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1960-1970: Modelo Tradicional de Administración Pública

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1960-1970: Modelo Tradicional de Administración Pública

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Características:

Burocracia jerárquica y rígida.

Énfasis en la regulación y el control.

Énfasis en la eficiencia interna de la organización.

Toma de decisiones centralizada.

Enfoque en la estabilidad laboral.

Herramientas:

Regulaciones y normativas estrictas.

Estructuras organizativas jerárquicas.

Procesos burocráticos formales.

Actores Relevantes:

Funcionarios públicos de alto rango.

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1980: Nuevo Servicio Público (New Public Management)

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1980: Nuevo Servicio Público (New Public Management)

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Características:

Enfoque en la eficiencia, la eficacia y los resultados.

Mayor énfasis en la rendición de cuentas.

Descentralización de la toma de decisiones.

Mayor participación del sector privado.

Herramientas:

Contratación pública competitiva.

Presupuesto basado en resultados.

Medición del desempeño y evaluación.

Outsourcing de servicios.

Actores Relevantes:

Gerentes públicos y privados.

Ciudadanos como clientes.

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Características:

Uso de tecnología de la información y comunicación.

Acceso en línea a servicios públicos.

Mayor transparencia y participación ciudadana.

Automatización de procesos administrativos.

Herramientas:

Portales gubernamentales en línea.

Sistemas de gestión electrónica de documentos.

Votación electrónica y participación en línea.

Servicios en línea (por ejemplo, impuestos y registros civiles).

Actores Relevantes:

Ciudadanos como usuarios de servicios digitales.

Profesionales de tecnología de la información.

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Características:

Transparencia activa y pasiva.

Participación ciudadana en la toma de decisiones.

Colaboración con la sociedad civil y el sector privado.

Uso de datos abiertos y tecnologías colaborativas.

Herramientas:

Publicación de datos en formato abierto.

Plataformas de participación ciudadana en línea.

Colaboración en políticas públicas con la sociedad civil.

Iniciativas de co-creación y co-diseño.

Actores Relevantes:

Ciudadanos como co-creadores de políticas.

Organizaciones de la sociedad civil.

Empresas privadas en asociación público-privada.