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Decir lo que se debe decir de la manera correcta y en el momento oportuno.

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No puedes recibir un mensaje por una aplicación y contestar por otra porque el jefe (o cliente) está esperando que lo hagas por el mismo medio. Solo si se considera delicada la situación debes de pedir permiso para iniciar una llamada.

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Si el jefe inicia una conversación por este medio, debes de contestar por el mismo.

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Al solicitar alguna información siempre es ideal mostrar alguna de estas palabras hacia el receptor.

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Por favor
Permiso
Perdón
Gracias

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Escribir el mensaje completo y no por partes

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Escribir el mensaje completo y no por partes

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Es más formal escribir la información completa para el cliente y después adjuntar el archivo o documento (si es que se necesita enviar uno) siempre y cuando se especifique en el mensaje anterior.

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Si el jefe o el cliente da el primer paso a utilizar emojis, stickers, etc, nos permite o indica que podemos utilizarlo, pero en el trabajo siempre es mejor no utilizarlos,

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No usar abreviaturas

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Whatsapp puede ser una herramienta de comunicación un poco más rápida, pero se debe de tener cuidado para darle un uso formal y profesional en el trabajo.

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Evita usar emojis, efectos visuales o frases motivacionales 

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Evita usar emojis, efectos visuales o frases motivacionales 

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Nunca usar el correo electrónico para criticar o enviar información confidencial

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Nunca usar el correo electrónico para criticar o enviar información confidencial

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Evitar letras mayúsculas en la información o documento

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Evitar letras mayúsculas en la información o documento

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Si el mensaje no requiere de una respuesta se debe de colocar en el asunto la sigla PSI (Para Su Información) o en su caso FYI (For Your Information)

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Debe de ser breve y acorde al mensaje

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La ortografía y la gramática son lo mas importante al escribir una carta del estilo formal o algún documento administrativo, después de seguir el formato indicado.

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En papa, no se puede colocar la letra p en mayúsculas, porque al colocarla en minúsculas hacemos referencia al sumo pontífice.

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A partir del año 2010, la Academia de la Lengua Española determino que cualquier tipo de cargo se debe de escribir con la letra inicial en minúsculas.

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Una carta formal debe de llevar linea de fecha, destinatario, linea de saludo, estructura y despedida.

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Comunicación escrita de caracter formal que se utiliza tanto en la administracion publica como en la privada, con el fin de permitir el cumplimiento de obligaciones y el goce de derechos reconocidos por la constitcion Politica del Peru, las leyes y las normas internas de cada entidad o institucion.

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-La conjugación ó entre números pierde la tilde. (25 o 21)
-Sólo en su uso adverbial pierde la tilde.
-Este, ese, aquel, esta, esa y aquella, no se acentuan al utilizarlas como pronombres.

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Los cambios principales en las letras fueron:
Y: Se comienza a llamar Ye, dejando atrás el "Y Griega".
I: Se llama simplemente i.
B: Se llama Be, no be grande.
V: Se mma Uve, no ve chica
W: Se llama doble uve

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En 2010, la RAE realizó algunos cambios los cuales son importantes al momento de redactar, hablar y analizar un texto.

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En si, el correo electrónico no es un documento meramente del ámbito administrativo, pero es importante ya que es el medio por el cual nos comunicamos para enviar documentos administrativos; se puede decir que, el correo electrónico debe de manter el registro estandar formal en su redacción

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Algunos documentos que se suelen utilizar son:
-Correo electrónico
-Resolución
-Oficio
-Memorando
-Informe
-Carta comercial
-Acta

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El uso del lenguje es muy importante ya que debemos de tener una buena presentación. En este paso debemos de tener ya el esquema que sería el documento administrativo.

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El lenguaje de los documentos administrativos debe ser de un registro estandar formal

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En este paso primeramen te se analiza la situación que se va a comunicar, después determinamos la intencion comunicativa y el uso del leguaje. Por último organizamos el esquema de redacción.

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Redacción de Documentos Oficiales en la Administración Pública 

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Redacción de Documentos Oficiales en la Administración Pública 