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https://youtu.be/B-S22P7dOlE

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9. O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial? (Could Have)

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9. O que seria bom implementar nessa proposta, mas não é essencial? (Could Have)

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Uma plataforma de cursos profissionalizantes integralizada ao projeto

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8. O que pode ser um diferencial significativo na experiência do usuário ou público-alvo? (Should Have)

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8. O que pode ser um diferencial significativo na experiência do usuário ou público-alvo? (Should Have)

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O reaproveitamento dos dispositivos que seriam descartados (Logística reversa)

Parceria fabricantes de celulares

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7. O que é prioritário que seja implementado na campanha/proposta? (Must Have)

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7. O que é prioritário que seja implementado na campanha/proposta? (Must Have)

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A transmissão clara dos valores e propósitos do projeto social “TIM Collective”.

O apoio parte de todos setores econômicos (1o Setor: Poder público; 2o Setor: Empresas Privadas; 3o setor: ONG 's).

Garantia de uma rede de qualidade e cobertura a nível nacional dessa conexão (Sky Coverage).

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6. Que meios e canais são recomendáveis para sua proposta?

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6. Que meios e canais são recomendáveis para sua proposta?

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Meio Digital: Televisão (canais abertos); Internet (redes sociais da TIM, site institucional, App Tim)

Mídia impressa: folders entregues nas lojas.

Mídias "out of home"

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5. Que atributos de identidade do cliente são importantes para essa campanha?

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5. Que atributos de identidade do cliente são importantes para essa campanha?

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Investimentos em tecnologia para transformação digital

Tim é, desde 2015, líder em cobertura 4G no Brasil

Agente transformador através da tecnologia.

Instituto TIM e 4 pilares: inclusão, aplicações tecnológicas e trabalho.

Sustentabilidade: incluída no índice de sustentabilidade do ISE.

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Com base nos serviços oferecidos e disponibilizados pela organização, notamos uma predisposição a direcionar nosso serviço ao público mais jovem, entre 8 e 25 anos de idade. Essa faixa etária consome mais internet e como consequência um acesso maior à eletroeletrônicos.

Segundo dados da “Agência Brasil” (2019), o maior percentual de consumidores de planos de internet estão entre 9 e 17 anos, sendo que essa faixa etária muda de acordo com o estado e cidade em que esses indivíduos se localizam. E a partir destes dados é possível definir a pessoa desejada.

Dentre esses jovens, o acesso a smartphones e eletroeletrônicos é uma variável bastante segregada, visto que a disparidade econômica influencia diretamente nessa acessibilidade. O Público desejado para participar como beneficiário do projeto são de fato aqueles que são excluídos desse âmbito social, visto que segundo o IBGE (2019) , os estados com menor índices de aparelhos celulares são as regiões norte e nordeste, sendo que neste ano, o país não estava num ambiente pandêmico, em que o uso de aparelhos remotos se tornou crucial para todos os setores de base em território brasileiro.

Os indivíduos dessa região são jovens e estudantes, de escolas municipais e estaduais, sendo que em pesquisa realizada pelo IBGE (2019), a internet chegou a 88,1% dos estudantes, mas cerca de 4,1% da rede pública não tem acesso. Nesse cenário se encontra nosso público, delimitado como: baixa renda, de escolas públicas e de bairros de classes “C” e “D”, que não possuem acesso à internet e fins de tecnologia para estudos e consequentemente alfabetização.

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Ênfase na redistribuição da acessibilidade.

Acesso à educação.

A conectividade como meio de libertação tanto social quanto econômico.

"Imagine as possibilidades" de ajudar o próximo.

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2. Qual o objetivo de comunicação da solução que o grupo propõe?

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2. Qual o objetivo de comunicação da solução que o grupo propõe?

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Dar maior visibilidade às propostas de ESG praticadas pela TIM e às ações do Instituto TIM

Ampliar a visão que a sociedade tem sobre os investimentos da organização em conectividade e inclusão

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1. A partir do entendimento do desafio, o que precisa ser feito?

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1. A partir do entendimento do desafio, o que precisa ser feito?

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A importância da conectividade ficou evidenciada pela pandemia. Somos um país limitado quando o assunto é o acesso e qualidade das redes de telecomunicações em função de falta de políticas públicas. Assim, é preciso:

·         Unir o setor numa campanha de relações públicas junto ao governo e à sociedade.

·         Dar visibilidade às propostas de ESG praticadas pela TIM por meio de projeto envolvendo o Instituto TIM, a fim de promover conectividade e inclusão.