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1. 다정한 말투

2. 노인 맞춤 응대

3. 뼈빠지게 일한다

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고객을 가족같이 대한다

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고객을 가족같이 대한다

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마음 깊은곳에서 나오는 환대

1대1 케어

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내가 병원의 주인이라는 생각으로 주인의식을 가지고 환자를 간호한다.

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건강문제해결

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빠른진료

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친절함과 대기없이 진료보는 것

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친절함과 대기없이 진료보는 것

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정확한 진료, 친절한 안내, 빠른 진료<

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정확한 진료, 친절한 안내, 빠른 진료

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의료서비스

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정확한 진단

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가성비 의료서비스

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친절

빠른 진료

정확한 진단

최고의 의료

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지금 가지고 있는병이 다 낫길 바랄 것 같다

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치유,나를 알아봐 주고 치료해 준다

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치유,나를 알아봐 주고 치료해 준다

주치의

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빨리 친절하게 진료보기

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빨리 친절하게 진료보기

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정확한 검사와 치료, 친절한 설명과 서비

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정확한 검사와 치료, 친절한 설명과 서비스를 제공하는 의료진

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가성비 좋은 양질의 서비스와 치료

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가성비 좋은 양질의 서비스와 치료

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친절한 서비스와 고객응대

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친절한 서비스와 고객응대

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다양한 의료진

친절

공공사업 연계

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친절함정확한 진단 및 치료<

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친절함

정확한 진단 및 치료

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빠른 진료와 친절함

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신속 정확한 진단과 치료

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신속 정확한 진단과 치료

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양질의 의료 서비스

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친절함

빠른 진료

정확한 진단

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친절한 서비스와 정확한 진단

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친절한 서비스와 정확한 진단

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친절한 서비스

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친절하고 빠른진료

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불편함을 해결해주는 서비스

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불편함을 해결해주는 서비스

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손등은 피해서 주사놔주세요

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손등은 피해서 주사놔주세요

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여성이라고 무시하는 상황

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여성이라고 무시하는 상황

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오자마자 빨리해달라며 본인만 바쁜 사람

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오자마자 빨리해달라며 본인만 바쁜 사람

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반말하면서 하인취급하는

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반말하면서 하인취급하는

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규정이 있음에도  끝없이 우김

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규정이 있음에도  끝없이 우김

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반말하고 큰소리치는 사람

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반말하고 큰소리치는 사람

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자기 말만 할때 소통불가

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이기적인 환자

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너무 과도한 의료서비스 요구

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너무 과도한 의료서비스 요구

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해줄수없는 것을 계속 요구하고 그이상의 서비스를 원할때 

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해줄수없는 것을 계속 요구하고 그이상의 서비스를 원할때 

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빨리 안봐준다고  불친절하다고 하는 사람

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빨리 안봐준다고  불친절하다고 하는 사람

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어려보이니 반말 하고 막 대하는 사람

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어려보이니 반말 하고 막 대하는 사람

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대학병원이랑 비교하는 사람

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대학병원이랑 비교하는 사람

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직책에 따라 나이에 따라 강약약강 환자

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직책에 따라 나이에 따라 강약약강 환자

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젊은 간호사들을 희롱하는 환자들

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젊은 간호사들을 희롱하는 환자들

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욕하는 환자여러번 설명해도 

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욕하는 환자

여러번 설명해도 본인 이야기만 하는 환자

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고객은 왕이다라는 마인드로

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고객은 왕이다라는 마인드로

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진료보다 이것도 못해줘하면서

민원예정인 고객

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약속있다고 빨리해달라는 사람

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약속있다고 빨리해달라는 사람

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내가 누군지알아? 부터 시작하는사람

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내가 누군지알아? 부터 시작하는사람

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내가 낸 세금으로 월급 받는다고 소리치는 환자

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내가 낸 세금으로 월급 받는다고 소리치는 환자

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다음 검사할것 설명끝까지 안듣고 그냥 가버리는 환자  

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다음 검사할것 설명끝까지 안듣고 그냥 가버리는 환자  

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편안하게 진료다보고 나서 다른병원과 비교하는 환자. 안해도 될 말을 하신듯

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편안하게 진료다보고 나서 다른병원과 비교하는 환자. 안해도 될 말을 하신듯

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 잘못도 없는데 도에 민원넣겠다는 사람

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 잘못도 없는데 도에 민원넣겠다는 사람

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반말 들으면 기분이 나쁜 표정이 나온다

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반말 들으면 기분이 나쁜 표정이 나온다

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한숨

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영혼 없는 말투

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환자의 대답에 나만 들리게 혼잣말하기

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환자의 대답에 나만 들리게 혼잣말하기

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노인분들이 많아서 나도 모르게 목소리가 커진다

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노인분들이 많아서 나도 모르게 목소리가 커진다

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바쁠때는 상대방의 말을 잘 들어주지 않는다.

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바쁠때는 상대방의 말을 잘 들어주지 않는다.

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한번씩 반존대 사용, 화가나면 목소리가 커짐

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한번씩 반존대 사용, 화가나면 목소리가 커짐

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마스크안에서 입을 삐죽거리거나 눈으로 욕한다

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마스크안에서 입을 삐죽거리거나 눈으로 욕한다

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시키는듯한 딱딱한 말투

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시키는듯한 딱딱한 말투

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나이든 환자분께 존댓말 쓰다가 반말로 쓰게 됨

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나이든 환자분께 존댓말 쓰다가 반말로 쓰게 됨

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환자의 계속되는 말에 대꾸안하기

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환자의 계속되는 말에 대꾸안하기

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진상환자에게 그냥 넘어가지 않음..?

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진상환자에게 그냥 넘어가지 않음..?

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상대 얼굴을 보지 않고 말을 하는거 같다.

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싫은 티를 감추지 못할 때가 있다

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싫은 티를 감추지 못할 때가 있다

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질문에 자세하고 친절하게 알려주심

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질문에 자세하고 친절하게 알려주심

귀찮다는 듯이 대함

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무한 대기했을때

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Good) 친절한 설명과 안내

Bed) 귀찮다는듯 물음에 대답

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good 빠른 진료, 자세한 설명

bad 차가운 말투

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나쁝님ㅡ진행과정을 설명듣지 못했다

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나쁝님ㅡ진행과정을 설명듣지 못했다

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좋읁점 ㅡ간편한시설

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Bad 질문에 대답 없고 불친절

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혼 내듯이 말하는 말투

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혼 내듯이 말하는 말투

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good서비스: 빠르고 정확한 진료

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good서비스: 빠르고 정확한 진료

bad서비스: 제대로 설명해주지 않은것

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자세한 설명과 안내, 좋은 시설<

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자세한 설명과 안내, 좋은 시설

밑에 사람처럼 대하는 말투

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빨리 낫도록 수녀님이 기도해주셨다

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빨리 낫도록 수녀님이 기도해주셨다

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침상 커튼을 아무때나 막 열고 들어오셨다