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(Trabajo Guatemala, 2018)

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2. Anuncios en internet y en páginas web especializadas

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2. Anuncios en internet y en páginas web especializadas

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(Ivars, A., 2023)

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(Madrid, D., 2017)

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Este proceso es importante para todas las empresas, sin embargo, en el turismo sostenible es indispensable seguir los pasos rigurosamente para poder seleccionar candidatos que sean aptos para el puesto laboral vacante, ya que al contratar personal se debe de asegurar que estos compartan los mismo objetivos y metas que la compañía.

Entre estos procedimientos están: El reclutamiento, la selección y la socialización, empero, primeramente, la empresa debe de identificar qué tipo de personal se requiere, esto para poder crear un perfil de trabajo que se adecue con el puesto y poder hacer pública la oferta de empleo.
A lo que respecta a los pasos del proceso de contratación; el reclutamiento es en donde se publica la oferta de empleo y se acepta el curriculum que los solicitantes entregan, posterior a esto de hace una comparación con el perfil de trabajo desarrollado con anterioridad. Por otro lado, la selección hace referencia a toma de decisiones sobre a quién contratar, aquí a las personas que se aceptan pasan por una entrevista que permite el conocimiento del posible trabajador de la institución, cada candidato recibe una serie puntos, en donde se analizan distintos aspectos como el perfil laboral, la impresión personal, entre otras características. Por último, la socialización es cuando se hace inclusión con un nuevo trabajador a las prácticas, valores, costumbres y tradiciones que tiene una institución, este punto es relevante ya que permite al nuevo empleado a adaptarse a su nuevo entorno laboral.

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Entre los retos que presenta el proceso de contratación son:

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Entre los retos que presenta el proceso de contratación son:

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Primeramente, los problemas que puede dar un trabajador mal capacitado, el cual puede traer consigo graves consecuencias a la compañía, como un desempeño deficiente que impida la satisfacción de los clientes, el gasto innecesario de dinero o la pérdida de recursos, e incluso la misma reputación de la empresa se puede ver dañada

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Otro reto es el identificar o el reconocer las características necesarias que son necesarias para un puesto laboral, como bien se sabe cada puesto de trabajo requiere de ciertos aspectos que son necesarios que la persona trabajadora cumpla, como las habilidades o los conocimientos, es por esto que al contratar un nuevo empleado se deben de analizar rigurosamente los perfiles de los solicitantes de acuerdo con el perfil de trabajo que necesita el puesto vacante.

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Como tercer problema está el factor de motivación, es casi imposible poder medir el factor de motivación de las personas, y es que este es de suma importancia ya que al mezclarse con la capacidad del trabajador es posible que la persona pueda desenvolverse de forma adecuada dentro de la empresa, permitiendo un mejor desarrollo y el crecimiento de la compañía, sin embargo, al no tener un forma de medición, los encargados deben de estudiarlos bien en las entrevista y también deben de aplicar un seguimiento incluso cuando el solicitando ya ha sido contratado, esto para poder corroborar que cada persona está realizando un buen desempeño.

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La formación basada en competencias profesionales, permite que la empresa pueda desarrollarse con éxito en el mercado, entre las ventajas que este tipo de formación aporta están: 

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La formación basada en competencias profesionales, permite que la empresa pueda desarrollarse con éxito en el mercado, entre las ventajas que este tipo de formación aporta están: 

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Mejora la eficiencia, esto debido a que el uso del tiempo y recursos tanto económicos como materiales se pueden reducir, y a su vez permite un aumento de productividad, optimizando procesos y posibilitando que la compañía sea más competente.

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Otra ventaja es que es posible medir el desarrollo de los empleados, debido que al tener el tipo de competencias identificadas entonces los encargados de la compañía pueden hacer medición del desempeño y habilidades que posee cada trabajador, lo que permite una mejor retroalimentación y capacitación.

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Por otro lado, se encuentra el alcance de las metas propuestas estratégicamente por parte de la empresa, esto se da a que gracias a la formación basada en competencias profesionales asegura a que los trabajadores desarrollen habilidades que les permite ser competentes.

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Por último, este tipo de formación permite que una mayor satisfacción tanto del cliente como de la persona trabajadora, ya que los empleados al tener una formación adecuada se sentirán satisfechos, permitiendo un mejor servicio al cliente a los usuarios que ingresan a la compañía.

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Las competencias en el sector turístico son relevantes debido a que permiten un mejor desempeño de los trabajadores, en el área del turismo sostenible existen variedad de competencias que son indispensables en las personas que laboran en instituciones o locales que se centran en el turismo, por ejemplo: 

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Las competencias en el sector turístico son relevantes debido a que permiten un mejor desempeño de los trabajadores, en el área del turismo sostenible existen variedad de competencias que son indispensables en las personas que laboran en instituciones o locales que se centran en el turismo, por ejemplo: 

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La capacidad de organización y planificación, esta competencia ayuda a mejorar la eficiencia de la persona trabajadora, haciendo posible el alcance de metas y objetivos de forma rápida y optima, ya que con esto se priorizan tareas que requieren más esfuerzo y se evita la perdida de tiempo.

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Por otra parte, se encuentra el trabajo en equipo, esta competencia es indispensable ya que permite que una mejor atención al cliente al tener una respuesta inmediata en cualquier tipo de emergencia, además, al tener un buen entorno laboral y un buen trabajo en quipo es posible una diversidad de servicios, ya que los trabajadores se apoyan entre sí, aumentando la eficiencia de la empresa.

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Asimismo, está la iniciativa, esta cualidad o mejor dicho competencia permite una innovación de los servicios que ofrece la empresa, este tipo de creatividad hace posible que los turistas se interesen por los nuevos productos, generando un mayor ingreso económico en la compañía y a su vez mejorando su reputación en el mercado. Además, este tipo de competencia posibilita un mejor desarrollo del negocio, incentivando un buen servicio al cliente.

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También se encuentra el liderazgo, esta competencia es crucial en el sector turístico sostenible, ya que una persona que tiene como característica ser líder puede llegar a ser una inspiración para los otros trabajadores, además, este tipo de trabajador tiene la capacidad de dirigir y tomar decisiones que pueden resultar difíciles para promover la sostenibilidad y mantener buenas relaciones dentro de la empresa.

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Como quinta competencia está el control de las emociones, todo trabajador debe de tener esta habilidad, dado a que es importante tener un control de si mismo para poder desempeñar una buena labor dentro de la empresa, esta competencia permite la resolución de conflictos, un servicio de alta calidad y mantiene un entorno laboral estable y armonioso, igualmente posibilita un buen desarrollo de la compañía, haciendo que esta consiga éxito en el área comercial.

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Gómez, L., Balkin, D. & Cardy, R. (2008). GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. (5a ed.) PEARSON

Intriago, J., Romero, M. & Pazmiño, V. (2016). LA FORMACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN EL TURISMO Y SU RELACIÓN CON LA CONSOLIDACIÓN DE ESTE SECTOR EN EL ECUADOR. Revista Didasc@lia: D&E. Cuba

Ivars, A. (2023). Redes sociales para encontrar empleo [+Portales de empleo y ETT]. [JPG]. anaivars. https://anaivars.com/redes-sociales-para-encontrar-empleo-portales-de-empleo/

López, J. (2010). LA SELECCIÓN DE PERSONAL BASADA EN COMPETENCIAS Y SU RELACIÓN CON LA EFICACIA ORGANIZACIONAL. Universidad Boliviana San Pablo.

Madrid, D. (2017) File: Personas con diversidad funcional participan en el taller de jardinería de la Agencia para el Empleo (01). jpg. [Fotografía]. Wikimedia Commons. https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Personas_con_diversidad_funcional_participan_en_el_taller_de_jardiner%C3%ADa_de_la_Agencia_para_el_Empleo_%2801%29.jpg

Rivas, R., Cardoso, E., Cortés., (2019) Propuesta de las competencias profesionales en turismo desde el enfoque del empleador. Revista Iberoamericana Para La Investigación Y El Desarrollo Educativo. Ride

Trabajo Guatemala (2018) Ofertas de Prensa Libre para esta semana… [Fotografía]. Facebook. https://www.facebook.com/trabajosenguate/posts/ofertas-de-prensa-libre-para-esta-semana/1556200241170051/?locale=zh_CN