# data[].attributes.body
1- Dinâmicas

2- Infográficos

3- Exercícios de fixação

4- Situações de atendimento

5- Exposições dialogadas

6- Games

7- Vídeos

8- Artigos

9- Atividades práticas

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1. Recebe e dá encaminhamento as solicitações recebidas dos diversos setores da organização, observando sua estrutura, seus processos internos e interfaces.

2. Atende clientes internos e externos

colaborando para o fluxo, sigilo e correção das informações, registrando necessidades e dando retorno às solicitações,

3. Organiza e providencia recursos para o funcionamento administrativo, conforme demandas recebidas e processos institucionais.

# data[].attributes.body
• Apresentação pessoal.

• Postura profissional.

• Colaboração com colegas e equipes de trabalho.

• Proatividade na movimentação de documentos e disponibilização das informações.

• Responsabilidade no cumprimento de prazos estabelecidos.

• Utilização consciente de recursos e insumos.

• Sigilo no tratamento das informações da organização, dos colaboradores, dos fornecedores e dos clientes.

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1- O que eu faço?

Busco sempre um futuro melhor, com sabedora.

2- Quais são os meus sonhos e projetos?

Ter muito dinheiro.

3- Como o curso tem me ajudado no trabalho?

Ter uma boa comunição e trabalhar em equipe.

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Assistente Administrativo Temporário - Central de Atendimento

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Assistente Administrativo Temporário - Central de Atendimento

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Se você é uma pessoa que ama a interação e cuidar com carinho de outras pessoas, essa vaga é para você!

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Hard skills são habilidades técnicas e específicas que uma pessoa aprende e desenvolve através de estudos, treinamentos ou experiência prática. São conhecimentos que podem ser medidos, ensinados e facilmente demonstrados, como usar um programa de computador, falar um idioma estrangeiro ou operar uma máquina.

Exemplos:

Desenvolvimento de software (Java, C#, JavaScript)

Administração de redes

Banco de dados (SQL, MongoDB)

Segurança da informação

Análise de dados (Python, R, Excel)

Design gráfico (Photoshop, Illustrator)

Edição de vídeo (Premiere, Final Cut)

Administração e Negócios

Planejamento financeiro

Contabilidade e auditoria

Gestão de projetos (PMP, Scrum)

Análise de mercado

Marketing digital (SEO, Google Ads)

Redação técnica e relatórios

Engenharia e Manufatura

Desenho técnico (AutoCAD, SolidWorks)

Operação de máquinas CNC

Leitura e interpretação de plantas

Soldagem

Eletrônica e eletricidade

Saúde

Conhecimento em primeiros socorros

Codificação médica (CID, TUSS)

Enfermagem técnica

Uso de equipamentos médicos específicos

Fisioterapia

Idiomas

Fluência em inglês, espanhol, francês, mandarim etc.

Tradução e interpretação

Produção de textos técnicos em outro idioma

Outras

Pilotagem de drones

Habilidades culinárias (conhecimentos em técnicas específicas)

Operação de sistemas ERP (SAP, TOTVS)

Soft skills são as habilidades pessoais e comportamentais que influenciam a forma como você se relaciona com outras pessoas, trabalha em equipe e resolve problemas. Diferente das hard skills (que são técnicas e fáceis de medir), as soft skills são mais subjetivas, ligadas à personalidade e à inteligência emocional.

Exemplos de soft skills:

Claro! Aqui estão vários exemplos de soft skills bastante valorizadas no mercado de trabalho:

Exemplos de Soft Skills

Comunicação: Saber se expressar claramente, ouvir e entender os outros.

Trabalho em equipe: Colaborar bem com colegas, ajudar e aceitar ajuda.

Empatia: Entender e respeitar os sentimentos e perspectivas dos outros.

Flexibilidade: Adaptar-se facilmente a mudanças e novos desafios.

Resolução de problemas: Encontrar soluções práticas e criativas para dificuldades.

Liderança: Inspirar, motivar e coordenar pessoas para alcançar objetivos.

Organização: Gerenciar bem o tempo, tarefas e prioridades.

Pensamento crítico: Analisar informações com atenção e tomar decisões conscientes.

Proatividade: Agir antecipadamente, tomando iniciativa sem esperar ordens.

Gestão do tempo: Usar o tempo de forma eficiente para cumprir prazos.

Inteligência emocional: Controlar as próprias emoções e entender as dos outros.

Persistência: Manter o foco e a motivação diante de obstáculos.

Criatividade: Pensar fora da caixa e propor novas ideias.

Capacidade de aprendizagem: Estar aberto a aprender coisas novas rapidamente.

Atitude positiva: Manter uma visão otimista mesmo em situações difíceis.

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1- De que forma os recrutadores utilizam as redes sociais para avaliar candidatos, segundo o autor?

Segundo o autor, recrutadores cada vez mais consultam redes sociais como Facebook, Instagram e LinkedIn para avaliar candidatos durante o processo seletivo. Mesmo que o processo formal não envolva essas plataformas, a verificação das redes é comum, pois as postagens do candidato revelam aspectos pessoais e profissionais que ajudam a identificar se ele possui o perfil desejado pela empresa.

2- Quais tipos de postagens ou conteúdos são apontados como potencialmente prejudiciais à imagem profissional?

Fotos e postagens “ousadas” ou sexualizadas: A menos que a profissão seja diretamente ligada a isso (como modelo), esses conteúdos não são bem vistos no mercado de trabalho, que ainda é conservador.

Imagens ou publicações mostrando consumo de álcool, fumo ou outras drogas: Mostrar ou exaltar esse tipo de comportamento pode prejudicar a reputação profissional.

Postagens com opiniões políticas ou religiosas polêmicas, feitas sem moderação: Podem gerar conflitos com recrutadores que tenham visões diferentes.

Compartilhamento ou curtidas em conteúdos polêmicos, mesmo que o candidato não faça postagens próprias sobre o tema: Isso transmite concordância e pode prejudicar a imagem.

Fake news: Divulgar informações falsas pode passar a impressão de irresponsabilidade ou desinformação.

Indiretas e postagens reclamando do trabalho em perfis públicos: Isso demonstra falta de profissionalismo e pode afastar empregadores.

Linguagem agressiva, preconceituosa ou ofensiva: Embora não explicitamente citado no texto, é um ponto importante a ser evitado, já que pode ser inferido como prejudicial.

3- Que estratégias o autor sugere para equilibrar presença digital e evitar excessos nas redes sociais?

Manter uma presença digital equilibrada: Evitar se expor excessivamente nas redes sociais, lembrando que “menos é mais”. Avaliar a frequência das postagens e se o conteúdo realmente agrega valor para quem acompanha.

Evitar assuntos polêmicos: Ter discernimento para não postar opiniões muito radicais ou polêmicas, especialmente sobre temas políticos e religiosos, que podem afastar recrutadores com visões diferentes.

Configurar privacidade dos perfis: Se for importante expressar opiniões pessoais, evitar deixar os perfis públicos, protegendo assim a imagem profissional e evitando a perda de oportunidades.

Postar temas relacionados à área de atuação: Compartilhar conteúdos e realizações profissionais que demonstrem conhecimento e interesse na carreira.

Cuidar do que compartilha e curte: Tudo que é compartilhado ou curtido reflete suas crenças, então é importante evitar interações com conteúdos polêmicos ou falsos.

Evitar postar indiretas ou reclamações sobre o trabalho: Esse tipo de atitude pode parecer imatura e afastar potenciais empregadores.

4- Por que é importante “postar temas relacionados à sua área de atuação” e como isso contribui para sua imagem profissional?Postar temas relacionados à sua área de atuação é importante porque:

Demonstra conhecimento e interesse na profissão, mostrando que você está atualizado e engajado no seu campo.

Reforça sua credibilidade e autoridade profissional, construindo uma imagem positiva perante recrutadores e colegas.

Ajuda recrutadores a identificar que seu perfil está alinhado com a vaga desejada, facilitando oportunidades de emprego.

Favorece o networking, aproximando você de profissionais e empresas da mesma área, ampliando suas conexões e possibilidades.

5- Até que ponto a moderação ou privacidade nas redes pode proteger sua reputação, segundo o texto?

A moderação evita que você poste conteúdos que possam ser mal interpretados ou causar uma impressão negativa, ajudando a manter uma imagem profissional coerente e respeitosa.

Configurar seus perfis como privados limita o acesso às suas postagens pessoais, evitando que recrutadores ou pessoas desconhecidas vejam conteúdos que possam prejudicar sua imagem profissional.

No entanto, o texto ressalta que manter a privacidade não é garantia total de proteção, já que informações podem vazar ou ser compartilhadas por outras pessoas. Por isso, o ideal é sempre pensar antes de postar e agir com responsabilidade, mantendo uma conduta profissional mesmo em ambientes digitais privados.

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Blue Colorful Illustrative Mind Map Brainstorm

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1. Quais são as principais atividades que um assistente administrativo realiza no dia a dia de uma empresa?

Realiza tarefas de apoio à gestão, organiza documentos, elabora relatórios, controla correspondências e auxilia em rotinas financeiras e administrativas.

2. Como esse profissional contribui para a organização e arquivamento de documentos físicos e digitais?

Mantém arquivos organizados e acessíveis, digitaliza documentos e garante segurança e sigilo das informações.

3. De que forma o assistente administrativo atua no atendimento a clientes, fornecedores ou público interno e externo?

Atende e orienta clientes e fornecedores, encaminha demandas e representa a empresa com cordialidade.

4. Quais tarefas envolvendo agendas, reuniões e compromissos costumam ficar sob responsabilidade desse cargo?

Agenda e organiza reuniões, controla compromissos e comunica alterações aos envolvidos.

5. Como a função do assistente administrativo se relaciona com os processos financeiros?

Auxilia no controle de contas a pagar e a receber, lança notas fiscais e apoia na elaboração de relatórios financeiros.

6. Quais competências são especialmente importantes para o assistente administrativo?

Organização, comunicação, proatividade, domínio de informática, ética e trabalho em equipe.

7. De que modo o assistente administrativo interage com diferentes departamentos da empresa?

Atua como elo entre setores como RH, compras, logística e marketing, facilitando o fluxo de informações.

8. Como esse profissional pode apoiar na elaboração de relatórios, planilhas e indicadores?

Coleta e organiza dados, elabora planilhas e auxilia na criação de relatórios e gráficos de desempenho.

9. Qual a importância da organização do ambiente e do controle de materiais?

Mantém o local de trabalho organizado, controla estoques e garante que não faltem suprimentos.

10. De que formas a tecnologia impacta o trabalho do assistente administrativo?

Facilita a rotina com sistemas informatizados, digitalização, automação e armazenamento em nuvem.

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Manual de orientação para trabalhar colaborativamente

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Manual de orientação para trabalhar colaborativamente

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Brown and Yellow Scrapbook Brainstorm Presentation

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• Sites de emprego

Indeed; InfoJobs; Catho; Vagas.com; LinkedIn Jobs; SINE

• Redes sociais profissionais

LinkedIn; Facebook (grupos de emprego); Instagram (postagens institucionais)

• Indicações internas

Indicações de colaboradores já contratados.

• Agências de RH

Empresas terceirizadas que fazem triagem, entrevistas e encaminhamento.

Vantagens: economia de tempo, expertise técnica. Desvantagens: custo de contratação do serviço.

• Feiras de estágio ou carreira

Eventos acadêmicos, universidades e centros profissionalizantes.

Vantagens: bom para captar jovens talentos; visibilidade.

Desvantagens: nem sempre traz profissionais experientes.

• Plataformas gratuitas e pagas

Gratuitas: SINE, LinkedIn (vaga simples), Facebook, Google Jobs

Pagas: Catho, Gupy, Kenoby, Vagas.com (planos corporativos)

Vantagens: opções acessíveis para qualquer orçamento.

Desvantagens: alcance variado conforme plano.

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Criar um e-mail profissional contendo:

• Resultado da pesquisa; Sites de emprego; Redes sociais profissionais; Indicações internas; Agências de RH; Feiras de carreira; Plataformas gratuitas e pagas

• Recomendações de onde divulgar a vaga

LinkedIn – para alcançar profissionais experientes e engajados.

Indeed e InfoJobs – devido ao alto volume de candidatos e boa visibilidade.

Indicações internas – para agilizar o processo e aumentar a assertividade.

Google Jobs (gratuito) – para ampliar o alcance sem custo adicional.

• Justificativa das escolhas

Esses canais oferecem o melhor equilíbrio entre alcance, custo e qualidade dos candidatos. Além disso, permitem captação rápida, algo essencial para a vaga de cobertura operacional.

Fico à disposição para apoiar as próximas etapas do processo de seleção.

Atenciosamente

Assistente Administrativo

# data[].attributes.body
Agenda – Processo Seletivo: Colaborador Coringa

Data Horário Candidato Entrevistador Local/Link

15/03 09:00 João Silva Coordenador de RH Sala 2

15/03 10:00 Ana Pereira Coordenador de RH Sala 2

15/03 11:00 Marcos Souza Coordenador de RH Sala 2

16/03 09:00 Bruna Lopes Supervisor Administrativo Google Meet

16/03 10:00 Carlos Mendes Supervisor Administrativo Google Meet

E-mail de Convocação

Assunto: Convocação para Entrevista – Processo Seletivo

Prezado(a) [Nome do Candidato],

Agradecemos seu interesse na vaga de Colaborador Coringa.

Gostaríamos de convidá-lo(a) para participar de uma entrevista conforme dados abaixo:

Data: [XX/XX]

Horário: [XXhXX]

Entrevistador: [Nome]

Link: Google Meet

Pedimos que confirme sua presença respondendo a este e-mail.

Atenciosamente,

Equipe de RH

# data[].attributes.body
Documentos e Etapas Obrigatórias

( ) Solicitação de documentos pessoais

( ) RG e CPF

( ) Comprovante de residência

( ) Comprovante de escolaridade

( ) Certificados e formações

( ) Carteira de Trabalho (física ou digital)

( ) Dados bancários

( ) Verificação de referências profissionais

( ) Agendamento do exame admissional

( ) Recebimento do ASO (Apto)

( ) Preenchimento de ficha de registro

( ) Cadastro no sistema interno

( ) Emissão do contrato de trabalho

( ) Assinatura do colaborador

( ) Entrega de uniformes/benefícios (se houver)

( ) Integração e boas-vindas

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1. Como você organiza documentos físicos e digitais?

Resposta: Utilizo pastas temáticas, nomeação padronizada e armazenamento em nuvem para facilitar acesso e evitar perdas.

2. Como lida com atendimento ao cliente?

Resposta: Mantenho postura cordial, escuto atentamente e busco resolver com agilidade ou direciono ao responsável.

3. Como prioriza tarefas em dias corridos?

Resposta: Faço uma lista de atividades e classifico por urgência e impacto, utilizando agenda digital.

4. Tem experiência com pacote Office?

Resposta: Sim. Utilizo Excel para planilhas, Word para documentos e PowerPoint para apresentações.

5. Como reage a trabalho sob pressão?

Resposta: Mantenho foco, organizo as demandas e comunico prazos de forma clara.

6. Já precisou lidar com informações confidenciais?

Resposta: Sim, e sempre mantive sigilo, seguindo as políticas internas da empresa.

7. Como você trabalha em equipe?

Resposta: Colaboro, compartilho informações e ajudo colegas sempre que possível.

8. O que você faz quando não sabe resolver um problema?

Resposta: Busco informações, consulto documentos ou peço orientação para evitar erros.

9. Já teve que lidar com conflitos no ambiente de trabalho?

Resposta: Sim. Procuro manter a calma, ouvir os envolvidos e buscar uma solução equilibrada.

10. Por que você se considera adequado para o cargo?

Resposta: Sou organizado, comunicativo, tenho boa gestão de tempo e experiência em rotinas administrativas.

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RECEBIMENTO DE CURRÍCULOS

↓

REGISTRO EM PLANILHA / SISTEMA

↓

ANÁLISE E TRIAGEM INICIAL

↓

SEPARAÇÃO POR PERFIL (APTOS / NÃO APTOS)

↓

ENCAMINHAMENTO AO RH PARA AVALIAÇÃO FINAL

↓

CONTATO COM CANDIDATOS SELECIONADOS

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Salário: R$ 1.500. Adicional de 1/3: R$ 1.500 / 3

= R$ 500. Total das férias: R$ 1.500 + R$ 500 = R$

2.000. Assim, a Ana receberá R$ 2.000 para suas férias!