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Enregistrement automatique deCas Le Five.asd (1)

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Annexe 1: Matrice fiche signalétique modèle à télécharger et compléter

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Annexe 1: Matrice fiche signalétique modèle à télécharger et compléter

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Annexe 2- Fiche d'activité à compléter (faire 3 fiches avec trois activités différentes)

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Annexe 2- Fiche d'activité à compléter (faire 3 fiches avec trois activités différentes)

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Document explicatif épreuves E31 et E32: les compétences à prendre en compte

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Document explicatif épreuves E31 et E32: les compétences à prendre en compte

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EPREUVES E31 et E32- Fiche d'activités professionelles

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Evaluation scénario Unforgettable Secret Event

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Situation professionnelle :Vous débutez votre quatrième période de formation en milieu professionnelle en tant qu'agent commercial chez Unforgettable Secret Event située à Gennevilliers dans les Hauts-de-Seine (92). Unforgettable Secret Event est une agence événementielle qui organise, anniversaire, mariage, baptême et tous types d'autres évènements.Vous travaillez sous la responsabilité de Madame Audrey Touati fondatrice de la société. L'entreprise a vu le jour depuis trois ans déjà elle fonctionne de manière ponctuelle mais pourrait davantage gagner en notoriété et avoir des clients de manière régulière. Mme Touati souhaite chercher de nouveaux prestataires et fournisseur.Elle souhaite aussi utiliser les réseaux sociaux pour se faire connaitre et mettre en place un site internet. Vous l'assistez dans la réalisation de ces tâches.

Unforgettable Secret Event8, rue Pierre Graindorge 92230 GennevilliersFondatrice: Audrey et StanaN° de tel 07.68.18.69.20Adresse mail de contact : secret-event@hotmail.comRéseaux sociaux : unforgettable_secret_events

Raison sociale : Unforgettable Secret EventAdresse : 8, rue Pierre Graindorge 92230 GennevilliersFondatrices : Audrey,N° de téléphone : 07.68.18.69.20Adresse mail de contact : secret-event@hotmail.comRéseaux sociaux : unforgettable_secret_events

Fiche d'identité de Unforgettable Secret Event

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Unforgettable Secrets Events by Christie Guirand on Genially

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Situation professionnelle :Vous débutez votre quatrième période de formation en milieu professionnelle en tant qu'agent commercial chez Unforgettable Secret Event située à Gennevilliers dans les Hauts-de-Seine (92). Unforgettable Secret Event est une agence événementielle qui organise, anniversaire, mariage, baptême et tous types d'autres évènements.Vous travaillez sous la responsabilité de Madame Audrey Touati fondatrice de la société.

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Fiche ressources n°3: Tutoriel publication d'un post Instagram

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Fiche ressources n°3: Tutoriel publication d'un post Instagram

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Tuto Instagram : Comment faire pour créer une publication vidéo donc post vidéo sur Instagram 2021 📲

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Fiche ressources n°2: Réussir sa carte de visite

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Fiche ressources n°2: Réussir sa carte de visite

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La réalisation d'une carte de visite est une étape importante pour toutes entreprises. Cet outil petit format est le miroir de l'activité d'un professionnel. Pour donner des conseils sur mesure à vos clients, on vous propose de naviguer à travers 10 points essentiels.

1- INSÉRER LES BONNES INFORMATIONS

Pour une carte de visite bien réussie, il faut insérer les bonnes informations. Alors, quels sont les éléments indispensables à retranscrire sur la carte de visite ? Le logo est un des premiers éléments à placer, il va représenter l'image de vos prospects. Il faut ensuite indiscutablement faire apparaître les coordonnées de la société comme le nom, l'adresse ou le contact. Cette information devra être accompagnée du nom de votre client, de sa fonction dans l'entreprise mais également ses coordonnées téléphoniques ou/et électroniques. En lisant les informations insérées sur la carte de visite, les receveurs ne devront pas avoir de questions à se poser. L'outil en question doit répondre à toutes les demandes de chacun, c'est pourquoi il est important de prêter attention aux écrits.

2- UTILISER UN FORMAT STANDARD

Lors de toutes impressions, nous avons tendance à privilégier les formats originaux et surprenants afin de marquer les esprits des clients. Néanmoins, pour une carte de visite nous vous conseillons de rester dans les formats classiques. En effet, lorsque vous récupérez plusieurs cartes de visite, les formats " orignaux " ont tendance à dépasser de votre lots de cartes et ont donc une grande probabilité de finir à la poubelle, par soucis de praticité. Le format standard pour une carte de visite est une coupe droite (rectangle) de 8,5 x 5,4cm. Il est vrai que cet outil de communication peut être imprimé d'une façon originale comme en rond, mais il faut garder à l'esprit l'habitude des consommateurs pour communiquer efficacement.

Pour la création de la carte de visite, il sera également proposé de choisir son orientation. Dans ce cas là il s'agit de la même situation : ne pas bousculer les habitudes des consommateurs et rester dans quelque chose de classique. Ainsi, nous vous conseillons d'opter pour une orientation paysage de la carte de visite. Le format vertical est design et original, mais le grand public n'a pas pour habitude de lire des informations sur ce type de carte. Ils risqueraient alors de mal lire ou de ne pas lire.

3- VEILLEZ À RESPECTER LA CHARTE GRAPHIQUE

La carte de visite est avant toute chose un support de communication visuelle. Elle permet de véhiculer des informations, mais également une image de marque. Comme pour tous les outils imprimés d'une entreprise, il est important de suivre la charte graphique transmise par vos clients. En effet, cela va permettre au receveur de la carte d'identifier immédiatement l'entreprise de votre client et de s'en souvenir. Si ce dernier reçoit une carte de visite aux couleurs de l'entreprise, il pourra facilement identifier celle-ci lorsqu'il verra un autre outil imprimé comme une affiche par exemple. Le visuel de la carte de visite est très importante, et il l'est tout autant de suivre le fil graphique.

4- OPTER POUR DES ÉLÉMENTS LIÉS À L'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

Une carte de visite est le miroir de l'activité de votre client. C'est pourquoi il est important de refléter correctement son activité professionnelle. Les éléments graphiques de la carte de visite, que ce soit des icônes ou les couleurs, doivent être en parfaite adéquation avec l'activité principale de votre client ou de son entreprise. Pour vous donner un exemple, si vous proposez une création pour un fleuriste il faudra retrouver une représentation de la nature mais également celle de la créativité par exemple. À contrario pour un magasin de luxe il faudra compter sur des couleurs neutres comme le noir ou le gris.

Outre les couleurs de la carte de visite, il est important de bien choisir les éléments graphiques à insérer (pictogrammes, illustrations...). Ces éléments apporteront une touche d'originalité mais permettront surtout d'être cohérent et d'identifier clairement l'activité présentée sur la carte.

5- UTILISER DES POLICES ADAPTÉES

Sur une carte de visite, il est important de hiérarchiser les informations. Cela va être possible en jouant avec des polices d'écritures et la taille de ces dernières. Il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'un petit format, il est donc important de rendre ce support lisible en plaçant les informations de manière adéquate. Pour les polices d'écriture, il est préférable de ne pas en utiliser plus de deux différentes. Le fait d'utiliser plus de deux polices sur la carte de visite perturbera la lecture de cette dernière et lui donnera un aspect trop " chargé ".

La hiérarchisation des informations, justement, passe par les polices utilisées mais également par la taille de ces dernières. Pour une lecture agréable, vous devrez conseiller à vos prospects d'osciller entre une taille de 12 à 8 points. Ils pourront bien évidemment utiliser plus grand pour le logo ou le nom de l'entreprise, mais cette fourchette de taille reste l'idéal pour insérer toutes informations sur la carte de visite. Ce sera ainsi à vos clients de jouer pour mettre en avant ce qu'ils souhaitent.

6- BIEN CHOISIR SON PAPIER, GRAMMAGE ET PELLICULAGE

La réalisation d'une carte de visite passe par des choix d'impression : le support, le pelliculage, ainsi que les options d'impression (vernis 3D, dorure...)

Le grammage va de pair avec le papier, ainsi il est également essentiel de choisir le papier adéquat. Vos clients auront le choix entre des supports classiques ou des papiers originaux de création, cela dépendra une fois de plus de l'activité représentée. Il est conseillé de choisir un support de 350g/m², qui donnera un aspect beaucoup plus qualitatif et aura donc un impact positif sur l'image de l'entreprise.

Il y aura également la phase de pelliculage, si cette option est choisie. Ici, il est important de choisir un pelliculage adapté au support et aux teintes de la carte de visite. Pour vous donner un exemple, si votre client souhaite une carte aux teintes foncées, ne proposez pas le pelliculage soft touch, car il aura tendance à marquer. De plus, si votre prospect souhaite une carte élégante, optez pour le pelliculage mat plutôt que le brillant.

7- UTILISER L'ENNOBLISSEMENT

L'ennoblissement de la carte de visite va permettre de se différencier très simplement. Lors de la conception de cet outil de communication, différentes étapes proposent d'ennoblir le produit : papier de création ou options d'impression. Sur une carte de visite, il est difficile de trouver des points pour se différencier de ses concurrents, c'est donc là qu'interviennent les finitions d'impression. Vos clients pourront ainsi mettre en avant des éléments de la carte de visite en utilisant du vernis sélectif, du vernis sélectif 3D, de la dorure à chaud, du gaufrage, etc.

Néanmoins, il faut faire attention de ne pas exagérer quant à l'utilisation de ces options. Une application excessive de vernis 3D aura un impact contraire à celui recherché. La finition doit rester sobre et efficace, inutile donc de créer d'immenses aplats ou de recouvrir 100% des informations.
Vos clients pourront choisir de mettre en avant le logo, leur nom, les coordonnées ou toute autre information importante. Le but étant d'attirer l'œil et la curiosité du receveur afin de lui faire lire et retenir cette carte de visite, il est important de se démarquer subtilement. D'autant plus que l'ennoblissement apportera un côté haut de gamme très agréable à la carte de visite.

8- RESTER SIMPLE

Il ne faut pas trop charger la carte de visite. Cette impression est réalisée afin de donner des informations précises aux clients de vos prospects, c'est pourquoi elle doit rester simple et surtout lisible. Les informations inscrites doivent être immédiatement comprises. Si la création graphique est trop soutenue, les receveurs ne prêteront pas attention à toutes les informations présentent sur la carte de visite. Il est donc important de sélectionner une création graphique sobre, épurée et simple. Toutes les informations importantes doivent être lisibles et immédiatement reconnues.

La simplicité se joue également aux choix graphiques que vont faire vos clients : polices, couleurs, etc. C'est pourquoi il faut leur conseiller de rester sobre dans ces choix. Il faut néanmoins faire attention à ne pas entrer dans le trop simple, il est vrai que la frontière entre les deux est difficile à situer. Mais pour vous éclairer un peu, vous pourrez conseiller à vos clients de jongler entre deux polices ainsi que de choisir une couleur sobre dominante

9- OPTER POUR L'UTILITÉ

Outre le rôle de communicant que propose la carte de visite, elle peut aussi endosser plusieurs autres fonctions. Vous pouvez proposer à vos clients de rentre leur carte utile en leur donnant un deuxième sens. Pourquoi ne pas réaliser une carte de fidélité ? Il suffit simplement de dédier un espace (par exemple le verso) et d'y insérer vos promotions. Attention, pour les cartes à " tamponner ", il est important de ne pas utiliser de pelliculage afin que l'encre puisse adhérer. L'impression d'un QR Code est lui aussi une possibilité d'impression pour rendre la carte de visite de vos clients utile. Il pourra renfermer la copie électronique de la carte, une vidéo de présentation ou tout autre format informatique.

Une alternative plus haut de gamme est également disponible : la carte NFC. Cette technologie consiste à intégrer une puce intelligente dans l'outil imprimé. Ainsi, la carte de visite passera de simple information à moyen de paiement, connectique avec Smartphone ou encore véritable lien internet. Pour combler la fonction première d'une carte de visite classique, vous pourrez proposer à vos clients d'insérer une localisation de l'entreprise sur Google Map, une vidéo sur la chaîne Youtube ou encore la boutique en ligne de la société. Pas d'inquiétude, la création graphique reste intacte malgré la puce insérée.

10- LES ERREURS À ÉVITER

Une carte de visite doit avoir une bonne tenue en main. Pour un outil de communication qui va être amené à voyager de mains en mains, il est important d'opter pour un support résistant. Ainsi, la carte de vos prospects ne devra, idéalement, pas passer en dessous des 250g/m². Attention toutefois à ne pas choisir un grammage trop important non plus, il faut garder en tête que c'est un outil que les consommateurs ou collaborateurs seront amenés à insérer dans leurs portefeuilles.

Lors de la création de la carte de visite, de nombreuses possibilités sont à portée de vos clients. Dans ce contexte, il faudra faire attention à ne pas trop en faire. En effet, les finitions offrent un rendu unique à la carte de visite, mais pour être remarquées et originales elles devront se faire rare.

Il faut réussir à trouver le juste milieu entre trop et pas assez. Si une carte de visite apporte trop d'information elle sera illisible, à contrario si elle ne renvoie pas assez d'informations elle ne renseignera pas convenablement. Une carte de visite doit informer sur les coordonnées de l'entreprise et de la personne.

Il est important ici d'avoir à l'esprit le gabarit petit format sur lequel est réalisée la carte de visite. Afin que les informations soient lisibles, il faudra éviter d'utiliser plus de deux polices et opter pour une taille d'écriture d'au moins 8 points.

Nombreux sont vos clients qui vont vouloir utiliser des couleurs pour créer une carte de visite voyante et attrayante. Néanmoins, il est important de les sensibiliser sur l'aspect final de leur produit imprimé. Pour obtenir un impact positif immédiat sur l'esprit des clients, vous devrez proposer à vos clients d'opter pour une couleur sobre dominante et des touches colorées à travers le logo ou les options d'impression. En effet, votre prospect pourra jouer avec le vernis 3D ou la dorure à chaud afin d'apporter du peps à leur carte.

Il est important de donner un sens à la lecture de la carte de visite. Vos prospects devront trouver un moyen de créer une hiérarchie dans leurs informations. Ils pourront jouer sur les tailles, les polices et les couleurs de la carte de visite. Pour savoir quelles informations sont à mettre en premier lieu, vos clients devront suivre leurs envies. C'est ici à eux de décider s'il est plus important de mettre en avant le numéro de téléphone, l'email, l'adresse ou toute autre chose. Dans tous les cas, jongler avec tailles et polices permettra de réaliser cela subtilement.
Réaliser la carte de visite idéale !

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La réalisation d'une carte de visite est une étape importante pour toutes entreprises. Cet outil petit format est le miroir de l'activité d'un professionnel. Pour donner des conseils sur mesure à vos clients, on vous propose de naviguer à travers 10 points essentiels.

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Fiche ressources n° 1: Rédiger un mail porfessionnel

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Fiche ressources n° 1: Rédiger un mail porfessionnel

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Fiche outils 1: Préparer un appel téléphonique 

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Fiche outils 1: Préparer un appel téléphonique 

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Annexe 2: Tableau comparatif des fournisseurs

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Annexe 2: Tableau comparatif des fournisseurs

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Annexe 1: Fiche préparative d'un appel téléphonique 

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Annexe 1: Fiche préparative d'un appel téléphonique 

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Document 3: Modèle devis "Unforgettable Secret Event

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Document 3: Modèle devis "Unforgettable Secret Event

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Document 2: Les partenaires commerciaux à rechercher

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Document 2: Les partenaires commerciaux à rechercher

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Liste des partenaires commerciaux à démarcher

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Document 1: Liste du matériel à commander

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Document 1: Liste du matériel à commander

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Dossier 1: Comment le numérique influe- t-il sur la production d'une entreprise ?

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Dossier 1: Comment le numérique influe- t-il sur la production d'une entreprise ?

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Dossier 1- Comment le numérique influe t-il sur la production de l'entreprise 3

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Dossier 2: Quelles sont les dimensions de la performance ?

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Dossier 2: Quelles sont les dimensions de la performance ?

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Dossier 2- Pourquoi l'entreprise doit-elle dépasser seule la performance économique - Copie

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Vous en période de formation en milieu professionnelle chez Sixt situé à l'agence Paris porte d'Orléans en tant que conseiller commercial.Votre responsable Mme Augustin Christelle, constate que plusieurs clients se sont plaints sur dans les avis laisser sur Google du manque de professionnalisme de la part de certains commerciaux. Entre autres les clients ne sont pas bien conseiller : un manque de transparence concernant les informations sur les contrats a été soulevés. Aussi, plusieurs de ces clients louent assez souvent des voitures mais ne possèdent pas la carte de fidélité.Mme Augustin vous charge donc de conseiller les clients et assurer le suivi de la vente, proposer des services associés et les fidéliser.

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Vous en période de formation en milieu professionnelle chez Sixt situé à l'agence Paris porte d'Orléans en tant que conseiller commercial.Votre responsable Mme Augustin Christelle, constate que plusieurs clients se sont plaints sur dans les avis laisser sur Google du manque de professionnalisme de la part de certains commerciaux.

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Document 2: Extrait de la base des véhicules disponibles

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Document 2: Extrait de la base des véhicules disponibles

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Document 4: Les procédures de finalisation de la vente Sixt

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Document 4: Les procédures de finalisation de la vente Sixt

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Document 4-Les procédures de finalisation de la vente

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Document 5- Le programme de fidélité Sixt

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Document 5- Le programme de fidélité Sixt

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Document 5- Le programme de fidélité Sixt

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Annexe 5: Les avis clients laissés sur Google

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Annexe 5: Les avis clients laissés sur Google

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Fiche outils n°1: Répondre aux avis positifs et négatifs des clients laissés sur Google.

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Fiche outils n°1: Répondre aux avis positifs et négatifs des clients laissés sur Google.

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Comment répondre aux avis en ligne (avec des exemples)

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Il est primordial de répondre aux avis en ligne. Découvrez les bonnes pratiques pour bien répondre aux avis en ligne, avec des exemples concrets.

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Nos Conseillers Commerciaux présentent leur job qui déchire chez Sixt

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Retour d'expérience période de formation en milieu professionnelle 3

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Document 10- Résultats du post Instragam

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Document 10- Résultats du post Instragam

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Discover more about EF ✌️ - Interactive Image

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Document 1 : Dates des journées portes ouvertes

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Document 1 : Dates des journées portes ouvertes

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Document 2: L'entreprise EF Education First

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Document 2: L'entreprise EF Education First

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Séjour linguistique EF - 54 ans d’expérience

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EF Education First: pionnier et spécialiste des échanges et séjours linguistiques depuis 54 ans, dans 46 destinations, pour tous à partir de 9 ans et tous niveaux. Jusqu’à 200€ offerts sur un séjour linguistique !

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Document 4: Une carte de visite efficace

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Document 4: Une carte de visite efficace

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La réalisation d'une carte de visite est une étape importante pour toutes entreprises. Cet outil petit format est le miroir de l'activité d'un professionnel. Pour donner des conseils sur mesure à vos clients, on vous propose de naviguer à travers 10 points essentiels.

1- INSÉRER LES BONNES INFORMATIONS

Pour une carte de visite bien réussie, il faut insérer les bonnes informations. Alors, quels sont les éléments indispensables à retranscrire sur la carte de visite ? Le logo est un des premiers éléments à placer, il va représenter l'image de vos prospects. Il faut ensuite indiscutablement faire apparaître les coordonnées de la société comme le nom, l'adresse ou le contact. Cette information devra être accompagnée du nom de votre client, de sa fonction dans l'entreprise mais également ses coordonnées téléphoniques ou/et électroniques. En lisant les informations insérées sur la carte de visite, les receveurs ne devront pas avoir de questions à se poser. L'outil en question doit répondre à toutes les demandes de chacun, c'est pourquoi il est important de prêter attention aux écrits.

2- UTILISER UN FORMAT STANDARD

Lors de toutes impressions, nous avons tendance à privilégier les formats originaux et surprenants afin de marquer les esprits des clients. Néanmoins, pour une carte de visite nous vous conseillons de rester dans les formats classiques. En effet, lorsque vous récupérez plusieurs cartes de visite, les formats " orignaux " ont tendance à dépasser de votre lots de cartes et ont donc une grande probabilité de finir à la poubelle, par soucis de praticité. Le format standard pour une carte de visite est une coupe droite (rectangle) de 8,5 x 5,4cm. Il est vrai que cet outil de communication peut être imprimé d'une façon originale comme en rond, mais il faut garder à l'esprit l'habitude des consommateurs pour communiquer efficacement.

Pour la création de la carte de visite, il sera également proposé de choisir son orientation. Dans ce cas là il s'agit de la même situation : ne pas bousculer les habitudes des consommateurs et rester dans quelque chose de classique. Ainsi, nous vous conseillons d'opter pour une orientation paysage de la carte de visite. Le format vertical est design et original, mais le grand public n'a pas pour habitude de lire des informations sur ce type de carte. Ils risqueraient alors de mal lire ou de ne pas lire.

3- VEILLEZ À RESPECTER LA CHARTE GRAPHIQUE

La carte de visite est avant toute chose un support de communication visuelle. Elle permet de véhiculer des informations, mais également une image de marque. Comme pour tous les outils imprimés d'une entreprise, il est important de suivre la charte graphique transmise par vos clients. En effet, cela va permettre au receveur de la carte d'identifier immédiatement l'entreprise de votre client et de s'en souvenir. Si ce dernier reçoit une carte de visite aux couleurs de l'entreprise, il pourra facilement identifier celle-ci lorsqu'il verra un autre outil imprimé comme une affiche par exemple. Le visuel de la carte de visite est très importante, et il l'est tout autant de suivre le fil graphique.

4- OPTER POUR DES ÉLÉMENTS LIÉS À L'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

Une carte de visite est le miroir de l'activité de votre client. C'est pourquoi il est important de refléter correctement son activité professionnelle. Les éléments graphiques de la carte de visite, que ce soit des icônes ou les couleurs, doivent être en parfaite adéquation avec l'activité principale de votre client ou de son entreprise. Pour vous donner un exemple, si vous proposez une création pour un fleuriste il faudra retrouver une représentation de la nature mais également celle de la créativité par exemple. À contrario pour un magasin de luxe il faudra compter sur des couleurs neutres comme le noir ou le gris.

Outre les couleurs de la carte de visite, il est important de bien choisir les éléments graphiques à insérer (pictogrammes, illustrations...). Ces éléments apporteront une touche d'originalité mais permettront surtout d'être cohérent et d'identifier clairement l'activité présentée sur la carte.

5- UTILISER DES POLICES ADAPTÉES

Sur une carte de visite, il est important de hiérarchiser les informations. Cela va être possible en jouant avec des polices d'écritures et la taille de ces dernières. Il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'un petit format, il est donc important de rendre ce support lisible en plaçant les informations de manière adéquate. Pour les polices d'écriture, il est préférable de ne pas en utiliser plus de deux différentes. Le fait d'utiliser plus de deux polices sur la carte de visite perturbera la lecture de cette dernière et lui donnera un aspect trop " chargé ".

La hiérarchisation des informations, justement, passe par les polices utilisées mais également par la taille de ces dernières. Pour une lecture agréable, vous devrez conseiller à vos prospects d'osciller entre une taille de 12 à 8 points. Ils pourront bien évidemment utiliser plus grand pour le logo ou le nom de l'entreprise, mais cette fourchette de taille reste l'idéal pour insérer toutes informations sur la carte de visite. Ce sera ainsi à vos clients de jouer pour mettre en avant ce qu'ils souhaitent.

6- BIEN CHOISIR SON PAPIER, GRAMMAGE ET PELLICULAGE

La réalisation d'une carte de visite passe par des choix d'impression : le support, le pelliculage, ainsi que les options d'impression (vernis 3D, dorure...)

Le grammage va de pair avec le papier, ainsi il est également essentiel de choisir le papier adéquat. Vos clients auront le choix entre des supports classiques ou des papiers originaux de création, cela dépendra une fois de plus de l'activité représentée. Il est conseillé de choisir un support de 350g/m², qui donnera un aspect beaucoup plus qualitatif et aura donc un impact positif sur l'image de l'entreprise.

Il y aura également la phase de pelliculage, si cette option est choisie. Ici, il est important de choisir un pelliculage adapté au support et aux teintes de la carte de visite. Pour vous donner un exemple, si votre client souhaite une carte aux teintes foncées, ne proposez pas le pelliculage soft touch, car il aura tendance à marquer. De plus, si votre prospect souhaite une carte élégante, optez pour le pelliculage mat plutôt que le brillant.

7- UTILISER L'ENNOBLISSEMENT

L'ennoblissement de la carte de visite va permettre de se différencier très simplement. Lors de la conception de cet outil de communication, différentes étapes proposent d'ennoblir le produit : papier de création ou options d'impression. Sur une carte de visite, il est difficile de trouver des points pour se différencier de ses concurrents, c'est donc là qu'interviennent les finitions d'impression. Vos clients pourront ainsi mettre en avant des éléments de la carte de visite en utilisant du vernis sélectif, du vernis sélectif 3D, de la dorure à chaud, du gaufrage, etc.

Néanmoins, il faut faire attention de ne pas exagérer quant à l'utilisation de ces options. Une application excessive de vernis 3D aura un impact contraire à celui recherché. La finition doit rester sobre et efficace, inutile donc de créer d'immenses aplats ou de recouvrir 100% des informations.
Vos clients pourront choisir de mettre en avant le logo, leur nom, les coordonnées ou toute autre information importante. Le but étant d'attirer l'œil et la curiosité du receveur afin de lui faire lire et retenir cette carte de visite, il est important de se démarquer subtilement. D'autant plus que l'ennoblissement apportera un côté haut de gamme très agréable à la carte de visite.

8- RESTER SIMPLE

Il ne faut pas trop charger la carte de visite. Cette impression est réalisée afin de donner des informations précises aux clients de vos prospects, c'est pourquoi elle doit rester simple et surtout lisible. Les informations inscrites doivent être immédiatement comprises. Si la création graphique est trop soutenue, les receveurs ne prêteront pas attention à toutes les informations présentent sur la carte de visite. Il est donc important de sélectionner une création graphique sobre, épurée et simple. Toutes les informations importantes doivent être lisibles et immédiatement reconnues.

La simplicité se joue également aux choix graphiques que vont faire vos clients : polices, couleurs, etc. C'est pourquoi il faut leur conseiller de rester sobre dans ces choix. Il faut néanmoins faire attention à ne pas entrer dans le trop simple, il est vrai que la frontière entre les deux est difficile à situer. Mais pour vous éclairer un peu, vous pourrez conseiller à vos clients de jongler entre deux polices ainsi que de choisir une couleur sobre dominante

9- OPTER POUR L'UTILITÉ

Outre le rôle de communicant que propose la carte de visite, elle peut aussi endosser plusieurs autres fonctions. Vous pouvez proposer à vos clients de rentre leur carte utile en leur donnant un deuxième sens. Pourquoi ne pas réaliser une carte de fidélité ? Il suffit simplement de dédier un espace (par exemple le verso) et d'y insérer vos promotions. Attention, pour les cartes à " tamponner ", il est important de ne pas utiliser de pelliculage afin que l'encre puisse adhérer. L'impression d'un QR Code est lui aussi une possibilité d'impression pour rendre la carte de visite de vos clients utile. Il pourra renfermer la copie électronique de la carte, une vidéo de présentation ou tout autre format informatique.

Une alternative plus haut de gamme est également disponible : la carte NFC. Cette technologie consiste à intégrer une puce intelligente dans l'outil imprimé. Ainsi, la carte de visite passera de simple information à moyen de paiement, connectique avec Smartphone ou encore véritable lien internet. Pour combler la fonction première d'une carte de visite classique, vous pourrez proposer à vos clients d'insérer une localisation de l'entreprise sur Google Map, une vidéo sur la chaîne Youtube ou encore la boutique en ligne de la société. Pas d'inquiétude, la création graphique reste intacte malgré la puce insérée.

10- LES ERREURS À ÉVITER

Une carte de visite doit avoir une bonne tenue en main. Pour un outil de communication qui va être amené à voyager de mains en mains, il est important d'opter pour un support résistant. Ainsi, la carte de vos prospects ne devra, idéalement, pas passer en dessous des 250g/m². Attention toutefois à ne pas choisir un grammage trop important non plus, il faut garder en tête que c'est un outil que les consommateurs ou collaborateurs seront amenés à insérer dans leurs portefeuilles.

Lors de la création de la carte de visite, de nombreuses possibilités sont à portée de vos clients. Dans ce contexte, il faudra faire attention à ne pas trop en faire. En effet, les finitions offrent un rendu unique à la carte de visite, mais pour être remarquées et originales elles devront se faire rare.

Il faut réussir à trouver le juste milieu entre trop et pas assez. Si une carte de visite apporte trop d'information elle sera illisible, à contrario si elle ne renvoie pas assez d'informations elle ne renseignera pas convenablement. Une carte de visite doit informer sur les coordonnées de l'entreprise et de la personne.

Il est important ici d'avoir à l'esprit le gabarit petit format sur lequel est réalisée la carte de visite. Afin que les informations soient lisibles, il faudra éviter d'utiliser plus de deux polices et opter pour une taille d'écriture d'au moins 8 points.

Nombreux sont vos clients qui vont vouloir utiliser des couleurs pour créer une carte de visite voyante et attrayante. Néanmoins, il est important de les sensibiliser sur l'aspect final de leur produit imprimé. Pour obtenir un impact positif immédiat sur l'esprit des clients, vous devrez proposer à vos clients d'opter pour une couleur sobre dominante et des touches colorées à travers le logo ou les options d'impression. En effet, votre prospect pourra jouer avec le vernis 3D ou la dorure à chaud afin d'apporter du peps à leur carte.

Il est important de donner un sens à la lecture de la carte de visite. Vos prospects devront trouver un moyen de créer une hiérarchie dans leurs informations. Ils pourront jouer sur les tailles, les polices et les couleurs de la carte de visite. Pour savoir quelles informations sont à mettre en premier lieu, vos clients devront suivre leurs envies. C'est ici à eux de décider s'il est plus important de mettre en avant le numéro de téléphone, l'email, l'adresse ou toute autre chose. Dans tous les cas, jongler avec tailles et polices permettra de réaliser cela subtilement.
Réaliser la carte de visite idéale !

# data[].attributes.attachment_link.description
La réalisation d'une carte de visite est une étape importante pour toutes entreprises. Cet outil petit format est le miroir de l'activité d'un professionnel. Pour donner des conseils sur mesure à vos clients, on vous propose de naviguer à travers 10 points essentiels.

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Document 5:  Le guide ambassadeur (à demander au manager

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Document 5:  Le guide ambassadeur (à demander au manager

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Document 7: Informations supplémentaires Jeanne Boulanger

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Document 7: Informations supplémentaires Jeanne Boulanger

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1er Acompte : L'acompte demandé au moment de la réservation est de 315€ (+ éventuel supplément forfait annulation).

2ème Acompte : Un acompte correspondant à 20% des frais de cours sera demandé environ 90 jours avant le départ.

Solde du séjour : Le solde du séjour vous sera demandé 45 jours avant le départ.

Les acomptes peuvent être réglés par carte bancaire (via l'espace MyEF), en espèces (dépôt à la banque), par chèque à l'ordre d'EF, par chèques vacances ou encore par virement.

NB: Nous n'acceptons plus les chèques moins de 45 jours avant le départ.

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A votre inscription, un premier acompte vous est demandé. 1er Acompte : L'acompte demandé au moment de la réservation est de 315€ (+ éventuel supplément forfait annulation). 2ème Acompte : Un acompte correspondant à 20% des frais de cours sera demandé environ 90 jours avant le départ.

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Annexe 1 : Adresses mail de contact des lycées

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Annexe 1 : Adresses mail de contact des lycées

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Fiche outils 1: "l'offre spéciale Noel -10%"

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Fiche outils 1: "l'offre spéciale Noel -10%"

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Fiche outils 2: Les bonnes pratiques pour un rendez-vous réussi

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Fiche outils 2: Les bonnes pratiques pour un rendez-vous réussi

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Le rendez-vous commercial est un moment important dans la relation entre le commercial et son prospect. En effet, il reste le meilleur moyen de gagner une affaire. Durant ce moment, les commerciaux et les prospects peuvent apprendre à se connaître et créer une relation de confiance.
Le rendez-vous doit donc être un moment réussi ! Voici nos bonnes pratiques...

Miser sur la connaissance client

Aujourd'hui, il ne suffit plus seulement de présenter tous ses produits à ses prospects et d'attendre que l'un d'eux passe à l'action. En effet, en rendez-vous commercial, il faut être capable de proposer le bon produit ou service qui répond aux besoins réels du prospect. Pour cela, le vendeur doit s'appuyer sur une connaissance parfaite de ses cibles en s'intéressant à leurs comportements d'achats, leurs préférences, leurs usages, leur profil, leurs personas...

D'après le chercheur américain en linguistique Steve W Martin, un quart des acheteurs estime que les commerciaux se préoccupent uniquement d'eux-mêmes et de la réussite de leur vente, sans véritablement chercher à être utile à l'acheteur. Un vendeur qui connait ses clients sur le bout des doigts et qui s'intéresse réellement possède donc un véritable avantage concurrentiel et se donne plus de chances de conclure une vente.

Comprendre qu'un rendez-vous c'est pour échanger et pas pour prendre une commande

Vous connaissez, certes beaucoup de choses sur votre interlocuteur, mais il ne faut pas oublier que vous êtes là pour échanger et lui laisser la parole. Il n'est pas rare que pendant un entretien de vente, le commercial accapare la parole tandis que le prospect se trouve réduit au silence...

Il est essentiel d'être à l'écoute, voire prendre des notes durant votre entrevu pour recueillir des informations sur ses besoins et ses problématiques. Les informations recueillies durant cette étape aussi appelée phase de découverte, sont souvent les clés de la négociation.
En bref, il faut considérer le rendez-vous commercial comme un moment d'échange avec le prospect, qui doit vous permettre d'en apprendre plus sur lui, sa problématique et de créer un lien de confiance.

Maitriser son sujet mais aussi la problématique rencontrée

Les acheteurs possèdent aujourd'hui un grand nombre d'informations grâce à internet et les réseaux sociaux. Il faut garder en tête, qu'avant le rendez-vous, le prospect aura très certainement fait des recherches sur l'entreprise et ses produits et pourra même être plus renseigné que le vendeur. Mais alors, pourquoi le prospect fait-il appel à vous ? Ce qu'il attend du vendeur, c'est avant tout un accompagnement et un œil expert qui saura l'aider dans ses choix.

Pour cela, le commercial doit parfaitement maitriser son offre, ses produits, le positionnement de sa marque mais également des cas clients faisant référence aux besoins de l'acheteur.

S'appuyer sur des outils digitaux d'aide à la vente

Aujourd'hui, face à des clients de plus en plus exigeants, l'utilisation des outils digitaux devient essentielle. En étant mieux équipés et bien formés à ses outils, les commerciaux deviennent plus performants. Ces outils offrent de nombreux avantages tels que le gain de temps, la réactivité ou encore la mobilité.
En plus de tous ces avantages, les applis d'aide à la vente permettent d'animer le rendez-vous client. En effet, en plus de renvoyer une image moderne de la société, les commerciaux donnent du rythme à leur entrevu.
Prenons un exemple : le commercial peut faire une simulation de l'utilisation d'un outil ou encore lancer des vidéos pour illustrer ses propos. Il peut même aller plus loin en faisant participer son client.

Vous souhaitez en savoir plus sur ces bonnes pratiques ? Contactez-nous !

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Rendez-vous commercial : les bonnes pratiques incontournables

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Le rendez-vous commercial est un moment important dans la relation entre le commercial et son prospect. En effet, il reste le meilleur moyen de gagner une affaire. Durant ce moment, les commerciaux et les prospects peuvent apprendre à se connaître et créer une relation de confiance.

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Implantation internationale

L'entreprise dispose d'une usine en Espagne et d'une autre au Brésil, ainsi que de quatre antennes nationales au Portugal, au Royaume-Uni et au Chili. Nous distribuons nos produits dans plus de 90 pays sur tous les continents, l'exportation représentant environ 50 % de notre production.

Sánchez Cano S.A. en chiffres

> Distribution dans plus de 90 pays.
> 5 antennes en Espagne.
> 6 antennes internationales : Portugal, Royaume-Uni, France, Chili, USA et Colombie.
> 2 usines en Espagne et au Brésil.
> 125 000 m² d'installations.
> 1400 employés.
> Plus de 40 millions de kilos de production annuelle.
> 32 lignes de production.

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Implantation internationale L'entreprise dispose d'une usine en Espagne et d'une autre au Brésil, ainsi que de quatre antennes nationales au Portugal, au Royaume-Uni et au Chili. Nous distribuons nos produits dans plus de 90 pays sur tous les continents, l'exportation représentant environ 50 % de notre production. Sánchez Cano S.A.

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La réalisation d'une carte de visite est une étape importante pour toutes entreprises. Cet outil petit format est le miroir de l'activité d'un professionnel. Pour donner des conseils sur mesure à vos clients, on vous propose de naviguer à travers 10 points essentiels.

1- INSÉRER LES BONNES INFORMATIONS

Pour une carte de visite bien réussie, il faut insérer les bonnes informations. Alors, quels sont les éléments indispensables à retranscrire sur la carte de visite ? Le logo est un des premiers éléments à placer, il va représenter l'image de vos prospects. Il faut ensuite indiscutablement faire apparaître les coordonnées de la société comme le nom, l'adresse ou le contact. Cette information devra être accompagnée du nom de votre client, de sa fonction dans l'entreprise mais également ses coordonnées téléphoniques ou/et électroniques. En lisant les informations insérées sur la carte de visite, les receveurs ne devront pas avoir de questions à se poser. L'outil en question doit répondre à toutes les demandes de chacun, c'est pourquoi il est important de prêter attention aux écrits.

2- UTILISER UN FORMAT STANDARD

Lors de toutes impressions, nous avons tendance à privilégier les formats originaux et surprenants afin de marquer les esprits des clients. Néanmoins, pour une carte de visite nous vous conseillons de rester dans les formats classiques. En effet, lorsque vous récupérez plusieurs cartes de visite, les formats " orignaux " ont tendance à dépasser de votre lots de cartes et ont donc une grande probabilité de finir à la poubelle, par soucis de praticité. Le format standard pour une carte de visite est une coupe droite (rectangle) de 8,5 x 5,4cm. Il est vrai que cet outil de communication peut être imprimé d'une façon originale comme en rond, mais il faut garder à l'esprit l'habitude des consommateurs pour communiquer efficacement.

Pour la création de la carte de visite, il sera également proposé de choisir son orientation. Dans ce cas là il s'agit de la même situation : ne pas bousculer les habitudes des consommateurs et rester dans quelque chose de classique. Ainsi, nous vous conseillons d'opter pour une orientation paysage de la carte de visite. Le format vertical est design et original, mais le grand public n'a pas pour habitude de lire des informations sur ce type de carte. Ils risqueraient alors de mal lire ou de ne pas lire.

3- VEILLEZ À RESPECTER LA CHARTE GRAPHIQUE

La carte de visite est avant toute chose un support de communication visuelle. Elle permet de véhiculer des informations, mais également une image de marque. Comme pour tous les outils imprimés d'une entreprise, il est important de suivre la charte graphique transmise par vos clients. En effet, cela va permettre au receveur de la carte d'identifier immédiatement l'entreprise de votre client et de s'en souvenir. Si ce dernier reçoit une carte de visite aux couleurs de l'entreprise, il pourra facilement identifier celle-ci lorsqu'il verra un autre outil imprimé comme une affiche par exemple. Le visuel de la carte de visite est très importante, et il l'est tout autant de suivre le fil graphique.

4- OPTER POUR DES ÉLÉMENTS LIÉS À L'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE

Une carte de visite est le miroir de l'activité de votre client. C'est pourquoi il est important de refléter correctement son activité professionnelle. Les éléments graphiques de la carte de visite, que ce soit des icônes ou les couleurs, doivent être en parfaite adéquation avec l'activité principale de votre client ou de son entreprise. Pour vous donner un exemple, si vous proposez une création pour un fleuriste il faudra retrouver une représentation de la nature mais également celle de la créativité par exemple. À contrario pour un magasin de luxe il faudra compter sur des couleurs neutres comme le noir ou le gris.

Outre les couleurs de la carte de visite, il est important de bien choisir les éléments graphiques à insérer (pictogrammes, illustrations...). Ces éléments apporteront une touche d'originalité mais permettront surtout d'être cohérent et d'identifier clairement l'activité présentée sur la carte.

5- UTILISER DES POLICES ADAPTÉES

Sur une carte de visite, il est important de hiérarchiser les informations. Cela va être possible en jouant avec des polices d'écritures et la taille de ces dernières. Il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'un petit format, il est donc important de rendre ce support lisible en plaçant les informations de manière adéquate. Pour les polices d'écriture, il est préférable de ne pas en utiliser plus de deux différentes. Le fait d'utiliser plus de deux polices sur la carte de visite perturbera la lecture de cette dernière et lui donnera un aspect trop " chargé ".

La hiérarchisation des informations, justement, passe par les polices utilisées mais également par la taille de ces dernières. Pour une lecture agréable, vous devrez conseiller à vos prospects d'osciller entre une taille de 12 à 8 points. Ils pourront bien évidemment utiliser plus grand pour le logo ou le nom de l'entreprise, mais cette fourchette de taille reste l'idéal pour insérer toutes informations sur la carte de visite. Ce sera ainsi à vos clients de jouer pour mettre en avant ce qu'ils souhaitent.

6- BIEN CHOISIR SON PAPIER, GRAMMAGE ET PELLICULAGE

La réalisation d'une carte de visite passe par des choix d'impression : le support, le pelliculage, ainsi que les options d'impression (vernis 3D, dorure...)

Le grammage va de pair avec le papier, ainsi il est également essentiel de choisir le papier adéquat. Vos clients auront le choix entre des supports classiques ou des papiers originaux de création, cela dépendra une fois de plus de l'activité représentée. Il est conseillé de choisir un support de 350g/m², qui donnera un aspect beaucoup plus qualitatif et aura donc un impact positif sur l'image de l'entreprise.

Il y aura également la phase de pelliculage, si cette option est choisie. Ici, il est important de choisir un pelliculage adapté au support et aux teintes de la carte de visite. Pour vous donner un exemple, si votre client souhaite une carte aux teintes foncées, ne proposez pas le pelliculage soft touch, car il aura tendance à marquer. De plus, si votre prospect souhaite une carte élégante, optez pour le pelliculage mat plutôt que le brillant.

7- UTILISER L'ENNOBLISSEMENT

L'ennoblissement de la carte de visite va permettre de se différencier très simplement. Lors de la conception de cet outil de communication, différentes étapes proposent d'ennoblir le produit : papier de création ou options d'impression. Sur une carte de visite, il est difficile de trouver des points pour se différencier de ses concurrents, c'est donc là qu'interviennent les finitions d'impression. Vos clients pourront ainsi mettre en avant des éléments de la carte de visite en utilisant du vernis sélectif, du vernis sélectif 3D, de la dorure à chaud, du gaufrage, etc.

Néanmoins, il faut faire attention de ne pas exagérer quant à l'utilisation de ces options. Une application excessive de vernis 3D aura un impact contraire à celui recherché. La finition doit rester sobre et efficace, inutile donc de créer d'immenses aplats ou de recouvrir 100% des informations.
Vos clients pourront choisir de mettre en avant le logo, leur nom, les coordonnées ou toute autre information importante. Le but étant d'attirer l'œil et la curiosité du receveur afin de lui faire lire et retenir cette carte de visite, il est important de se démarquer subtilement. D'autant plus que l'ennoblissement apportera un côté haut de gamme très agréable à la carte de visite.

8- RESTER SIMPLE

Il ne faut pas trop charger la carte de visite. Cette impression est réalisée afin de donner des informations précises aux clients de vos prospects, c'est pourquoi elle doit rester simple et surtout lisible. Les informations inscrites doivent être immédiatement comprises. Si la création graphique est trop soutenue, les receveurs ne prêteront pas attention à toutes les informations présentent sur la carte de visite. Il est donc important de sélectionner une création graphique sobre, épurée et simple. Toutes les informations importantes doivent être lisibles et immédiatement reconnues.

La simplicité se joue également aux choix graphiques que vont faire vos clients : polices, couleurs, etc. C'est pourquoi il faut leur conseiller de rester sobre dans ces choix. Il faut néanmoins faire attention à ne pas entrer dans le trop simple, il est vrai que la frontière entre les deux est difficile à situer. Mais pour vous éclairer un peu, vous pourrez conseiller à vos clients de jongler entre deux polices ainsi que de choisir une couleur sobre dominante

9- OPTER POUR L'UTILITÉ

Outre le rôle de communicant que propose la carte de visite, elle peut aussi endosser plusieurs autres fonctions. Vous pouvez proposer à vos clients de rentre leur carte utile en leur donnant un deuxième sens. Pourquoi ne pas réaliser une carte de fidélité ? Il suffit simplement de dédier un espace (par exemple le verso) et d'y insérer vos promotions. Attention, pour les cartes à " tamponner ", il est important de ne pas utiliser de pelliculage afin que l'encre puisse adhérer. L'impression d'un QR Code est lui aussi une possibilité d'impression pour rendre la carte de visite de vos clients utile. Il pourra renfermer la copie électronique de la carte, une vidéo de présentation ou tout autre format informatique.

Une alternative plus haut de gamme est également disponible : la carte NFC. Cette technologie consiste à intégrer une puce intelligente dans l'outil imprimé. Ainsi, la carte de visite passera de simple information à moyen de paiement, connectique avec Smartphone ou encore véritable lien internet. Pour combler la fonction première d'une carte de visite classique, vous pourrez proposer à vos clients d'insérer une localisation de l'entreprise sur Google Map, une vidéo sur la chaîne Youtube ou encore la boutique en ligne de la société. Pas d'inquiétude, la création graphique reste intacte malgré la puce insérée.

10- LES ERREURS À ÉVITER

Une carte de visite doit avoir une bonne tenue en main. Pour un outil de communication qui va être amené à voyager de mains en mains, il est important d'opter pour un support résistant. Ainsi, la carte de vos prospects ne devra, idéalement, pas passer en dessous des 250g/m². Attention toutefois à ne pas choisir un grammage trop important non plus, il faut garder en tête que c'est un outil que les consommateurs ou collaborateurs seront amenés à insérer dans leurs portefeuilles.

Lors de la création de la carte de visite, de nombreuses possibilités sont à portée de vos clients. Dans ce contexte, il faudra faire attention à ne pas trop en faire. En effet, les finitions offrent un rendu unique à la carte de visite, mais pour être remarquées et originales elles devront se faire rare.

Il faut réussir à trouver le juste milieu entre trop et pas assez. Si une carte de visite apporte trop d'information elle sera illisible, à contrario si elle ne renvoie pas assez d'informations elle ne renseignera pas convenablement. Une carte de visite doit informer sur les coordonnées de l'entreprise et de la personne.

Il est important ici d'avoir à l'esprit le gabarit petit format sur lequel est réalisée la carte de visite. Afin que les informations soient lisibles, il faudra éviter d'utiliser plus de deux polices et opter pour une taille d'écriture d'au moins 8 points.

Nombreux sont vos clients qui vont vouloir utiliser des couleurs pour créer une carte de visite voyante et attrayante. Néanmoins, il est important de les sensibiliser sur l'aspect final de leur produit imprimé. Pour obtenir un impact positif immédiat sur l'esprit des clients, vous devrez proposer à vos clients d'opter pour une couleur sobre dominante et des touches colorées à travers le logo ou les options d'impression. En effet, votre prospect pourra jouer avec le vernis 3D ou la dorure à chaud afin d'apporter du peps à leur carte.

Il est important de donner un sens à la lecture de la carte de visite. Vos prospects devront trouver un moyen de créer une hiérarchie dans leurs informations. Ils pourront jouer sur les tailles, les polices et les couleurs de la carte de visite. Pour savoir quelles informations sont à mettre en premier lieu, vos clients devront suivre leurs envies. C'est ici à eux de décider s'il est plus important de mettre en avant le numéro de téléphone, l'email, l'adresse ou toute autre chose. Dans tous les cas, jongler avec tailles et polices permettra de réaliser cela subtilement.
Réaliser la carte de visite idéale !

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La réalisation d'une carte de visite est une étape importante pour toutes entreprises. Cet outil petit format est le miroir de l'activité d'un professionnel. Pour donner des conseils sur mesure à vos clients, on vous propose de naviguer à travers 10 points essentiels.

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Dossier 3: Quelles sont les raisons pour l'entreprise d'entrer dans une démarche RSE ?

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Dossier 3: Quelles sont les raisons pour l'entreprise d'entrer dans une démarche RSE ?

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Faustine Loison Publié le

Le nom et l'adresse de l'imprimeur : L' article 3 de la loi du 29 juillet 1881 stipule que tout écrit doit porter la mention du nom et du domicile de l'imprimeur. Dans le cas où l'imprimeur serait également l'auteur de l'imprimé, il doit faire figurer ces mêmes informations, suivi de la mention " imprimé par nos soins."

En cas de non-respect, l'auteur s'expose à une amende de 3 750 €.

Il y a cependant certaines exceptions à cette règle, telles que les ouvrages de "ville" : cartes de visite, cartons d'invitation, enveloppes à en-tête etc... ou encore les bilboquets.

Les informations légales concernant les personnes morales ou les personnes physiques immatriculées au Registre du Commerce et des Sociétés : L' article R.123-237 et R. 123-238 du Code du commerce stipule que tout document publicitaire doit faire figurer :

La dénomination sociale ou le nom ;

Le numéro de R.C.S suivi du nom de la ville où est enregistrée l'immatriculation ;

La forme sociale, pour les personnes morales ainsi que le montant du capital, pour les sociétés commerciales.

L'amende encourue en cas de non-respect de cette obligation est de 750 €.

La rédaction du flyer en langue française : En vertu de l' article 2 alinéa 2 de la loi Toubon n°94-665 du 4 août 1994 et du décret n°95-240 du 3 mars 1995, toute publicité, qu'elle soit écrite, parlée ou encore audiovisuelle doit être en langue française. L'utilisation de mots étrangers est admise si ceux-ci sont traduits en français.

L'amende encourue en cas de non-respect de cette obligation est de 750 €.

Les couleurs : L'écriture noire sur fond blanc est réservée à l'administration publique. Il est donc préférable d'utiliser un fond de couleur si on souhaite utiliser une calligraphie noire. Par ailleurs, les tracts électoraux peuvent être aux couleurs du drapeau français, contrairement aux affiches et circulaires électorales pour lesquelles l'utilisation de ces couleurs est proscrite.

Les images : En cas d'insertion d'image d'autrui, le crédit photo doit être stipulé.

Exceptions et cas particuliers : Dans certains cas d'utilisation ou pour certains types de flyers, il existe des exceptions.

Le tract politique n'est pas soumis à la censure de l'édition officielle et au dépôt légal.

En cas de publicité pour un produit alimentaire manufacturé, des informations à caractère sanitaire doivent figurer sur le tract. En effet, la loi relative à la politique de santé publique incite à mettre en place une mesure d'éducation nutritionnelle qui vise à sensibiliser le public et notamment les jeunes enfants. On trouve donc fréquemment l'annotation " Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes par jour " ou encore " Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière " etc...

Un flyer pour un produit à base d'alcool devra faire figurer la mention "L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération"

L'article R. 412-52 du Code de la route, interdit de distribuer des tracts ou prospectus aux conducteurs ou occupants de véhicules circulant sur une voie publique.

Le contrevenant s'expose à une amende de 750 €.

Le respect du Code de l'environnement : L' article L.541-10-1 du Code de l'environnement rend obligatoire d'insérer une mention incitant à la collecte où à la valorisation des déchets. Ainsi, l'inscription " Ne pas jeter sur la voie publique" est couramment utilisée. D'autres mentions, non obligatoires, peuvent figurer, telles que " Imprimé sur du papier recyclé" ou " Imprimé sur du papier PEFC pour le développement des forêts."

L'amende encourue en cas de non-respect de cette obligation est de 750 €.

Le logo Écofolio : tous ceux qui ont mis sur le marché l'année précédente plus de 5 tonnes de papier doivent faire figurer le logo Ecofolio sur leurs produits papier et payer la contribution Écofolio.

Le logo Triman : entré en vigueur le 1 er janvier 2015, le décret n° 2014-1577 du 23 décembre 2014 stipule qu'il est obligatoire de faire figurer le logo Triman sur tous les produits relevant d'une consigne de tri. Le Triman indique si le produit est ou non à trier afin qu'il soit recyclé. Il faut donc l'apposer sur les flyers.

Ce logo doit être en monochromie sur fond contrastant, de manière à être visible et lisible. Le choix des couleurs est libre. Le logo doit mesurer au moins 1 cm par 1 cm (en cas de difficulté technique ces dimensions minimum sont ramenées à 0,6 cm par 0,6 cm).

Il est également possible d'ajouter au logo un message complémentaire sur la consigne de tri.

Le logo Triman est téléchargeable ici au format Illustrator et Pdf, ici au format Jpeg en haute définition, ici avec le logo avec le bloc message (.ai et PDF) et ici en téléchargement une bibliothèque d'illustrations d'emballages.

Aucune sanction n'est prévue pour l'instant en cas de non apposition de ce logo.

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Quelles sont les mentions légales devant figurer sur un flyer ?

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Un flyer est un imprimé utilisé à des fins de promotion. Avec sa large diffusion et sa facilité de conception, on pourrait croire qu'il n'y a rien de plus facile que de réaliser sa propre 'publicité'. Cependant, le flyer est soumis à certaines règles, au risque de se voir sanctionner.

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Présentation à l'oral de la mission réalisée