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-        Ziele für das Gespräch vorbereiten

-        Personen, Zeit und Ort vereinbaren

-        Positive, störungsfreie Atmosphäre schaffen

-        Dokumentation und Materialien vorbereiten

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-        Miteinander warm werden

-        Gemeinsame Sprache herstellen

-        Rahmenbedingungen klären

Motive der Klienten erfahren

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-        Anlass erläutern

-        Anliegen und Erwartungen aller Anwesenden klären

-        Einbeziehen von Kindern und Jugendlichen

Mitwirkungsbereitschaft klären

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-        Informationen erhalten

-        und ein gemeinsames Bild gestalten:

1. Problem

2. Bisherige Lösungsversuche

3. Wünschenswerte Lösungen

4. Ressourcen

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-        Ziele

-        Maßnahmen

-        Zeiträume

-        Nächste Schritte

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-        Vervollständigen der Dokumentation in der benötigten Form

-        Durchdenken offener Punkte

Einplanen notwendiger Folgeschritte

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-        Pausen einplanen

-        Termin reflektieren

Psychohygiene bei Herausforderungen

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-        Vorabinformationen filtern

Barrierefreie Kommunikation bedenken

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-        Verständliche Sprache

-        Sich vorstellen

-        Situation lesen

-        Klienten abholen

-        Atmosphäre gestalten

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-        Konkretisieren lassen

-        Gesprächsanteile beobachten

- Frei reden lassen

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-        Unterstützungsangebote formulieren

-        Steuern des Gesprächsverlaufs

- Visualisierung und UK möglich

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-        Dokumentation teilen

-        Rahmenbedingungen erläutern

-        Gemeinsames Abgleichen der Lösungsoptionen

-        SMARTE Vereinbarungen

- Zusammenfassung der Gesprächsinhalte

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Spezifische Vorgaben/ Dokumente aus Dienststelle nutzen

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-        Lüften

-        Durchatmen, Bewegung

- Ggf. Austausch mit Kolleg*innen oder Ansprechpartner*in in Dienststelle