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- Perfil sociocultural.
- La edad.
- Sexo.
- Género.
- Situación Familiar.

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Es la guía que orienta a la empresa a la hora de determinar los pasos a seguir en cada momento. En este documento, con una investigación desarrollada, el despliegue de su viabilidad económica, la delimitación de objetivos a corto y largo plazo y el timming de acciones a realizar, etc.; la empresa sabrá cuál es la mejor forma de atraer a los clientes.
EJEMPLO
En este modelo de Plan de Marketing encontrarás, primero, todo lo relacionado con la marca, desde un análisis de mercado hasta las acciones a seguir. Se presenta de la manera más visual posible para que no quepa lugar a dudas sobre este plan para nadie del equipo.
de Coca-Cola

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Es definido con la traducción al castellano desde el inglés como público objetivo.

Fundamentalmente, se trata de la segmentación que tenemos que realizar para acotar el público al que dirigiremos nuestras campañas. Pueden utilizarse diferentes criterios, como los sociodemográficos, los geográficos o los intereses personales.

Lo importante es tener una aproximación lo más precisa posible de quiénes son las personas que van a recibir el impacto de nuestras acciones de marketing y publicidad.

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Ayuda a medir el éxito de un emprendedor, así como también ver como esta creciendo con sus ventas, del producto que ofrece.
EJEMPLOS
1.-La empresa, ESTILO JUVENIL, se especializa en moda y vende un total de 4.000 polos por mes. Si el volumen de ventas de todos los competidores sumados en este rubro es de 10.000 polos por mes, eso quiere decir que el market share es del 40%.

2.- Una empresa de golosinas , vende 500 unidades al mes, al igual que otras, donde se venden 10.000 unidades al mes de ese mismo producto. Para conocer el total de mercado se divide las 500 unidades entre las 10.000 totales, y tenemos como resultado que la cuota del mercado es del 5%.

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EL MARKETING Y LA CREACION DEL VALOR PARA EL CLIENTE

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EL MARKETING Y LA CREACION DEL VALOR PARA EL CLIENTE

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El marketing es un proceso  mediante las compañías crean valores para  sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos para obtener a cambio valor de éstos. productos, servicios, información y experiencias que se ofrece a un mercado para satisfacer una necesidad o un deseo.
EJEMPLOS
- apoyo al cliente
- actitud positiva
- confiabilidad
- empatía
- un mensaje  integro y tangible
estos son los valores para un cliente

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MARKETING RELACIONAL Y MARKETING DE SERVICIOS

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MARKETING RELACIONAL Y MARKETING DE SERVICIOS

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MARKETING RELACIONAL: Es una estrategia con objetivo de construir y difundir la marca, haciendo que los estén mas fidelizados con la empresa ,creando así  autoridad en el mercado.
EJEMPLOS
-Encuestas .
-Personalización de los productos.
-Presencia de la marca en las redes sociales.
MARKETING DE SERVICIOS: Es una amplia categoría de estrategias de marketing centradas en vender cualquier cosa que no sea un producto tangible.
-Un cliente satisfecho con la empresa .
-El turismo.

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Cliente: Se considera cliente al comprador que ha tomado como hábito de consumo adquirir un producto o realizar sus compras en un lugar determinado.
Consumidor: El consumidor es toda aquella persona que realiza una compra, independientemente de si la hace en un local o a través de la web, el teléfono u otro medio.
EJEMPLOS :
-Soy cliente ,ya que consumo habitualmente en la bodega de mi barrio.
-Cuando una madre compra habitualmente los pañales de su hijo en un mismo establecimiento (cliente).
-Cuando vas a la farmacia y acumulas puntos (Cliente).
-Ir a la universidad (Cliente).
-El uso de servicios ocasionales.