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Consiste en que dos o más partes intentan de manera voluntaria alcanzar por sí misma un acuerdo y hay una tercera figura ajena al conflicto, que es el mediador.

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1.Libre disposición: Esto significa que debe ser algo voluntario, nadie está obligado a llegar a un acuerdo.

2. Igualdad: Ambas partes deben de tener las mismas oportunidades para la negociación sea equilibrada.

3. Mediador imparcial y neutral: Es simplemente la de reconducir para que exista diálogo y negociación.

4. Confidencialidad: Lo qué ocurre en la mediación están bajo el secreto.

5. Principio de buena fe: Las partes entre ellas deben mostrarse respeto mutuo y lealtad.

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Es la habilidad para identificar un problema, buscar medidas lógicas hasta encontrar una solución

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Comunica de manera clara y objetiva nuestro punto de vista sin ofender o herir a los demás.

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Prioriza nuestras ideas y deseos sobre los demás, a menudo hiriendo, acusando o atacando al otro.

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Es ineficaz, ya que la persona no expresa ni satisface sus propias necesidades por miedo al enfrentamiento.

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1. Identificar y analizar el problema.

2. Enumerar las posibles soluciones.

3. Evaluar dichas opciones y elegir la mejor solución.

4. Implementar la solución elegida.

5. Evaluar la eficiencia.

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Despréndete del problema: No te consideres el problema, considera el problema como el enemigo.

Analiza por partes y no como un todo: Divide en partes el problema y enfréntalo paso a paso.

Se inquisitivo e investigativo: Investigar te da acceso a saber la causa del problema y se te hará más fácil resolverlo

Acepta sugerencias: Las contribuciones de otras personas son muy útiles.

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Importancia de la resolución de problemas.

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Importancia de la resolución de problemas.

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Hace posible lo imposible

Te hace destacar

Aumenta tu confianza.

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¿De cuantas formas puede terminar la mediación?

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¿De cuantas formas puede terminar la mediación?

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> Finalización con acuerdo

> Finalización sin acuerdo

> No asistencia: Terminación sin acuerdo por falta de asistencia de alguna de las partes o por ambas.

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Un mediador es neutral y no puede proponer ni imponer acuerdos. En cambio, un árbitro puede proponer y tomar decisiones para resolver el conflicto si las partes no llegan a un acuerdo.

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Ismara Acosta #1

Greyci Arbizú #3

Celyn Sandoval #21