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Teoría de la modificación del comportamiento organizacional. 

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Teoría de la modificación del comportamiento organizacional. 

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La teoría se basa en la idea de que la conducta depende de sus consecuencias; por ende, los administradores pueden controlar, o al menos afectar, diversas conductas de los empleados si manipulan sus consecuencias.

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La conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, los eventos o fenómenos dentro de una organización, estan relacionados con la motivación del personal o el clima de la organización.

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Motivación laboral: Qué es y cómo impulsarla

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Conoce como la motivación laboral ayuda a recuperar a empleados que no tienen la productividad deseada. Aquí consejos para impulsarla.

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Teorías de skinner.

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La motivación también describe los efectos que ejerce el ambiente y la motivacion organizacional sobre la conducta de los indiviuos (Personal).

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Psicólogo, filósofo, inventor y autor. Estos son solamente algunas de las ocupaciones que se le atribuyen al archiconocido psicólogo, de origen estadounidense, Burrhus Frederic Skinner. Es considerado como uno de los principales autores e investigadores dentro de la corriente conductista de norteamérica.

Él originó la teoría de la modificación de la conducta.

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La teoría del reforzamiento elaborada por Skinner, también conocida como condicionamiento operante o condicionamiento instrumental, intenta explicar la conducta humana en correspondencia con el medio ambiente o los estímulos que la rodean.

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El modelo organizacional es la forma en la que se distribuye y organiza una empresa. Define la estructura que utiliza para la toma de decisiones y la actividad productiva, que incluye la distribución de áreas, jerarquizándolas y dotándolas de contenido.

El modelo C.O se basa en que el comportamiento organizacional también depende de las consecuencias.

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https://psicologiaymente.com/psicologia/ley-del-efecto-thorndike

La idea fundamental que expresa la Ley del Efecto es que, si una consecuencia percibida como positiva (y por tanto, satisfactoria) ocurre justo después de una acción, es más posible que esa misma acción vuelva a producirse.

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La Psicología no solo se centra en estudiar la mente humana. Para muchos psicólogos, los representantes de la corriente conductista de la psicología, el objeto de estudio es la conducta, es decir, los actos realizados por una gran variedad de seres vivos, siempre que estos puedan ser modificados mediante el aprendizaje. Es decir, que el estudio del comportamiento animal también ha recibido el interés de muchos psicólogos.

Aunque B. F. Skinner sea probablemente el investigador conductista más conocido, este debe parte de su relevancia a otro científico que trabajó algunas décadas antes de él: Edward Thorndike. Y de todas las aportaciones que este último realizó al mundo de la psicología, la llamada Ley del Efecto de Thorndike es seguramente la más importante. Veamos en qué consiste.

La ley del efecto de Edward Thorndike

La idea fundamental que expresa la Ley del Efecto es que, si una consecuencia percibida como positiva (y por tanto, satisfactoria) ocurre justo después de una acción, es más posible que esa misma acción vuelva a producirse. En cambio, si después de una acción llega un estímulo desagradable o doloroso, las posibilidades de repetir esa acción disminuirían.

Por otro lado, esta ley fue propuesta tanto para describir el comportamiento animal como el de los seres humanos. Una de las características del conductismo, que Thorndike ayudó a inaugurar, era que al restar importancia o incluso negar la funcionalidad de la consciencia en los actos sus esquemas podían ser aplicados a muchas formas de vida, prácticamente todas aquellas capaces de aprender: ratones, moluscos, etc.

Implicaciones para el condicionamiento operante

Si bien Thorndike no es formalmente un representante del conductismo, su Ley del Efecto es un concepto a partir del cual los conductistas trabajaron para desarrollar programas de modificación conductual basados en contingencias, es decir, relaciones entre estímulos y respuestas.

Por ejemplo, el condicionamiento operante puede ser entendido como una ampliación de la Ley del Efecto. Este concepto es una forma de modificación del comportamiento fundamentado en el modo en el que la asociación entre una acción y una consecuencia afecta a los patrones de conducta aprendidos.

Por ejemplo, el psicólogo B. F. Skinner utilizó este tipo de condicionamiento para, poco a poco, ir premiando la acción de palomas usadas en su laboratorio haciendo que fuesen interiorizando cadenas de conductas que resultasen en la realización de un acto más complejo. Al principio se les da una recompensa al impulsar una pelota pequeña con el pico, y a medida que van haciendo eso, se les dan más recompensas al realizar acciones complementarias; al final, terminan jugando a ping pong, recibiendo un premio por cada punto ganado a la paloma contraria.

La Ley de Hebb

En cierto modo, la Ley del Efecto de Thorndike refleja una aportación que realizó posteriormente el neuropsicólogo Donald Hebb, la llamada Ley de Hebb. Según esta, las neuronas que se activan a la vez ven incrementadas las posibilidades de conectarse a la vez en el futuro. En este cso, una coincidencia en el tiempo (la activación de células nerviosas) influye sobre una potencialidad de evento futuro (el mismo patrón de activación, más adelante).

Sin embargo, la Ley del Efecto de Edward Thorndike no se centra en un análisis puramente biológico o neurológico de lo que ocurre en nuestro sistema nervioso, sino que se fundamente básicamente en la conducta, al estilo de psicólogos conductistas como John B. Watson.

Críticas a la Ley del Efecto

La Ley del Efecto es hija de su tiempo, y naturalmente su validez no es plenamente vigente, si bien fue un valioso primer paso para la psicología conductista. Las principales críticas que se han realizado en su contra tienen que ver con sus implicaciones acerca de lo que ocurre después de que una acción tenga efectos desagradables.

Por ejemplo, el dolor, en un contexto sexual, puede actuar como el placer en algunas personas. Hay un cierto grado de incertidumbre acerca de qué estímulos son aversivos y cuáles no para un individuo concreto, especialmente teniendo en cuenta que el lenguaje y el pensamiento abstracto típico de los seres humanos criados en sociedad ofrecen una nueva manera de experimentar los estímulos más básicos.

Otro ejemplo de esto lo encontraríamos en la percepción del castigo físico o incluso de la tortura. Para algunas personas fuertemente adoctrinadas, este tipo de sufrimiento puede resultar deseable como forma de martirio, y por eso no resulta imposible que las ejecuciones ejemplarizantes funcionen como un incentivo para quebrantar las normas, por ejemplo, mediante los atentados basados en el fundamentalismo religioso.

Por otro lado, tampoco queda claro qué es un estímulo deseable; posiblemente no exista una recompensa universal igualmente válida para todos los individuos, y por eso en muchos casos hay que indagar antes acerca de lo que resulta deseable y, además, sobre el tipo de reforzadores que se encuentran disponibles en el entorno "natural" de un individuo: si se acostumbra a alguien a recibir una gratificación que solo se da en ambiente de laboratorio, la conducta que promueve puede desaparecer.

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Ley del Efecto de Edward Thordike: la base del conductismo

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La Psicología no solo se centra en estudiar la mente humana. Para muchos psicólogos, los representantes de la corriente conductista de la psicología, el objeto de estudio es la conducta, es decir, los actos realizados por una gran variedad de seres vivos, siempre que estos puedan ser modificados mediante el aprendizaje.

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Fundamentalmente, la conducta se estimula mediante el refuerzo positivo. El refuerzo positivo ofrece una consecuencia favorable que alienta la repetición de una conducta.

Por ejemplo, un empleado puede observar que cuando realiza un trabajo de alta calidad, su jefe lo premia con el reconocimiento. Como al empleado le gusta el reconocimiento, su conducta se refuerza y el empleado desea hacer otra vez un trabajo de alta calidad.

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¿Qué es el refuerzo positivo?

Reforzamiento positivo para orientar una conducta.

Un reforzador positivo psicológico es un acontecimiento que presentado inmediatamente después de una conducta, provoca que la frecuencia o la posibilidad de que ocurra la conducta aumenten.

A grosso modo significa recompensa o premio. Cuando descubrimos que un evento funciona como reforzador positivo para una persona concreta en una situación determinada, puede usarse para fortalecer otros comportamientos de esa misma persona en otras situaciones.

En AGS comntamos con psicólogos especializados en reforzamiento positivo.

Principio de refuerzo positivo

Se basa en el principio de refuerzo positivo, según el cual si en una situación determinada alguien hace algo que es seguido inmediatamente de un reforzador positivo, es más probable que repita la misma acción la próxima vez que se enfrente a la misma situación.
No siempre somos conscientes de las consecuencias que le siguen a nuestro comportamiento ni de los efectos que tienen sobre nuestras conductas. Por ello, muchas veces no nos damos cuenta de cómo opera el reforzamiento positivo aumentando algunas de nuestras conductas. Otras veces, podemos utilizarlo en terapia para cambiar nuestro comportamiento.

¿Qué tipos de refuerzos positivos existen?

Refuerzo positivo natural: Cuando nuestras acciones causantes, generan unas consecuencias lógicas derivadas de nuestras acciones.

Refuerzo positivo por recompensas: Disfrutar de una situación agradable, tras realizar una tarea, que requiere cierto esfuerzo.

Refuerzo positivo social: Cuando alguien o grupo de nuestro entorno, valora una tarea o acción que hemos realizado. Por ejemplo, un responsable de departamento, agradeciendo a su equipo el buen trabajo.

Refuerzo positivo tangible: Disfrutar de un bien tangible positivo (juguete, dinero...), tras realizar una tarea o comportamiento que requiere cierto esfuerzo, para la persona premiada.

Ejemplos de refuerzos positivos
Ejemplo de refuerzo positivo natural:

Si voy al gimnasio y como sano, me sentiré mejor.

Si estudio de forma continuada y concentrado tendré mas posibilidades de aprobar.

Si soy comprensivo con los demás, será más fácil que lo sean conmigo.

...

Ejemplos de refuerzo positivo por recompensas:

Hoy he trabajado mucho, así que por la tarde me relajaré viendo una película.

Cuando termine las tareas, me iré a jugar con mis amigos.

Limpiaré la casa y al terminar me prepararé un aperitivo en el jardín.

...

Ejemplos de refuerzo positivo social:

Muy bien hijo, te organizaste muy bien las tareas de la semana.

Felicito a todo el equipo, por el proyecto entregado.

Hoy has defendido muy bien, te felicito por tu compromiso con el equipo.

...

Ejemplos de refuerzo positivo tangible:

Si sacas buenas notas, pondremos una canasta en el jardín.

Si consigues un trabajo, te ayudaré a pagar tu piso.

Si consigues aumentar las ventas, te ascenderemos de puesto y sueldo.

...

Seleccionar correctamente el comportamiento que se quiere incrementar

¿Qué hacemos para que sea eficaz?

Se debe identificar el comportamiento específicamente. Si por ejemplo queremos aumentar la "simpatía" debemos identificar aspectos específicos, como sonreír más etc.

Seleccionar correctamente los reforzadores

Sobre gustos no hay nada escrito. Sin embargo, hay algunos estímulos que son reforzadores para todo el mundo, como la comida si no se ha comido nada en las últimas horas.

Los reforzadores positivos son acontecimientos que fortalecen una respuesta cuando se dan después de que esta haya ocurrido.
Podemos organizar los reforzadores positivos en cinco categorías:

Consumo: galletas, golosinas, refrescos.

Actividad: ver la televisión, ojear un libro de dibujos, mirar por una ventana.

Manipulativos: colorear, montar en bicicleta, jugar con algo.

Posesión: sentarse en su silla preferida, ponerse los pantalones que le gusta, disfrutar en exclusiva de un objeto.

Social: abrazos, elogios, sonrisas. Recibir atención de otras personas es un reforzador muy potente.

Por otro lado, David Premack formuló en 1959 formuló el principio de Premack, según el cual la oportunidad de llevar a cabo una conducta de alta probabilidad de ocurrencia (algo que hacemos muy a menudo) puede emplearse para reforzar la conducta de baja probabilidad de ocurrencia.

Se aconseja permitir que la persona implicada elija ella misma los reforzadores, aunque nunca se tiene la seguridad de que algo es un reforzador hasta que se demuestre que funciona realmente como tal para esa persona, es decir, un objeto o evento se define como reforzador sólo por su efecto sobre la conducta.

Si hasta aquí alguien está pensando que al introducir reforzadores después de cada conducta que queremos aumentar disminuye la motivación intrínseca (la que te motiva a hacer cosas por el simple placer de hacerlas) y aumenta la extrínseca (la que te motiva a hacer cosas por recibir algo a cambio), es necesario decir que todos los reforzadores implican estímulos externos (extrínsecos) e internos (intrínsecos), por lo que la motivación intrínseca no se vería disminuida.

Seleccionar correctamente como se otorgan los reforzadores

Las operaciones motivacionales (de establecimiento o de abolición) hacen referencias a situaciones o condiciones que alteran temporalmente la efectividad de un reforzador, así como la frecuencia de la conducta reforzada. Dos de estas situaciones son la privación y la saciedad:

Privación: describe el periodo, antes de la sesión de entrenamiento, en el que el individuo no experimentó el reforzador. Se trata de una operación de establecimiento.

Saciedad: se trata de la condición en la que la persona ha experimentado tanto el reforzador que ya no es reforzante. Se trata de una operación de abolición.

La mayoría de los reforzadores perderá efectividad a no ser que se haya privado a la persona de ellos durante un tiempo antes de otorgarlos. Generalmente, cuanto mayor haya sido el tiempo de privación más efectivos serán. Si estoy con el estómago lleno porque me he tomado un paquete de galletas, esas galletas difícilmente van a reforzar un comportamiento.

Seleccionar correctamente el tamaño del reforzador

Debe ser lo suficientemente grande como para reforzar la conducta que se quiere incrementar, pero lo suficientemente pequeño para minimizar la saciedad y que se puedan hacer varios ensayos en una sesión.

Debe ser lo suficientemente grande como para reforzar la conducta que se quiere incrementar, pero lo suficientemente pequeño para minimizar la saciedad y que se puedan hacer varios ensayos en una sesión.

Usar instrucciones o reglas

Las instrucciones pueden facilitar el cambio conductual de varias maneras, por lo que es aconsejable utilizarlas. En primer lugar, si se entienden aceleran el aprendizaje.

En segundo lugar, pueden influir en un individuo que trabaja por un reforzador demorado (como cuando te pagan al final de mes por tu trabajo) las instrucciones median o "hacen de puente entre la respuesta y el reforzador demorado. En tercer lugar, seguir instrucciones nos ayuda a aprender a seguir instrucciones.

Diferenciar entre refuerzo contingente y no contingente

Ello depende de cuándo es presentado el reforzador:

Es contingente cuando una conducta ocurre antes de que el reforzador sea presentado. Le doy a mi perro una galleta cada vez que obedece mi orden "sienta".

Es no contingente cuando el reforzador se presenta en un momento determinado, independientemente de qué conducta le ha precedido. Le voy dando galletas a mi perro cuando me parece.

Hay que tener cuidado con los reforzadores no contingentes, ya que además de no favorecer la conducta deseable, puede incrementar comportamientos no buscados que se han reforzado por casualidad. Es decir, la conducta que es seguida accidentalmente por un reforzador se fortalece aunque no fuera esa la intención. Esto se denomina reforzamiento fortuito y se conoce como conducta supersticiosa a la obtenida mediante este mecanismo.

Cambio de reforzador artificial a reforzador natural

Hay dos tipos de reforzadores:

Los naturales, que ocurren en entornos naturales y no están programados.

Los artificiales, manipulados deliberadamente por psicólogos o profesores para que actúen incrementando una conducta.

Después de haber establecido una conducta gracias al reforzamiento positivo (que un niño diga palabras y reciba una golosina), es posible que un reforzador del entorno natural de la persona asuma su mantenimiento (que en casa diga palabras y reciba atención de los familiares).

¿qué puede salir mal?

Este principio no solo opera para las personas que lo conocen y aplican para aumentar conductas adaptadas, también lo hace para quien lo desconoce y, sin saberlo, podrían fomentar comportamientos inadaptativos, como por ejemplo, si mi hijo me está molestando mientras escribo este artículo y le doy 5 euros para que vaya a comparar chuches y me deje trabajar, es probable que en un futuro vuelva a hacerlo.

De este modo, muchas conductas disfuncionales pueden deberse a la atención social que se recibe al hacerlas, como cuando un niño se porta mal y recibe más atención que los demás.

María Hurtado

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Refuerzo Positivo en Psicología - AGS Psicólogos Madrid

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¿Quieres ayudar a alguien a mejorar su conducta? ¿Buscas información o ayuda en psicología positiva? Reforzamiento positivo para orientar una conducta. Un reforzador positivo psicológico es un acontecimiento que presentado inmediatamente después de una conducta, provoca que la frecuencia o la posibilidad de que ocurra la conducta aumenten.

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El reforzamiento es un proceso a través del cual podemos aumentar la probabilidad de que una conducta vuelva a repetirse en el futuro. Un reforzador es cualquier cosa que consiga dicho fin.

Se apoya en gran medida en la ley del efecto, que afirma que una persona tiende a repetir una conducta que se acompañe de consecuencias favorables (refuerzo), y tiende a evitar la que se acompaña de consecuencias desfavorables.

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El reforzamiento ¿Qué es y qué tipos hay? *

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El reforzamiento es un proceso a través del cual podemos aumentar la probabilidad de que una conducta vuelva a repetirse en el futuro. Descubre sus tipos

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Ocurre cuando la conducta se acompaña de la eliminación de una consecuencia desfavorable; por ende, no es lo mismo que el castigo, el cual suele agregar algo desfavorable. En congruencia con la ley del efecto, la conducta responsable de la eliminación de algo desfavorable se repite cuando ese estado desfavorable se repite.

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Es decir, el refuerzo negativo consiste en suprimir algo que genera malestar al individuo cuando este realiza la acción buscada.

El concepto de refuerzo está relacionado con la psicología del comportamiento que estudia cómo responde el ser humano ante determinadas situaciones.

Los refuerzos pretenden potenciar conductas deseadas o eliminar aquellas que no son satisfactorias.

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Burrhus Frederic Skinner fue uno de los principales propulsores del reforzamiento positivo y negativo.

Este destacado psicólogo norteamericano perteneciente a la corriente conductista se centró en el estudio de la conducta humana. Sus investigaciones versaban en cómo funcionaba esta ante determinados estímulos.

Su conclusión fue que la conducta de un animal y un humano pueden verse modificadas ante la aparición de un refuerzo positivo o negativo.

¿En qué consiste un refuerzo negativo?

Estas son las características principales de este tipo de refuerzo:

No se trata de aplicar castigos o métodos invasivos para conseguir la conducta deseada.

La aplicación de un refuerzo negativo pretende conseguir o aumentar el comportamiento deseado a través de la supresión de consecuencias poco satisfactorias para la persona.

Cuando se habla de aplicar este tipo de refuerzo, lo que se pretende es eliminar alguna tarea o actividad posterior poco agradable para que el individuo lleve a cabo el comportamiento esperado. Por ejemplo, si te comes las verduras para cenar, no tendrás que recoger la mesa al finalizar.

Diferencia entre refuerzo negativo y positivo

Estas son las diferencias más destacadas:

Refuerzo positivo: Se trata de implementar aquellas gratificaciones o refuerzos agradables para la persona que se utilizan para reforzar su comportamiento y que este se repita. Por ejemplo, si un niño hace las tareas del colegio en casa se le ofrece una merienda, a posteriori, que sea agradable para él.

Refuerzo negativo: Consiste en eliminar actividades o tareas poco atractivas para el individuo con el consiguiente de que lleve a cabo la conducta deseada. Por ejemplo, si un niño saca buenas notas no tendrá que poner la mesa durante una semana.

Los refuerzos pueden modificar la conducta de un individuo o un animal. Se ha comprobado que el uso de refuerzos positivos y negativos dan lugar a que se llegue a repetir la conducta deseada.

El comportamiento puede estar condicionado por el uso de estos reforzadores. En el caso del refuerzo negativo siempre hay que tener en cuenta que no se trata de aplicar nada molesto o invasivo para la persona. La base de este tipo de refuerzo es la eliminación de algo que puede resultar poco atractivo para alguien. Por ejemplo, un adolescente que aprueba el curso con buenas notas no tendrá que colaborar en las tareas de la casa durante un mes.

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El refuerzo negativo es un sistema por el cual se pretende conseguir una conducta determinada eliminando un estímulo que puede ser negativo o poco deseado para el individuo. Es decir, el refuerzo negativo consiste en suprimir algo que genera malestar al individuo cuando este realiza la acción buscada.

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El refuerzo puede ser continuo y pasa cuando un reforzador acompaña a cada conducta correcta de un empleado. Un ejemplo del refuerzo continuo es un pago extra a los empleados por cada unidad de calidad aceptable que produzcan.

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Un ejemplo: es la experiencia de un mecánico de aviación, quien aprendió que si usaba aparatos especiales en las orejas, evitaba la incomodidad del ruido de los motores de jet, la consecuencia desfavorable; este refuerzo lo estimuló a usar el equipo apropiado contra el ruido.