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es un proceso o método de resolución de conflictos, en el que las partes principales y/o sus representantes, con la asistencia de un tercero imparcial, el mediador, consiguen por sí mismas, a través de la discusión y la negociación, adoptar acuerdos mutuamente satisfactorios

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En tanto la negociación es un proceso de solución de un conflicto entre dos o más partes. En la negociación la idea es que las partes involucradas lleguen a un acuerdo y se sientan satisfechas con el resultado

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es un medio alternativo al proceso judicial para resolver un conflicto de manera rápida y económica, a través del diálogo, mediante un conciliador que facilita la comunicación entre las partes, lo que permite superar las diferencias y llegar a acuerdos para satisfacer a todas las partes

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¿Por qué es importante resolver un conflicto? ¿qué estrategias empleas cuando enfrentas a esta situación?

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¿Por qué es importante resolver un conflicto? ¿qué estrategias empleas cuando enfrentas a esta situación?

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principal beneficio del manejo de conflictos consiste en que los individuos logren vincularse, reflexionar, entender el quehacer del otro, mejoran su rendimiento, aumenta la productividad, genera lealtad y de esta manera no eliminariamos la diversidad que ya existe y la estrategias que yo empleo son la mediación y negociación con claridad y respeto

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1. Causa: la falta de empata de los trabajadores de un restaurante
Consecuencia: Mal trato a mi primo de habilidades especiales
2. Causa: Enojo de mis amigos
Consecuencia: nuestros papás no nos dejaron salir