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Son los medios por los cuales las organizaciones pueden llegar a las comunidades, vincularse con ellas y mantenerlas informadas (Jain, 2022).

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Existen tres tipos de canales de comunicación, los cuales son: Los medios masivos de comunicación (prensa, radio, televisión), los digitales (Redes sociales, mensajería, correo electrónico), y los interpersonales (Jain, 2022).

Dado que los canales de comunicación son el principal entre un cliente y una unidad económica, es importante que se escojan de manera adecuada; y para hacerlo, es importante tomar en cuenta algunas variables (Okasani. et al. (2012):
1. Primeramente necesitamos conocer quién es nuestro público objetivo, y conocer cuáles son los canales de comunicación en los que invierte su tiempo.
2. Conocer las preferencias del publico en cuanto a la distribución y posterior consumo de la información, ya que de nada sirve tener claro que vamos dirigidos a un publico si enfocamos todo nuestro esfuerzo de comunicación en donde este no se encuentra.
3. También es muy importante conocer el costo tanto económico como en esfuerzo, que tendrá que efectuar una empresa del sectori turístico para darse a conocer a través de los canales de comunicación seleccionados.

Una vez determinado el canal de comunicación que se va a emplear para emitir el mensaje, es importante definir cuál será la fuente que dará a conocer el mensaje y dara inicio seguramente a una campaña de comunicación. Es decir el cómo se va a emitir y hacer llegar a la audiencia el mensaje, en otras palabras debe definirse si el emisor del mensaje de comunicación será una persona, un personaje, un narrador, el mismo consumidor (Espinoza, 2020).

No obstante, aunque hagamos todo lo anterior de una manera óptima, no podemos estar seguros de que la comunicación fue exitosa, por ello, es necesario hacer una evaluación de los resultados de la comunicación, la cual, en casos como la digital, contamos con estadisticas que nos permiten medir el desempeño de cualquier campaña,  No obstante en la comunicación masíva o intermpersonal es más dificil de medir, por lo que es muy recomendable en cada comunicación incluir una llamada a la acción y un elemento que vuelva distinguible y medible cuantas personas realizaron tal o cual acción despues de haber recibido la comunicación de la empresa (Fábrega, 2017).

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Proceso en el que se establece la gestión de recursos que una empresa destina a todo lo que tiene que ver con la comunicación y publicidad (Santos, 2021)

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Fijación de Presupuesto para la Comunicación

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Fijación de Presupuesto para la Comunicación

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Buenas ideas en papel seguramente las habrá por montones, pero una cosa es lo que se plazma en el papel, y otra muy diferente es aquella que termina siendo real, y ello muchas veces será determinado por el persupuesto con el que la empresa cuente para poder trabajar.

Existen muchos metodos para poder determinar un presupuesto, no obstante, no existe una técnica que sea mejor que la otra o más efectiva, ya que va a depender en gran medida de los objetivos que se tienen, el canal de comunicación seleccionado y la naturaleza del mensaje de comunicación.

El primero de los métodos para la fijación de presupuestos de estrategias de comunicación es el asequible, que como su nombre lo indica tiene mayor enfásis en que pueda ser alcanzable facilmente para la organización, y que no suponga una inversión de alto o mediano riesgo, que pueda comprometer su capacidad operativa (Corellanap, 2019).

Otra forma en la que se puede llevar a cabo es a partir de las ganancias generadas en periodos pasados,  por ejemplo, que el porcentaje sea entre 7 y 8 % de lo percibido de ganancias en el último periodo. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las empresas de reciente creación deben invertir un poco más en publicidad para darse a conocer y comenzar a tener presencia de marca en la industria y el mercado donde incursionan. Por lo que no es ni lo más correcto, ni lo más eficiente fundamentarnos únicamente en un dato secundario, y no en los objetivos y las necesidades de la organización (Santos, 2021).

Término utilizado para describir un método de asignar un presupuesto para actividades promocionales que depende de lo que los competidores están gastando en actividades similares. El gasto de paridad competitiva es una estrategia defensiva que puede ayudar a un negocio a proteger la posición competitiva de su marca o producto en el mercado sin sobregastar. También llamada presupuestación defensiva (Diccionario de Negocios, 2021).

Finalmente, tenemos la tecnica de fijaci´pn de presupuesto en función de los objetivos y las tareas de la organización, este es el único método que emplea la relación entre el objetivo y lo que se desee gastar. Se debe seleccionar objetivos y asignarle tareas. Luego se determinara los costos a cada tarea (Villar et al. 2021).

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conjunto de estrategias de comunicación diseñadas para compartir una solución comercial a un público de posibles consumidores (Sordo, 2021).

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Las decisiones relativas a la publicidad son difíciles de tomar porque no se conoce con precisión el efecto de la misma sobre la demanda. El diseño de la estrategia publicitaria incluye una serie de decisiones como: ¿Qué se quiere comunicar?, ¿A quién se lo queremos comunicar?, ¿Cuánto va a costar?, ¿Cuanto podría generar?, etc (Sordo, 2021).

Dado que es la imagen de la empresa y de los productos que vende la que está en juego cuando lanza una campaña de publicidad, es importante conocer cuáles son los objetivos de la publicidad para así poder afrontarla como una inversión y no como un gasto .

A groso modo y como se explico más adelante, una vez tenemos el presupuesto de la campaña es que podemos comenzar a estructurarla, ya que de nada sirve planear una obra si no sabemos con certeza cuales son los materiales y las cantidades con las que contaremos, por lo que una vez listos los objetivos tenemos que hacer el presupuesto, tomando primeramente en cuanta los rendimientos de periodos anteriores, fijando metas, para así entonces poder considerar que canales de comunicación se emplearán en la campaña. Con todo ello listo se puede definir el calendario de acciones y se puede proceder al lanzamiento de la campaña.

Antes de poder lanzar una buena campaña es indispensable pararse a revisar la calidad del mensaje publicitario, ya que para poder tener un buen efecto, este tiene que ser claro, para que se entienda lo que busca comunicar, conciso para que no pierda la atención de quienes lo escuchan, focalizado para invertir nuestros esfuerzos con quienes pudieramos percibir una retribución, directo para que pueda posicionarse en la mente del consumidor, pero más importante debe ser creible, por mucho que prometa cosas no debe perder los pies del suelo (Gómez, 2014).

Finalmente, para sa medición de las campañas, esta puede hacerse por distintas maneras posibles, que tendrán que ser llevadas a cabo en función de los objetivos planteados en un inicio por los investigadores. Pero algunas de las más conocidas son: Por objetivos publicitarios, por ámbitos territoriales, intensidad de exposición del mensaje, o por medio de una retroalimentación interna y externa una vez concluye el amálisis.

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Sordo, Ana Isabel (2022, 18 de Julio). ¿Qué es la publicidad? Tipos, características y ejemplos. Hubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/definicion-publicidad
Santos, Diego (2021, 7 de Julio). Cómo hacer un presupuesto de publicidad. Hubspot. https://blog.hubspot.es/marketing/presupuesto-de-publicidad
Jain, Ana (2022). ¿Cuáles son los canales de comunicación y cómo deberían elegir los actores de la respuesta el canal más apropiado para su contexto?. Resources. https://bit.ly/3hdnsLq
Okazaki, S., Benito, N. R., & Martínez, S. C. (2012). Antecedentes de las redes sociales como canales de comunicación promocional para los jóvenes. Revista espanola de investigación de Marketing ESIC, 16(2), 31-48.
Espinoza, Roberto (2020, 15 de Noviembre). Elementos de la comunicación, tipos y ejemplos. Roberto Espinosa. https://bit.ly/3zUKrBz
Fábrega, Jaume (2017, 28 de Agosto). 10 canales de distribución dónde promover tus tours y actividades. Trekkblog. https://bit.ly/3EmIH6V
Corellanap, (2019, 5 de noviembre). 3 Condiciones a una estrategia de producto. Marketing to be. https://bit.ly/3EdacQ9
Diccionario de negocios (2021, 5 de abril). paridad competitiva. Diccionario de negocios. https://diccionariodenegocios.com/p/paridad-competitiva/
Villar Ruth, José Sanabia, José Marte, Lischenka Hernández (2021, 25 de mayo). Método por Objetivo y Tarea. Prezi. https://bit.ly/3fP9UFF
Master Marketing (2018, 28 de Diciembre). Objetivos de la publicidad: Informar, Persuadir y Recordar. Master Marketing. https://bit.ly/3TjXzai
Gómez David (2014, 20 de junio). Los 5 componentes de un mensaje publicitario efectivo. Blog bien pensado. https://bit.ly/3UEqYNu