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La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben elegir entre distintas opciones.
La experiencia en la toma de decisiones En la toma de decisiones la experiencia es un elemento clave puesto que las decisiones deben tomarse sobre una realidad altamente compleja.
1.    Definir el problema

2.    Identificar los criterios de decisión

3.    Asignar pesos o ponderaciones a los criterios

4.    Desarrollar las alternativas

5.    Evaluar las alternativas

6.    Selecciona la mejor alternativa

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¿Cómo tomar una buena decisión empresarial? | Proceso de Toma de Decisiones

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Las decisiones deben tomarse sobre una realidad altamente compleja debido al enorme número de variables que entran en juego, Los estudios de casos reales, que se sirven de la inspección y los experimentos, se denominan teoría descriptiva de decisión; los estudios de la toma de decisiones racionales, que utilizan la lógica y la estadística, se llaman teoría preceptiva de decisión. Uno de los problemas que se presentan en la toma de una decisión es por parte de los analistas de los sistemas ya que los resultados deben ser en hechos reales. La toma de decisiones estratégicas se presenta a nivel corporativo, a nivel de unidad de negocio y a nivel funcional. Al término de esta regresión se encuentran los planes operativos para poner en prácticas la estrategia

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CERTIDUMBRE. RIESGO DE INCERTIDUMBRE EN LA TOMA DE DECISIONES

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CERTIDUMBRE. RIESGO DE INCERTIDUMBRE EN LA TOMA DE DECISIONES

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Certidumbre
Es el conocimiento total sobre el problema, las alternativas de solución que se planteen van a causar siempre resultados conocidos e invariables.
Riesgo

La información con la que se cuenta para solucionar el problema es incompleta, es decir, se conoce el problema, se conocen las posibles soluciones, pero no se conoce con certeza los resultados
Riesgos y errores comunes

Quienes toman decisiones aplican la racionalidad acotada, pero muchas evidencias indican que también tiene riesgos y errores sistemáticos  que introducen en sus juicios.

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Riesgo por anclaje
Consiste en la tendencia de fijar la información inicial. Una vez que esta queda fija, se falla en ajustar de modo adecuado la información posterior.
Incertidumbre

Se posee información deficiente para tomar la decisión, no se tienen ningún control sobre la situación, no se conoce como puede variar o la interacción de las variables del problema, se pueden plantear diferentes alternativas de solución pero no se le puede asignar probabilidad a los resultados que arrojen.