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Las tendencias que permearán en la industria del retail durante 2023

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La industria del retail deberá enfocarse en la implementación de herramientas tecnológicas con el fin de acercarse más a los clientes y/o consumidores.

Con la implementación de las nuevas tecnologías, la industria del retail busca crear una experiencia en línea más inmersiva, y para ello desarrollaron nuevos comportamientos en los consumidores que puedan impulsar la innovación de productos y modelos comerciales.

Asimismo, apunta hacia una mayor digitalización en la relación con el cliente y a la comunicación interna, además de las mejoras en sus procesos internos, como las oportunidades traídas por la crisis sanitaria a sus organizaciones.

Después del cambio de paradigma con el Covid-19, acelerando y modificando los hábitos de compra de los consumidores, además del consumo en sí y los valores que persigue el cliente, 2023 implicará asumir nuevas realidades.

Algunas de las tendencias que han sido importantes en el retail en los últimos años apuntan para convertirse en las realidades del sector tales como:

El comercio electrónico sigue creciendo a un ritmo acelerado y es probable que esto continúe en el futuro. Muchas empresas están tratando de mejorar su presencia en línea y ofrecer una experiencia de compra fluida y cómoda a sus clientes.

La personalización y la experiencia del cliente son cada vez más importantes. Las empresas están tratando de ofrecer una experiencia única y personalizada a través de la recopilación y el uso de datos sobre sus preferencias y comportamientos de compra.

La sostenibilidad y la responsabilidad social y ambiental están ganando importancia en el mundo del retail. Muchas empresas están adoptando prácticas más sostenibles y tratando de minimizar su impacto ambiental.

La tecnología y la innovación están cambiando la forma en que las empresas del retail interactúan con sus clientes. Por ejemplo, la realidad aumentada, la inteligencia artificial y la robótica están siendo utilizadas para mejorar la experiencia de compra y hacerla más eficiente.

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La transformación digital en el la industria del retail

El cambio que está afectando al sector de los bienes de consumo dejó en el camino a algunos retailers; y los que siguen tienen sus prioridades muy claras: hay que ajustar los presupuestos y las previsiones.

Esto debido a que, durante los últimos cinco años, los márgenes de todo el sector se redujeron de media entre un entre 2 y 3% al año (o más), según la consultora McKinsey.

En el retail, la transformación digital puede incluir el uso de la tecnología para mejorar la experiencia de compra, optimizar los procesos de negocio y obtener una mejor comprensión de los clientes y sus preferencias.

Datos y análisis: Las empresas del retail están recopilando datos sobre sus clientes y sus comportamientos de compra para mejorar la personalización y la experiencia del cliente. La inteligencia artificial y el aprendizaje automático se emplean para analizar grandes conjuntos de datos y obtener información valiosa.

Realidad aumentada y virtual: El aprovechamiento de la realidad aumentada y virtual mejoraría la experiencia de compra y hacerla más interactiva. Por ejemplo, los clientes pueden ver cómo se luciría un mueble en su hogar antes de comprarlo utilizando la realidad aumentada.

Innovación en el pago: La tecnología está cambiando la forma en que los clientes realizan pagos en tiendas. Por ejemplo, el pago móvil y las tarjetas de crédito sin contacto están provocando que sea más rápido y fácil realizar compras.

Robótica y automatización: La robótica y la automatización se convirtieron en herramientas para mejorar la eficiencia y reducir los costos. Por ejemplo, los robots ayudan a ordenar y distribuir productos en las tiendas.

Herramientas más visuales para atrapar al cliente

En los últimos años se ha visto un aumento en el uso de videos dentro del retail para interactuar con los clientes. Los videos pueden ser una forma efectiva de mostrar los productos y transmitir una experiencia de marca a los clientes.

Algunas formas en que se pueden utilizar los videos en el sector incluyen:

Demostraciones de producto: Los videos pueden ser una forma efectiva de demostrar cómo se usa un producto y destacar sus características y beneficios.

Historias de marca: Ayudan a transmitir la historia y la cultura de una empresa y hacer que los clientes se sientan conectados con ella.

Publicidad en redes sociales: Muchas empresas del retail utilizan redes sociales, como Instagram y más recientemente en Tik tok, para promocionar sus productos a través de vídeos publicitarios cortos y atractivos.

Vídeos en el sitio web: Muchas empresas incorporan videos en sus sitios web para mostrar sus productos y transmitir su marca a los clientes en línea.

Vídeos en las tiendas: Algunas tiendas están utilizando pantallas de video en sus tiendas para mostrar contenido publicitario y promocional y mejorar la experiencia del cliente.
En general, el uso de vídeos en el retail está en aumento y es probable que continúe creciendo en el futuro como una forma efectiva de interactuar con los clientes y promocionar los productos.

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Las tendencias que permearán en la industria del retail durante 2023 - The Food Tech

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La industria del retail deberá enfocarse en la implementación de herramientas tecnológicas con el fin de acercarse más a los clientes y/o consumidores. Con la implementación de las nuevas tecnologías, la industria del retail busca crear una experiencia en línea más inmersiva, y para ello desarrollaron nuevos comportamientos en los consumidores que puedan impulsar la innovación de productos y modelos comerciales.

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En paralelo, la tienda de vestuario cuenta con acuerdos para vender sus prendas a través de plataformas en línea como Mercado Libre y Dafiti. Pero Corona también está presente en los marketplace de Ripley y Paris, y planea estar presente en grandes cadenas, como Amazon y AliExpress.“Tenemos planes de estar en Amazon dentro del próximo año, pero faltan algunas integraciones tecnológicas”, reveló el ejecutivo.“Nos encantaría ser proveedores de Amazon”, aseguró. Pero para lograr un acuerdo, el retailer chileno debe ajustar su administrador de órdenes al de la gigante estadounidense. Esto significaría que sus productos pasarían a estar a la venta en esa plataforma.

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En paralelo, la tienda de vestuario cuenta con acuerdos para vender sus prendas a través de plataformas en línea como Mercado Libre y Dafiti. Pero Corona también está presente en los marketplace de Ripley y Paris, y planea estar presente en grandes cadenas, como Amazon y AliExpress.“Tenemos planes de estar en Amazon dentro del próximo año, pero faltan algunas integraciones tecnológicas”, reveló el ejecutivo.“Nos encantaría ser proveedores de Amazon”, aseguró. Pero para lograr un acuerdo, el retailer chileno debe ajustar su administrador de órdenes al de la gigante estadounidense. Esto significaría que sus productos pasarían a estar a la venta en esa plataforma.

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Corona también ha incorporado diversas formas para facilitar las compras de sus clientes. Entre los formatos de consumo que ha puesto en marcha en e-commerce están Same Day Delivery y Click & Collect. Todo para 2.500 productos publicados en su página web.

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Corona también ha incorporado diversas formas para facilitar las compras de sus clientes. Entre los formatos de consumo que ha puesto en marcha en e-commerce están Same Day Delivery y Click & Collect. Todo para 2.500 productos publicados en su página web.

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“Queremos que el e-commerce llegue a representar el 15% de las ventas en un plazo de 12 a 18 meses. Al terminar la pandemia, en diciembre de 2021, alcanzamos el 13%, ayudado por una campaña de publicidad que hizo que las ventas en línea subieran de manera rápida”, indicó Bartel.

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“Queremos que el e-commerce llegue a representar el 15% de las ventas en un plazo de 12 a 18 meses. Al terminar la pandemia, en diciembre de 2021, alcanzamos el 13%, ayudado por una campaña de publicidad que hizo que las ventas en línea subieran de manera rápida”, indicó Bartel.

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Hoy más del 50% de los clientes de Corona tiene menos de 34 años. Dentro del listado de las comunas donde más vende a través del e-commerce están Las Condes, Providencia y Ñuñoa.

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Hoy más del 50% de los clientes de Corona tiene menos de 34 años. Dentro del listado de las comunas donde más vende a través del e-commerce están Las Condes, Providencia y Ñuñoa.

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Durante su gestión, Southern Cross reorientó la estrategia de la compañía enfocándose en sectores de clase media y baja, diferenciándose de los tres grandes del retail chileno

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Empresas La Polar S. A. ( IPSA​) es una sociedad anónima chilena, administradora de la cadena de grandes tiendas La Polar, con presencia en distintas ciudades a lo largo de Chile.

La empresa tuvo locales en Colombia hasta 2014, año en que debió cerrarlos por deudas y problemas financieros.​

Para 2020, la empresa contaba con un total de 10436 empleados​ en todo el territorio chileno.

Fundada en 1920 como una sastrería en lo que actualmente se conoce como Estación Central, en 1953 se convierte en una tienda de múltiples productos con el nombre de La Polar. Hacia fines de los años 1980, La Polar comienza su expansión en locales para convertirse en una cadena de grandes tiendas, siguiendo la tendencia de otras empresas como Falabella, París y Ripley. Así, entre 1985 y 1986 abren sus primeros locales en el centro de Santiago (San Diego y Monjitas). En 1989 entran en el negocio crediticio al sacar su tarjeta de crédito para compras en la cadena.

La empresa inició su expansión dentro de Santiago y otras regiones en la década siguiente, alcanzando 12 locales a 1998, con una superficie de 24.100 m² y 350.000 clientes de sus tarjetas de crédito. Pese a ello, La Polar fue ampliamente superada por las cadenas rivales, enfrentando diversos problemas. A principios de 1999, el fondo de inversión Southern Cross adquirió los activos fijos, la marca y el 51,71% de los pasivos de la multitienda.​

Durante su gestión, Southern Cross reorientó la estrategia de la compañía enfocándose en sectores de clase media y baja, diferenciándose de los tres grandes del retail chileno.​ En 2002 abrieron su tienda virtual y comenzaron a establecer alianzas con otras empresas permitiendo el uso de la tarjeta de crédito en sus locales. La estrategia tuvo gran éxito y los ingresos de la empresa se triplicaron, pasando de 99 mil millones de pesos en 2001 a 303 mil millones en 2006, mientras las utilidades pasaron de 4 mil millones a 27 mil millones en el mismo periodo.​

En 2003, la empresa inicia la transacción de sus acciones en la Bolsa de Comercio de Santiago y en 2006 Southern Cross adquirió un 20% de la propiedad en 158 millones de dólares a la familia Bemberg, uno de los principales grupos económicos de Argentina. En 2007, La Polar cambia su imagen comercial y comienza a participar en centros comerciales luego de una alianza con Mall Plaza. Ya a 2010, La Polar totaliza 40 tiendas y una superficie de 160.000 m².​ El año 2008 marcó el inicio de la internacionalización de la empresa, cuando decidió iniciar operaciones en Colombia, lo que se concretó en 2010 cuando inauguraron su primera tienda en el principal centro comercial de Bogotá, Centro Mayor.​ En 2011, se inauguró la segunda tienda en Colombia, en la ciudad de Medellín, en el sector Carabobo. En 2012 se dio la apertura de otras dos tiendas en las mismas ciudades, una en el sector de Floresta en la capital colombiana y otra en el sector Molinos de la capital antioqueña.

Crisis crediticia

Sin embargo, ese mismo año, comenzarían a presentarse públicamente una serie de problemas producto de un aumento en el riesgo crediticio de la compañía. Durante 2011 los problemas se acrecentarían, hasta estallar a fines del mes de mayo comienzos del mes de junio, luego de que el Servicio Nacional del Consumidor presentó una demanda colectiva por el reclamo de cientos de clientes que acusaban repactaciones unilaterales (26/05/2011). Esto obligó a la empresa a anunciar una reestructuración de su área crediticia el 9 de junio de 2011, lo cual generó el desplome de sus acciones transadas, cayendo su valor en más de un 42% durante la primera jornada.​ Pablo Alcalde, exgerente y presidente del directorio presentó su renuncia a este cargo, siendo reemplazado por Heriberto Urzúa.​ En los días siguientes, Urzúa comenzó a preparar las acciones para reparar los problemas con los clientes repactados. Días después, Urzúa renunció dejando en el cargo a César Barros.

El caso generó una crisis de enorme proporciones, ante lo cual la Superintendencia de Valores y Seguros presentó una querella a 18 exdirectivos y al exauditor de la compañía por "infringir el deber de cuidado y diligencia".​ Ante los requerimientos de la SVS, la compañía reconoció que el tamaño de las repactaciones unilaterales era mayor al anunciado inicialmente, llegando a las 418.826 personas en un plazo de seis años.​ La crisis continuó por semanas, pese a los anuncios de Álvaro Saieh de adquirir parte de la compañía, y el 21 de julio de 2011 las acciones anotaron su valor más bajo en siete años, cayendo un 86,31% en lo que iba del año.​

Escándalo por venta de ropa falsificada

El 22 de noviembre de 2022 se desbarató una de las bodegas de La Polar donde acusa de vender ropa falsificada por parte Under Armour y entre otras marcas.​

Administración

Según la Comisión para el Mercado Financiero, el presidente del directorio de La Polar es Leonidas Vial Echeverría​, y el actual Gerente General es Manuel Severin Larraín.​

Directorio:

Presidente: Leonidas Vial Echeverría

Vicepresidente: Manuel José Vial Claro

Director: Anselmo Cyril Palma Pfotzer

Director: Alfredo Alcaino de Esteve

Director: Sergio Guzmán Lagos

Director: Andrés Ramón Eyzaguirre Astaburuaga

Director: Christian George Blomstrom Bjuvman

Manuel José Severin: Gerente General

Matías Sepulveda Biagini: Gerente Comercial Canales y Ventas

Lorena Pía Apablaza García: Gerente de Negocios Vestuario y Calzado

María Loreto Rossler Yavar: Gerente de Personas

Marcelo Arancibia Rodríguez: Gerente Retail Financiero

Gustavo Irarrázaval Tagle: Gerente de Asuntos Legales

Rodrigo Mauricio Cortés Pinto: Gerente de Sistemas y Tecnología

Cristóbal Covarrubias Valdés: Gerente de Administración y Finanzas

Roberto Tommy Meza Bastidas: Gerente Centro de Distribución

María Carolina Amtmann Soffia: Gerente de Marketing

Álvaro Guerra Fernández: Gerente de Planificación

Referencias

Enlaces externos

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La Polar - Wikipedia, la enciclopedia libre

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Empresas La Polar S. A. ( IPSA​) es una sociedad anónima chilena, administradora de la cadena de grandes tiendas La Polar, con presencia en distintas ciudades a lo largo de Chile. La empresa tuvo locales en Colombia hasta 2014, año en que debió cerrarlos por deudas y problemas financieros.​ Para 2020, la empresa contaba con un total de 10436 empleados​ en todo el territorio chileno.

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Multitiendas Corona pidió a la justicia -el lunes- su reorganización financiera, apuntando a los graves efectos que tuvo la crisis social y la pandemia en sus resultados. Pero, ya en 2018, la administración de la compañía -de propiedad de la familia Schupper- comenzó a evidenciar un declive en el hasta ese momento, exitoso negocio, impulsado principalmente por su filial a cargo de prestar dinero a sus clientes, la Sociedad de Créditos Comerciales (SCC).

En 2018, si bien fue un buen año de crecimiento para la economía del país, gran parte del comercio enfrentó una caída en su actividad. Esto afectó el volumen de negocios de todos los actores, incluido Corona, la que también vio un negativo impacto en su negocio de crédito financiero a sus clientes.

Además, ese mismo año, la compañía debió enfrentar los cambios introducidos a la regulación de los medios de pago por el Banco Central y las circulares de la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (hoy CMF). "Por primera vez (SCC) se vio sujeta a toda la regulación que afecta a los grandes emisores de tarjetas de crédito", dijo Domingo Cruzat, quien en ese entonces era el presidente de SCC, en la Memoria 2018 de la empresa.

Las nuevas exigencias normativas elevaron los costos de la sociedad, lo que, junto a la caída en las ventas en el negocio principal de la multitienda, impactaron en sus resultados, detalló el directivo en ese entonces. Así, las ganancias de SCC pasaron de $ 1.600 millones en 2017, a poco más de $ 1.220 millones un año después.

"Escasez de capital"

La situación se repitió en 2019, cuando ya estaba en la presidencia de SCC Claudio Muñoz, ex líder de Telefónica Chile e Icare. "En 2019, continuando con la tendencia observada en 2018, nuevamente fue un período de actividad moderada para el comercio, mostrándose esta tendencia más marcada aún para la industria del retail", dijo en la Memoria 2019 de SCC.

Muñoz añadió que la sociedad enfrentó una "considerable caída en las ventas y colocaciones", así como también un importante aumento en morosidad, provisiones y castigo resultantes del aumento en el desempleo generado por la crisis social desatada en octubre.

Así, el año pasado, la Sociedad de Créditos Comerciales ganó apenas $ 431 millones.

Ya en la Memoria 2019 de la firma, Muñoz apuntó a una "creciente escasez de capital y de líneas de financiamiento", las que eran necesarias para mantener sus planes de crecimiento en nuevos locales y con mayor colocación, según explicó el directivo.

Los efectos del estallido social fueron generalizados en las multitiendas, las que -en sus resultados del año pasado- informaron un fuerte impacto de la crisis en su negocio financiero, al dispararse sus costos y reducirse las ganancias.

Para hacer frente a este nuevo escenario, Corona concretó durante el segundo semestre de 2019 su primera operación de créditos sindicados. "Tuvo una alta aceptación por los inversionistas, lo que nos ha permitido continuar con nuestros planes", dijo Muñoz en la Memoria de la sociedad.

No obstante, este año se desató la pandemia, lo que cambió radicalmente el panorama que proyectaba la compañía, que terminó por pedir su reorganización financiera. En su escrito presentado a la justicia, la empresa detalló que el pasivo actual consolidado del grupo alcanza los US$ 90 millones. Solicitó poder acordar con sus acreedores "plazos razonables" de pago de sus obligaciones. Explicó que intentó varias veces llevar a cabo una reprogramación de sus deudas, así como la prórroga de cuotas vencidas y por vencer en 2020 (marzo, junio y septiembre) en los dos créditos sindicados que se mantienen vigentes, por unos $4.500 millones. "Lamentablemente este plan no ha sido posible de concretar por falta de acuerdo con parte de la banca", señaló.

Según personas al tanto, un banco acreedor solicitó una garantía adicional para renovar los dos créditos sindicados y así extender la fecha de pago en tres meses. Esto fue rechazado por los dueños de la multitienda, por lo que optaron por pedir la reorganización judicial.

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Declive de Corona partió en 2018 por menores ventas y la debilidad de su negocio financiero | Diario Financiero

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Multitiendas Corona pidió a la justicia -el lunes- su reorganización financiera, apuntando a los graves efectos que tuvo la crisis social y la pandemia en sus resultados. Pero, ya en 2018, la administración de la compañía -de propiedad de la familia Schupper- comenzó a evidenciar un declive en el hasta ese momento, exitoso negocio, impulsado principalmente por su filial a cargo de prestar dinero a sus clientes, la Sociedad de Créditos Comerciales (SCC).

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HITES

Empresas Hites es una empresa de retail chilena que hace más de 70 años satisface las necesidades de la familia C3D, con un exitoso modelo de multitienda y una de las marcas más reconocidas de Chile.

Con 29 tiendas, un claro posicionamiento de referente de precios bajos y un ambicioso plan de expensación de cobertura, concentrada principalmente en la Región Metropolitana, es uno de los 4 actores de retail más relevantes del país.

En 2009 transa su primer paquete accionario para un importante aumento de capital en la Bolsa de Santiago, con un grupo controlador, la familia Hites, históricos dueños de la empresa.

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La tienda de retail Corona renovará su imagen corporativa luego de 10 años, esto, en el marco de su plan de fortalecimiento de marca, optando por una más “innovadora y que va de la mano con acercar las tendencias de la moda internacional”, según detalla la cadena.

Ernesto Bartel, gerente general de Tiendas Corona, señaló que el cambio constituía un nuevo avance en el deseo de fortalecer la marca, “este lanzamiento lo realizamos en un momento muy especial de la industria, donde hay bastante incertidumbre”, añadió.

“Esta nueva identidad es otro paso en el camino de robustecer nuestra marca y de paso, acomodarnos a las nuevas necesidades de nuestros clientes, que requieren una oferta de moda que sea diversa e inclusiva y que se ajuste a las diferentes exigencias de estilos de nuestros clientes”

Para celebrar este cambio de imagen, Tiendas Corona realizó un “Desfile Inclusivo” en el que participó el peluquero Mario Mezza, conocido por estar siempre detrás de bambalinas. “Tengo 70 años y es la primera vez que participo en un desfile de esta envergadura, con gente de diferentes edades, géneros y estilo. Esta es una apuesta por el nuevo Chile que queremos, donde la diversidad se acepta y donde todos podemos ser modelos”, opinó el reputado peluquero.

Jorge Chacón, influencer y creador de contenidos, fue otro de los modelos invitados. “Acepté con mucho participar. Se trata de una excelente oportunidad para demostrar que las diversidades existen y requerimos espacios y diseños que respondan exclusivamente a nuestras necesidades de moda”, afirmó.

Tolerancia y diversidad

Las nuevas colecciones de Corona destacan por entregar un mensaje de tolerancia y un espacio de integración, de allí que se presenten bajo los conceptos “No Gender” y “Pride”, además de incorporar acciones innovadoras como etiquetas en braille y espacios en tiendas para personas con movilidad reducida.

También, cuentan con la colección “Elige Circular”, compuesta por prendas hechas a partir de materias primas orgánicas, recicladas y/o más amigables con el medioambiente. A esta exclusiva línea se agregan acciones como “Ropero Consiente”, proyecto que recolecta ropa en desuso en buen estado para entregar a comunidades que lo requieran, además de impulsar el reciclaje de prendas de vestir. Además ha fomentado la reparación de prendas a través de “Buena Tela”, iniciativa gratuita para sus clientes.

A nivel medioambiental, destaca el acuerdo de uso de marca con FSC, Bosques para Todos para Siempre, que fomenta la utilización de materiales provenientes de bosques gestionados responsablemente. Entre otras iniciativas en este ámbito.

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Segmentación

-Antes de la reorganización judicial esta compañía tenía una definición de que su segmento era el C3. Nosotros hicimos una planificación estratégica completa durante el primer trimestre y nuestro nuevo propósito es ser líderes en modas accesibles y sustentables para todos, y no nos vamos a limitar solamente a ese segmento. Queremos llegar a todos los chilenos, y eso significa llegar al sector oriente de Santiago. Hoy día no tenemos tiendas en esa zona, y queremos posicionarnos a través del e-commerce.

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Cuáles fueron los elementos que desbarataron la estrategia judicial inicial de La Polar de defender la originalidad de las prendas y sus facturas. Dos fábricas textiles que vendieron ropa sin marca y un intermediario que no conoce a la multitienda chilena marcan la trastienda de este caso.

Los vecinos de los salares de Atacama vieron con detención el anuncio de la Estrategia Nacional del Litio. A pesar de que existe preocupación por el uso hídrico y el rol de Codelco en la propuesta del Ejecutivo, quieren evitar dar a conocer su posición hasta reunirse con el mandatario. "Nosotros habitamos más de 11 mil años esta zona y queremos una participación activa de las decisiones que toma el Estado", comenta uno de sus representantes.

Rodrigo Piergentili descarta que hayan engañado a la multitienda, dice que no tienen más antecedentes y que todos los documentos La Polar los tiene en su poder.

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Corona se rearma y sigue a Tricot pero se inspira en Zara | DFMAS

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Esta es la primera entrevista del nuevo gerente general de la multitienda, quien asumió en noviembre en plena reorganización. Ernesto Bartel cuenta que tras salvarse de la quiebra, la firma apostará por el modelo fast fashion, inspirándose en la española Zara.

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TRICOT

Los orígenes de las tiendas Tricot se remontan al área de ventas de la fábrica Textiles Pollak Hermanos (fundada en 1952), que se especializaba en la elaboración de lanas y textiles que comercializaba fundamentalmente a nivel mayorista. Empresas Tricot S.A. y sus sociedades afiliadas operan en dos segmentos de negocios. El segmento retail que opera en un formato de tienda de tamaño medio de 1.000 metros cuadrados y con una cadena de 80 tiendas de Arica a Punta Arenas especializada en vestuario (incluye calzado y accesorios), y con una estrategia comercial de moda al mejor precio con foco en mujeres. El segmento financiero opera a través de su tarjeta de crédito VISA Tricot, otorgando créditos directos a sus clientes tanto a través de la venta en sus tiendas propias, como en comercios asociados y de avance en efectivo

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Empresas Tricot reportó que en el segundo trimestre del año tuvo ingresos por $37.088 millones, lo que es un aumento de 44,4% respecto al mismo periodo del año anterior cuando alcanzó $25.683 millones.

Según explicó en su análisis razonado a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), las ventas del segmento retail entre abril y junio aumentaron en 105,8% respecto al mismo periodo del año 2020, debido al aumento de venta a tiendas iguales.

"Gracias a la mejora en los indicadores de contagio, los meses de mayo y junio presentaron mayores niveles de apertura acompañados de muy buenas ventas SSS (ventas a tiendas iguales) lo que genera los favorables resultados del periodo más que compensando el duro mes de abril", explicó.

Eso sí, los ingresos del segmento financiero bajaron un 33,1% en relación al mismo período del año anterior, por baja de los intereses asociados a las colocaciones de trimestres anteriores y por la disminución de los ingresos de la menor cartera de clientes administrada, comunicó la empresa.

Por su parte, reportó ganancias por $3.429 millones, lo que se compara favorablemente con la pérdida registrada en el segundo trimestre del 2020, de $3.088 millones.

En el periodo también fue aumentando su presencia digital, que dicen aumentó un 281,8% entre el segundo trimestre de año y el anterior, pasando de representar un 10,5% de las ventas totales de la empresa en este periodo.

Nuevas inversiones

Por su parte, Tricot comunicó la inversión en un nuevo centro de distribución en el Parque Industrial Portezuelo, ubicado en Quilicura, "que permitirá soportar los planes de crecimiento para los próximos años tanto en el canal físico como especialmente en el canal digital".

Asimismo, realizó el lanzamiento del nuevo sitio Tricard.cl con mejor usabilidad "y una interfaz más moderna, incorporando la entrega de avances en líneas".

Por último, inició el proceso de licitación -a cargo de Colliers International- para vender el inmueble de Vicuña Mackenna 3600, comuna de Macul, donde se ubica la casa matriz y las operaciones logísticas de e-commerce.

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Tricot reporta que las ventas subieron más de 100% en el segundo trimestre y refuerza su estrategia para hacer frente al crecimiento online | Diario Financiero

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Retailer comunicó la inversión en un nuevo centro de distribución en el Parque Industrial Portezuelo, "que permitirá soportar los planes de crecimiento para los próximos años tanto en el canal físico como especialmente en el canal digital", dijo la empresa.

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https://www.df.cl/empresas/retail/tiendas-corona-renueva-su-imagen-corporativa-luego-de-10-anos-y

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La tienda de retail Corona renovará su imagen corporativa luego de 10 años, esto, en el marco de su plan de fortalecimiento de marca, optando por una más "innovadora y que va de la mano con acercar las tendencias de la moda internacional ", según detalla la cadena.

Ernesto Bartel, gerente general de Tiendas Corona, señaló que el cambio constituía un nuevo avance en el deseo de fortalecer la marca, "este lanzamiento lo realizamos en un momento muy especial de la industria, donde hay bastante incertidumbre", añadió.

Actualmente, la característica cadena de retail morada cuenta con 55 tiendas a lo largo de Chile, de ellas, 4 serán las abanderadas para dar el pie inicial en el nuevo cambio de imagen, dos de la cuales están ubicadas en la capital, específicamente en Santiago Centro y Mall Arauco Maipú, mientras, las otras dos están en las calles Barros Arana y Freire, en Concepción.

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Tiendas Corona renueva su imagen corporativa luego de 10 años | Diario Financiero

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https://infogate.cl/2023/04/14/tiendas-corona-organizo-un-desfile-diverso-e-inclusivo-para-celebrar-su-cambio-de-imagen/

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La oportunidad fue el debut de Laura de la Fuente como modelo. Por la pasarela también tuvieron su espacio el peluquero Mario Mezza y el actor Fernando Larraín.

Tiendas Corona invitó a personajes de diferentes edades, tallas e identidades a participar de su evento, para reafirmar el compromiso adquirido a través de su cambio de imagen y es que, en su catálogo, todas las personas encontrarán una propuesta de moda a la medida, sin importar su origen y estilo.

Tiendas Corona cambió su imagen y eso incluyó la renovación del logo y de la propuesta en sus tiendas. "Esta nueva identidad es otro paso en el camino de robustecer nuestra marca y de paso, acomodarnos a las nuevas necesidades de nuestros clientes, que requieren una oferta de moda que sea diversa e inclusiva y que se ajuste a las diferentes exigencias de estilos de nuestros clientes", afirma Ernesto Bartel, gerente general de Tiendas Corona.

El objetivo es que todo el mundo encuentre una propuesta de moda en el catálogo de la tienda, a precios accesibles. Por esta razón, el logo reemplazó la tradicional corona por una O deconstruida, que representa mejor la generación de los autennticals: un concepto acuñado por la marca que agrupa a la nueva realeza local, que se define por ser sensible, real, diversa y comprometida.

Para celebrar este cambio de imagen, Tiendas Corona realizó un "Desfile Inclusivo" en el que participó el peluquero Mario Mezza, conocido por estar siempre detrás de bambalinas. "Tengo 70 años y es la primera vez que participo en un desfile de esta envergadura, con gente de diferentes edades, géneros y estilo. Esta es una apuesta por el nuevo Chile que queremos, donde la diversidad se acepta y donde todos podemos ser modelos", opinó el reputado peluquero.

Otra de las invitadas al evento fue Laura de la Fuente quien, siguiendo los pasos de su madre, Angélica Castro, tuvo su debut como modelo en una pasarela. "Me sentí muy cómoda desfilando y feliz de compartir con personas de todos los estilos en este desfile", confesó la estudiante de ingeniería comercial.

Jorge Chacón, influencer y creador de contenidos, fue otro de los modelos invitados. "Acepté con mucho participar. Se trata de una excelente oportunidad para demostrar que las diversidades existen y requerimos espacios y diseños que respondan exclusivamente a nuestras necesidades de moda", afirmó.

Otros invitados fueron los Power Peralta, Jorge Chacón, Javiera Wayne y Paula Miranda. El evento cerró con una fiesta y con Tiro de Gracia cantando en vivo.

Tolerancia y diversidad

Las nuevas colecciones de Corona destacan por entregar un mensaje de tolerancia y un espacio de integración, de allí que se presenten bajo los conceptos "No Gender" y "Pride", además de incorporar acciones innovadoras como etiquetas en braille y espacios en tiendas para personas con movilidad reducida.

También, cuentan con la colección "Elige Circular", compuesta por prendas hechas a partir de materias primas orgánicas, recicladas y/o más amigables con el medioambiente. A esta exclusiva línea se agregan acciones como "Ropero Consiente", proyecto que recolecta ropa en desuso en buen estado para entregar a comunidades que lo requieran, además de impulsar el reciclaje de prendas de vestir. Además ha fomentado la reparación de prendas a través de "Buena Tela", iniciativa gratuita para sus clientes.

A nivel medioambiental, destaca el acuerdo de uso de marca con FSC, Bosques para Todos para Siempre, que fomenta la utilización de materiales provenientes de bosques gestionados responsablemente. Entre otras iniciativas en este ámbito.

Iniciando con cuatro tiendas

El proceso de renovar la imagen de la cadena de retail contempla ejecutarse en el corto y mediano plazo y, en una primera instancia, habrá 4 tiendas que tendrán esta renovada imagen: dos en Santiago y otras dos en Concepción, para luego avanzar progresivamente en los más de 50 locales de la empresa a lo largo del país.

"Nuestro plan es seguir creciendo y consolidar nuestro foco en regiones, por eso este proceso lo comenzamos en Santiago y Concepción. Sabemos que estar presentes en lugares donde los chilenos necesitan productos de moda, en el marco de un retail con sentido, nos muestra el camino para lo que viene. Somos un equipo y una empresa que está apostando fuerte", complementó el gerente general de la cadena.

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Tiendas Corona organizó un desfile diverso e inclusivo para celebrar su cambio de imagen

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La oportunidad fue el debut de Laura de la Fuente como modelo. Por la pasarela también tuvieron su espacio el peluquero Mario Mezza y el actor Fernando Larraín.