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RESUMEN "Calidad y evaluación de los procesos digitales"

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RESUMEN "Calidad y evaluación de los procesos digitales"

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La calidad es un objetivo que se persigue siempre a la hora de adoptar una decisión en cuanto a la adquisición, utilización o aprovechamiento de un producto, proceso o servicio, así como para cualquier reforma e innovación.
Las familias valoran cada vez más la calidad de la educación de sus hijos y es por eso que existen exigencias o demandas que proceden de ámbitos externos a los propios sistemas educativos.
Hoy parece que las inquietudes sobre la calidad se ocupan más de conceptos tales como criterios, estándares, indicadores, evaluación, acreditación, etc.
Garantizar calidad en la educación es prácticamente imposible. De ahí viene la responsabilidad de las instituciones educativas que opten por una persecución y control constante de la calidad, de ofrecer el mejor servicio educativo que deje plenamente satisfecho a quien lo está recibiendo.