# data[].attributes.body
- Quels sont les processus opérationnels qui soutiennent la création de valeur et la qualité de service client ?
- Comment veillez-vous aux ajustements nécessaires pour satisfaire les attentes de vos clients ?

- Quels outils, supports et autres leviers de communication ont-ils été mis en place spécifiquement pour soutenir la marque et la notoriété de la fonction formation ? est-ce suffisant ou pas ?

- Comment maintenez-vous la cohérence et l'alignement stratégiques à travers vos objectifs, vos actions concrètes et vos prestations ?
- Quelles mesures avez-vous mis en œuvre pour assurer la durée et la pérennité de vos prestations, par au-de des changements organisationnels ou humains ?

Projets pilotes
Parrainage de formateurs.trices
Organisation de réseaux politiques
Organisation de structures de démocratie locale pouvant devenir pérennes (et devenir des interlocuteurs privilégiés du pouvoir en place).

# data[].attributes.body
• Que promet de spécifique la marque formation à vos clients ?
• Quels engagements sont pris par toutes les parties prenantes de l'entreprise pour diffuser et
perpétuer une image forte et de qualité de la fonction formation ?
• Quelles actions concrètes sont mises en œuvre pour vérifier ces promesses ?

Un monde plus juste

Actions : Incuber des désirs collectifs

# data[].attributes.body
• Quelles sont les valeurs clés qui soutiennent la promotion devotremarque formation ?
• Quelles sont les émotions et les sensibilités qui sont véhiculées par la marque?
• Comment sont-elles intégrées dans votre positionnement et votre communication ?

Tou.te.s citoyen.ne.s !

# data[].attributes.body
• Quelle vision la marque formation essaye-t-elle de projeter ? • Comment la marque formation voit-elle son avenir ?
• Quelles sont les perspectives de développement?

Vision :
Intégrer la démocratie dans toues les facettes de l'activité, pour tous les âges. Suissiser la Suisse (en tant que territoire et non en tant qu'Etat)

# data[].attributes.body
• Quelle est la mission fondamentale de la fonction formation ?
• Quel est son rôle, en quoi est-elle utile dans votre environnement professionnel ?
• Quelles actions sont mises en place pour assurer une promotion et une image cohérente ?

Redémocratiser la société par l'expérimentation
Compte Insta, Minibus,

# data[].attributes.body
- Quelle est la politique de l'entreprise en matière de développement des compétences et de l'employabilité ?
- Comment est pilotée l'évolution des les métiers ?

Développement des compétences en mode parrainage (Tupperware - RIP)

# data[].attributes.body
- Quelle est la politique de l'entreprise en matière de santé, de bien-être, de respect de

l'environnement ?
- Comment se gèrent les questions d'équité ?
équitablement

S'inscrit pleinement dans un concept d'économie durable
Vertueux

# data[].attributes.body
- Quelles sont les valeurs de base qui fondent la culture d'entreprise?
- Quelles sont les stratégies et les actions qui conditionnent la culture d'entreprise
- Quels vecteurs de communication interne diffuse et soutient la culture d'entreprise

Education populaire
Droit à la participation civique
Droit à la compréhension
Accès au savoir

# data[].attributes.body
La rapidité d'acquisition d'une langue n'est pas égale à la volonté d'intégration

Nul.le n'est censé.e ignorer la loi, mais nul.le n'est censé.e ignorer ses droits.

# data[].attributes.body
- Quelle est l'influence des partenaires sociaux et des règles du travail ?

- Quelle est la position sociale recherchée par l'entreprise ?
- Quelles sont les stratégies de visibilité qui sont mises en avant pour assurer le positionnement social de l'entreprise ?

Lobbying, campagnes de sensibilisation, média

# data[].attributes.body
- Quelle est la situation de marché du travail pour les métiers de l'entreprise ? (donnez 2-3 exemples dans vos régions et ensuite généralisez l'analyse)

- Quelle stratégie de recrutement et de gestion des hauts potentiels, l'entreprise développe-t-ell {ou devrait-elle développer) pour faire face aux évolutions du marché

- Quelles relations l'entreprise entretient-elle {ou devrait-elle entretenir) avec les lieux de création de compétences (écoles, universités) ?

Recruter au niveau local, des équipes diverses à tous les niveaux
Formation bottom-up permettant l'émergence des compétences mobilisées par un projet et non une formation aux compétences elles-mêmes

# data[].attributes.body
- Quelles sont les évolutions marquantes ces trois dernières années au niveau des
pratiques protessionnelles ?
- Quelles sont celles que vous pourriez prevoir d'ici a deux ans - Sur le plan technologique, quelles sont les evolutions qui peuvent impacter les métiers
et l'organisation de l'entreprise ?
- Quelles sont les opportunités de développement de ces domaines ?
- Quel est le systeme de referencement et de revue des pratiques professionnelles ?
comment savez-vous que vous etes bon (et up to date)
- Comment scannez-vous le marche pour rechercher les signaux faibles du marche, les
nouveautes, les inventions...?

Projets pilotes pour mesurer les populations, les impacts, les contenus
Suivre les tendances électorales et participatives

# data[].attributes.body
- Comment l'entreprise pense-t-elle l'évolution et l'organisation de sa structure, de ses
ressources ?
- Comment interagissent les differentes unités (services, départements) en termes de
synergie, de complementarite ou deproduction ? si li ya des problèmes ou sont-ils ?
- Quels choix strategiques sont taits en termes d'internalisation ou d'externalisation
d'activites ?aujourd'hui, demain et apres demain ?
- QuI sont les acteurs qui sont impactes par ces choix ?
- comment les ressources sont-elles mobilisees ou partagées au sein de l'entreprise
pour contribuer àl'efficacité générale du système ?

# data[].attributes.body
- Quels sont les facteurs normatifs externes (lois, directives) qui influencent votre
entreprise et vos métiers ?
- Quelles sont les normes externes et internes qui impactent fortement la fonction
formation (qualite, securite, etc...)?
- Quels effets contraignants ces facteurs provoquent-ils au niveau de votre organisation
et d e votrefonctionnement ?

Lois, directives :
Art. 16 Constitution (opinion)
Art. 19 Constitution (enseignement de base)

Ethique

Effets contraignants
Devoir s'allier à une autre institution pour bénéficier des structures qualité

# data[].attributes.body
- Quels sont les processus d'élaboration, de validation et de pilotage des projets de développement stratégique ?
- Quels sont les objectifs opérationnels qui ont été déterminés pour la fonction formation ?
- Comment les objectifs stratégiques se traduisent-ils en objectifs opérationnels ?

- Les objectifs sont-ils vraiment utiles dans votre activité au quotidien ?

# data[].attributes.body
- Comment la vision stratégique se traduit-elle en plan d'action opérationnel ? (ça marche comment chez vous ?)
- Quels sont les risques inhérents à cette vision ?

- Quelles mesures correctives et préventives sont prises pour suivre le pian de développement stratégique ?

- Quels sont les grands projets ?

Opérationnalisation :
Assurer la pérennité financière
Lobbying / sensibilisation envers les organes faîtiers.
Valider les périodes enseignées par le DIP

Risque
Le ROI n'est pas immédiatement mesurable

# data[].attributes.body
- Quelles sont les influences majeures auxquelles, votre entreprise est soumise en terme de définition de sa stratégie de développement ?
- Où et comment se prennent les décisions de pilotage ou de conduite stratégique ?
- Quelles sont les lignes directrices qui influencent le développement de l'entreprise ? ? et celles qui influencent la politique de formation ?

Quelles sont les échéances clés et les fin de cycles qui peuvent influencer la fonction formation ?

Influences majeures :
Le politique

# data[].attributes.body
FlowerPower

# data[].attributes.body
- Quelles sont les spécificités qui font de votre entreprise une marque unique avec une

culture forte et reconnue ?
- Quel regard portez-vous sur la concurrence, son positionnement et sa pro-activité

commerciale ?
- Quels sont les atouts majeurs et les USP qui assurent le positionnement de votre

entreprise au sein de son marché ? (prenez un ou deux exemples de marché précis et

ensuite généraliser)
- Quelle position (d'après vous) sur les marchés votre entreprise cherche-t-elle à

atteindre ces prochaines années ? Quelles sont les innovations à prévoir ?

Identité :
Œuvrer pour un futur plus démocratique
Ecole au cœur de la Cité
Spécificités :
Originalité, innovation des moyens péda/andragogiques
USP :
Seule initiative de formation en civisme

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Environnement structurel

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Environnement stratégique

# data[].attributes.body
Environnement social

# data[].attributes.body
Environnement économique

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Image et marque

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- Subsides de la Confédération
- Syndicats

# data[].attributes.body
- Immatérielle et/ou indirecte
- Diminution des coûts (incivilités)

# data[].attributes.body
- Demande élevée (pour le public et les institutions)
- SEM pourrait être intéressé
- Les personnes en attente de naturalisation/visa

# data[].attributes.body
- Réduction des dépenses publiques
- Pouvoir d'achat limité

# data[].attributes.body
Proposer un produit de formation permettant d’initier la population à leur citoyenneté, y compris par des actions locales, dans le cadre d’une société civile.