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Como você está? Às vezes consigo lidar bem com o que sinto, mas nem sempre controlo minhas reações.
Onde deseja chegar? Quero ser mais equilibrada emocionalmente.
O que fazer? Praticar o autocontrole, respirar fundo e me observar mais.

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Como você está? Tenho dias bons, mas também momentos de desânimo.
Onde deseja chegar? Quero manter o foco mesmo nas dificuldades.
O que fazer? Estabelecer metas e me lembrar do meu propósito.

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Contribuidores dos projetos da Wikimedia

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Automotivação – Wikipédia, a enciclopédia livre

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Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre.

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Como você está? Me conheço em partes, mas ainda descubro muito sobre mim.
Onde deseja chegar? Quero entender melhor minhas emoções e atitudes.
O que fazer? Refletir, escrever e pedir feedbacks sinceros.

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Autoconhecimento: o que é, como desenvolver e testes interativos

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Entenda como começar o processo de autoconhecimento - entre reflexões, ferramentas, testes, dicas e leituras - e tomar melhores decisões!

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 Sala de Aula; Família; Trabalho e Lazer

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Como você está? Me adapto, mas às vezes não sei como agir em certos lugares.
Onde deseja chegar? Quero me sentir à vontade em qualquer ambiente.
O que fazer? Observar mais e ajustar meu comportamento sem perder minha essência.

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Ambiente de trabalho: A importância de ter um bom e como promover

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O ambiente de trabalho é um dos responsáveis diretos pela saúde e bem-estar dos trabalhadores, por isso ele deve ser o melhor possível

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expressar pensamentos, ideias, opiniões e emoções de forma clara, direta, respeitosa e de fácil compreensão

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Como você está? Me comunico bem às vezes, mas me calo ou falo demais em outras.
Onde deseja chegar? Quero me expressar com clareza e respeito.
O que fazer? Pensar antes de falar e praticar a escuta ativa.

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Considerada uma das principais competências de um profissional de sucesso, a comunicação assertiva é aquela que consegue passar as informações com clareza, dinâmica e respeito, obtendo o retorno esperado.

Esta capacidade demonstra a inteligência social daquele que comunica. Em outros termos, ela que evidencia sua habilidade de se relacionar e a de conquistar a colaboração das pessoas.

Além disso, ser assertivo faz com que você se sinta melhor e que reduza a ansiedade e o estresse. Afinal, você consegue lidar melhor com a sua comunicação de forma mais prática e leve.

Quais os benefícios da comunicação assertiva?

A comunicação assertiva fornece vários benefícios que podem ser úteis, tanto no trabalho, quanto em outras áreas da vida.

Um dos principais vilões do bom andamento de uma empresa são ruídos ou falhas que uma comunicação ineficaz pode gerar. Conflitos, retrabalho e mal-entendidos, geralmente, acontecem quando a mensagem não é transmitida de forma clara ou não há o diálogo.

A assertividade é essencial nesse contexto. Afinal, quando os funcionários são comunicados de forma correta e são ouvidos em suas dúvidas, o trabalho tem muito mais chances de ser produtivo.

A comunicação assertiva traz ainda uma série de outras vantagens, como:

melhora a capacidade de expressão, a imagem do gestor e, consequentemente, da empresa;

aumenta o respeito dos colaboradores, do mercado e da concorrência;

auxilia na resolução de conflitos;

ajuda na capacidade de negociação;

denota mais credibilidade;

reduz o estresse por situações ocasionadas pelos ruídos de comunicação.

Apesar de muitos acharem que a comunicação assertiva é um dom, é também uma habilidade que pode e deve ser trabalhada. Como vimos, ela traz diversos benefícios e, com prática, pode até se tornar uma capacidade natural.

Comunicação assertiva e liderança

A comunicação assertiva vem se tornando cada vez mais essencial para diferenciar um bom líder.

A comunicação é uma das principais ferramentas para manter a equipe unida e com um mesmo foco, especialmente em organizações que aderem o trabalho remoto.

Nesse momento de tantas transformações, o bom líder precisa de assertividade. Afinal, líderes com comunicação assertiva se diferenciam pela proatividade e pela capacidade de transmitir informações de forma clara e objetiva. Outras características importantes para quem assume cargos de liderança é saber ouvir, dizer não quando necessário e agir com imparcialidade.

Leia também: Tipos de liderança e principais características.

Dicas para praticar a comunicação assertiva

Agora você já sabe que a comunicação assertiva é uma habilidade que traz muitas vantagens e que pode ser trabalhada.

A seguir, confira algumas dicas de como fazer isso na prática:

Atente às suas falas

Analise a forma como você se comunica e se expressa e verifique se é ofensivo de alguma forma. Contudo, lembre-se de incluir o estilo de linguagem, o tom de voz e expressões faciais e corporais.

Demonstre compreensão

Observe as pessoas com quem você está tentando se comunicar, avaliando como elas se comunicam com os demais. Essa análise vai ajudar a adaptar a sua forma de se expressar com a capacidade de entendimento.

Perceba mais do que palavras

Aprender a compreender a comunicação não-verbal é essencial para entender como as pessoas estão se sentindo ou compreendendo determinada informação. O corpo fala por meio de gestos, expressões e postura.

Fale no momento certo e tenha embasamento

Aprenda a identificar o momento certo para abordar cada assunto. Antes de falar, esteja bem embasado em pesquisas, dados e outras fontes que possam suprir dúvidas ou questionamentos. Isso favorece a capacidade de argumentação e diálogo e, consequentemente, favorece a comunicação assertiva.

Dica bônus: vá além, com a PUCRS Online!

Desenvolva todas as suas potencialidades com o MBA em Liderança, Inovação e Gestão 4.0 e torne-se um líder de sucesso.

Cultura organizacional, economia circular, gamificação e ecossistemas de inovação e empreendedorismo são alguns dos temas abordados durante as aulas do curso.

Matricule-se e impulsione o seu desenvolvimento profissional com a PUCRS Online.

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Comunicação assertiva: entenda a importância no ambiente profissional

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Entenda a importância da comunicação assertiva e seus benefícios no ambiente profissional. Confira dicas práticas e sua relação com a liderança.

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Como você está? Tento entender o outro, mas às vezes julgo rápido.
Onde deseja chegar? Quero ser mais compreensiva e presente.
O que fazer? Ouvir com atenção e me colocar no lugar do outro.

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Empatia é a capacidade psicológica de sentir o que sentiria outra pessoa, caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. É tentar compreender sentimentos e emoções, procurando experimentar o que sente outro indivíduo.

A empatia leva as pessoas a ajudarem umas às outras. Está intimamente ligada ao altruísmo - amor e interesse pelo próximo - e à capacidade de ajudar.

A empatia também ajuda a compreender melhor o comportamento alheio em determinadas circunstâncias e a forma como outra pessoa toma as decisões.

Um exemplo de empatia seria o caso de racismo, por exemplo. Ao ver ou saber que uma pessoa sofreu racismo, você pode ter empatia por ela, tentando entender o que ela sentiu ao sofrer com o episódio.

Mesmo que o caso de racismo não seja diretamente com você, o sentimento de se colocar no lugar do outro e acolher a dor sofrida por ele são manifestações de empatia. Sendo assim, o antônimo da empatia seria a indiferença ao que o outro sofre.

Com origem no termo em grego empatheia, que significava "paixão", a empatia pressupõe uma comunicação afetiva com outra pessoa e é um dos fundamentos da identificação e compreensão psicológica de outros indivíduos.

O que é uma pessoa empática?

Ser empático é se identificar com outra pessoa ou com a situação vivida por ela. É saber ouvir os outros e se esforçar para compreender os seus problemas, suas dificuldades e as suas emoções.

Quando alguém diz "houve uma empatia imediata entre nós", isso significa que houve um grande envolvimento, uma identificação instantânea.

O contato com a outra pessoa gerou prazer, alegria, satisfação e compatibilidade. Nesse contexto, a empatia pode ser considerada o oposto de antipatia.

Para ser empático é preciso conseguir ultrapassar as barreiras do egoísmo, do preconceito ou do medo do que é desconhecido ou diferente.

Empatia nas relações

A empatia pode ocorrer em todos os tipos de relacionamentos humanos: nas relações familiares, nas amizades, no ambiente de trabalho e até mesmo com pessoas desconhecidas.

Nas relações pessoais a empatia pode ser fundamental para a compreensão de dificuldades das pessoas com quem se convive, ajudando a diminuir e evitar conflitos.

O mesmo pode ocorrer no ambiente de trabalho, já que a empatia pode ajudar que um colega compreenda as dificuldades enfrentadas por outro.

A empatia entre pessoas que não se conhecem é a mais difícil de ocorrer, já que se caracteriza por um sentimento de compreensão com uma pessoa com quem não existe nenhum vínculo de afeto.

Entretanto, é importante saber que a empatia é um sentimento que pode ser praticado. Uma das maneiras de exercitar a empatia é treinar manter um olhar de afeto sobre as necessidades de outras pessoas.

Confira quais as qualidades de uma pessoa.

Empatia na psicologia

Para a psicologia, a empatia é a capacidade que uma pessoa tem de compreender e sentir o que uma pessoa está passando ou passou.

Para a psicologia, segundo os psicólogos norte-americanos Paul Ekman e Daniel Goleman, há três tipos de empatia:

1. Empatia emocional: conseguimos sentir e compartilhar do que o outro sente, colocando-nos no lugar do outro.

2. Empatia cognitiva: é caracterizada por se comunicar melhor e entender o pensamento do outro e a razão desses pensamentos e até sentimentos.

3. Empatia compassiva: é o tipo de empatia que ultrapassa o sentir ou acolher o pensamento do outro, ela faz com que a pessoa empática ajude o outro efetivamente.

Diferença entre empatia e simpatia

A simpatia é geralmente uma resposta intelectual, enquanto a empatia é uma fusão emotiva.

Enquanto a simpatia indica uma vontade de estar na presença de outra pessoa e de agradá-la, a empatia faz brotar uma vontade de compreender e conhecer outra pessoa.

A simpatia, por exemplo, costuma unir as pessoas através das afinidades, ou seja, do que elas possuem em comum. Já a empatia não costuma acontecer necessariamente por afinidade, já que ela ocorre por um processo de compreensão da situação vivida pela outra pessoa.
Veja também:

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Empatia: o que é, significado e exemplos

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Empatia é a capacidade psicológica de sentir o que sentiria outra pessoa, caso estivesse na mesma situação vivenciada por ela. É tentar compreender...

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Como você está? Procuro agir certo, mas às vezes tenho dúvidas.
Onde deseja chegar? Quero ser íntegra em qualquer situação. O que fazer? Seguir meus valores e pensar nas consequências das minhas ações

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Como você está? Sou gentil, mas às vezes esqueço disso no dia a dia.

Onde deseja chegar? Quero praticar a gentileza com mais frequência.

O que fazer? Fazer pequenos gestos e tratar bem as pessoas sempre.

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Blog Portal Pós - Blog da Pós-Graduação e MBA

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Em um mundo tão cheio de desafios e competitividade, ser gentil se torna cada vez mais um diferencial. E se antes essa habilidade era frequentemente relacionada à fragilidade, hoje, é diferente. O conceito de gentileza está relacionado à coragem e força e pode transformar a vida das pessoas em muitos aspectos, inclusive no profissional.

Neste artigo, você vai entender o significado dessa característica, sua importância e como desenvolver o hábito da gentileza na sua vida. Confira a seguir.

Afinal, qual é o conceito de gentileza?

A definição de gentileza está relacionada à capacidade de praticar a amabilidade. É uma característica pessoal que faz com que uma pessoa seja amigável, generosa e cordial.

O verdadeiro conceito de gentileza está muito mais relacionado à forma como as pessoas costumam demonstrá-la. Pode ser através de gestos, da empatia, aceitação e, principalmente, por fazer coisas pelas outras pessoas sem esperar nada em troca.
Leia também: Saiba como aumentar a autoconfiança no campo profissional com estas dicas
Apesar da gentileza ser muito confundida com "ser legal", ela é muito mais do que isso. Enquanto as pessoas podem ser legais apenas por conveniência ou necessidade, praticar a gentileza é algo intencional e voluntário, e acontece mesmo nos momentos em que não é fácil agir desta forma.

Por que é importante ser gentil?

Ser gentil é uma forma de melhorar não só a vida das pessoas com quem você interage, mas também a sua. Inclusive, alguns estudos recentes já comprovaram os benefícios proporcionados por essa habilidade.

Veja a seguir bons motivos para praticar a gentileza.

1 - A gentileza está relacionada ao bem-estar

Você sabia que quem pratica a gentileza é mais saudável e tem uma sensação maior de bem-estar?

Um estudo divulgado em 2020 pela Associação Americana de Psicologia analisou o comportamento impulsionado por atos como confiança, cooperação e compaixão e encontrou uma relação com a melhora da saúde física e mental.

Além disso, os atos informais e espontâneos de gentileza são os que mais resultam em benefícios para o nosso bem-estar.

2 - A gentileza aumenta a autoestima

Se você sente que precisa melhorar a sua autoestima, ser mais gentil pode ajudar. O motivo é que ser gentil causa um sentimento positivo e de felicidade em quem pratica esta ação. Logo, há um aumento na autoestima que se reflete em diversas áreas da vida da pessoa.

Curiosamente, praticar a gentileza com desconhecidos tem um impacto maior do que quando isso é feito com familiares e amigos.

3 - A gentileza ajuda na produtividade

Sabia que nas empresas que consideram a gentileza uma prioridade a produtividade é maior? Isso contraria aquela antiga crença de que um ambiente de trabalho mais competitivo é aquele que mais produz resultados.

Um estudo realizado com mais 50 mil trabalhadores mostrou que alguns comportamentos, como elogiar e motivar os outros, estão relacionados com o aumento da produtividade e a redução do turnover.

Ou seja, as empresas que ainda não promovem essa habilidade no ambiente de trabalho estão prejudicando o bem-estar dos colaboradores e ainda colhendo prejuízos financeiros.

Como desenvolver o hábito da gentileza?

Agora que você já entendeu que a gentileza é um ato de generosidade genuína que tem benefícios importantes para quem a pratica, é hora de saber como desenvolvê-la.

A seguir, sugerimos alguns exercícios que podem te ajudar.

Estabeleça um objetivo de gentileza todos os dias

Todo hábito que precisa ser melhorado precisa de prática e, neste caso, não é diferente.

Sempre que acordar, pense em um ato de gentileza específico ou uma ação que você vai fazer para alguém. Pode parecer estranho, mas lembre-se de que é uma mudança de comportamento que exige bastante dedicação e que estabelecer metas é a melhor forma de alcançar um resultado.

Encontre uma causa

Uma outra forma de incluir essa habilidade na sua vida é se dedicando a algo que considera importante. Para isso, encontre uma coisa em que você acredita - pode ser ajudar alguém próximo que está com algum problema, uma instituição de caridade ou qualquer outra causa - e reserve tempo para se dedicar.

Comece sendo gentil com si próprio

A única forma de ter empatia e tempo para se dedicar ao próximo é se cuidando primeiro. Por isso, não se esqueça de ser gentil com você também.

Quando a autocobrança estiver muito alta, pense em como você trataria um amigo na sua situação. É importante saber se respeitar assim como você respeita o outro. Para que isso aconteça, priorize os cuidados com o seu corpo e a sua mente.

Enfim, ser gentil é uma habilidade muito importante nos dias de hoje, afinal, esse ato afeta a nossa saúde física, psicológica, nosso desempenho no trabalho e o valor que atribuímos a nós mesmos. Comece hoje a exercitar a gentileza e observe como todos estes benefícios transformarão a sua vida.

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Entenda o conceito de gentileza e a importância de ser gentil

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Você sabia que ser gentil pode melhorar a sua autoestima e produtividade? Confira neste artigo porque esta habilidade é tão importante.

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Como você está? Respeito os outros, mas posso melhorar minhas atitudes.
Onde deseja chegar? Quero ser vista como alguém respeitosa.
O que fazer? Ouvir mais e aceitar as diferenças.

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Respeito: o que é, formas, conceito e definição

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O que é respeito: Respeito é um dos valores humanos que fundamentam a vida em sociedade. Seja em relações interpessoais ou em vista de normas, regras ou de…

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Como você está? Escuto, mas às vezes interrompo. Criticar ainda é difícil.
Onde deseja chegar? Quero ouvir melhor e dar críticas de forma positiva.
O que fazer? Praticar a escuta e pensar antes de criticar.

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Como você está? Reconheço erros, mas às vezes demoro a aceitar.
Onde deseja chegar? Quero lidar melhor com meus erros.
O que fazer? Ter mais humildade e aprender com cada falha.