叫外送收到發霉小菜！她傻眼Google Map查不到 Uber Eats道歉了😶‍🌫️

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https://www.mirrormedia.mg/story/20240516edi037

主要內容

網友在社群PO文抱怨，透過外送平台點餐，卻收到長滿菌絲的發霉小菜。

商家

坦言內部作業疏漏，誤提供疑慮餐點。

消費者

小菜左半邊長滿整片黴菌絲，已明顯發霉，但店家仍照常出餐。且在Google Map上完全查不到此店家。

處理方式

商家

「希望透過平台轉達對於消費者深感抱歉」

外送平台

證實此事，有全額退款給消費者，透露店家也暫時停權，「對於消費者深感抱歉。」

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叫外送收到發霉小菜！她傻眼Google Map查不到　Uber Eats道歉了 - 鏡週刊 Mirror Media

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一名網友在社群上PO文抱怨，近日透過知名外送平台點餐，卻沒想到收到長滿菌絲的發霉小菜，且店家還在Google Map上完全查不到此店家。對此，外送平台Uber Eats證實此事，透露店家也暫時停權，「對於消費者深感抱歉。」

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貓咪咖啡廳出餐等2小時？客留1星負評被趕出店 老闆：同理心一下

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貓咪咖啡廳出餐等2小時？客留1星負評被趕出店 老闆：同理心一下😾

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貓咪咖啡廳出餐等2小時？客留1星負評被趕出店 老闆：同理心一下😾

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https://tw.news.yahoo.com/%E8%B2%93%E5%92%AA%E5%92%96%E5%95%A1%E5%BB%B3%E5%87%BA%E9%A4%90%E7%AD%892%E5%B0%8F%E6%99%82-%E5%AE%A2%E7%95%991%E6%98%9F%E8%B2%A0%E8%A9%95%E8%A2%AB%E8%B6%95%E5%87%BA%E5%BA%97-%E8%80%81%E9%97%86-%E5%90%8C%E7%90%86%E5%BF%83-%E4%B8%8B-115543450.html

主要內容

民眾抱怨到一家貓咪咖啡廳，點了餐卻2小時還沒送來，當場留下1星評論，沒想到老闆追出來理論，當場把他們趕出店，認為實在太扯！

店家

在評論下方留言監視器時間，認為沒超過2小時（11點20分進門，25分跟35分各送1杯飲料，12點04分出炸物，12點40分義大利麵），店員第一天上班要客人有同理心。

客人

評論店剛開就進來了，等了2個小時只有飲料跟雞米花，旁邊晚來的客人都收到餐了。

處理方式

老闆表示餐點都他一個人做，都有說明會等40分鐘以上，過年人潮多難免動作慢。

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記者古芙仙、田居達／高雄報導

年假期間許多餐廳生意都很好。高雄有民眾抱怨到一家貓咪咖啡廳，點了餐卻2小時還沒送來，當場留下1星評論，沒想到老闆追出來理論，當場把他們趕出店，認為實在太扯！對此，店家在評論下方留言監視器時間，認為沒超過2小時，店員第一天上班要客人有同理心，也引起網路一片論戰。

位於高雄這家貓咪咖啡廳小有名氣，年假期間人潮滿滿，卻有客人PO文抱怨還評價1星。

客人評論店剛開就進來了，等了2個小時只有飲料跟雞米花，旁邊晚來的客人都收到餐了，當場評論1星。老闆出來理論還把人趕出店，說工讀生第一天上班要有同理心，店家也在留言回覆監視器紀錄，11點20分進門，25分跟35分各送1杯飲料，12點04分出炸物，12點40分義大利麵，反駁客人等2個小時以上說法。

當事店家：「她（工讀生）第一天上班，她也是人家的女兒，同理心一下，你明知道人很多，有需要這樣子嗎？」

老闆表示餐點都他一個人做，都有說明會等40分鐘以上，過年人潮多難免動作慢，但客人用餐留1星負評就把人請出去，引來網友各種評論。

民眾：「顧客為上吧，顧客如果覺得等待的時間太久，或者是應該老闆要給一個說法，是他可以合理接受的。」

民眾：「覺得都要將心比心，去體會啊。」

店家在網路的評論5星1星都有，雖說做生意以和為貴，但上餐慢留1星被店家當場請出餐廳，讓客人也始料未及。

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貓咪咖啡廳出餐等2小時？客留1星負評被趕出店 老闆：同理心一下

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記者古芙仙、田居達／高雄報導 年假期間許多餐廳生意都很好。高雄有民眾抱怨到一家貓咪咖啡廳，點了餐卻2小時還沒送來，當場留下1星評論，沒想到老闆追出來理論，當場把他們趕出店，認

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百貨買麵包比門市貴 業者：成本考量！

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百貨買麵包比門市貴 業者：成本考量！🍞

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百貨買麵包比門市貴 業者：成本考量！🍞

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https://tw.news.yahoo.com/%E7%99%BE%E8%B2%A8%E8%B2%B7%E9%BA%B5%E5%8C%85%E6%AF%94%E9%96%80%E5%B8%82%E8%B2%B4-%E6%A5%AD%E8%80%85-%E6%88%90%E6%9C%AC%E8%80%83%E9%87%8F-131627829.html

主要內容

民眾抱怨平常都在一般門市購買，但去百貨的同品牌麵包店消費，夾了經常吃的幾款麵包，發現價差在5至8元不等，但大部分品項在門市和專櫃都是相同的。

業者

主要百貨公司租金較貴，才會把成本反映在部分幾款麵包。

民眾

「如果說價錢價格不一樣的話，那當然就不公平啊！」

處理方式

百貨店租比門市高，加上百貨可刷卡和累積點數，相較起來消費者也沒損失。

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有民眾抱怨，到高雄一家知名麵包店消費，平常都在一般門市購買，但日前去逛百貨，同一家烘焙坊也有設櫃，夾了經常吃的幾款麵包，發現售價不一樣，價差在5至8元不等，但大部分品項在門市和專櫃都是相同的，業者回應，主要百貨公司租金較貴，才會把成本反映在部分幾款麵包，而另一家知名飲料也有進駐百貨，其中幾個品項貴了5元，而兩邊價格相同的，一般門市則會有優惠價。

店員：「歡迎光臨！」

民眾到烘焙坊買麵包，夾了幾個就買單，隔天逛百貨，又有同一家店，選了幾樣熱門款，但結帳時卻發現，明明同樣的麵包，怎麼價格不一樣？

顧客vs.店員：「這個是多少？(58元和40元。)」

裸麥麵包，民眾前一天在門市買才35元，百貨卻貴了5元，香蔥麵包價差7元，椰子捲門市才50元，百貨賣58元，貴了近2成，但招牌羅宋兩邊的價格都一樣。

店員：「因為成本不一樣，門市跟百貨價格也不一樣，所以這個有比較貴。」

店員坦承成本高，部分麵包會反映在價格上，民眾投訴高雄知名麵包店，門市和百貨價格不一，似乎有些不合理。

民眾：「如果說價錢價格不一樣的話，那當然就不公平啊！」

民眾：「是不合理啦，可是他們在百貨公司要收租費，我是覺得應該是還好啦！百貨公司也要抽成。」

飲料店員：「百香果現榨嗎？」

還有這家飲料店，位在高醫學區附近，百貨也有設點，也有幾款價格不同，不過像是珍奶都是40元，但包種茶在一般門市，就會優惠5元，而知名奶茶舖售價都統一。

民眾vs.奶茶店員工：「一杯奶茶，多少？(45元。)，45還50啊？不是百貨比較貴嗎？(沒有。)你們跟總店是一樣？(對。)」

全品項在高雄任何分店價格都統一，對顧客才公平，外縣市每一杯貴10元，則是因為運費考量，至於麵包價格沒有統一的

烘焙坊，業者回應，百貨店租比門市高，加上百貨可刷卡和累積點數，相較起來消費者也沒損失。

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百貨買麵包比門市貴 業者：成本考量！

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有民眾抱怨，到高雄一家知名麵包店消費，平常都在一般門市購買，但日前去逛百貨，同一家烘焙坊也有設櫃，夾了經常吃的幾款麵包，發現售價不一樣，價差在5至8元不等，但大部分品項在門市和專櫃都是相同的，業者回應，主要百貨公司租金較貴，才會把成本反映在部分幾款麵包，而另一家知名飲料也有進駐百貨，其中幾個品項貴了5元，而兩邊價格相同的，一般門市則會有優惠價。

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獨／「為何沒先幫我洗環保杯」顧客買咖啡怒斥店員 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

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「為何沒先幫我洗環保杯」顧客買咖啡怒斥店員☕️

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「為何沒先幫我洗環保杯」顧客買咖啡怒斥店員☕️

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https://www.setn.com/m/news.aspx?newsid=229285

主要內容

一名男子來買咖啡並自備環保杯，店員按照標準程序將咖啡裝入杯內之後，這名男子突然大聲問店員：「你沒有幫我洗杯子嗎？」

店員

客氣的回應客人說：「一般來說我們並不會幫客人清洗環保杯再裝咖啡，另外，因為您也沒有先提出要求，因此我們就是按照標準程序直接將咖啡入杯。」

客人

對著店員說：「可是我前一天喝完咖啡之後，杯子都沒洗啊？怎麼可以直接裝進去呢！」然後就是持續的對著店員碎念抱怨。

處理方式

公關總監表示

1. 多數客人帶環保杯來時，都是清洗過的狀態，因此並不會特別詢問客人是否需要清洗杯子。

2. 客人如有這項需求，還是會看店家當時的人力狀況及忙碌程度來決定是否協助。

3. 清洗環保杯這件事，的確不在店員平常的服務項目之內，希望客人能夠體諒。

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記者／劉世澤　台北報導

現代人基於環保的觀念，買咖啡時越來越常自備保溫杯，但是如果遇到顧客買咖啡時要求清洗保溫杯，而且是在咖啡都裝好了之後才提出要求，恐怕會讓店員大嘆，奧客的行為真是一個比一個誇張。

▲85度C咖啡碰上客人要求洗保溫杯。（圖／翻攝自85度C咖啡）

台北市一間85度C咖啡，日前一名中年男子前來買咖啡並且自備環保杯，店員按照標準程序將咖啡裝入杯內之後，這名中年男子突然大聲問店員：「你沒有幫我洗杯子嗎？」當下店員突然傻住，但還是客氣的回應客人說：「一般來說我們並不會幫客人清洗環保杯再裝咖啡，另外，因為您也沒有先提出要求，因此我們就是按照標準程序直接將咖啡入杯」，沒想到客人還是不斷碎念，對著店員說：「可是我前一天喝完咖啡之後，杯子都沒洗啊？怎麼可以直接裝進去呢！」然後就是持續的對著店員碎念抱怨，而這名客人這離譜的行為，不只讓店員難以接話，連在場的其他客人都搖頭傻眼，直說，奧客真的是甚麼都能瞎扯。

針對這名客人的行為，85度C公關總監鐘靜如表示，百分之九十九的客人帶環保杯來時，都已經是清洗過的狀態，因此她們並不會特別詢問客人是否需要清洗杯子，但如果真的客人有這項需求，她們還是會看店家當時的人力狀況及忙碌程度來決定是否協助，但清洗環保杯這件事，的確不在店員平常的服務項目之內，希望客人能夠體諒。

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獨／「為何沒先幫我洗環保杯」顧客買咖啡怒斥店員 | 生活 | 三立新聞網 SETN.COM

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現代人基於環保的觀念，買咖啡時越來越常自備保溫杯，但是如果遇到顧客買咖啡時要求清洗保溫杯，而且是在咖啡都裝好了之後才提出要求，恐怕會讓店員大嘆，奧客的行為真是一個比一個誇張。