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Asociación con la que se va a trabajar: 

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Asociación con la que se va a trabajar: 

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Fundación Universitaria Sin Animo de Lucro.

Conflicto que se determino: Comunicación, se evidencia que no existe un ambiente de confianza para expresar ideas y sugerencias respecto a las labores administrativas dentro del equipo.

Habilidad blanda: Comunicación efectiva.

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Encuentro grupal para definir la Asociación 

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Encuentro grupal para definir la Asociación 

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La comunicación asertiva o efectiva es un estilo de comunicación que implica expresar tus ideas, opiniones y sentimientos de manera clara, directa y respetuosa, sin agredir ni menospreciar a los demás. Se basa en el respeto mutuo y en el equilibrio entre tus propias necesidades y las de los demás.

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En la Fase 2 se aplica una encuesta estructurada a la población de la parte Administrativa de la Fundación Universitaria en la que se plantean preguntas de:

Estructura Grupal

De Comunicación

De Liderazgo

De Rendimiento Grupal

De Toma de decisiones y

De Gestión de Conflictos

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Después de haber realizado la tabulación de los resultados, se logró identificar que la problemática existente en la Fundación Universitaria respecto al trabajo en la parte Administrativa es de Comunicación, ya que no existe un ambiente de confianza para expresar ideas y sugerencias

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El análisis de las barreras de comunicación es un paso fundamental para identificar los inconvenientes que impiden una comunicación efectiva de ideas y sugerencias en el lugar de trabajo. La comunicación efectiva es una habilidad blanda esencial para el éxito en cualquier organización, ya que permite a los equipos trabajar de manera colaborativa y productiva.

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La comunicación efectiva es crucial para el éxito de cualquier equipo u organización. Permite a los miembros del equipo compartir ideas y sugerencias, tomar decisiones informadas y trabajar hacia objetivos comunes. Sin embargo, las barreras de comunicación pueden impedir que se logren estos objetivos.

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La aplicación de la habilidad blanda de comunicación efectiva y la implementación de estrategias para superar las barreras de comunicación pueden ayudar a fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y productivo. Al trabajar juntos para mejorar la comunicación, los equipos pueden lograr sus objetivos y alcanzar el éxito.

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Es importante considerar los factores históricos de la conformación grupal en el entorno institucional. Según Marvin E. Shaw y la revisión de Baró (2008), los grupos se configuran en función de la percepción de sus miembros, metas comunes y formas organizativas. En el caso de la Fundación Universitaria Juan de Castellanos, esta estructuración ha perpetuado dinámicas jerárquicas que históricamente y según los encuestados han limitado la expresión libre de ideas.

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El concepto de "vida mental colectiva" propuesto por Morales (1985) y Huici (2012) resalta cómo las normas compartidas pueden inhibir la comunicación abierta, ya que los trabajadores internalizan patrones culturales de silencio o conformismo ante figuras de autoridad. Esto evidencia que las barreras comunicativas actuales no solo responden a causas inmediatas, sino también a una herencia estructural de cómo se han organizado y percibido los grupos dentro de la institución.

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El equipo administrativo de la Fundación Universitaria Juan de Castellanos enfrenta varios factores psicosociales que afectan su desempeño y cohesión:

1. Comunicación ineficaz: La falta de claridad y estructuras de comunicación genera confusión y malentendidos, afectando la eficiencia del trabajo en equipo.

2. Desconfianza y clima emocional tenso: La falta de confianza entre los miembros y con los líderes crea un ambiente de trabajo negativo, disminuyendo la motivación y la colaboración.

3. Resistencia al cambio y estrés organizacional: Los recientes cambios institucionales no fueron comunicados adecuadamente, lo que ha causado resistencia y estrés entre los empleados.

4. Falta de reconocimiento y motivación: La ausencia de un sistema de reconocimiento reduce la moral y el compromiso del equipo con los objetivos organizacionales.

5. Estilo de liderazgo autoritario: Un liderazgo poco inclusivo y participativo limita la colaboración y genera frustración entre los miembros del equipo.

Estos factores contribuyen a un entorno de trabajo poco efectivo, lo que requiere una mejora en la comunicación, el liderazgo y el reconocimiento para fomentar un clima más colaborativo y motivado.

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Estrategias para Mejorar la Comunicación en el Equipo Administrativo

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Estrategias para Mejorar la Comunicación en el Equipo Administrativo

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Para mejorar la dinámica del equipo administrativo de la Fundación Universitaria Juan de Castellanos, es crucial implementar estrategias de comunicación efectiva. Esto incluye:

Clarificación de roles y responsabilidades.

Espacios de retroalimentación regulares.

Fomentar la confianza a través de la escucha activa y la empatía.

Canales de comunicación formales y accesibles.

Con estas acciones, se fortalecerá la colaboración y la motivación, mejorando la eficiencia y el clima organizacional.

Fuente: Rojas, J., Vivas, P., & Torras, M. (2009). Dinámica de grupo. Módulos 2 y 3.