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Troca e compartilhamento de experiências com pessoas que está  a mais tempo na companhia.

gerando novos aprendizados para o time.

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Definição dentro da agenda de rotina dos funcionários de pelo menos um dia no mês focado em treinamento. Treinamento de no máximo 2h, com o Gerente da Operação ministrando.

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Alguns treinamentos precisam conciliar mais de uma área e o conteúdo precisa ser direcionado a esses dois públicos (ex vendas e log).

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Dividir em turmas de horários e dias diferentes para ajustar particularidades e ninguém ficar de fora

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Fazer um vídeo explicativo ao lançar o treinamento para explicar porquês

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Fazer um vídeo explicativo ao lançar o treinamento para explicar porquês

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criar um sistema fácil de busca de conteúdos, pra tirar dúvidas rápidas do dia a dia

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criar um sistema fácil de busca de conteúdos, pra tirar dúvidas rápidas do dia a dia

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Fazer comunicação massiva, com muita antecedencia visando atingir a operação. Usar diferentes plataformas/formas para isso, ex. Workplace, email, wpp

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Fazer comunicação massiva, com muita antecedencia visando atingir a operação. Usar diferentes plataformas/formas para isso, ex. Workplace, email, wpp

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Definir momentos específicos para treinamentos na agenda da rotina

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Ficar atento à agenda do CDD, se tem feriado próximo, se as folgas/jornada estão sendo respeitadas, período no mês

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Vídeo explicando o conceito dos kpi's o porque atingir o resultado

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Módulos de treinamentos on line ( ministrados pelos superior ) 

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Módulos de treinamentos on line ( ministrados pelos superior ) 

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sugerir momentos da rotina de cada função onde pode ser encaixado um pouco de aprendizado (na ida para o trabalho, durante o cafe, no início do dia)

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sugerir momentos da rotina de cada função onde pode ser encaixado um pouco de aprendizado (na ida para o trabalho, durante o cafe, no início do dia)

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Cronograma de treinamentos, semestral por exemplo, buscando uma " formação" ao final do curso. Ex: White belt ..

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Cronograma de treinamentos, semestral por exemplo, buscando uma " formação" ao final do curso. Ex: White belt ..

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Proporcionar um ambiente de troca e compartilhamento de ideias, melhores práticas no whatsapp|workplace com a liderança|experts envolvidos para tirarem dúvidas

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Time de gerente consultado um a um para falar particularidades da agenda

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Gravar vídeo com líderes para engajar o time nos treinamentos (líderes referência)

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Gravar vídeo com líderes para engajar o time nos treinamentos (líderes referência)

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Treinamento na pratica! (vídeo aula ou uma demonstração presencial )

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Treinamento na pratica! (vídeo aula ou uma demonstração presencial )

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criação de trilha de conteúdos (audios, videos, frases, texto) que o funcionário pode consumir no tempo dele

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criação de trilha de conteúdos (audios, videos, frases, texto) que o funcionário pode consumir no tempo dele

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Canal de comunicação watszap na unidade envolvendo todo o time da área sobre dia e hora de treinamento

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Disponibilizar benefício para cursos online, EAD e possibilitar o desenvolvimento pessoal

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Gerar expectativa e surpreender
Expectativa: vídeo e convites criativos
Surpreender: quebra-gelo com rotina e participativo

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Pegar momentos da semana que são mais improdutivos e colocar os treinamentos nesse momento. EX: Sabado 

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Pegar momentos da semana que são mais improdutivos e colocar os treinamentos nesse momento. EX: Sabado 

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Utilizar mais o recurso do breakout rooms do Zoom e impulsionar atividades de interação. Porém aqui é importante deixar isto claro ao longo das comunicações para o time se preparar e evitar evasões

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Utilizar mais o recurso do breakout rooms do Zoom e impulsionar atividades de interação. Porém aqui é importante deixar isto claro ao longo das comunicações para o time se preparar e evitar evasões

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Momento de treinamento, específico para treinamento. Não deve ser só uma informação com resultado, mas o slot deve ser reservado para o conteúdo completo com o nível de profundidade ajustado.
Certificados pra os cursos

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Fazer um Curso de desenvolvimentos pessoais, habilidades voltadas para o desenvolvimento pessoal de cada colaborador

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Fazer um Curso de desenvolvimentos pessoais, habilidades voltadas para o desenvolvimento pessoal de cada colaborador

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Treinamentos em vídeos curtos via whatsapp ou stories no instagram. IGTV com a liderança em até dois níveis e alguns com lideranças maiores para criar um ambiente mais próximo entre todos

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Dentro das missões da Skore, colocar mais fóruns para o time interagir entre si, dar feedbacks e ver a percepção dos outros participantes

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Dentro das missões da Skore, colocar mais fóruns para o time interagir entre si, dar feedbacks e ver a percepção dos outros participantes

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Os treinamentos por vídeo aula, direto de um PDV, por exemplo, mostrando a execução em loja, como deve ser feita, com a participação de algum par. Por exemplo, um treinamento para os promotores feito direto dentro da loja, com a participação de um promotor ajudando a mostrar como deve ser a execução em loja.

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Mapear o time como um todo. Fazer levantamento de dados a partir de uma pesquisa para nivelar o conhecimento e estabelecer alguns conteúdos interessantes e comuns -> grupos (turno pode ser uma forma de divisão também)

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Treinamento direto com seu superior pelo menos 1 vez por mês de algo que tenha dificuldade. Podendo ser sobre a Cia ou Fora de Cia. Ex: Excel, PPT, ou até algo mais complexo como economia, como atingir suas metas, Analises... De acordo com o gap de cada um do seu time

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Treinamento direto com seu superior pelo menos 1 vez por mês de algo que tenha dificuldade. Podendo ser sobre a Cia ou Fora de Cia. Ex: Excel, PPT, ou até algo mais complexo como economia, como atingir suas metas, Analises... De acordo com o gap de cada um do seu time

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Conteúdos de treinamentos visuais por whatsapp, pílulas, que sejam de fácil acesso para visualização

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Deixar com vontade "de quero mais": dando uma dica de leitura ou filme, compartilhando um vídeo utilizado, falando de apps e tecnologia

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Utilizar mais assessment prévio, perguntar as expectativas com o treinamento para alinhar melhor o discurso

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Utilizar mais assessment prévio, perguntar as expectativas com o treinamento para alinhar melhor o discurso

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Um aplicativo de treinamento da cia com o calendário do mês, onde todos os treinamentos sobem nessa ferramenta. O funcionário consegue clicar no treinamento, saber quem vai ministrar, qual será o conteúdo e qual é o público alvo. Assim ele consegue se organizar ao longo do mês a participação nos treinamentos que forem do seu interesse, caso não sejam os obrigatórios. Após a realização do treinamento, o conteúdo dele disponível nessa mesma plataforma para o funcionário baixar. Os treinamentos podem ter cores diferentes para diferenciar categorias, por exemplo: treinamentos técnicos, treinamentos de desenvolvimento pessoal, liderança, etc. O funcionário tbm pode ter acesso a indicações de leituras sobre o tema, vídeos, podcasts. Pode ter até uma parte colaborativa, onde o funcionário pode incluir conteúdo relacionado que ele ache interessante.

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Canal com explicações rápidas sobre os treinamentos aplicados.

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Canal com explicações rápidas sobre os treinamentos aplicados.

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Aproximação do líder e base para clareza de assuntos voltado a rotinas e treinamento, precisamos ser o mais transparente com o outro para entender e alcançar o objetivo.

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Trazer conteúdos/exemplos que sejam mais próximos da realidade do participante

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Trazer conteúdos/exemplos que sejam mais próximos da realidade do participante

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glossario de siglas e duvidas frequentes de processos

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glossario de siglas e duvidas frequentes de processos

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Agenda da rotina + comunicação multicanal: whatsapp, email, liderança, workplace, palm,lupi

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Alinhar agenda de treinamentos (com opções) com Campo, definir uma trilha do ano (com datas e porquês), disponibilizar uma agenda de fácil acesso a todos, fazer um follow de como estamos na trilha e proporcionar uma formatura depois

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Alinhar agenda de treinamentos (com opções) com Campo, definir uma trilha do ano (com datas e porquês), disponibilizar uma agenda de fácil acesso a todos, fazer um follow de como estamos na trilha e proporcionar uma formatura depois

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Trilha na Skore contendo:
- video inicial falando do porque do treinamento e dicas de em que momentos fazer (selecione sua função, ai aparece e a rotina e sinaliza momentos que tem disponível pra isso)
- conteúdos de treinamento + atividades dentro da plataforma
- forúm de dúvidas dentro da plataforma
- chat com a pessoa ou área criadora do treinamento
- perfil do funcionário aparecendo os treinamentos realizados

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canal direto pra tirar duvida com experts dos assuntos (whats direto)

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canal direto pra tirar duvida com experts dos assuntos (whats direto)

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Identificar o propósito do treinamento e fazer analogia com algo que seja familiar e de senso comum para criar referência (Ex.: Vida de GV, Conferente...)

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Fazer um assessment pós treinamento, para entender o quão aplicável o mesmo foi - algum tempo depois (pensar aqui em uma forma de termos aderência nisso)

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Fazer um assessment pós treinamento, para entender o quão aplicável o mesmo foi - algum tempo depois (pensar aqui em uma forma de termos aderência nisso)

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Plataforma digital com todos treinamentos agendados.

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Plataforma digital com todos treinamentos agendados.

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Deixar claro o motivo do treinamento no momento da comunicação

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PREPARAÇÃO
- Nivelar conhecimento do time nas ferramentas e apps utilizados;
- Definir agenda de TTO (+ de 1 turma) sem conflito de agenda e com validação do gerente;
- Convite criativo para gerar expectativas

O DIA
- Surpreender na condução: quebra-gelo e participativo;
- Analogia com algo do senso comum
- Não durar mais que 2h
- Dedicar espaço para Q&A

PÓS
- Deixar com gostinho de quero mais
- Considerar extensão e tto individual para estimular aprendizagem
- NPS do TTO e follow dos pontos de melhoria

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. Treinamento na Pratica ( Acompanhado por uma pessoa experiente na área seja ela, VDE,
PROMOTOR, RN, SV e etc.. )

.Canal de comunicação whatsap envolvendo todo time, vendas e logística.

.Troca e compartilhamento de experiencias com pessoas que estão  a mais tempo de companhia.

.Treinamentos em videos curtos, whatsapp, IGTV

.Plataforma com agendamento dos treinamentos visando melhorar a administração do tempo de cada setor.

.Gerar expectativa, surpreender todo o time!!

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- Plataforma on line de treinamentos ( Skore).
- Formação dividida em módulos ( trilha), aonde você sabe previamente sobre o modulo apresentado e quem irá ministrar o modulo.
- Ao final de cada módulo, ter um canal de duvidas e respostas ( podendo ser um fórum )
- Conteúdos de desenvolvimento pessoal e assuntos relacionados a Cia.
- Conclusão de todos os módulos - garante um certificado de conclusão da Cia.
- Acompanhamento do supervisor direto nas duvidas e desempenhos de cada colaborador no curso. Identificando os gaps e podendo atuar diretamente com cada um!
.

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-Treinamento on-line.
-Canal de comunicação.
-video de treinamento voltado a rotina.
-conceito do kpi's, entender objetivo de alcançar o resultado, olhando cliente e empresa.
-incluir na agenda treinamento, horário e data.
-Troca de experiência dos mais antigos prós mais novos.
-Desevolvimento pessoal.

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Definir momentos específicos para treinamentos na agenda da rotina

Ambiente de troca via whatsapp e multicanal

Comunicação super diversa e via whatsapp automatizada

Conteúdos nivelados e relevantes com trilhas personalizadas

Agenda pré definida

IGTV e outros canais com conteúdos