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PROBLEMA: Retraso en atender a los clientes Objetivo general: Evaluar y medir en cuanto tiempo es la demora con respecto a la atencion del cliente entregandole sus productos. Objetivos especificos: 1. Identificar a traves del cliente que productos son los que no encuentra o mas demora en su entrega. 2. Reponer y mantener un orden estrategico de productos para que el cliente encuentre sus insumos y asi evitar la demora en la entrega. 3. Indicar a los supervisores encargados de mantener los productos exchibidos y dar una atencion efectiva y personalizada a los clientes. 4. Medir mediante NPS la satisfaccion del cliente con respecto a esta problematica.

Franco Sandoval