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Transmilenio sufre una crisis socioeconómica caracterizada por la inseguridad. Los usuarios son vulnerables a robos, acoso y violencia en un entorno con mínima supervisión, especialmente en horas pico y lugares de alto tráfico. Estos hechos no solo ponen en peligro la seguridad física de los pasajeros, sino que también infunden temor y desconfianza, restringiendo el uso seguro y confiable del transporte público

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Para combatir la inseguridad se pueden implementar los derechos fundamentales de seguridad y movilidad digna. Los ciudadanos tienen derecho a exigir que el Estado y el sistema de transporte brinden condiciones seguras. Las acciones de tutela y las peticiones colectivas permiten a los usuarios solicitar mayores medidas de seguridad, como vigilancia en estaciones y patrullajes de autobuses, con el fin de mantener su integridad

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Mejorar la seguridad en Transmilenio requiere de la acción ciudadana". Entre los pasos a seguir se encuentran:

Crear redes de apoyo y comunicación entre los usuarios para notificarse mutuamente sobre las zonas peligrosas.

Realizar denuncias persistentes y sistemáticas para presionar a las autoridades.

Firmar apelaciones grupales a las autoridades, solicitando vigilancia permanente.

Iniciar campañas en las redes sociales para educar a otras personas sobre sus derechos y cómo responder en caso de que ocurra un incidente.

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La inseguridad en Transmilenio es un problema difícil que exige tanto el compromiso del gobierno como una fuerte participación ciudadana. Para prevenir incidentes y mejorar la experiencia del usuario, es fundamental implementar vigilancia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mejorar la iluminación de las estaciones y aumentar el número de cámaras de seguridad. El Estado y los ciudadanos pueden trabajar juntos para hacer de Transmilenio un sistema de transporte seguro y confiable

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La inseguridad en Transmilenio tiene un impacto significativo en la salud mental de las personas. La exposición constante a circunstancias violentas promueve la preocupación, el temor y la tensión, lo que lleva a las personas a acortar sus horarios o evitar rutas específicas. Este efecto se evidencia en una sensación generalizada de malestar que invade a toda la comunidad