# data[].attributes.body
Hình thức: Cuộc thi nghiên cứu sâu, case study

Yêu cầu: Các thí sinh sẽ thành lập thành các đội thi, mỗi đội thi sẽ phải hoàn thành bộ câu hỏi nghiên cứu sâu về "Đổi mới sáng tạo", cũng như việc tư duy đó được áp dụng vào trong các lĩnh vực như thế nào? Tương lai của Đối mới sáng tạo sẽ ra sao?

Mục đích: Xây dựng, phát triển và triển khai nhằm tạo cơ hội cho các bạn trẻ tiếp cận, giao lưu và trải nghiệm với đổi mới sáng tạo cũng như nâng cao kiến thức, kỹ năng về khởi nghiệp các dự án kinh doanh tạo tác động tới môi trường và xã hội, hướng đến phát triển bền vững thông qua chương trình giải quyết tình huống kinh doanh.

# data[].attributes.body
Đối tượng: sinh viên đam mê về thiết kế, truyền thông, marketing. Các doanh nghiệp làm về mảng truyền thông, quảng cáo

Yêu cầu các sinh viên thiết kế một sản phẩm hoặc giao diện mới, có thể là sản phẩm vật lý hoặc phần mềm. Cuộc thi này giúp các sinh viên phát triển kỹ năng thiết kế và giúp các doanh nghiệp tìm kiếm các giải pháp thiết kế mới và đột phá để phát triển sản phẩm của họ

Hình thức: vòng loại (thí sinh gửi bài dự thi, kết quả dựa trên lượt bình chọn + kết quả BGK); vòng tranh giải (thí sinh nhận đề bài thiết kế từ doanh nghiệp và thực hiện trong thời gian quy định, sau đó thuyết trình về sản phẩm, chấm điểm dựa trên đánh giá của BGK và đại diện doanh nghiệp)

# data[].attributes.body
Hình thức: cuộc thi xây dựng đề án, ý tưởng

Yêu cầu các sinh viên đưa ra ý tưởng đổi mới sáng tạo trong cụ thể 1 lĩnh vực. Chủ đề thay đổi theo từng mùa thi, có thể là phương pháp tiếp cận khách hàng, quản lí doanh nghiệp, chu trình kinh doanh, đổi mới sản phẩm, dịch vụ, quy trình hoặc cách tiếp cận mới.

Mục đích: cuộc thi này giúp các sinh viên phát triển kỹ năng tư duy sáng tạo và giúp các doanh nghiệp tìm kiếm các ý tưởng mới và thu hút bởi AC.

# data[].attributes.body
Hình thức tổ chức: Bootcamp, Cuộc thi

ERP là công cụ dùng để quản lí các hoạt động trong doanh nghiệp về nhiều mảng: CRM, FAM, MFM, GDM, HRM, ASM

https://longvan.net/he-thong-erp-la-gi-erp-giup-ich-nhu-the-nao-cho-doanh-nghiep.html

Nghiên cứu về ERP/ 1 mảng mà ERP quản lý, tạo dự án, đưa ra giải pháp

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Thuật ngữ phần mềm ERP vốn đã rất quen thuộc với các doanh nghiệp hiện nay, tuy vậy để thực sự hiểu về nó thì không phải doanh nghiệp nào cũng làm được. Mona Media xin giới thiệu cho bạn ERP là gì và tại sao doanh nghiệp phải sở hữu phần mềm ERP ngay bây giờ.

Trong thời đại công nghiệp 4.0 này, việc tiếp cận công nghệ thông tin luôn là điều phải làm đối với tất cả các doanh nghiệp để có thể hội nhập quốc tế, nâng cao tiềm lực cạnh tranh của thương hiệu và giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng. Trong danh sách cải tiến công nghệ thông tin của hầu hết các doanh nghiệp, ERP chiếm một phần không nhỏ. Vậy ERP đóng vai trò gì trong sự phát triển của doanh nghiệp? Hãy cùng Mona Media tìm hiểu ngay dưới đây nhé!

1- ERP là gì?

ERP (viết tắt của Enterprise Resource Planning) có thể hiểu là một thuật ngữ quản lý doanh nghiệp tổng thể với nòng cốt là kế hoạch phân bổ nguồn lực. Tùy theo tính chất của các ngành nghề mà ERP có thể tùy biến cấu trúc module cùng các tính năng trong hệ thống ERP phù hợp.

Việc sử dụng ERP trong doanh nghiệp sẽ mang lại tính tích hợp cao hơn so với khi ứng dụng các công nghệ quản lý rời rạc. ERP có thể tổng hợp, liên kết các số liệu khác nhau như kế toán, quản lý nhân sự, kê khai thuế... dựa trên các module hiện đại hoạt động với hiệu suất cao. Qua đó, các doanh nghiệp có thể kiểm soát tốt hơn các chỉ số liên quan đến công nợ, chi phí, doanh thu, lợi nhuận... nhằm xác định chiến lược phân bổ nguồn lực tối ưu cho các đợt sản xuất, kinh doanh sau này, đánh giá được KPI của nhân viên.

2- Như thế nào là một hệ thống đạt tầm ERP

Thiết kế theo từng nghiệp vụ khác nhau

Với từng chức năng kinh doanh khác nhau, ERP sẽ được thiết kế với 1 module tương ứng cho nghiệp vụ này. Các doanh nghiệp có thể yêu cầu nhà thiết kế phần mềm ERP tạo nhiều module tùy theo tính chất hoạt động của mình.

Khả năng tích hợp, liên kết mạnh mẽ

Các module trong ERP sẽ liên kết với nhau chặt chẽ, nhằm tạo nên tính đồng nhất thông tin cao, giúp cho phần xử lý dữ liệu trở nên nhanh chóng hơn. Mỗi module này cần phải có tính luân chuyển linh hoạt nhằm tùy biến cho mọi trường hợp mà doanh nghiệp có thể gặp phải.

Phân tích dữ liệu rõ ràng đến cấp quản trị

Tính năng phân tích dữ liệu của một hệ thống ERP phải dựa trên thuật toán "lấy chi phí làm trung tâm" hoặc theo chiều phân tích (chẳng hạn như tương quan hiệu quả của từng bước trong dây chuyền sản xuất so với hiệu quả kinh doanh của từng khu vực). Từ đó, doanh nghiệp có thể nắm rõ tình hình hoạt động kinh doanh của họ để đưa ra chiến lược phân bổ nguồn lực tối ưu hơn. Đây là bước then chốt để tạo ra một hệ thống ERP hiệu quả.

Tính mở

ERP có tính mở cao, được xem xét qua các chỉ số quy trình nghiệp vụ thực tế của các module (nghiệp vụ). Với các thông số trên, doanh nghiệp có thể lập nên và chỉnh sửa những kế hoạch quản lý tương ứng cho cả cấp độ module lẫn tổng thể.

Ngoài ra, tính mở còn được thể hiện rõ ràng qua việc các dữ liệu từ nhiều module, cơ sở dữ liệu trong ERP kết nối lại với nhau để tạo nên những thông số thứ cấp giá trị cho doanh nghiệp.

3- Những lợi ích mà ERP mang lại cho doanh nghiệp?

Cung cấp dữ liệu thứ cấp, định hướng chiến lược cho doanh nghiệp

Phần mềm ERP sẽ trở thành "xương sống" trong mọi hoạt động của bất kỳ phòng ban nào của doanh nghiệp, bao gồm các hoạt động riêng lẻ và phối hợp lẫn nhau giữa các phòng ban. Luồng thông tin được cung cấp bởi phần mềm ERP sẽ giúp doanh nghiệp thật sự hiểu rõ tình trạng hoạt động hiện tại, cũng như đưa ra phương án khắc phục, tối ưu cho tương lai.

ERP là công cụ trợ giúp trong tra cứu, tham khảo dữ liệu hoạt động của doanh nghiệp. Trong thời kỳ công nghệ 4.0, việc định hướng phát triển cho doanh nghiệp ở cả cấp bậc phòng ban lẫn chi nhánh với ERP sẽ cải thiện năng suất hoạt động đáng kể cho doanh nghiệp.

Tiết kiệm khá nhiều chi phí cho doanh nghiệp

Với ERP, luồng thông tin sẽ trở nên xuyên suốt hơn khi đã loại bỏ ra những yếu tố trung gian không cần thiết gây tốn kém chi phí quản lý, từ đó nâng cao khả năng hoạt động quản lý của doanh nghiệp hơn.

Hiệu quả chi phí bởi ERP có thể được hiểu như sau:

Thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

Tiết kiệm chi phí training cho nhân viên cũ.

Cắt giảm tiền thất thoát trong suốt thời gian hoạt động kinh doanh.

Tiết kiệm ngân sách lên chiến lược cùng các khoản phí phát sinh trong khâu sản xuất.

Đưa ra thông tin chính xác, rút ngắn thời gian xử lý dữ liệu.

Quản lý các dòng tài chính trong doanh nghiệp hiệu quả hơn, nhất là quản lý dòng tiền.

Cắt giảm ngân sách Marketing mà vẫn đảm bảo độ tin tưởng và nhận biết nơi khách hàng.

Hạch toán chuẩn xác giá vốn hàng bán, từ đó đưa ra mức giá phù hợp cho cả doanh nghiệp lẫn khách hàng.

Cải thiện chất lượng sản phẩm

Không chỉ dừng lại ở chức năng cung cấp dữ liệu, quản lý thông tin nhằm cắt giảm ngân sách, ERP còn giúp sản phẩm của doanh nghiệp được cải thiện hơn về mặt chất lượng. Tại sao lại nói ERP tác động đến sản phẩm?

ERP lưu trữ dữ liệu hàng nhập nhanh chóng như thời gian, số lượng, chất lượng, số hàng trả lại cùng nguyên nhân bị trả lại... Qua đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh quy trình sản xuất, cung ứng hàng hóa tối ưu hơn.

ERP thiết lập đầy đủ thông tin cho các hạng mục trong từng bước của khâu sản xuất.

ERP đánh giá chất lượng thông qua các số liệu từ máy móc, thiết bị sản xuất nên các thành phẩm. Từ đó giúp doanh nghiệp cải tiến dây chuyền sản xuất hơn.

Khi doanh nghiệp đã cho ra thành phẩm, ERP vẫn luôn ghi lại những phản hồi của khách hàng về sản phẩm, từ đó doanh nghiệp có cơ sở để đánh giá dây chuyền sản xuất của mình hơn.

Hỗ trợ xuyên suốt khâu Logistics của doanh nghiệp

Hầu hết các doanh nghiệp khi tham gia kinh doanh đều có khâu logistics, nhất là khi công đoạn này đã trở thành chuẩn mực cho sự chuyên nghiệp của một doanh nghiệp. Các doanh nghiệp thường phải thật chu đáo trong việc đầu tư khâu logistics sao cho sản phẩm đáp ứng đầy đủ yêu cầu cần thiết của phía giao hàng mà vẫn không bị lệch so với kế hoạch sản xuất.

ERP sẽ hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập kế hoạch sản xuất và cung ứng chi tiết, bao gồm thời gian, chất lượng sản xuất cùng quy trình cung ứng sản phẩm. Bản kế hoạch này được xây dựng dựa trên tiêu chí hiệu suất dây chuyền, quản lý nguồn cung của doanh nghiệp, yêu cầu từ phía đối tác, khả năng giao hàng của doanh nghiệp...

ERP đã hỗ trợ khâu Logistics hiệu quả đến như thế nào?

Xuất báo cáo kinh doanh chi tiết cho doanh nghiệp cùng với dự báo nhu cầu về sản xuất - kinh doanh trong thời gian tới.

Thông báo tình trạng hiện tại của khâu sản xuất và thành phẩm.

Đưa ra thông tin tồn kho.

Báo cáo tình trạng giao/đặt hàng của phía đối tác.

Giúp doanh nghiệp nắm rõ chất lượng sản xuất của mình

Tăng cao hiệu suất hoạt động

Tăng cao hiệu suất hoạt động là điều mà tất cả các doanh nghiệp đều mong muốn, đặc biệt khi thị trường đang cạnh tranh ngày một gay gắt. Để làm được điều này. các doanh nghiệp thường phải cắt giảm ngân sách thông qua việc loại bỏ những chi phí thừa thải và gia tăng hiệu suất hoạt động, từ đó giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận trong lâu dài. ERP sẽ là một lời giải xác đáng cho vấn đề này vì:

ERP cho phép cộng tác, chia sẻ dữ liệu cho các module phòng ban để tạo nên môi trường hoạt động tích cực, phối hợp chặt chẽ hơn

Phân tích dữ liệu nhanh chóng giúp doanh nghiệp đưa ra chiến lược thúc đẩy hiệu suất hoạt động hiệu quả hơn.

ERP có thể tổng hợp tất cả các thông tin cần thiết cho doanh nghiệp (bao gồm thông số sản xuất, kinh doanh, báo cáo từ phần mềm kế toán...) nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nắm rõ tình hình nhanh chóng và đưa ra chiến lược phù hợp hơn.

Lưu trữ dữ liệu

ERP không những cung cấp thông tin hữu ích ở cấp độ quản lý mà còn có thể lưu trữ chúng trong thời gian dài. Cụ thể hơn:

Lưu trữ tất cả thông tin của các phòng ban một cách cụ thể nhất.

Doanh nghiệp có thể tìm kiếm lịch sử các số liệu báo cáo trong thời gian vừa qua.

Hỗ trợ tổng hợp các số liệu của những kỳ trước để tiến hành đối sánh, đánh giá và đưa ra chiến lược phù hợp.

ERP có độ bảo mật dữ liệu cao, ngăn chặn nguy cơ bị các hacker thu thập thông tin mật của doanh nghiệp

4- Một số nhà cung cấp giải pháp ERP tốt nhất

Nếu bạn vẫn còn băn khoăn không biết nên chọn nhà cung cấp ERP nào là uy tín nhất, hãy cùng Mona Media tìm hiểu 3 nhà phân phối nổi tiếng sau nhé:

4.1- SAP ERP

SAP là nhà cung cấp phần mềm ERP lớn nhất thế giới. Những hệ thống của công ty này hướng đến các tập đoàn đa quốc gia với yêu cầu phức tạp, và đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của hầu hết các ngành nghề bao gồm: sản xuất lắp ráp, sản xuất liên tục, hàng tiêu dùng, dịch vụ, tài chính - ngân hàng, và lĩnh vực công. Điểm mạnh đáng chú ý nhất của SAP là khả năng phân tích nhanh chóng phù hợp với hầu hết các quy trình hoạt động của doanh nghiệp, sở hữu lực lượng chuyên viên tư vấn khổng lồ có khả năng triển khai ERP trên toàn thế giới.

HANA, một trong những cải tiến kỹ thuật trọng yếu nhất của SAP mới đây, là một hệ thống thông tin quản lý thông qua bộ nhớ trong được sắp xếp theo cột, hỗ trợ công đoạn phân tích dữ liệu nhanh chóng và hiệu quả hơn.

SAP được nhiều chuyên gia biết đến là một nhà cung cấp phần mềm ERP khá đắt đỏ cùng chính sách giá cả và bản quyền phức tạp. Đây là một nhược điểm đáng chú ý, khi số liệu năm 2012 do UK & Ireland SAP User Group đã chỉ ra rằng có đến 95% người dùng SAP đánh giá chính sách giá và bản quyền của SAP gây khó dễ cho họ.

Sản phẩm ERP chính của SAP:

SAP ERP

SAP Business One

SAP Business ByDesign

SAP Business All-in-One

4.2- Dynamic AX

Dynamic AX là một trong những sản phẩm ERP trong chuỗi sản phẩm Microsoft Dynamics.

Microsoft Dynamics là một trong những nhà cung cấp phần mềm ERP cho giới quản lý văn phòng. Chúng có khả năng tích hợp cao cùng giao diện làm việc rộng lớn. Microsoft Dynamics bao gồm các ứng dụng của Microsoft như Office, Dynamics CRM, Power BI, Sharepoint... Năm 2016, Microsoft đã dung hợp giải pháp ERP và CRM thanh một ứng dụng mới trên platform cloud với thương hiệu Microsoft Dynamics 365.

Sản phẩm ERP chính bên cạnh Dynamic AX:

4.3- Oracle

Với khởi điểm là nhà cung cấp hệ thống thông tin quản lý, Oracle luôn không ngừng phát triển và "lấn sân" sang thị trường ERP, với bước khỏi đầu là mua lại 2 công ty ERP đình đám như PeopleSoft và JD Edwards. Oracle hỗ trợ các doanh nghiệp làm việc trong một môi trường mở rộng lớn, cung cấp hàng loạt các giải pháp quản lý hữu ích như Siebel (CRM), Fusion (Middleware) và Hyperion (quản lý hiệu suất). Bên cạnh đó, Oracel còn cung cấp một mạng lưới đối tác không hề nhỏ trong phạm vi toàn thế giới.

Sản phẩm ERP chính của Oracle:

Oracle Fusion Applications

Oracle E-Business Suite

PeopleSoft Enterprise

Oracle JD Edwards

Ngoài ra, còn rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ lập trình hệ thống ERP theo yêu cầu như Groove Technology, Mona Media,...

5- Thời gian triển khai và chi phí cho một dự án ERP

5.1- Thời gian triển khai dự ánERP

Theo nghiên cứu của Panorama Consulting trên hơn 200 doanh nghiệp, trung bình một doanh nghiệp có thể bỏ ra gần 2 năm để có thể thực hiện một dự án ERP. Vậy điều gì khiến cho quãng thời gian thực hiện ERP này trở nên lâu đến như vậy? Mona Media xin chỉ ra 3 yếu tố sau.

Tính chất của doanh nghiệp

Một trong những thành tố hàng đầu ảnh hưởng đến thời gian triển khai ERP chính là bản thân doanh nghiệp, cụ thể là

Ngành nghề hoạt động của các doanh nghiệp. Ví dụ: Doanh nghiệp sản xuất liên tục (thực phẩm, hóa chất...) triển khai ERP mất nhiều thời gian hơn so với doanh nghiệp sản xuất lắp ráp (điện máy, ô-tô...)

Yêu cầu của doanh nghiệp trong vấn đề quản lý: Những kỳ vọng cao (thậm chí là thiếu tính thực tế) của doanh nghiệp về phần mềm quản lý làm các nhà cung cấp phần mềm ERP đau đầu và mất thời gian hơn.

Khả năng quản lý của các doanh nghiệp: Việc thích ứng những khả năng mà phần mềm ERP có thể làm được cũng gây ảnh hưởng đến việc triển khai ERP. Một phần mềm ERP được làm ra chưa chắc đã được thành thạo hoàn toàn bởi các doanh nghiệp.

Quy mô doanh nghiệp: Một doanh nghiệp càng nhiều phòng ban hay chi nhánh hoạt động thì thời gian triển khai ERP của họ cũng càng lâu, cụ thể ở khâu thiết lập các module cho ERP.

Phần mềm ERP

Một phần mềm ERP có nhiều phát sinh cũng kéo dài thời gian cho nhà cung cấp, cụ thể như:

Sự phức tạp của phần mềm ERP: Phần mềm càng nhiều module hoặc các tính năng nâng cao như Business Intelligence CRM... sẽ tốn nhiều thời gian và chất xám để triển khai.

Tùy biến kèm theo trong phần mềm ERP: Doanh nghiệp có tính chất phức tạp sẽ khiến phần mềm ERP phát sinh nhiều tùy biến để hỗ trợ doanh nghiệp quản lý dễ dàng hơn. Điều đó sẽ kéo dài thời gian triển khai của các nhà cung cấp ERP.

Yếu tố con người

Con người từ cả 2 phía doanh nghiệp và nhà cung cấp phần mềm ERP cũng quyết định nên thời gian triển khai ERP:

Số lượng người sử dụng: Càng nhiều người sử dụng phần mềm ERP, nhà cung cấp sẽ mất nhiều thời gian hơn ở khâu đào tạo, training khi bắt đầu lẫn những lúc thay đổi tùy biến trong phần mềm.

Số lượng chuyên gia ERP: Doanh nghiệp càng có nhiều chuyên gia ERP sử dụng phần mềm thì sẽ càng tiết kiệm thời gian đào tạo khi triển khai và phát sinh thay đổi

Năng lực của nhà cung cấp phần mềm ERP: Càng có nhiều kinh nghiệm về sản xuất ERP, các nhà cung cấp phần mềm ERP này sẽ càng có quy trình làm việc cụ thể, rõ ràng hơn nhằm tiết kiệm thời gian cho cả doanh nghiệp lẫn bản thân họ.

5.2-Chi phí cho dự án ERP

Các doanh nghiệp có thể nhận biết những chi phí triển khai phần mềm ERP như hình dưới đây

Chi phí thay đổi tính năng bởi yêu cầu từ doanh nghiệp, yêu cầu lập trình phần mềm ERP riêng.

Chi phí bản quyền cho phần mềm ERP

Chi phí chuyển dịch dữ liệu bên trong phần mềm

Chi phí thay đổi toàn bộ hệ thống từ cũ sang mới

Chi phí xây dựng dữ liệu.

Chi phí phần cứng của ERP.

Chi phí đào tạo cho người sử dụng

Chi phí tích hợp thêm công cụ của bên thứ 3.

6- Kết luận về phần mềm ERP

Phần mềm ERP là một trong những công cụ hỗ trợ người dùng quản lý tình trạng hoạt động của doanh nghiệp thông qua những báo cáo ngắn gọn, cô đọng và súc tích nhất. Những số liệu được thống kê một cách nhanh chóng bởi phần mềm ERP sẽ tạo nên cơ sở để các doanh nghiệp đưa ra chiến lược phân bổ nguồn lực hợp lý nhất.

Nếu bạn vẫn còn đang băn khoăn về việc lắp đặt phần mềm ERP, đừng ngần ngại liên hệ ngay đến Mona Media nhé. Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tận tình và nhanh chóng.

# data[].attributes.attachment_link.title
ERP là gì? Tại sao nên triển khai phần mềm ERP | Công ty Monamedia

# data[].attributes.attachment_link.description
Thuật ngữ phần mềm ERP vốn đã rất quen thuộc với các doanh nghiệp hiện nay, tuy vậy để thực sự hiểu về nó thì không phải doanh nghiệp nào cũng làm được. Mona Media xin giới thiệu cho bạn ERP là gì và tại sao doanh nghiệp phải sở hữu phần mềm ERP ngay bây giờ.

# data[].attributes.body
Hình thức tổ chức: Hackathon, cuộc thi

Nghiên cứu dựa theo 4 phương pháp (viết trong link) áp dụng trong mô hình các doanh nghiệp ở Việt Nam, đưa ra ý tưởng, tạo dự án, kiến tạo giải pháp

# data[].attributes.attachment_link.title
Phát Triển Bền Vững - Xu Hướng Các Doanh Nghiệp Sản Xuất Hướng Tới

# data[].attributes.attachment_link.description
Yêu cầu về phát triển bền vững đang đặt ra các thách thức lớn đối với doanh nghiệp sản xuất. Vậy doanh nghiệp cần làm gì để phát triển sản xuất, đáp ứng xu thế phát triển bền vững và tăng năng lực cạnh tranh? Cùng FPT Digital tìm hiểu qua bài viết dưới đây 1.

# data[].attributes.headline
Mô Hình CRM (thuộc ERP) áp dụng trong việc bắt kịp Xu Hướng "Tiêu Dùng Nhanh"

# data[].attributes.subject
Mô Hình CRM (thuộc ERP) áp dụng trong việc bắt kịp Xu Hướng "Tiêu Dùng Nhanh"

# data[].attributes.body
Mục tiêu của doanh nghiệp: hướng đến sự tiêu dùng và hài lòng của khách hàng

Yêu cầu các doanh nghiệp đổi mới phương pháp sản xuất, cải tiến chiến lược kinh doanh theo một định hướng khác, quy mô khác để bắt kịp xu hướng và để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, sản phẩm, dịch vụ cần có tính chất: nhanh chóng, an toàn, tiện lợi, chất lượng.

Hình thức tổ chức: Hackathon

# data[].attributes.headline
MIS và Mô Hình Chiến Lược Doanh Nghiệp Theo Định Hướng Dữ Liệu

# data[].attributes.subject
MIS và Mô Hình Chiến Lược Doanh Nghiệp Theo Định Hướng Dữ Liệu

# data[].attributes.body
Hình thức tổ chức: Cuộc thi, Bootcamp

Phân tích dữ liệu, quản trị dữ liệu, mô hình hóa dữ liệu, kiến tạo giải pháp cho vấn đề các doanh nghiệp đang gặp phải

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Liệu có khả quan khi kết hợp giữa chiến lược dữ liệu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp?

Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, tài nguyên dữ liệu trở thành một nhân tố đổi mới cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Trong bài viết này, Base.vn sẽ giới thiệu và mang đến cho quý độc giả một mô hình hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp theo định hướng dữ liệu. Nhìn tổng thể, doanh nghiệp sẽ có 5 cấp độ (level) sau trong hoạch định và áp dụng chiến lược dữ liệu vào quy mô doanh nghiệp:

Level 1: Quản trị dữ liệu từ dưới lên (bottom up) và lưu trữ nguồn dữ liệu

Level 2: Sắp xếp và tích hợp các nguồn dữ liệu tách biệt

Level 3: Để dữ liệu thành đòn bẩy cho lợi thế chiến lược

Level 4: Sử dụng dữ liệu cho các quyết định về nhân sự, quy trình và văn hoá

Level 5: Chiến lược dữ liệu song hành với chiến lược doanh nghiệp

Mô hình chiến lược doanh nghiệp theo định hướng dữ liệu. Nguồn tham khảo: Global Data Strategy, Ltd.
Phân biệt Chiến lược dữ liệu và Quản trị dữ liệu (Data Strategy vs. Data Management)

Trước tiên, hãy cùng phân biệt Chiến lược dữ liệu và Quản trị dữ liệu. Thoạt nhìn đây có thể là hai khái niệm khá giống nhau do đều nói về khía cạnh là quản lý và hoạch định. Thế nhưng, tầm ảnh hưởng và tính quan trọng của Chiến lược dữ liệu và quản trị dữ liệu là hoàn toàn khác nhau về mặt quy mô. Có thể hiểu rằng, việc Quản trị dữ liệu được định hướng phát triển và theo dõi bởi Chiến lược dữ liệu của doanh nghiệp.

Trong một cuộc phỏng vấn với Dataversity, Bà Donna Burbank là Giám đốc của Global Data Strategy đã nói rằng: "Điểm khác biệt giữa Quản trị dữ liệu và Chiến lược dữ liệu phần lớn đến từ định nghĩa của hai cụm từ này. Có thể lấy tiền làm ví dụ. Nếu bạn quan tâm đến quản trị dòng tiền, vấn đề cần quan tâm là bạn sẽ mua được gì tốt nhất với số tiền đó. Tuy nhiên nếu bạn nghĩ đến chiến lược dòng tiền, bạn sẽ tìm hiểu và ra quyết định cho tương lai dựa trên xu hướng. Và khi bạn quan tâm về chiến lược dòng tiền, bạn cũng sẽ tìm ra cách để quản trị nó tốt nhất."

Nhưng trên thực tế, có nhiều thứ doanh nghiệp cần quan tâm hơn khi bàn luận về hai định nghĩa này. Sự hoàn thiện trong cơ chế Quản trị dữ liệu của tổ chức sẽ quyết định cách doanh nghiệp triển khai các ý tưởng và mô hình kinh doanh mới một cách nhanh chóng và hiệu quả. Thế nhưng, khi doanh nghiệp có một Chiến lược dữ liệu rõ ràng, "sẽ có nhiều cơ hội hơn so với việc chỉ làm những gì doanh nghiệp có thể cải thiện về quản trị dữ liệu. Một mô hình chiến lược doanh nghiệp mới hoàn toàn có thể được tạo ra từ kế hoạch Quản trị dữ liệu có hiệu suất và một Chiến lược dữ liệu toàn diện. Tuy nhiên, bạn không thể thực hiện một chiến lược mà không gắn kết nhân viên của mình vào quy trình thực hiện, và không có quy trình quản lý các dữ liệu này," bà Burbank nói.

Quản trị dữ liệu là gì?

Theo DAMA International Data Management Body of Knowledge (DMBoK2), Quản trị dữ liệu được định nghĩa là "sự phát triển, thực thi, và theo dõi các kế hoạch, chính sách, chương trình và ứng dụng thực tế liên quan đến việc trao đổi, kiểm soát, bảo vệ và cải thiện giá trị của tài sản dữ liệu và dòng chảy thông tin xuyên suốt hoạt động của doanh nghiệp." Ngoài ra, bà Burbank cũng nêu lên quan điểm từ kinh nghiệm quản trị dữ liệu của mình: "Tôi đã chứng kiến các doanh nghiệp thực hiện điều này trong thời gian dài. Nếu bạn chỉ thực hiện Quản trị dữ liệu, đơn giản là cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp được thực hiện, tối ưu, và sao lưu thường xuyên, hay còn gọi là quản lý hàng ngày (day-to-day management)."

Vậy, Chiến lược dữ liệu có gì khác?

DMBoK2 định nghĩa rằng: "Thông thường, một chiến lược dữ liệu tương ứng với bản kế hoạch chiến lược về Quản trị dữ liệu. Bản kế hoạch này là để việc duy trì và liên tục cải tiến chất lượng của dữ liệu, sự minh bạch hóa thông tin, kết nối và bảo mật, đồng thời gian thiểu các rủi ro đã biết và tiềm tàng." Ngoài ra, "chiến lược dữ liệu còn là cơ hội để tạo ra lợi thế chiến lược về phát triển dòng sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ đến khách hàng. Chiến lược dữ liệu chính là mô hình 360 độ về thấu hiểu khách hàng, được xây dựng bởi dữ liệu đến từ chiến lược doanh nghiệp và mô hình kinh doanh," bà Burbank bổ sung thêm.

Nói đơn giản, chiến lược dữ liệu sẽ là bước chuyển mình tiếp theo cho doanh nghiệp truyền thống chuyển qua sử dụng các công cụ số hoá quy trình của mình. Bằng cách tạo ra một mô hình doanh nghiệp và dòng chảy doanh thu được giám sát và điều hành bởi các quyết định từ dữ liệu, Chiến lược dữ liệu là một tương lai đầy hứa hẹn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong kỷ nguyên công nghệ.

Mô hình hoá chiến lược dữ liệu cho doanh nghiệp

Tham khảo từ mô hình chiến lược dữ liệu của Global Data Strategy, Base.vn phát triển bản đồ Mô hình chiến lược doanh nghiệp theo định hướng dữ liệu. Mô hình này sẽ đồ hoạ các khía cạnh của tổ chức doanh nghiệp cần quan tâm tương ứng với một mức độ chiến lược dữ liệu cụ thể. Mời quý độc giả xem lại Mô hình này tại đây:
Mô hình chiến lược doanh nghiệp theo định hướng dữ liệu. Nguồn tham khảo: Global Data Strategy, Ltd.
Level 1: Quản trị dữ liệu từ dưới lên (bottom up) và lưu trữ nguồn dữ liệu

Ở cấp độ này, doanh nghiệp dừng lại ở việc quản trị dữ liệu cơ bản thông qua xây dựng cơ sở dữ liệu, thu dữ liệu nguồn và thực hiện lưu trữ các nội dung và văn bản. Việc này nhìn chung vừa khó lại cũng vừa dễ với doanh nghiệp. Điều khó là ở chỗ các nguồn dữ liệu mà doanh nghiệp thu thập được gọi là dữ liệu hỗn hợp: văn bản, ghi âm, hình ảnh, video, các dữ liệu chưa được cấu trúc khác... Các ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng cho các hoạt động ở cấp độ này có thể kể đến như

Cơ sở dữ liệu: Microsoft SQL Server, MySQL...

Nguồn dữ liệu thu thập: Facebook Pixel, Google Ads...

Nơi lưu trữ nội dung, văn bản: Google Drive, Base Drive, Base Office, Base Sign...

Và chắc chắn rằng, các nguồn dữ liệu của doanh nghiệp này đều có thể được khai thác để tạo ra insight cho các hoạt động kinh doanh và quản trị quan hệ khách hàng ở các cấp độ tiếp theo.

Level 2: Sắp xếp và tích hợp các nguồn dữ liệu tách biệt

Cùng với việc tích hợp dữ liệu, chúng ta sẽ cùng phân tích khía cạnh này qua các câu hỏi mà lãnh đạo và quản lý sẽ quan tâm:

Các dữ liệu này đến từ đâu? Mức độ tin tưởng tổng thể là bao nhiêu?

Bộ phận nào sẽ thực hiện lưu trữ, truyền tải và quản trị các nguồn dữ liệu này?

Ở quy mô phòng ban công nghệ thông tin và quản trị dữ liệu, đội ngũ này sẽ tập trung chi tiết hơn về dữ liệu này là gì và các trường thông tin mà nó bao hàm, cũng như thực hiện cách tích hợp dữ liệu ở nhiều định dạng khác nhau. Từ đây, có một khái niệm là metadata (siêu dữ liệu). Hiểu đơn giản, siêu dữ liệu là dạng mô tả thông tin của cơ sở dữ liệu. Trong cơ sở dữ liệu thì siêu dữ liệu được định nghĩa là cách dạng bảng, cột và cách cơ sở dữ liệu được trình bày. Tương tự như quản lý 1 tập tin thì siêu dữ liệu chính là các trường thông tin thuộc tín như: tên, ngày khởi tạo, kích cỡ, tóm tắt...

Level 3: Để dữ liệu thành đòn bẩy cho lợi thế chiến lược

Cấp độ thứ 3 của mô hình chiến lược dữ liệu là doanh nghiệp biến dữ liệu trở thành đòn bẩy chiến lược cho chính mình. Một số các đặc điểm của cấp độ này là doanh nghiệp đưa vào áp dụng hệ thống lưu kho dữ liệu (data warehousing), cùng với đó là phân tích Big Data, trí tuệ nhân tạo và mô hình hoá dữ liệu. Có 2 vấn đề then chốt mà doanh nghiệp cần đối mặt để đạt được cấp độ quản trị dữ liệu này. Thứ nhất là mô hình hoá dữ liệu, khách hàng của doanh nghiệp có những sự thay đổi về hành vi tiêu dùng qua các độ tuổi nhất định, thế nhưng việc thay đổi đó lại là một mô hình giá trị để doanh nghiệp có những tiên đoán trong tương lai, vì vậy việc tiếp cận dữ liệu quá khứ và liên kết chúng ở xu hướng hiện tại là rất cần thiết. Thứ hai là chất lượng dữ liệu, chắc chắn rằng việc áp dụng Big Data, trí tuệ nhân tạo sẽ trở nên vô nghĩa khi dữ liệu của doanh nghiệp chưa đủ (chẳng hạn như các trường thông tin khách hàng còn thiếu quá nhiều ở số điện thoại, email...), chất lượng dữ liệu (data quality) phải được xây dựng trước ở các cấp độ trên.

Level 4: Sử dụng dữ liệu cho các quyết định về nhân sự, quy trình và văn hoá

Vai trò của chiến lược dữ liệu đối với các quyết định của nhà lãnh đạo và quản lý về các hoạt động nhân sự, quy trình, chính sách và văn hoá doanh nghiệp là cực kỳ quan trọng. Sự hoàn thiện của cơ cấu tổ chức doanh nghiệp ở cấp bậc này quyết định phương án mà doanh nghiệp sử dụng dữ liệu một cách có chiến lược và hệ thống. Nói cách khác, ở cấp bậc này Chiến lược dữ liệu đóng vai trò là những mảnh ghép của việc lãnh đạo, và Quản lý dữ liệu sẽ giúp gắn kết các mảnh ghép này lại với nhau. Yếu tố con người, quy trình, chính sách và văn hoá doanh nghiệp chính là các thông tin cung cấp cho việc quản trị dữ liệu chiến lược.

Các nguồn lực của doanh nghiệp cần được tối ưu và vận hành cùng nhau. Ở giai đoạn này, khi cơ sở dữ liệu và sự hoàn thiện của cơ cấu doanh nghiệp đã bền vững. Việc sử dụng các phần mềm chuyên sâu vào quản trị và hỗ trợ các yếu tố con người, quy trình, chính sách và văn hoá trở nên cần thiết hơn bao giờ hết.

Đối với yếu tố con người và văn hoá trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo và quản lý cần có sự chuẩn bị phù hợp về mặt công nghệ và tối ưu hệ thống dữ liệu. Với Giải pháp quản trị nhân sự toàn diện Base HRM+ được phát triển bởi Base.vn, nhà quản lý xây dựng chiến lược nhân sự hoàn chỉnh thông qua sự phát triển cơ sở dữ liệu ở các chuyên môn cụ thể, ví dụ như tuyển dụng, hội nhập, đào tạo, đánh giá và phát triển nhân sự. Với logic sản phẩm phát triển từ góc nhìn hiệu quả công việc của cả nhà quản lý và nhân viên, Base HRM+ hỗ trợ:

Số hoá quy trình tuyển dụng: tạo website tuyển dụng chuyên nghiệp và thu hút ứng viên, tự động hoá quy trình tuyển dụng và onboarding.

Quản trị thông tin nhân sự: bao gồm các thông tin nhân sự, hợp đồng, tài sản.

Compensations & Benefits (C&B): Quản lý dữ liệu lương thưởng, chấm công, nghỉ phép.

Đào tạo & phát triển: Ứng dụng hỗ trợ các chương trình đào tạo nội bộ, kho tài nguyên học tập.

Quản trị mục tiêu theo KPI/OKR: Báo cáo, đo lường, đánh giá các chỉ số về toàn bộ nhân sự.

Level 5: Chiến lược dữ liệu song hành với chiến lược doanh nghiệp

Đây là mục tiêu cấp bậc cao nhất của chiến lược dữ liệu đối với doanh nghiệp: thực thi chiến lược dữ liệu như là một phần của chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Một bản đồ hoạch định chiến lược tổng thể mà doanh nghiệp có thể tham khảo là sự kết hợp của 3 mô hình: bảng điểm cân bằng BSC, chỉ số đánh giá hiệu quả công việc KPI, và mô hình quản trị mục tiêu OKR.

>> Xem thêm bài viết: Kết Hợp BSC, KPI và OKR Trong Quản Trị Mục Tiêu Và Hiệu Suất Đội Ngũ
Balanced Scorecard (BSC) - Mô hình Bảng điểm cân bằng
Trong bảng điểm cân bằng BSC, có 4 yếu tố chiến lược bao gồm tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và yếu tố học tập & phát triển. Việc phát triển chiến lược dữ liệu đòi hỏi một mô hình quản trị dữ liệu liên kết với các thế mạnh đặc trưng của doanh nghiệp ở 4 yếu tố cốt lõi trên. Có thể kết luận rằng, chiến lược doanh nghiệp tổng thể và chiến lược dữ liệu có tác động hai chiều lẫn nhau.

Việc kết hợp chiến lược doanh nghiệp và chiến lược dữ liệu đóng vai trò quan trọng cho lãnh đạo doanh nghiệp trong kỷ nguyên số và khi yếu tố dữ liệu trở thành một trong những lợi thế chiến lược của doanh nghiệp. Là một nhà quản lý, không những chuẩn bị về mặt chiến lược dữ liệu, bạn cần có sự chuẩn bị phù hợp kể cả về việc quản trị dữ liệu.

Mong rằng với những chia sẻ trên, quý độc giả sẽ có thêm những góc nhìn chuyên sâu về mô hình chiến lược doanh nghiệp theo định hướng dữ liệu. Và các giải pháp của Base.vn sẽ giúp doanh nghiệp gặt hái được những thành công.

Với danh hiệu Giải nhất nền tảng số xuất sắc năm 2020 cùng với hơn 7000 doanh nghiệp khách hàng, Base.vn trở thành giải quản trị doanh nghiệp #1 tại Việt Nam. Base.vn tự hào đồng hành cùng 7000+ khách hàng là doanh nghiệp hàng đầu trong các lĩnh vực như: Sacombank, VPBank, VIB, ACB, VietCredit, VinCommerce, Vissan, Golden Gate, Pizza Hut, Twitter Beans Coffee, Tân Á Đại Thành, Hoà Bình Minh, Decathlon, Huy Thành Jewelry, Bamboo Airways, Phục Hưng Holdings, PCC1, Đại Học Văn Lang, Đại Học Ngoại Thương, Bệnh viện Phụ sản Hà Nội, Bệnh viện Gia An 115,...

Đăng ký nhận tư vấn trực tiếp từ chuyên gia chuyển đổi số của Base.vn về các phần mềm quản trị nhân sự - quản lý quy trình - quản trị thông tin - giao tiếp nội bộ. Bạn có thể đăng ký .
Tài liệu tham khảo

1. Global Data Strategy (2021). Data Strategy: Business Innovation through Strategic Use of Data. https://globaldatastrategy.com/our-services/data-strategy/

2. Amber Lee Dennis (2021). Data Management vs. Data Strategy: A Framework for Business Success. Dataversity. https://www.dataversity.net/data-management-vs-data-strategy-a-framework-for-business-success/

# data[].attributes.attachment_link.title
Mô Hình Chiến Lược Doanh Nghiệp Theo Định Hướng Dữ Liệu

# data[].attributes.attachment_link.description
Mô Hình Chiến Lược Doanh Nghiệp Theo Định Hướng Dữ Liệu Lưu Phúc Trường | Content Writer tại Base.vn Liệu có khả quan khi kết hợp giữa chiến lược dữ liệu và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp? Trong thời đại công nghệ thông tin hiện nay, tài nguyên dữ liệu trở thành một...