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AD: Es un pequeño anuncio en el periódico

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AD: Es un pequeño anuncio en el periódico

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Compañía independiente creada para otorgar servicios especializados a los anunciantes y los medios publicitarios.

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Qué es Google Ads (y Cómo Funciona) en 2 Minutos | Tutorial

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es una métrica empleada en el marketing digital que trata de medir la cantidad de público a la que ha llegado un contenido, anuncio, etc., al menos una vez. Gracias a esta métrica, podremos saber la audiencia que hemos tenido en dicha estrategia, y utilizarla como base para obtener otro tipo de métricas que también son muy relevantes.

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Metodología de pronóstico de ventas fundamentado en el supuesto a que la demanda futura de un producto se relaciona con el comportamiento de algunos factores de mercado.

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(analítica web) es una disciplina del marketing que consiste en analizar los datos procedentes de la actividad de los usuarios en propiedades digitales como sitios web o aplicaciones. El objetivo es identificar las estrategias de marketing más exitosas para orientar la toma de decisiones y mejorar los resultados de la empresa.

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Medio de comunicación que combina la información sonora y visual.

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Es el proceso (de recopilación, medición, evaluación y explicación racional) que empleamos para analizar la información extraída del comportamiento del usuario en nuestra página web, con el fin de comprender y optimizar su uso.

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Sistema de publicidad de Google que se basa en destacar los sites patrocinados en los motores de búsqueda.

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Un anuncio de texto es un tipo de comunicación de marketing que utilizan los anunciantes para promocionar sus productos o servicios en la Red de Google.

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significa de negocio a negocio, es un modelo de transmisión de información en la red relacionado con las transacciones comerciales que las empresas realizan.
Es decir, en este tipo de estrategia de marketing las compañías tienen como objetivo otras empresas, en lugar de un consumidor.

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El business to consumer (B2C), que significa de negocio a consumidor, es un tipo de práctica existente en el ámbito del marketing.
modelo de comercio, el B2C engloba la compra de bienes y servicios bajo pago con tarjetas de crédito o monederos electrónicos.

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Término utilizado para describir el trabajo de las áreas de relaciones con el gobierno y la comunidad.

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El backend se refiere a dispositivos que responden a poner fin a las actividades del usuario o solicitudes, por ejemplo, enrutadores, servidores de red y servidores de correo electrónico.
En otras palabras, el sistema de backend implementa respuestas a lo que el frontend ha iniciado.

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Diccionario de Marketing Digital - BACK END

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ipervínculos que redireccionan a un determinado sitio web desde páginas ajenas.

Sirve como indicador de la popularidad de una página, y es un dato importante para el posicionamiento en buscadores. Google, por ejemplo, asigna un PageRank a cada web que indexa en función de sus enlaces entrantes y salientes. De ahí que exista todo un mercado para la compra e intercambio de enlaces entre webs con el objetivo de aumentar artificialmente el PageRank, aún a riesgo de incurrir en abusos y prácticas castigables por los buscadores.

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Son frases u oraciones que sirven para anunciar productos o servicios, establecimientos o negociaciones comerciales, industriales o de servicios para que el público los distinga. dentro de estos podemos encontrar los "slogan" o "frases publicitarias ".

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es una forma de publicidad en Internet consistente en incluir una pieza publicitaria gráfica dentro de una página web. Su objetivo fundamental es generar reconocimiento de marca y atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante que paga por su inclusión.

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¿Qué son los BANNERS? | Diccionario de Marketing Online de Human Level

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hace referencia a las técnicas, procesos, herramientas y tecnología de procesamiento de la información en grandes volúmenes de datos en tiempo real que nos permiten analizar aspectos tan importantes para una marca como el comportamiento de los consumidores y, de este modo, poder llevar a cabo estrategias que les permitan atraerlos

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Es un espacio con enorme influencia e imprescindible en la estrategia de marketing online de marcas y negocios. Este canal de publicación permite comunicar ideas e informar sobre la temática en la que se es experto.

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se refiere a un artículo, noticia o informe que se publica de forma periódica en un blog. Los textos son creados específicamente con la intención de ser publicados online, por lo que llevan el nombre de Blog Post o simplemente Post.

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es un número expresado en porcentaje que indica cuántos visitantes accedieron a una única del sitio de tu empresa y en seguida salieron, sin continuar la navegación en una siguiente página. Cada vez que eso ocurre, se contabiliza un rebote.

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Esto es, cuando escribes un artículo que tiene enlaces a afiliados o productos en tu página web y quieres que muchas personas lo lean. De esta manera, puedes medir los gastos versus las ganancias.

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Está destinado a resumir los detalles principales de la acción de marketing bien sea digital o tradicional que necesitamos implementar. Este documento es más que importante dado sirve de punto de partida para definir el briefing publicitario y creativo

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Partes de un briefing 1: cómo empezar | Marketing Paradise

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anuncio publicitario en forma de imagen que, generalmente, se sitúa a lo largo de un sitio web, en alguno de los márgenes o cualquier otro espacio reservado para los ads.

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call to action o llamada la acción es una herramienta o estrategia de publicidad, gráfica o textual, que busca incitar a la audiencia a responder a una acción después de un anuncio.

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las cookies son pequeños archivos codificados, de números y letras, que se instalan en el navegador para que identifiquen un navegador, pero no a un usuario en concreto.

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un feed se traduce como fuente o canal, que será el contenido de Internet que puede exportarse a otros sitios y llegue a más usuarios.

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Buyer Persona es la representación ficticia de tu cliente ideal. Está basada en datos reales sobre el comportamiento y las características demográficas de tus clientes, así como en una creación de sus historias personales, motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones.

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Evitar cometer errores en Buyer Persona debe ser una de tus prioridades antes de lanzar cualquier estrategia de marketing. Que de los errores se aprende no hay duda, pero hay ciertos momentos en los que la precisión es vital.

Diseñar una estrategia de inbound marketing pasa por una clara y detallada definición de tu cliente ideal. Debes tener en cuenta que a pesar de que los Buyer Persona son esenciales al establecer campañas de marketing de contenidos, una mala gestión puede convertir este trabajo en la peor de tus decisiones.

Lo más importante a la hora de ejecutar una estrategia de contenidos es definir correctamente el target. Es, de hecho, el aspecto más crítico en cualquier estrategia de marketing online.

Crea sólo los Buyer Persona necesarios
Los Buyer Persona serán los ejes sobre los que segmentar tus contenidos. Y es importante detectarlas para diferenciarlas del resto del mercado.
Como todo, definir a tu audiencia y segmentarla de manera óptima requiere trabajo. Por eso surge el Buyer Persona, que es una herramienta que facilita el proceso. De hecho, crea una representación ficticia de tu cliente ideal para ayudarte a comprender mejor a tu audiencia y diseñar estrategias más orientadas a segmentos concretos.

Sin embargo, hay ciertos errores en Buyer Persona que se comenten de manera habitual. En la mayoría de los casos se intenta abarcar todo y se crean muchos Buyer Personas para cubrir todas las características de la audiencia. ¿Tú también lo has hecho? Si es así, estás cometiendo uno de los peores errores en Buyer Persona.

Algo que debes subsanar cuanto antes. Sobre todo porque lo único que este comportamiento consigue es que disperses tus esfuerzos y que tu estrategia pierda potencia.

Errores en Buyer Persona que debes evitar

Estos son los 10 errores en la creación de Buyer Persona que debes evitar. Algunos son más sencillos que otros de subsanar. Sin embargo, cada uno de ellos puede ser, en solitario, responsable de que dirijas tus campañas de marketing digital a las audiencias equivocadas.

1.- No hacer nunca una entrevista ni preguntar

Una de las mejores maneras de entender cómo son las ideas en la mente de tu audiencia es preguntárselo de manera directa. De ahí que en muchas ocasiones los errores en Buyer Persona se comentan por confiar totalmente en apreciaciones personales.

El contacto cara a cara puede decirte mucho más sobre lo que tu cliente piensa que la información que pueda facilitarte contestando a un test. Ten en cuenta que el estudio en profundidad de tu audiencia y la descripción del Buyer Persona es una de las tareas mas importantes de tu estrategia de content marketing.

Por lo tanto, si ves que no puedes realizar ninguna entrevista, siempre debes buscar la alternativa que pueda ayudarte de manera efectiva. Pero no descartes las encuestas online. El hecho de que no te transmitan tanta información como una conversación cara a cara no quiere decir que no sean útiles.

Aprovecha todas las vías de comunicación para investigar y prueba también a entrevistar a tu audiencia por vía telefónica. Los datos que consigas de los clientes actuales te ayudarán a construir un Buyer Persona mucho más eficaz-

2.- No escoger bien las preguntas

No importa que consigas hacer 50 entrevistas cara a cara. Si la elección de tus preguntas no es la correcta, esas 50 entrevistas te proporcionarán la misma información que podías haber obtenido con una encuesta general.

La creación del Buyer Persona requiere de un análisis muy detallado de un gran volumen de información. Sin embargo, ante tanta cantidad de estímulos es normal no dar con las preguntas clave que realmente necesitas.

Además, otro de los errores en Buyer Persona es repetir siempre las mismas 10 preguntas. En lugar de coger una hoja y realizar las preguntas que están escritas, lo ideal es que des rienda suelta a la persona que tienes delante para que te cuente lo que él crea importante.

Puede que en un principio no lo encuentres útil, pero quizás tras escucharlo por un rato descubras detalles que son vitales para tus estrategias. En estos casos es recomendable que te conviertas en un moderador óptimo. Es decir, guía la conversación y realiza preguntas en base a lo que escuchas.

Cómo extraer datos para crear el Buyer Persona

Además de apoyarte en otras herramientas como el Mapa de Empatía, a la hora de construir un Buyer Persona es importante que te centres en aspectos como los siguientes:

¿Cuáles son sus iniciativas prioritarias? Haz referencia a los problemas a los que el Buyer Persona dedica la mayor parte de su tiempo. Así como sus recursos. Incorpora tus pain points para saber qué características de tu producto o servicio puede satisfacer sus necesidades.

Los factores de éxito. Lo ideal es que detectes las métricas tangibles e intangibles que cada Buyer Persona relaciona con el éxito. Quizás para algunos el éxito signifique aumentar ventas mientras que para otro sea mejorar la reputación.

¿Cuáles son las fronteras? Investiga acerca de los factores que pueden hacer que el Buyer Persona se plantee si tú puedes satisfacer o no sus necesidades.

¿Cómo es su proceso de compra?

¿Qué criterios sigue para tomar las decisiones? Debes conocer todo acerca de qué características de tu producto tiene en cuenta, por qué te compra a ti y no a la competencia, etc.

3.- Crear demasiados Buyer persona

Entre los errores en Buyer Persona más comunes está el querer abarcarlo todo. Como has podido ver anteriormente, querer cubrir todos los aspectos que vayan surgiendo y crear demasiados Buyer Persona no te llevará a ninguna parte.

Lo mejor para evitar este tipo de errores en Buyer Persona es comenzar por diseñar un Buyer Persona principal. Empieza por localizar todo el trabajo en él y tras hacer un análisis completo, podrás ir generando aquellos subtipos que sean de valor para tu marca.

4.- Dar por hecho que lo que tú crees es lo correcto

Quizás en este error ya hayas caído y no te has dado cuenta. Es cierto que nadie mejor que tú conoce a tu target. Pero eso no siempre te ayuda. Uno de los principales errores en Buyer Persona es dar por hecho que sabes todo lo necesario acerca de tu público objetivo. Que dispones de toda la información clave que mueve tu mercado.

Se da por hecho que las estadísticas y los diferentes estudios se cumplen a rajatabla. Pero si en algo se caracteriza el mundo del marketing y la publicidad es en la capacidad que tiene de ir más allá y cuestionar todo lo que otros asumen.

El saber no ocupa lugar. Por lo que no debes conformarte con estudios, papeles y gráficos. Ni siquiera de las opiniones de tu equipo. Utiliza toda esta información como base, pero trata de llegar siempre a un nivel más profundo.

5.- Involucrar a las personas equivocadas

Cada Buyer Persona debe estar creada en base a una dinámica heterogénea. Formada por personas de diferentes departamentos. No puedes conceder ese puesto a un solo miembro porque lo único que conseguirás es una visión sesgada.

En el momento en el que arrancas procesos creativos con diferentes perfiles enriqueces todo el contenido y la información que obtienes para crear tu Buyer Persona.

6.- ¿Tú también eres de los que se guía por fotos?

Quieras o no, muchas veces aparecen factores que condicionan las percepciones que tienes sobre algo. Piensa que para evitar errores en Buyer Persona debes ser objetivo y conseguir datos contrastados.

En este caso, las fotos pueden jugarte una mala pasada. Es cierto que incluir fotografías del Buyer Persona acompañando su descripción es una práctica recomendable. Sobre todo porque ayuda a que el resto del equipo se centre en el tipo de persona sobre la que tiene que trabajar.

No obstante, esta práctica también puede dar pie a sacar conclusiones equivocadas. Quizás ciertas características te empujen a inventarte ciertas particularidades que no acaben siendo reales.

Lo mejor que puedes hacer en estos casos es desarrollar una descripción completa de forma escrita. Y como último paso, incluyes la fotografía.

7.- No te centres en el producto

En las estrategias de marketing tradicionales se identifican mercados objetivos en base a técnicas centradas en el producto. De hecho, se plantean muchas cuestiones para determinar qué función tiene el producto o a qué problema se enfrenta.

Sin embargo el enfoque debe ser diferente. Pregúntate qué necesidad satisface o cómo hace sentir a tus clientes.

Piensa que si focalizas toda la atención solamente en el producto jamás entenderás cuáles son las percepciones de los consumidores ante él. Por eso es tan importante que tengas en cuenta el segundo punto y escojas bien las preguntas.

8.- No confundas un Buyer Persona con información demográfica

Muchas veces se cae en el error de pensar que hay que agrupar los diferentes segmentos dependiendo de su localización. Pero un mismo arquetipo puede incluir diferentes perfiles demográficos. Y éstos pueden coincidir respecto a gustos y objetivos.

Céntrate en cómo es, qué hace, qué le preocupa, cuáles son sus motivaciones y sus retos. Y sólo cuando sea algo diferenciador, emplea la información demográfica.

9.- No definir bien quién no es tu cliente tipo

Seguro que tienes muy claro cómo es tu cliente ideal. Pero, ¿has detectado ya cómo es el comprador que está dentro de tu público objetivo pero que no te interesa?

Puede que dependiendo de los objetivos de cada Buyer Persona tengas que descartar a más de uno. De hecho, es muy probable que muchos de tus esfuerzos estén enfocados a esos segmentos que realmente no van a convertir.

Para identificarlos fíjate en los consumidores que presentan un bajo retorno de la inversión. O aquellos no satisfechos.

10.- No cambiar nunca tu Buyer Persona

Para terminar con la lista, otro de los errores en Buyer Persona que más te perjudican pero que pocos tienen en cuenta es no actualizarlo de manera continua. No puedes dar por válidos aspectos de hace años. No siquiera de hace un año. Quizás en su día resultaran relevantes, pero todo avanza y cambia a la velocidad de la luz.

De hecho, en unos pocos meses una persona puede cambiar de opinión radicalmente. Y si sigues con tu mismo planteamiento podrías estar perdiendo clientes sin darte cuenta.

Como regla general, procura hacer un repaso de tus Buyer Persona al menos una vez al año. Durante este tiempo si tu empresa cambia significativamente, ya sea por el lanzamiento de nuevos productos o el cambio de precios, puede que algunos rasgos de tu Buyer Persona hayan cambiado.

Define a tu tipo de cliente ideal, dirígete a él y crea tu landing page en base a tus datos sobre este tipo de cliente. Tu marca atraerá a este tipo de comprador "ideal", pero también a otros. Aunque en todo estarás garantizando tu atractivo hacia el grupo de población que has marcado como ideal.

El software de generación de landing pages de MDirector se encargará de facilitarte las herramientas y los medios por los que podrás crear tus landings. Una página de aterrizaje bien diseñada y con los objetivos bien fijados es una manera más eficaz de conseguir conversiones. El objetivo final a la hora de crear Buyer Persona sobre los que construir estrategias de marketing digital.

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Errores en Buyer Persona. Descubre las 10 peores decisiones para su creación

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Evitar cometer errores en Buyer Persona debe ser una de tus prioridades antes de lanzar cualquier estrategia de marketing. Que de los errores se aprende no hay duda, pero hay ciertos momentos en los que la precisión es vital. Diseñar una estrategia de inbound marketing pasa por una clara y detallada definición de tu cliente ideal.

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C2B es la abreviatura de la expresión Consumer-to-business. Se pronuncia ciː.tuː.biː. Es un modelo empresarial en el cual los consumidores crean el valor y las empresas comerciales consumen aquel valor

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El proceso de compra es un elemento clave en el éxito del negocio. Se trata del momento cuando el usuario se convierte de visitante a cliente. Si el usuario finaliza la compra es que ha pasado por todo el proceso de compra del negocio online.

Para aumentar las ventas es aconsejable optimizar el proceso de compra y facilitar el paso por las diferentes etapas de compra online.

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C2C es la abreviatura utilizada en comercio electrónico para definir una estrategia de cliente a cliente. Se utiliza este término para definir un modelo de negocio en la red que pretende relacionar comercialmente el usuario final con otro usuario final

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C2C: donde la empresa entra en el modelo de negocio como intermediario

Cada vez nacen y se desarrollan nuevos modelos de negocios donde el centro es el propio usuario, hablamos de C2C (Consumer to Consumer) donde la empresa entra en este modelo de negocio como intermediario.

Ejemplos como Facebook, la red social más grande del mundo que no crea contenido sino que son sus usuarios quienes lo hacen, Uber, la empresa de taxis cuya flota de vehículos es de los propios usuarios, AirBnb, la empresa de alojamientos más grande del mundo que no tiene ninguna propiedad sino que son de los usuarios, Alibaba, uno de los retail más valorado que no tiene inventario propio o BlaBlaCar, que intermedia en el transporte de usuarios y que no dispone tampoco de flota de coches propia.
Este es un nuevo modelo de negocio donde el activo más importante es y lo genera el propio usuario basado en las relaciones personales, y para que se mantenga debes tratarlo excelentemente, además de que tu producto/servicio debe solucionar un problema al usuario que podemos traducir en un ahorro de tiempo, costes y esfuerzo al cliente.
Es importante que tengamos en cuenta que la tecnología no es la responsable del éxito, sino la capacidad de la empresa de hacerlo disruptivo, adaptable y evolucionar a los cambios sus modelos de negocio para alinearlos con las necesidades de los usuarios.
No se si seguirán creciendo o no, lo que si sé es que solo crecerán aquellos negocios que pongan en el centro a su cliente, ya sea como activo del negocio o como filosofía de empresa para hacerlo sentir especial.

¿Crees que el C2C seguirá creciendo y nos sorprenderá en los próximos 10 años?

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C2C: Usuarios y nuevos modelos de negocio que debes conocer

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Cada vez nacen y se desarrollan nuevos modelos de negocios donde el centro es el propio usuario, hablamos de C2C (Consumer to Consumer) donde la empresa entra en este modelo de negocio como intermediario.

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Traducción del inglés-Llamado a la acción es un término de marketing para cualquier dispositivo diseñado para generar una respuesta inmediata o alentar una venta inmediata.

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El call to action (CTA) es un enlace o botón, como lo llaman muchos, que se encuentra en un portal web, su función es atraer a los clientes VIP para que se conecte con la empresa.

Para crear o hacer un call to action, el portal web de forma correcta se requiere segmentar el público objetivo, conocer realmente sus gustos y hábitos, para ello, te ofreceremos algunas recomendamos que se deben aplicar:

Selecciona a quien te dirigirás. Es decir, segmenta bien el publico objetivo y obtendrás más atención.

Encuentra un buen copy. Mientras más clara sea la oferta mucho mejor efecto que tendrá, de lo contrario el CTA no servirá para nada.

Prefiere un buen lugar para el CTA. Debes ubicarlo donde los usuarios puedan verlo fácilmente, en un lugar atractivo preferiblemente arriba y a la izquierda, también al final del post o en la parte superior central de la web.

Utiliza números. Esto es importante, porque le muestra al cliente lo que conseguirá, por ejemplo, coloca el precio de oferta sobre el precio anterior.

Efectúa un diseño acorde tu estilo. En este punto, cabe destacar que el diseño debe ser visualmente coherente con el resto de la página, porque es más amigable para el lector o usuario.

Fuente de la imagen: The Fusion Brand

Una vez que tengas listo los bocetos, realiza una prueba pidiéndole feedback con tus clientes, y podrás saber inmediatamente cuál fue el que mejor funcionó, el que más llamó su atención. Por consiguiente, el modelo que funcionó es el que deberías utilizar.

Características del Call to Action

Visualmente, deben ser muy llamativos y el texto debe invitar al lector a realizar la compra.

Utiliza pocas palabras, dos son suficientes, lo ideal es que no sean más de cinco.

Comienza por palabras como descargar o registrar.

Sitúa el Call to Action en un lugar estratégico y visible.

Debe tener un color contrastante que combinen con los colores que utilizan en el portal.

Debe ser grande para que se destaque a distancia, pero que no desvíe la atención del contenido.

Los CTA tienen que ser comprensible, para que el lector sepa exactamente lo que obtendrá al realizar el clic.

2 Modelos reales de Call to Action
Netflix
El botón CTA dice: " Únete gratis por un mes "

Fuente de la imagen: DreamGrow

Netflix elimina el temor por completo con el texto que dice: "Cancela en cualquier momento", que está ubicado arriba del CTA: "Únete gratis durante un mes". Esto sin duda puede que le haya generado un aumento en los registros. Y el color rojo del CTA principal y secundario coinciden perfectamente con el color de su logotipo.
Prezi
Botón CTA DICE: "Prueba a Prezi"

Tienen un diseño minimalista que combina perfectamente con sus colores. Además, utilizaron el color azul azul brillante del logotipo para crear el CTA principal "Give Prezi a try" y el secundario "Get Started", direccionan a los lectores a la página de precios.

Todo esto son ejemplos que no sabemos a ciencia cierta si fueron o no exitosos para estas empresas, pero sí sabemos que tiene todas las características básicas explicadas y recomendadas anteriormente. Esperamos que esta información haya sido de gran ayuda.
Fuentes: 40defiebre.com, maunamedia.com Dale clic al siguiente video:

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¿Qué es Call to Action (CTA)? : Call to Action

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El call to action (CTA) es un enlace o botón, como lo llaman muchos, que se encuentra en un portal web, su función es atraer a los clientes VIP para que se conecte con la empresa. Para crear o hacer un call to action, el portal web de forma correcta se requiere segmentar el público [...]

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CAPTCHA son las siglas de Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart (prueba de Turing completamente automática y pública para diferenciar ordenadores de humanos).

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Hoy vamos a hablarte sobre qué son los Captcha y reCaptcha y qué diferencias hay entre ambos. Google ha presentado la tercera versión de su tecnología reCaptcha que limitará aún más la necesidad de interactuar con las webs para demostrar que somos humanos, un momento propicio para establecer la diferencia entre ambos términos.

En líneas generales, podemos decir que el reCaptcha es una evolución del Captcha, que fue el test original con el que empezó a intentar diferenciar usuario humano de spambot a principios de la primera década del año 2000. Vamos a empezar diciéndote qué es el Captcha, para seguir explicando qué es el reCaptcha, cómo se diferencian, y qué novedades aporta el nuevo reCaptcha v3.

Qué es un Captcha

La palabra Captcha o CAPTCHA es una abreviatura que viene de las siglas de "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart", que literalmente significa Test Público Completamente Automatizado de Turing para Diferenciar a los Seres Humanos de las Computadoras. Por lo tanto, viene a ser un Test de Turing inverso, en el que son los humanos los que tienen que demostrar con esta tecnología que son humanos y no máquinas.

¿Y para qué tenemos que diferenciar a los seres humanos de las máquinas en Internet? Pues para evitar que los bots o automatismos interactúen con las páginas web, y asegurarse de que detrás de determinadas acciones hay siempre usuarios humanos.

En la década de 1990, en el ámbito de Internet había un gran caos por culpa del spam creado por una gran cantidad de spambots que inundaban los buzones de entrada del correo electrónico y los foros online. Pero en el año 2.000, un joven de 22 años llamado Luis von Ahn diseñó un sistema para controlar toda esa publicidad automática: obligar a que los que se registren en foros y correos tengan que demostrar que eran humanos y no programas informáticos.

Y es así como nació el Captcha, una prueba en la que había que reconocer letras garabateadas y difíciles de leer durante en sólo unos segundos durante el proceso de registro, algo fácil para humanos pero difícil para bots. Pero este sistema tenía un problema, y era que exigía a los usuarios bastante esfuerzo a cambio de nada, simplemente para demostrar su humanidad. Por lo tanto, con el fin de hacer el sistema útil hubo que hacerlo evolucionar, y nació el reCaptcha.

Qué es el reCaptcha

El reCaptcha es una evolución del código Captcha que busca ser más constructivo y sacar provecho de todos lo códigos que introducen los usuarios. En su primera generación, dejaron de mostrar letras aleatorias para mostrar palabras procedentes de proyectos de escaneo de textos. De esta manera, mientras verificábamos que éramos humanos empezamos a ayudar a digitalizar textos con palabras que los ordenadores no terminaban de poder entender.

Este proyecto para verificar que los usuarios eran humanos siempre ha sido totalmente gratuito, y Google lo compró en 2009, movimiento con el que empezó a utilizar reCaptcha para ayudar a digitalizar sus libros de Google Books. Sin embargo, la empresa del buscador también lo hizo evolucionar.

En diciembre del 2014 la tecnología reCaptcha evolucionó con No CAPTCHA reCAPTCHA, que permitía verificar que eres un humano pulsando sólo un botón. Para prescindir de los códigos, Google empezó a utilizar algoritmos internos y a examinar pistas no escritas de cada usuario, como la dirección IP o las cookies activas. Con estos dos parámetros, el algoritmo de Google comprueba el comportamiento del usuario a través de Internet, asegurándose de que navegamos como humanos.

También registra el movimiento del ratón hasta hacer click en el botón de identificación, y también utiliza otros parámetros que ha decidido mantener deliberadamente ocultos para que las empresas que diseñan los bots no sepan cómo superar esta línea de seguridad. Aun así, si el reCaptcha no está seguro de que eres humano te seguirá mostrando pruebas, ahora con imágenes con las que se alimenta su algoritmo de reconocimiento.

Captchas vs reCaptchas

Coloquialmente, tanto a los Captcha como reCaptcha se les suele llamar simplemente Captcha, básicamente porque fue el primer término que se acuñó para esta tecnología. Existen todavía varios tipos de Captcha, eso es verdad, pero el más extendido ahora mismo es el reCaptcha, que es una evolución del primer Captcha.

Por lo tanto, cuando oigas hablar del Captcha ten en cuenta que en la conversación se estará incluyendo tanto el reCaptcha como otras posibles alternativas que puedan estar desarrollándose por otras empresas. Mientras, cuando concretamos diciendo reCaptcha es para referirnos exclusivamente a la tecnología que utiliza Google, aunque pueda haber otras similares.

Esta es una tecnología que, por definición, tiene que ir evolucionando de forma periódica. Con el tiempo, investigadores y empresas de spam van descubriendo cómo funcionan los algoritmos internos con los que se identifican a los bots, e incluso utilizan la inteligencia artificial para saltárselos, por lo que los responsables de los Captchas y reCaptchas tienen que mejorarlos continuamente intentando no repercutir en la dificultad de cara al usuario real.

Y es este en el contexto en el que Google presentó primero la segunda versión del reCaptcha en 2014, y una tercera en 2018. La idea es que los usuarios lo tengamos cada vez más sencillos y el sistema para identificarnos sea casi automático, todo mientras se siguen manteniendo a raya unos bots y automatismos cada vez más complejos.

Qué cambia con el nuevo reCaptcha v3

A finales de octubre del 2018 Google ha presentado la tercera generación de reCaptcha v3. Su objetivo es que los usuarios humanos no necesiten realizar ninguna acción para verificar que no son bots, ni realizando pruebas interactivas ni siquiera marcando una casilla para verificar sus cookies y movimientos por la red.

A cambio, este nuevo sistema le asignará a cada usuario una puntuación diferente, clasificándolos del 0.0 al 1.0 en orden de más posible a menos posible de que sea un bot. La puntuación se basará en diferentes tipos de interacciones que realicen los usuarios, que van desde el movimiento del ratón al tiempo que pasan en cada sección de la web o los clicks que se realizan.

Esto quiere decir, que el reCaptcha identificará a cada usuario basándose en los movimientos que hacen en cada web. Además, esta tercera generación también promete un mayor control para los administradores de las páginas, que podrán ver las puntuaciones de sus visitantes para saber hasta qué punto reciben tráfico real, y podrán requerir autenticación en dos pasos o verificación por correo electrónico para los usuarios con menos puntuación.

Por defecto, reCaptcha v3 usará un umbral de 0.5 puntos, y los visitantes con una puntuación inferior necesitará demostrar que es humano como pasa ahora cuando el automatismo falla. Sin embargo, los usuarios de cada web podrán modificar este umbral, y se les permitirá entrenar el modelo de su web para combatir los bots que busquen saltarse la seguridad.

En Xataka | Google presenta reCAPTCHA v3: adiós al tener que demostrar que somos humanos, hola nuevo sistema de puntaje

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Captcha y reCaptcha: qué son, cuáles son sus diferencias y qué cambia con el reCaptcha v3

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Hoy vamos a hablarte sobre qué son los Captcha y reCaptcha y qué diferencias hay entre ambos. Google ha presentado la tercera versión de su tecnología reCaptcha que limitará aún más la necesidad de interactuar con las webs para demostrar que somos humanos, un momento propicio para establecer la diferencia entre ambos términos.

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Carrito de compras es el nombre que recibe la plataforma, módulo o plugin que se encarga de recopilar los pedidos que hacen los usuarios en una página web que cuente con una tienda en línea. Estamos familiarizados con este elemento en sitios como Amazon o Mercado Libre, aunque suele pasar desapercibido

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La customer relationship management, más conocida por sus siglas CRM, puede tener varios significados:​Administración basada en la relación con los clientes, un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente

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El cloud o «la nube» ha jugado un papel fundamental en el proceso evolutivo del comercio electrónico. El cloud en eCommerce busca la integración de los distintos canales (omnicanalidad) y la mejora de la calidad del servicio prestado a los usuarios de una tienda online.15 nov 2013

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Cloud based Solutions

Cloud-based eCommerce solutions are essential for the sustainable growth and development of eCommerce companies due to bundle of advantages it offers. Check out more here!

ASSOCHAM and Forrester notified India's e-Commerce revenue is expected to jump from $30 billion in 2016 to $120 billion in 2020, growing at an annual rate of 51% in their joint study paper. This is the effect of high internet penetration and relatively better economic performance.

The changing buyer behavior, increasing competition, emerging technological trends, market oppotunities and challenges have made the CIOs and CFOs analyse and re-draft their digital strategies. This holds good for both B2B and B2C clients where the IT leaders should be mindful of their organisation's spends. The companies , also, aim to expand the geographical reach to reap more profits. These are just a few reasons why ecommerce companies are seeking help of cloud service providers.

Hypothetical Case on Cloud Adoption for eCommerce
Lets take an example of a new ecommerce company. The company would want to expand geographically, position a brand name, test a business model, introduce a new product line or products, develop a trust amongst customers. Being a new player in the market, the company may lack market intelligence, capital, technology or skilled people with security being a major issue. All these can be tackled with the help of cloud-based ecommerce applications at a reasonable investment. The right choice ofcloud computing provider will ease the tasks for the market players.
Ref: Scirp Journal
Key benefits of Cloud solutions by eCommerce company:

Security of data and transactions

Investments tailored to the needs of e-commerce

Support and technical expertise with better TAT

Robust and scalable IT infrastructure

Enhanced mobility

High percentage of CAPEX saved and OPEX considerably reduced

Good service can help retain long term valued customer relationships.

Regain focus on its strategic business initiatives

Tackle majority of issues an online business can face and fool-proof DR

Competitive advantage over competitors who have not adopted cloud technology

The Google SERP gives a long list of results for 'Cloud-based ecommerce solutions' or 'SaaS', confusing and making difficult to understand the selection of the relevant.

With SaaS, the costs incurred in IT are predictable and lessened as compared to traditional on-premise IT. This makes electronic retail brands to adapt the omni channel approach i.e. either they use the cloud service entirely or complement their existing IT infrastructure with cloud.

The below figure depicts the trends of SaaS adoption in North America & Europe. The time has come that the Indian firms should plan to use Software-as-a-service to complement with or replace the existing ecommerce software, keeping in mind the predicted growth.

According to ecommerce giant , Amazon, cloud computing significantly reduces the costs of hardware procurement, security, privacy, energy and maintenance.

Conclusion

The deployment of cloud SaaS model can prove to be feasible and effective option. The demand for the cloud is all set to soar, owing to the an array of online shopping websites launching in India. It is quite evident that cloud computing is essential for e-commerce as it provides a full suite of benefits for e-commerce industry. The e-commerce business may be even more tightly integrated with cloud computing, in future, for sustainable development and growth.

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A Peek into Cloud based Solutions for your eCommerce Website!

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Cloud-based eCommerce solutions are essential for the sustainable growth and development of eCommerce companies due to bundle of advantages it offers. Check out more here! ASSOCHAM and Forrester notified India's e-Commerce revenue is expected to jump from $30 billion in 2016 to $120 billion in 2020, growing at an annual rate of 51% in their joint study paper.

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Un correo electrónico ​​​ es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes mediante redes de comunicación electrónica.​El término «correo electrónico» proviene de la analogía con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan «buzones» intermedios

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 son archivos que crean los sitios que visitas. Guardan información de la navegación para hacer que tu experiencia en línea sea más sencilla. Con las cookies, los sitios pueden hacer lo siguiente: Mantener tu acceso.

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Un sistema de gestión de contenidos o CMS es un programa informático que permite crear un entorno de trabajo para la creación y administración de contenidos, principalmente en páginas web, por parte de los administradores, editores, participantes y demás usuarios.​

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CMS son las siglas de Content Management System, o lo que viene a ser un sistema de gestión de contenidos para páginas web.

Un CMS es un software desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web. Previamente un programador deberá desarrollar la página web en base al CMS más apropiado para el tipo de web, dejando las tareas posteriores de gestión en manos del usuario final.

No todas las páginas Web son iguales, y para ello tenemos varios tipos de CMS según el tipo de página que necesitemos. Los hay para blogs, páginas corporativas, inmobiliarias, tiendas on-line, noticias o magazines, contenidos multimedia, y así un largo etc. Algunos CMS son desarrollos con proyectos open source con complementos opcionales " premium " y otros funcionan bajo licencia de pago..

Los CMS más importantes se pueden dividir en dos grandes grupos:

CMS para páginas web:

CMS para tiendas on-line:

Las ventajas más importantes de los CMS son:

Los programadores y la comunidad están organizados para desarrollar y lanzar nuevas versiones de estos CMS de forma periódica.

Existen miles de módulos (o plugins) desarrollados por otros programadores independientes que nos sirven para complementar el CMS base con nuevas funcionalidades de forma gratuita o de pago.

Están diseñados para que una vez implementado el proyecto web, pueda ser el cliente final quien haga la gestión de contenidos, dejando al desarrollador para tareas de modificaciones, actualizaciones y mantenimiento.

WordPress es el Rey

La cifra es escandalosa; Según un informe de W3Techs, el 30% de todas las webs están hechas con WordPress.

WordPress fue creado originalmente para la gestión de blogs, pero con el paso de los años, la fuerte comunidad que hay detrás ha ido mejorando el producto según las necesidades detectadas y añadiendo nuevas funciones que hoy en día nos permiten hacer casi cualquier tipo de Web: Desde un blog hasta una tienda on-line con acabados completamente profesionales.

En Departamento de Internet casi siempre hacemos páginas web con WordPress por considerar que es el más sencillo de utilizar para el usuario final, el más seguro y el más personalizable de todos.

Para finalizar, me gustaría enumerar algunas de las principales ventajas de usar WordPress:

Uso sencillo: No es necesario saber programar para publicar y gestionar contenido dinámico o estático.

SEO e indexación: Perfecta gestión del posicionamiento en natural en buscadores, permitiendo controlar varios aspectos fundamentales para conseguir aparecer en Google.

Personalizable: Suelen ser sistemas con un alto grado de personalización: Desde el diseño de la web hasta nuevas funcionalidades y opciones que puede implementar un desarrollador.

Escalable: Uno de los puntos fuertes de los CMS son los plugins o módulos que podremos añadir en cualquier momento y pueden significar una nueva funcionalidad.

Seguridad: Actualizaciones de seguridad siempre al día, arquitectura robusta y con muchas opciones para personalizar las medidas de seguridad de un sitio web.

Personalmente, considero que la gran ventaja de estos CMS es que solo debes contar con los servicios de un programador en el momento de creación y lanzamiento de una web con CMS. Desde ese momento, el usuario final es quien gestiona el contenido de la web, con el ahorro en horas de programación que eso supone.

Si tienes pensando hacer una página web utilizando WordPress y vas a utilizar plantillas premium, te recomiendo leer esta entrada donde hablo de los inconvenientes de utilizar plantillas Premium para WordPress.

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Qué es un CMS y qué ventajas tiene - Departamento de Internet

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Un CMS es un software desarrollado para que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web con facilidad y sin conocimientos de programación Web. Previamente un programador deberá desarrollar la página web en base al CMS más apropiado para el tipo de web, dejando las tareas posteriores de gestión en manos del usuario final.

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son archivos que crean los sitios que visitas. Guardan información de la navegación para hacer que tu experiencia en línea sea más sencilla. Con las cookies, los sitios pueden hacer lo siguiente: Mantener tu acceso.

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An HTTP cookie (also called web cookie, Internet cookie, browser cookie, or simply cookie) is a small piece of data sent from a website and stored on the user's computer by the user's web browser while the user is browsing.

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La customer relationship management, más conocida por sus siglas CRM, puede tener varios significados:​Administración basada en la relación con los clientes, un modelo de gestión de toda la organización, basada en la satisfacción del cliente

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En marketing, se llama 'venta cruzada ' a la táctica mediante la cual un vendedor intenta vender productos complementarios a los que consume o pretende consumir un cliente. Su objetivo es aumentar los ingresos de una compañía.

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Dispositivo de un aparato electrónico o pantalla donde se muestra visualmente cierta información

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El micromecenazgo es un mecanismo colaborativo de financiación de proyectos desarrollado sobre la base de las nuevas tecnologías.

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Los archivos CSV (del inglés comma-separated values) son un tipo de documento en formato abierto sencillo para representar datos en forma de tabla, en las que las columnas se separan por comas (o punto y coma en donde la coma es el separador decimal como en Chile, Perú, Argentina, España, Brasil, entre otros)

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Los archivos CSV (del inglés comma-separated values) son un tipo de documento en formato abierto sencillo para representar datos en forma de tabla, en las que las columnas se separan por comas (o punto y coma en donde la coma es el separador decimal como en Chile, Perú, Argentina, España, Brasil, entre otros)

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El código de seguridad de la tarjeta, también llamado Verificación de Datos de Tarjeta, Número de Verificación de Tarjeta, Valor de Verificación de Tarjeta, Código de Valor de Verificación de Tarjeta

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Cuando envías el email con el carrito a tu cliente, en tu tienda Shopify se crea una draft order o borrador de pedido. Este draft order sirve para re enganchar a tus clientes, ofreciéndoles promociones personalizadas a través del email marketing.

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Triangulación de envíos en español y dropship, drop shipping, dropshipping o drop shipment en inglés; es un tipo de venta al por menor donde el minorista no guarda los bienes en su inventario, sino que toma y pasa el pedido al mayorista, quien entonces despacha las mercancías directamente al cliente final

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El comercio electrónico —también conocido como e-commerce​, comercio por Internet o comercio en línea— consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de internet, tales como redes sociales y otras páginas web

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Los Angeles launches E-Commerce initiative for small businesses

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La publicidad por correo electrónico, email marketing, marketing por email, correo comercial o email comercial, ​ es enviar un mensaje comercial directamente utilizando como canal el correo electrónico.

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Email Marketing: 5 Expert Tips to Improve Your ROI (2021)

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El Engagement puede definirse como el nivel de compromiso que tienen los consumidores y usuarios con una marca, y esto va más allá de la compra de sus productos o servicios

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Los sistemas de planificación de recursos empresariales son los sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.

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es un conglomerado estadounidense de redes sociales con sede en Menlo Park, California

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El F-commerce (comercio electrónico en Facebook) se refiere a la realización de actividades comerciales en línea en una página o aplicación de Facebook. El principio del F-commerce (comercio electrónico en Facebook) es crear un nuevo modo de consumo en la web: el “social selling“.

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Un favicono, del inglés favorites icon, también conocido como icono de página, es una pequeña imagen asociada con una página o sitio web en particular

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El desarrollo web Front-end consiste en la conversión de datos en una interfaz gráfica para que el usuario pueda ver e interactuar con la información de forma digital usando HTML, CSS y JavaScript.

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Graphics Interchange Format también llamado Compuserve GIF y más conocido como GIF, es un formato gráfico digital utilizado ampliamente en la World Wide Web, tanto para imágenes como para animaciones.

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Las técnicas de crecimiento acelerado engloban un conjunto de técnicas utilizadas en mercadotecnia con objeto de adquirir el mayor número de usuarios o clientes al coste más bajo y en el plazo más corto posible

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Un hashtag es una palabra clave clicable. Técnicamente, es una cadena de caracteres formada por una o varias palabras concatenadas y precedidas por una almohadilla o numeral.

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El Home Page o página de inicio de un sitio, no solo es su portada sino que además presenta al usuario y a los motores de búsqueda el esquema navegacional de todo el sitio, presenta la información más relevante y brinda el marco gráfico que soporta el diseño del sitio.

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Desde hace unos meses el mundo ha sufrido una parada obligatoria y esto ha popularizado el Home-Driven Marketing. No cabe duda de que la pandemia del coronavirus ha cambiado muchas rutinas y, entre ellas, la laboral. Esto ha generado que las empresas y negocios se reinventen ante esta situación.

El confinamiento es una gran oportunidad para explotar el comercio digital desde la comodidad del hogar. Hay que buscarle el lado positivo a la crisis. Pero para lograrlo es necesario estructurar una buena estrategia de marketing que te ayude a alcanzar los objetivos.

De acuerdo al I Barómetro "Covid-19 y Marketing" realizado por Good Rebels, con la colaboración de la Asociación de Marketing de España, se pone de manifiesto que para el 71,88% de profesionales de marketing y comunicación encuestados uno de los factores con mayor peso en la superdigitalización serán los nuevos hábitos de consumo en casa. Aseguran que esto perdurará al terminar el confinamiento y acelerará el Home-Driven Marketing, una disciplina que habrá que tener en cuenta a medio plazo.

¿Qué es el Home-Driven Marketing?

Antes de entrar más a fondo en este tema, es necesario saber qué es el home-driven marketing. Se trata de crear y dar a conocer productos y servicios que fueron pensados para ser consumidos en el hogar. Esto traerá consigo una serie de medios que sustituirá el out-of-home. Se trabajará con un nuevo menú de opciones que se verán mediante las diferentes pantallas y dispositivos que tengas en casa.

Vienen tiempos de cambio donde los hábitos de consumo se ven alterados y, en algunos casos, como el streaming en casa aumentan exponencialmente. También el uso masivo de servicios a domicilio, ya sea comida, deliveries, entre otros. Todo esto incrementará su auge aunado al teletrabajo, telemedicina o formación vía online.

La era del home-driven marketing llegó para quedarse. Así que no será extraño ver que al finalizar el confinamiento, muchas de estas prácticas permanecerán. Si tienes en mente emprender con tu propio negocio, este es el momento perfecto y desde la comodidad de tu hogar.

Conoce el nuevo mix de medios

Ahora es vital que sepas cuáles son los nuevos mix de medios para trabajar en el marco del home-driven marketing. Estos serán los aliados de tu negocio o marca, solo debes identificar cuál es el indicado para tu estrategia. Pero si tienes dudas, presta atención a la serie de opciones que encontrarás a continuación:

Asistentes de voz: Esta herramienta es uno de los factores de la aceleración del HDM. Están diseñados para ser usados de manera especial en el hogar, rompiendo la línea final entre lo que es estar conectado y no conectado.

Videoconferencia con inteligencia artificial: En este caso se trata de algo mucho más avanzado que ya Facebook lanzó en 2019. El año pasado esta red social apostó por el mundo de la videoconferencia. Esto representaría otro conector on-off adicional que te haría vivir dentro de tu hogar una experiencia de película de ciencia ficción.

Realidad virtual o aumentada: Parece una broma, pero estamos en un mundo que evoluciona constantemente y hay que avanzar a sus pasos. Y ¿por qué no usar la realidad virtual o aumentada como parte de la estrategia del HDM? Esto empieza a ofrecer experiencias sólidas a muchos consumidores.

Futuras macrotendencias sociales

Tal vez es necesario profundizar en este asunto para dejar todo más claro. Los años han demostrado que cada vez el mundo digital se expande más y brinda nuevas formas de uso. Pero ¿esto seguirá pasando? Lo más seguro es que sí, y hay declaraciones que lo avalan. Por eso, en las décadas venideras se esperan dos macrotendencias sociales que conocerás a continuación:

Densidad de la vida en las ciudades: De acuerdo a la Organización de las Naciones Unidas (ONU), un 68% de la población vivirá en ciudades en 2050. Esto podría generar más eficiencia en los modelos de negocio que van encaminados al home-driven marketing.

El individuo como productor autónomo de servicios: También establecen que el 30% de la fuerza laboral en los países centrales son personas autoempleadas o su empleo depende de una persona autoempleada. Lo que quiere decir que la mayor parte de ese trabajo se hace en casa. Aunado a la tendencia del teletrabajo total o parcial para trabajadores por cuenta ajena, hará más eficaces los modelos de negocio impulsados por el HDM.

Cambios en la etapa post-confinamiento

Es de esperar que las empresas y negocios den un giro de 360 grados en la etapa del post-confinamiento. No todos los sectores correrán con la misma suerte de restablecerse en su totalidad. Pero es evidente que otros sacarán el mayor provecho del home-driven marketing para seguir con sus actividades.

De acuerdo al estudio de la "tercera oleada" del I Barómetro, un 64% de los encuestados prevén un impacto directo de las medidas de seguridad e higiene. Esto se aplicaría especialmente en sectores como retail físico, los viajes o el entretenimiento y la cultura en espacios públicos.

Por otro lado, un 45% visualiza un aumento de emprendedores y la aparición de nuevos modelos de negocio. Mientras que un 35% piensa que el asentamiento de una conciencia global cambiará la forma en la que la gente trabaja y se relaciona. Creen que estas actividades dejarán de ser presenciales y no demandarán tantos recursos.

Los especialistas consideran que los siguientes sectores son los que afrontarán mejor el impacto del Covid-19 y se recuperarán en menos de seis meses: el Entretenimiento basado en streaming (88%), Salud y Farmacia (88%), Distribución y Gran Consumo (84%), Telecomunicaciones (81%) y Tecnología & IT (71%). Mientras que el Turismo (71%), Viajes (70%), Hostelería (64%), Inmobiliaria (60%) y Automoción (55%), les tomará más de 12 meses.

Gran momento para el marketing digital

¿Traerá beneficios esta situación al marketing digital? El estudio antes mencionado demuestra que sí. De hecho, es el sector que recibirá mayor inversión en los meses venideros. Indican que el comercio digital (50%), que va más allá de una página de ecommerce y tendrá un impacto en: el proceso previo a la venta, la transacción y la post-venta, ya sea online o en tienda física.

Asimismo, las redes sociales (50%),el Content Marketing (48%) y el CRM (47%) contarán con un buen nivel de concentración de inversión para los profesionales del sector. Todo este crecimiento en estas áreas será el ambiente propicio para desarrollar el home-driven marketing ideal para tu marca.

Sin embargo, no a todos les irá tan bien. Los profesionales del marketing consideran que en otros ámbitos habrá un decrecimiento de la inversión o peor aún, no invertirán. Los afectados serán el Influencer Marketing (60,8%) y la Programática (41,2%).

Comercio Digital

Otro que explotará todo su potencial es el comercio digital pero este tendrá sus prioridades. Este ranking está encabezado por el desarrollo de estrategias de Performance y optimización de canales digitales para generar tráfico (52%). Seguido de la Atención al Cliente y la creación de una experiencia de cliente única mediante los diferentes puntos de contacto (45%).

Además de la Logística (44%), el CRO (42%) y la Ciberseguridad (40%) también tendrán crecimiento. Todos estos ámbitos trabajarán con mayor intensidad dentro de unos meses.

Existe un factor muy importante para llevar a cabo la ejecución de estas estrategias para las marcas. Nada más y nada menos que la confianza del consumidor, un 71% de los encuestados en el estudio de I Barómetro consideran que se recuperará antes de finalizar el mes de octubre. Mientras que un 28,9% opinan que el comprador recobrará la confianza a partir de noviembre.

El rol de las marcas

Sin duda alguna el home-driven marketing abre una gran oportunidad para las marcas ya creadas o nuevas. Pero si estás pensando en esto, debes saber qué errores no debes cometer y qué mejor forma de explicarlo que con cifras. Según la investigación antes mencionada, un 71% confiesa que una marca perdería credibilidad si ante la situación que se vive actúan de forma profit-first.

Del mismo modo, uno de cada tres consumidores ha dejado de consumir marcas por considerar que no están haciendo lo correcto durante la crisis (en Brasil sube hasta el 76%). A su vez, u n tercio ha convencido a otras personas para dejar una marca que no actuaba correctamente o no demostró la empatía suficiente. Estos resultados son el claro ejemplo de lo que no se debe hacer durante esta situación.

Por otro lado, un tercio de los consumidores ha asegurado haber comenzado a consumir una nueva marca por su capacidad de innovación o sensibilidad. Esto lo percibieron en su contenido o publicidad (la cifra aumenta hasta 82% en China).

Aquí está la clave del éxito de las marcas, se trata de ser más empáticos ante una crisis que toca la emotividad de las personas. No es que las ganancias no importen sino que ponerlas de primero puede considerarse como una práctica egoísta. ¡Es el momento de ser más humanos y menos comerciales!

Ya tienes claro la manera correcta en la que puedes sacarle provecho al home-driven marketing. Solo tienes que planificar bien tu estrategia de marketing digital para que logres alcanzar los objetivos que te propongas en la etapa post-confinamiento. ¿Necesitas un impulso para comenzar? En Antevenio somos especialistas en marketing digital y estamos acostumbrados a adelantarnos a las tendencias.

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Home-Driven Marketing, ¿qué es y cómo deben aprovecharlo las marcas?

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Desde hace unos meses el mundo ha sufrido una parada obligatoria y esto ha popularizado el Home-Driven Marketing. No cabe duda de que la pandemia del coronavirus ha cambiado muchas rutinas y, entre ellas, la laboral. Esto ha generado que las empresas y negocios se reinventen ante esta situación.

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El Home Page o página de inicio de un sitio, no solo es su portada sino que además presenta al usuario y a los motores de búsqueda el esquema navegacional de todo el sitio, presenta la información más relevante y brinda el marco gráfico que soporta el diseño del sitio.

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El Protocolo de transferencia de hipertexto es el protocolo de comunicación que permite las transferencias de información en la World Wide Web.

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Si por un momento nos situamos en el mundillo del marketing digital, podemos definir a las Impresiones como el número o bien, la cantidad de veces que un visitante ve un anuncio o ad situado en una página web. Entonces, se suma una impresión por cada vez que un ad es mostrado en la pantalla de un usuario

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En e-commerce las apariencias llegan a ser más importantes que los productos: la forma en que se presenta el catálogo en cada canal de ventas y distribución determina su impresión sobre los compradores, su presencia en buscadores online como Google y el cumplimiento de los mínimos de calidad exigidos en marketplaces como Amazon o Mercado Libre.

"2 de cada 3 usuarios reconocen haber abandonado una compra online por falta de información de producto."

Elaborar la ficha de producto perfecta en e-commerce es la tarea principal de una empresa o marca dedicada a la venta y distribución de productos en canales digitales.

Pero espera, antes de conocer los mejores consejos para conseguir una ficha de producto perfecta, es muy importante conocer qué es lo que entendemos exactamente por "ficha de producto". Cuando hablamos de ésta estamos haciendo referencia a un documento completo que recopila toda la información sobre características, componentes, aplicaciones y beneficios de un producto.
→ Caso de estudio: Cómo IKEA duplicó sus ventas gracias a la información de producto
Retomando el tema, hay tantos ejemplos de fichas de productos que resulta confuso distinguir de un primer vistazo cuál es el modelo ideal y si un catálogo está diseñado para obtener los mejores resultados.

Vamos a analizar todos los componentes que hacen de una ficha de producto en e-commerce tu mejor representante de marca y el mejor canal de entrada de tráfico y conversión hacia una tienda online, página web o marketplace.
Índice

1. Contenido esencial que debe contener una ficha de producto para posicionarse

2. Algunas claves de diseño de una ficha de producto perfecta en e-commerce

3. La ficha de producto en e-commerce personalizada por industria

4. El SEO en la ficha de producto para e-commerce

5. Consejos para incrementar las conversiones con tu ficha de producto

Contenido esencial que debe incluir una ficha de producto para posicionarse

En la elaboración de contenidos de producto para e-commerce se distinguen dos parcelas: el contenido esencial y el contenido mejorado. Este último no es lo mismo que contenido enriquecido. En realidad, todo tu contenido de producto debe enriquecerse constantemente, tanto a nivel de información técnica y de marketing como de optimización SEO.

El contenido esencial hace referencia a todos los datos fundamentales que jamás deben faltar en una ficha de producto, ya que son las referencias mínimas que necesita un comprador para identificar al producto. El título, la descripción o la imagen son algunos de los datos básicos de producto en los que seguramente estás pensando.

"Cuanto más completas sean tus fichas de producto, mejor será tu posicionamiento."

Por su lado, el contenido mejorado son datos y materiales extra que, sin ser 100% imprescindibles, mejoran la percepción del comprador sobre un producto. Aunque el contenido esencial sea tu primer objetivo, nunca renuncies a nada: cuanto más completas sean tus fichas de producto, mejor será tu posicionamiento, en especial si además prestas atención a ser original y único.

A la hora de determinar cómo debe ser el contenido esencial y mejorado en un tipo de producto concreto, lo idóneo es abordar un estudio de benchmark analysis, para diseñar la ficha de producto perfecta en el sector en que se mueven tus productos. Analiza páginas web y tiendas online de vendedores similares y competidores, para descubrir qué es lo que tienen en común todos ellos... y si están omitiendo algo valioso que tus fichas podrían aportar. Utiliza herramientas de rastreo de tendencias SEO y organiza focus groups con perfiles de tu cliente objetivo para disponer también de la perspectiva de experiencia de usuario.

No bastan los datos técnicos: también hay que competir desde las descripciones, incluyendo textos originales que no sean penalizados por Google y que hagan sobresalir a tus productos de entre miles de catálogos similares.

Podríamos resumir que la fórmula perfecta para cualquier ficha de producto incluye:
Información + Claridad + Toque original + Personalización→ Caso de estudio: Cómo The Home Depot mejoró su conversión gracias a sus fichas de producto
Contenido esencial en una ficha de producto para ecommerce

Aquí tienes tu primer equipo de datos imprescindibles que deben aparecer en cualquier ficha de producto en e-commerce que aspire a la perfección:

Nombre de producto: Claro, descriptivo y diferenciado.

Imagen destacada del producto.

SKU: Número de referencia.

Precio: Si es posible en distintas divisas (a elección del usuario) y especificar IVA.

Opciones de producto: Si hay variantes del mismo modelo por color, tamaño...

Número de unidades: Venta individual o en packs.

Stock: Disponibilidad online y/o en tienda física.

Descripción general: Breve y original.

Descripción técnica: Características del proveedor, composición o información requerida oficial.

Lista de bullets: Precisos, con características y/o funciones.

Galería de imágenes: Completa, a gran resolución, con fotos de producto desde distintas perspectivas, fotos de usuario utilizando el producto, fotos de ambiente, detalles...

Tiempos de entrega y gastos de envío.

Opciones de entrega: Envío postal, recogida en tienda o punto de red asociada.

Enlace a información de cambios y devoluciones.

Enlace a contacto y buzón o sección de ayuda.

Garantía del producto.

Reseñas de usuarios: Valoración mediante texto o símbolos (escala de estrellas).

Veamos en más detalle en qué categorías se divide el contenido de producto esencial en e-commerce, de las que debe encargarse el departamento de marketing.

Contenido visual y de diseño

Imágenes de buena resolución y calidad.

Herramienta de zoom.Imágenes que pongan en contexto al producto (espacio, ángulos, modelo...).

Imágenes que presenten detalles de producto (mediante thumbnails).

Contenido de texto

Título preciso y descriptivo.

Precio.

Feature bullets de resumen.

Descripción original, que incluya el nombre del producto y la marca.

Guía de tamaño o tallas del producto.

Especificaciones técnicas (potencia, resolución, velocidad, peso...).

Recomendaciones de uso, cuidados, lavado, consumo, cocinado...

Edades recomendadas (en caso necesario)

Componentes, ingredientes, orígenes, advertencias y contraindicaciones.

Reseñas y valoraciones de usuario (con fecha, puntuación y texto de opinión).

SEO

Primordiales para tu conversión de ventas, las palabras clave deben aparecer en tus descripciones de producto, usadas de forma natural, sin miedo a construcciones largas (compuestas por más de 3 palabras) que pueden atraer tráfico por búsquedas más específicas que otras generales y competidas. Las palabras clave pueden incluso convertirse en la estrella de tus fichas y diferenciarlas del trabajo de tu competencia.
→ Te puede interesar: Cómo elaborar la ficha de producto perfecta en Mercado Libre
Contenido complementario en una ficha de producto para ecommerce

Contenido visual y de diseño

Contenido de texto

Descripción extendida, que apele a sensaciones o experiencia de uso.

Descripción de funcionamiento.

Categorías y subcategorías de producto.

Variantes de producto en la misma ficha (color, talla, potencia...).

Material de envase y packaging.

Tipo de unidades de venta (individual, en paquetes de X unidades...).

Opiniones de expertos, marcas o influencers.

Instrucciones de montaje (en PDF descargable o ficha adjunta).

Garantía de producto.

Comparaciones con otros productos de la misma gama o intercambiables.

Sugerencias de productos similares o accesorios.

Opción de añadir a lista de deseos.

→ Lee más: Cómo organizar fichas de producto en grandes empresas
Algunas claves de diseño para una ficha de producto perfecta en ecommerce

Claridad: El diseño debe tener en cuenta el sentido de la vista y la facilidad de interactuar con la pantalla, con elementos fáciles de identificar en todos los dispositivos (ordenador, móvil, tablet...).

Fondos: Los más eficaces en e-commerce son blancos o neutros.

Colores clave: Aplica tu paleta de colores corporativos, pero siempre de manera uniforme y agradable a la vista, empleando tonos más llamativos para las áreas clave.

Jerarquía: Recuerda que los contenidos más importantes para tu conversión de ventas deben estar situados lo más arriba posible en el diseño de una ficha de producto: nombre, imagen destacada, precio, botón de compra, información de tiempos y gastos de envío.

Galería de fotos: La línea estética empleada debe ser armoniosa en todas las fichas de producto. Una tendencia consiste en fusionar las imágenes de producto con el fondo de la página, de modo que parece que los productos 'flotan' sobre ella.

Elementos interactivos: La creatividad no tiene límites gracias a los adelantos tecnológicos. Animaciones, comparativas originales, demos y herramientas de diseño pueden facilitar al usuario comprender mejor el producto.

Botones secundarios: Como añadir el producto a una lista de deseos o compartir de forma privada o en redes sociales.

Reseñas sencillas: Es mejor que las opiniones de usuario puedan verse de un vistazo, mediante una puntuación básica de 1 a 5 o estrellas, y unas pocas líneas, en lugar de largos textos que añaden ruido visual al diseño de página.

→ Te puede interesar: Guía para automatizar el diseño de catálogos en ecommerce
La ficha de producto en ecommerce personalizada por industria

La ficha de producto puede variar mucho dependiendo del tipo de producto. Cada sector de e-commerce requiere variantes distintas sobre el modelo básico de presentación de información esencial y enriquecida. No es lo mismo la venta de una bombilla que la de unas zapatillas de deporte.

"La información de producto debe ser consistente en todos los canales: edita, corrige y sincroniza en tiempo real con un Product Information Manager."

Por eso, aparte de cumplir con los requisitos fundamentales para cualquier negocio de e-commerce, debes prestar atención a los contenidos específicos de tu nicho. Por ejemplo, los vídeos no son todavía un elemento primordial en las fichas de producto, pero en ciertos sectores de e-commerce como la cosmética sí son una pieza esencial de las fichas de producto para convencer al comprador, a modo de vídeos demostrativos y tutoriales.

Estos son algunos de los contenidos esenciales en fichas de producto de distintas industrias:

Mobiliario: Peso, dimensiones y montaje.Cosmética: Vídeos.

Alimentación: Ingredientes, alérgenos.

Construcción: Composición química, metadatos para retailers.

Tecnología: Especificaciones técnicas, consumo energético.

Medicina: Composición, uso y contraindicaciones.

Moda: Tallaje, materiales, imágenes en 360º.

Joyería: Imágenes detalle y en 360º.

→ Relacionado: La ficha de producto perfecta en ecommerce de cosmética
El SEO en la ficha de producto para ecommerce

Completar las fichas de producto implica que los datos estén normalizados respecto a su industria, que cumplan con los requerimientos de distribuidores, proveedores y clientes potenciales, y sobre todo que tengan un SEO bien medido. Una ficha de producto con datos completos no servirá de mucho si no consigue posicionarse bien en resultados de búsqueda, tanto en motores tipo Google como en marketplaces.

"Con un PIM se incorporan sugerencias SEO y los canales de venta están siempre al día."

Para mejorar el SEO de las fichas de producto, dará mejores resultados investigar cuáles son las familias de palabras clave relacionadas con tus productos y cuáles son menos conocidas pero útiles, en lugar de apostar por unas pocas típicas, generales y con alta competencia en tu nicho. Además, esto te permitirá competir con palabras clave más asequibles y filtrar el tráfico de calidad.

A fin de enriquecer la información de producto en una ficha, deben estudiarse los siguientes campos SEO en e-commerce:

Las palabras clave más habituales: Normalmente vinculadas a sexo y edad del comprador, como 'calcetines de mujer', 'calcetines de hombre' o 'calcetines de bebé'.

Los mejores resultados: Ofrecidos por las variantes de búsqueda sobre un mismo producto, 'calcetines de algodón, 'calcetines deportivos', 'calcetines a rayas'...

Las palabras clave más específicas: Las fichas tendrán que ser muy descriptivas en cuando a la variedad de materiales del producto, la numeración de las tallas (a lo que afecta también el sistema de cada región o país), el nombre genérico de los modelos, los ornamentos y complementos, las formas y tamaños, el tipo de cuidados y lavado, y otras características importantes para el comprador (por ejemplo, 'hecho a mano', 'ecológico', 'vegano', 'sostenible'...).

Las palabras clave menos comunes: Útiles para el cliente y que abarcan tendencias que pueden responder a búsquedas localizadas o vinculadas a modas del momento. Por ejemplo, si vendes calcetines para niños, puede ser atractivo incluir palabras relacionadas con los estampados más demandados, como 'calcetines Disney', 'calcetines Frozen', 'calcetines dinosaurios'...

→ Descubre más: SEO para tiendas online en PrestaShop
Consejos para incrementar las conversiones con tu ficha de producto

Algunos puntos importantes que debes tener en cuenta a la hora de impulsar tus ventas en e-commerce son:

Incluye formas de pago fáciles e información de envío clara y sencilla. Esta información no solo debe estar visible en la ficha de producto, si no en gran parte de las páginas de tu e-commerce. ¿La razón? Pues se trata de los principales factores que frenan a los usuarios a la hora de finalizar sus compras. Además el hecho de habilitar múltiples formas de pago, establecer políticas de entrega y devolución cortas y la posibilidad de pago en distintas monedas, son elementos que brindan seguridad a los usuarios, favoreciendo a su experiencia de compra.

Aprovecha el poder de las redes sociales. Tal y como hemos mencionado anteriormente, habilitar los botones secundarios para compartir nuestros productos en las distintas redes sociales, además de ser una de las técnicas más utilizadas en la industria, resulta clave para generar mayor conciencia de marca, a la vez que es una forma de impulsar el engagement con nuestro contenido.

No todo se trata de hacer fichas de productos completas y consistentes. Como bien sabes no somos robots. Tienes que tener muy claro que los usuarios son los que leeran las descripciones de tus productos, así que no debes olvidar mezclar contenido informacional, educacional y emocional. Esta es la única forma de conectar con ellos y de sobresalir de nuestros competidores. ¡Ah! Esto será un aliciente a la hora de posicionar tu marca en su mente.

Resumen

El trabajo de reescritura y retoque del catálogo no termina después del lanzamiento de un producto o colección. Siempre se necesitarán arreglos, cambios, añadidos y descubrimientos de nuevas palabras clave que provocan que la información de producto tenga que ajustarse a la vez en muchos canales.

Un sistema de software de Product Information Management (PIM) garantiza que esas actualizaciones de información de producto se produzcan de manera instantánea, sincronizada y al mismo tiempo entre todos los canales y miles de fichas de tu e-commerce. Esto consigue un win-win: las sugerencias SEO de la empresa podrán incorporarse rápidamente a la base de datos del e-commerce, y los canales de venta estarán siempre al día de datos correctos y en cuanto a los términos más adecuados para las búsquedas.
→ Tu guía de bolsillo para reducir la tasa de abandono de compra
Si necesitas más información sobre cómo debería ser tu ficha de producto perfecta según tu categoría de producto, ponte en contacto con nosotros, pues tenemos casos de éxito de diversos verticales.

Aprovecha nuestra demo gratuita de 30 días para descubrir lo fácil que es automatizar la edición, enriquecimiento y distribución de fichas de producto en e-commerce, ahorrar tiempo y costes, y potenciar tu tráfico y conversión de ventas.

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La ficha de producto perfecta para tu ecommerce: Guía definitiva

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En e-commerce las apariencias llegan a ser más importantes que los productos: la forma en que se presenta el catálogo en cada canal de ventas y distribución determina su impresión sobre los compradores, su presencia en buscadores online como Google y el cumplimiento de los mínimos de calidad exigidos en marketplaces como Amazon o Mercado Libre.

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El marketing o mercadotecnia de atracción, también conocido como inbound marketing, es una técnica de mercadotecnia diseñada para atraer a potenciales clientes ofreciendo contenidos de interés orientados a sus necesidades y consultas como consumidores​.

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ndexabilidad es la facilidad que tiene Google u otro buscador para poder rastrear correctamente nuestro sitio web, concretamente el contenido que queramos que se indexe y que éste sea categorizado y archivado de forma correcta por el buscador de acuerdo a los términos y tópicos que deseamos

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El marketing de influencer, o mercadotecnia influyente, es una forma de publicidad que ha surgido a partir de una variedad de prácticas y estudios recientes, enfocada más a los individuos que al mercado objetivo en su conjunto

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En los lenguajes de programación, una palabra y otra de: clave o palabra reservada es una palabra o identificador que tiene un significado particular para un lenguaje de programación

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Insight es un término utilizado en psicología proveniente del inglés que se puede traducir al español como "visión interna" o más genéricamente "percepción" o "entendimiento". Mediante un insight el sujeto "capta", "internaliza" o comprende, una "verdad" revelada.

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Un insight, en sentido estricto, es ese placentero momento de lucidez en el que alcanzamos a comprender un problema complejo y a vislumbrar una posible solución.

Se trata de un término que se gestó originalmente en el ámbito de la psicología gestalt y que se relacionaba con el autoconocimiento y el psicoanálisis, pero el marketing lo adoptó cuando comenzó a hacerse evidente el poder de los contenidos capaces de generar un insight espontáneo, comparado con el de los contenidos que sólo transmitían información "a secas".

El insight en marketing también puede explicarse como el descubrimiento de la ventaja diferencial de un producto o servicio a partir de una inferencia propia. Esto se consigue colocando y acomodando en el mensaje todos los elementos para que el espectador llegue por sí mismo a una conclusión relevante.

¿Qué son los Insights de mercado o insight del consumidor?

Mientras que el insight es el "momento de revelación" a nivel individual, el insight del consumidor se refiere a los sentimientos, deseos, angustias y aspiraciones del público objetivo. Estos se aprovechan mediante símbolos o referencias colectivas que todos los individuos en ese segmento comparten.

Para encontrar el insight del consumidor, naturalmente el primer paso es conocerlo a la perfección mediante una buena investigación de mercado. Y, en segundo lugar, activar la sensación de necesidad o identificación que vincule el producto o la marca con la solución a su problema, siempre apelando al ingenio o a la creatividad.

Se le llama insight porque está del individuo, no es un dato que puedan darnos las estadísticas o los patrones de comportamiento por sí mismos, y muchas veces se trata de una dimensión de la que tampoco el usuario es consciente todavía. Hay que entrar a su mente y encontrarlo, el insight es un motor oculto, una fibra sensible que nos lleva a conectar directa y genuinamente con él.

También te puede interesar: Entiende cómo la Psicología de los colores impacta en el Marketing de tu negocio

¿Cómo se logra el insight en marketing?

Para estructurar un mensaje de marketing que provoque un insight en el lector o espectador, se utilizan con frecuencia las siguientes estrategias:

Dobles mensajes: Se trata de mandar un mensaje con una interpretación subyacente que provoque en el espectador una sensación de comprensión, concordancia e identificación. Suele recurrirse mucho más al lenguaje connotativo que al denotativo. Un ejemplo de insight marketing de doble mensaje es el siguiente:

Figuras retóricas: Se trata de una forma distinta de utilizar el lenguaje, tanto el escrito como el visual. De hecho, este anuncio de McDonalds es un ejemplo excelente de la retórica visual:

Contar una historia y dejar que el espectador se identifique con los protagonistas de la misma para que llegue a una conclusión poderosa, es una de las estrategias más socorridas por el marketing. Más en: Storytelling: ¿Qué es Storytelling?

En su campaña "futbolistas que trabajan de otra cosa", Gatored encontró el insight para romper el estigma que vinculaba la bebida exclusivamente a deportistas profesionales, y así lograr identificación con un sector del público mucho más amplio:

Como seguramente ya te diste cuenta, encontrar el insight del consumidor no es tarea fácil, pero te brinda una ventaja competitiva insuperable. Por suerte, en Workana puedes encontrar cientos de expertos en marketing de contenidos especialistas en desarrollo de propuestas con insight .

¿Qué son los Shopper insights?

Los Shopper insights son estrategias que aprovechan la psicología y los patrones de comportamiento de los compradores para detonar el deseo de compra en el punto de venta.

La configuración de las tiendas departamentales, los centros comerciales e incluso los supermercados se basa en hallazgos que potencializan la predisposición a hacer una compra que realmente no estaba planeada por el consumidor.

Para encontrar un Shopper insight es necesario comprender a la perfección el Shoppers journey. Por ejemplo, el hecho de que las cajas de los supermercados estén entre de dulces y golosinas individuales responde al hecho de que después de hacer la compra, las personas generalmente están hambrientas y es más fácil que sucumban a un antojo.

Este artículo te puede ser útil: ¿Qué es Buyer Journey?

Aprende más sobre los insights en marketing

El concepto de Insight es quizá uno de los más complejos y difíciles de comprender del marketing, por eso hemos seleccionado para ti esta serie de recursos que sin duda te llevarán a un gran "insight" del tema.

¿Qué es Workana?

Te invitamos a conocer Workana, la mayor plataforma freelance de América Latina. Desde 2012 nos esforzamos para seguir conectando empresas y emprendedores con trabajadores remotos de las más diversas especialidades.

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Un insight, en sentido estricto, es ese placentero momento de lucidez en el que alcanzamos a comprender un problema complejo y a vislumbrar una posible solución.

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Una dirección IP es un número que identifica de forma única a una interfaz en red de cualquier dispositivo conectado a ella que utilice el protocolo IP (Internet Protocol), que corresponde al nivel de red del modelo TCP/IP.

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Un KPI, conocido también como indicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento, es una medida del nivel del rendimiento de un proceso. El valor del indicador está directamente relacionado con un objetivo fijado previamente y normalmente se expresa en valores porcentuales

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Con el advenimiento de las nuevas tecnologías han surgido diversas métricas para evaluar el comportamiento de las organizaciones, algunas de estas métricas son de aplicación general y otras pueden ser especificas dependiendo del tipo de organización que se trate: ya sea que esté dedicada a procesos de transformación, que preste servicios, se dedique a la agricultura, sea una empresa del sector bancario, etc.
A esta serie de métricas se les conoce como KPI's, pero ¿qué es un KPI?
Un KPI es una medida o indicador que ayuda a una organización a entender qué tan bien está respecto con sus metas y objetivos estratégicos definidos. Es decir, un KPI muestra si una organización va en el camino correcto o no.

Los KPI's también ayudan a reducir la complejidad del desempeño organizativo a un número pequeño y manejable de indicadores -estos indicadores ofrecen información que puede, a su vez, ayudar a la toma de decisiones y, por ende, mejorar el rendimiento de dicha organización-.

Ahora bien, ¿qué se debe tomar en cuenta para definir estos KPI's?
Objetivo estratégico
Al definir un KPI siempre es mejor especificar claramente a qué objetivo estratégico se relaciona, de modo que todos los que miren dicho KPI de inmediato aprecien su relevancia y su aplicación dentro del entorno de la organización.

Ejemplo: Nivel de satisfacción del cliente, nivel de mermas, etc.
Audiencia y acceso
Los KPI's no son para todos, hay que definir su audiencia principal: para quién es esta información, quién tendrá acceso a ella y a que área aplica, con esto podremos realizar tableros de indicadores (Dashboards) definidos para cierto tipo de auditorios.

Ejemplo: Directivos, personal de las áreas productivas, de áreas de RRHH o de ventas.
Preguntas clave de rendimiento
Se deben indicar las preguntas clave de rendimiento que el indicador está ayudando a responder. Esto ayuda a proporcionar un contexto sobre por qué se está introduciendo este KPI en particular y sobre qué tema específico arrojará más luz.

Ejemplo: ¿En qué medida nuestros clientes actuales están satisfechos con nuestro servicio?
Cómo se usará este indicador
Hay que especificar cómo se usará el KPI para que todos tengan claro de qué forma se piensa utilizar la información. También será necesario definir cómo no será usado dicho KPI ya que, a veces, las personas tienen miedo de informar sobre las medidas porque temen que los resultados negativos puedan usarse contra de ellos. Aquí, se puede informar que el KPI no se usará para determinar el rendimiento de las personas y no se vinculará al pago de la bonificación.

Ejemplo: El indicador se usará para evaluar e informar internamente sobre el éxito de nuestros clientes. No se usará para evaluar el desempeño de las personas o para determinar los pagos de bonos.
Nombre del indicador
Cada KPI necesita un nombre para que se pueda debatir colectivamente y tenga un significado único dentro de la organización, en la medida de lo posible se deben evitar nombres que se presten a confusión y puedan interpretar otras métricas, por lo que hay que elegir un nombre que explique claramente de qué se trata.

Ejemplo: Puntaje neto del promotor
Método de recolección de datos
Se debe identificar y describir el método de recopilación de datos que se va a utilizar para cada KPI. Los métodos de recopilación de datos pueden incluir encuestas, cuestionarios, entrevistas, recolección de datos de sensores, grupos focales, recolección automática de datos de sistemas informáticos, así como la recopilación de datos desde archivos de diversos formatos (Texto, Excel, etc).

Ejemplo: los datos se recopilarán mediante una encuesta por correo.
Criterios de evaluación / fórmula / escala
Se deben describir cómo se determinarán los niveles de rendimiento. Esto puede ser cualitativo, en cuyo caso los criterios de evaluación deben ser identificados, puede ser numérico o usar una escala, en cuyo caso se debe identificar la fórmula o escalas con categorías.

Ejemplo: Usando una escala de 0-10 (No es probable - es extremadamente probable), los participantes responderán: ¿Cuán probable es que nos recomiende un amigo?
Objetivos y umbrales de rendimiento
Es recomendable definir un objetivo o punto de referencia para cada indicador. Aquí también se pueden delinear los umbrales de rendimiento, es decir, en cuanto al rendimiento los niveles son juzgados como buenos o malos.

Ejemplo: Indicador de lealtad del cliente del 55% a fines de 2020.
Fuente de datos
Se debe especificar de dónde provienen los datos para que las personas que utilizan el KPI puedan tener la seguridad de su confiabilidad y validez.

Ejemplo: Encuesta de clientes existentes.
Frecuencia de recolección de datos
Hay que Indicar con qué frecuencia se recopilarán los datos del KPI y coordinar las fechas de recolección. Algunos KPI requieren datos que deben ser recogidos continuamente, otros especifican la recolección por hora, diaria, mensual, trimestral o anual. Asegurar que el horario lo permita y se tenga el tiempo suficiente para recopilar los datos, perseguir a las personas cuando sea necesario, analizarlas, agregarlas, resolver cualquier problema y entregar el informe sin dejar de garantizar que los datos que contiene sean lo más recientes posible.

Ejemplo: Recopilación mensual de datos de una muestra del 10% de nuestra base de datos de clientes.
Frecuencia de informes de datos
Se debe especificar cuándo y con qué frecuencia se informarán los datos para el KPI. Con que frecuencia tiene sentido coordinar la recopilación de datos y la generación de informes para garantizar que los datos que se están informando sean tan actualizados como sea posible. ¡No quiera terminar en una situación donde los datos se recopilan en enero y se informan al final del año!

Ejemplo: Informes mensuales.
Entrada de datos (persona responsable)
Es recomendable también especificar el título individual o de trabajo de la persona responsable de la recopilación de datos y las actualizaciones de los mismos. El propietario del KPI puede ser un empleado designado, una función comercial u operacional o una agencia externa.

Ejemplo: Rodrigo Gómez, Asistente de Marketing.
Vencimiento / fecha de revisión
Siempre se debe incluir una fecha de vencimiento o una fecha de revisión. Los KPI's a veces sólo son necesarios durante un período de tiempo específico y sin una fecha de caducidad o revisión, estos KPI's pueden continuar indefinidamente, lo que causa un trabajo innecesario. Incluso si los indicadores no son específicos del tiempo o del proyecto, se les debe asignar una fecha de revisión para garantizar que sigan siendo relevantes y útiles.

Ejemplo: En 12 meses.
¿Cuánto costará?
La medición y la recopilación de datos pueden ser costosas. Es importante estimar los costos para recolectar y monitorear un indicador y evaluar si los costos están justificados.

Ejemplo: Los costos son significativos, pero son más baratos que una encuesta tradicional de satisfacción del cliente.
¿Qué tan completo es este indicador?
Se debe evaluar brevemente qué tanto este indicador está ayudando a responder la pregunta clave de rendimiento asociada e identificar sus posibles limitaciones.

Ejemplo: Nos proporciona un buen número simple, pero los datos deberían completarse idealmente con clientes no estructurados retroalimentando sobre lo que es particularmente bueno y lo que podría mejorarse.
Posibles consecuencias no deseadas
Hay que describir brevemente cómo éste indicador podría influir en los comportamientos incorrectos o en cómo las personas pueden hacer trampa con este KPI.

Ejemplo: Las personas podrían influir en los clientes antes de realizar la encuesta o podrían seleccionar clientes que probablemente respondan de forma positiva.

Si ya se tienen KPI's definidos en la organización hay que revisar si cumplen los puntos anteriores, si requieren ser ajustados o si es necesario adicionar algunos nuevos que sean construidos bajo dichas recomendaciones.

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Qué es un KPI y como se puede usar para mejorar el rendimiento de una organización

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Con el advenimiento de las nuevas tecnologías han surgido diversas métricas para evaluar el comportamiento de las organizaciones, algunas de estas métricas son de aplicación general y otras pueden ser especificas dependiendo del tipo de organización que se trate: ya sea que esté dedicada a procesos de transformación, que preste servicios, se dedique a la agricultura, sea una empresa del sector bancario, etc.

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En la mercadotecnia en internet, se denomina página de aterrizaje a una página web a la que una persona llega tras pulsar en el enlace o botón en una guía, un portal o algún banner o anuncio de texto situado en otra página web, aplicación, red social, E-mail o portal de internet.

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Letstart - Thunk template comes with unique layouts of portfolio landing pages. This template is easily customized, fully responsive and supports all modern browsers and devices. Letstart is a full featured, multipurpose, premium Bootstrap HTML5 template built with the Bootstrap 4 Framework, HTML5, CSS3 and JQuery. This HTML5 template will suit portfolio landing, app landing, PPC campaign, digital agency, mobile, business one and multi-page landing and technology websites. This template includes modern design, clean code, elegant curves, practical layouts and is easy to customize, easy to change colors, and much more.
Benefits of using Letstart App and Portfolio Landing Templates
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14 Pages with Dark and Light Pages. 8 Unique pages

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Lead generation es el término inglés que se utiliza para la generación de oportunidades de venta de servicio y productos a través de diferentes técnicas

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Paton Digital is a lead generation agency. Our services allow you to leverage the most cost-effective advertising methods to earn leads for your business. Whether you're looking to build an email list, find potential customers, or sell your product, our lead generation marketing tactics will put your business ahead of the competition.

Ready to chat about how we can help generate leads for your business? Fill out this form to book an appointment:

What is a Lead Generation Agency?

Paton Digital acts as an agency partner, a leader in digital strategy, with targeted execution for tested marketing strategies.

Our lead generation services revolve around efficient audience targeting through SEM (Social Engine Marketing) and SMM (Social Media Marketing).

What is Lead Generation?

Lead generation is one of the most vital needs of every business. It describes the marketing process of capturing interest in a product or service for the purposes of pushing potential customers through a sales pipeline or funnel. While most organizations understand its importance, when it comes to implementation, they are uncertain about where to start.

According to the statistics, about 61% of the businesses consider lead generation as the biggest challenge. To help you understand the right way to generate successful leads here is all you need to know about lead generation.

Why is Lead Generation Important?

The lead generation process is imperative for every business and cannot be overlooked at any cost. Being important for both the sales as well as marketing team, it helps in generating the right leads and earning revenue.

Lead generation is often referred to as the starting point of the sales journey towards becoming a satisfied and happy customer. It is an inbound marketing strategy that occurs after you have successfully attracted an individual towards your business. It helps in converting the interested visitors into leads for the sales team of your business.

The conversion process for a consumer has changed. Digital marketers need to reach buyers through a noisy atmosphere of varying mediums and content from television to Facebook ads.

Businesses need to identify potential customers and build long-term relationships. Digital marketing is the most efficient strategy for acquiring leads for your business.

Hiring a lead generation agency is a practical solution to a problem facing most businesses.

This image from Marketo shows exactly how the buying process has changed:

Potential consumers and buyers do not rely on being contacted by a sales professional. They perform research through search engines, social networking, and other digital mediums.

Businesses can use the acquired information to find potential customers through digital advertising campaigns. Whether you're a podiatrist trying to find new patients or a restaurant owner looking for customers, there is a solution.

Without a digital presence, your business cannot expect to compete in the modern landscape. By utilizing an effective lead generation strategy you build trust with the consumer or buyer before they are even prepared to contact sales.

How Do Digital Marketing Agencies Get Leads?

Generating cheap leads is easy. These 'cold' leads are not costly and almost any digital marketer can create a campaign to get your business any amount of cold leads. The problem is, many are not invested in your business.

You may find some nuggets to earn revenue, but you will have to waste an enormous amount of time to plow through worthless leads. The answer is an effective sales funnel. Facebook, for instance, allows you to create a top of funnel to the bottom of funnel strategy for your lead generation activities.

Chances are, customers are not ready to make a purchase or enlist your services at the drop of a hat. They need to be warmed up. Good digital marketing campaigns use lead nurturing techniques to build relationships with consumers through engagement.

The sales funnel is different for each business depending on your needs and goals, but the principles remain the same. You must begin by creating interest through entertaining and informative content through distribution channels (i.e. social media) used by the consumer.

This will also weed out people who have a casual interest, or no interest at all, in your product or service. This funnel process could take a few minutes to a few weeks. It all depends on your advertising goals. Paton Digital helps businesses set up the proper funnel to maximize quality leads.

An Effective Guide to Generate Successful Leads for a Business

Lead generation is one of the vital needs of every business. While most organization understands its importance, when it comes to implementation, they are uncertain about where to start.

Lead Generation Tips

The lead generation process includes the following steps:

Lead generation campaigns start when an individual finds out about your business through channels like websites, social media, or blogs.

When the visitor finds the content interesting, the individual clicks the call-to-action button, and that encourages him to take action.

Clicking on the call-to-action will take the visitor to the landing page of your website.

The landing page captures the information of the lead in exchange for something valuable for the visitor, such as a lead magnet.

When your visitor fills in the form on your landing page, you can get your new lead.

Challenges of Lead Generation

While lead generation may seem easy, it actually comes with a number of challenges. Knowing about challenges that may come in your way and the right way to overcome them can help you generate successful leads. Here is a list of the potential lead generation challenges.

The Right Offer

Making the right offer can only help your business attract your visitors and generate new leads. Apart from knowing the basic information about the individuals you want to target like age, gender, and location, you must to dive deeper.

You must also have knowledge about the goals, challenges, and daily tasks of your target customers. Knowing your target customers inside-out can help you create attractive offers that are sure to drive their attention.

Sufficient Workforce

The lack of adequate digital marketing experts dedicated to lead generation for your organization is another challenge faced by many businesses. When you lack the required manpower, you should consider automating the lead generation process as the ultimate solution to the problem.

Hiring a digital agency like Paton Digital is the perfect solution to manpower issues.

With the help of advanced lead generation tools and techniques, generating qualified leads and sales becomes easy. Without the need for additional salespeople, you can enhance your productivity through automation.

Measuring Success

Measuring the success level of your lead generation efforts is yet another challenge that most businesses suffer. Analyzing success is crucial to make informed decisions.

If you are facing such a problem, there are various metrics that can help you overcome this challenge effectively. Some of the more important metrics include conversion rate, click-through rate, cost per click, cost per lead, time to conversion, and ROI.

Channels Optimized for Lead Generation

There are many channels to consider for your digital strategy

Basically, there are two lead generation channels, namely, inbound marketing and outbound marketing. While most businesses focus more on inbound marketing, they should actually mix both the inbound and outbound strategies to get the desired outcomes.

Inbound Marketing Channels

Inbound marketing helps potential customers locate your business even before they consider a purchase. With early brand awareness, inbound marketing helps in enhancing their brand preference and converting them into successful leads. Some of the popular inbound lead generation techniques include:

Website

In today's digital era, having a website is vital for every business. A website can ensure a strong online presence and work wonders for your business. With engaging content and valuable information, attracting your target audience becomes easy. Adding relevant content to your website can offer them a personalized experience. To make your website a good source of attracting new leads, make sure to consider the design, layout, content, forms, and call-to-action on the web pages.

Content and SEO

Content is a key element of the inbound lead generation strategy. Crafting unique, engaging, and valuable content can help in attracting your target audience effectively. Additionally, it can fuel marketing campaigns and achieve the desired impact on target audiences.

High-quality content is one of the best ways to win the trust of your target audience. Moreover, with engaging content, enhancing your SEO ranking also becomes easy. The more natural and informative your content looks, the better your SEO rankings will be.

Make sure to spend a good amount of time on SEO. Consult with an SEO expert to help formulate an efficient strategy.

Blog

Blogs are becoming a widely used inbound lead generation tactic among businesses. Creating SEO optimized content can increase the reliability of your business. Well-written blogs can initiate interest among readers and compel them to visit your website again to collect more information. With highlighted calls-to-action, the chances of generating more leads increase.

Social Media

The popularity of social media channels is continually on the rise. Social media channels can help your potential customer research as well as learn more about your products and services. Apart from generating buzz and effective branding, social networking also helps in successful lead generation.

Outbound Marketing

Outbound marketing strategy is the process of introducing your business message via some external source, rather than your own channel. Combining the outbound process with the inbound process can help you get desired leads. The most important outbound marketing techniques for lead generation include:

Display Ads

Display Ads are one of the most used outbound lead generation techniques. You can place your ads in online publications where your potential leads are expected to spend their maximum time. Through online ads, you can easily reach out to your target audience and ultimately generate more leads.

Direct Mail

Direct mail marketing is still an effective communication tool to reach your target audience. High quality and targeted mail can prove to be a powerful means of generating business leads. Along with capturing the interest of a potential lead, direct mail helps in building more interest in your business.

Email Marketing

Email has become an important component of marketing. Sending an email to your target audience can help to stay in touch. Email marketing is a widely used lead generation technique that helps you in connecting with prospects, even when they are not looking for you.

Events

In recent times, events have become an important lead generation strategy for businesses. A well-planned event can help to define your brand and promote services offered by your company. It also gives you an opportunity to build personal connections with participants of the event.

By delivering powerful content, events help in changing the perception of the audience about your business. It aids in making the process of converting prospects into leads faster.

Pay-Per-Click Ads

PPC ads draw the attention of potential customers towards current offerings of your business. PPC Ads help in the generation of high-quality leads. Using keyword phrases that are relevant to your target market can help you generate more leads.

Latest Trends of Lead Generation in 2020

Here are some of the latest trends of lead generation you need to follow in 2020.

Video Marketing

The demand for video content is increasing at a rapid pace. Through video marketing, you can provide your target audience useful information about your product and services in an engaging way. Additionally, creative videos make lead generation simpler and easier.

Influencer Marketing

The use of influencer marketing is increasing. More and more businesses are incorporating influencer marketing to reach target prospects faster. Along with positioning your brand strongly, it also helps collect information about people interested in your business.

With the help of an influencer having thousands of followers, you can easily get more leads. Instagram is a powerful tool for influencer marketing.

Lead Generation Software

Another trend is lead generation software. Effective software tools enhance lead generation efforts and enhance the overall productivity of your business.

Zoominfo and Sales Genie are two industry leaders.

Segmentation and Personalization

Grouping your prospects into segments on the basis of needs, interests, and characteristics is another effective technique. With segmentation, catering to the needs of the customers becomes more efficient.

Furthermore, personalization improves the effectiveness of digital marketing strategies. It delivers the right content to the correct audience, thereby increasing conversion rates.

More Tips for Successful Lead Generation

Finally, here are some tips that can help you generate successful leads.

Craft exceptional and valuable offers

Link call-to-action to the landing page

Use social media platforms smartly

Employ the best lead generation tools

Improve Conversion Rates

Helping clients improve conversion rates is one of our top priorities. If you have run digital marketing campaigns in the past, we can examine what worked and what didn't work and build off of that data.

We improve conversion rates and cut down on wasteful spending on ineffective lead sources.

From there, we scale successful efforts and maximize lead quality. This will determine short and long term investments in your digital strategy.

Winding Up

With a complete understanding of lead generation, you can now generate more leads successfully. You can start with basic steps and proceed towards advanced techniques to get maximum leads and enhance the productivity of your business.

Want an example of how Paton Digital can help your business? Check out our case study detailing how we built a digital marketing campaign for a client resulting in a whopping 72% completion rate on a landing page!

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Lead Generation: Increase Revenue With Quality Leads

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Paton Digital is a lead generation agency. Our services allow you to leverage the most cost-effective advertising methods to earn leads for your business. Whether you're looking to build an email list, find potential customers, or sell your product, our lead generation marketing tactics will put your business ahead of the competition.

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En el campo de la optimización de motores de búsqueda, la construcción de enlaces describe acciones destinadas a aumentar el número y la calidad de los enlaces entrantes a una página web con el objetivo de aumentar la clasificación de los motores de búsqueda de esa página o sitio web

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M-Commerce o comercio móvil toma sus bases del e-commerce, solo que llevando todas las transacciones a nivel de poder ser ejecutadas desde un teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico móvil.

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El mercadeo digital es el componente de la mercadotecnia que utiliza internet y tecnologías digitales en línea, como computadoras de escritorio, teléfonos móviles y otras plataformas y medios digitales para promover productos y servicios.

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La pandemia de la COVID-19 y la inestabilidad política han afectado a las empresas peruanas en muchos sentidos. Uno de los más graves fue la cadena de suministros, sobre todo, en las compañías que realizan negocios business to business (B2B). Se estima que este nicho mueve trillones de dólares en el mercado global, con un nivel gigantesco de transacciones.

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El marketing de contenidos forma parte del inbound marketing y es el arte de entender exactamente qué necesitan saber los usuarios para entregárselo de forma pertinente y convincente

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La mercadotecnia móvil o mobile marketing es el marketing realizado a través de dispositivos móviles, como los teléfonos móviles. Incluye las actividades dedicadas al diseño, implantación y ejecución de las acciones de marketing.

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Un mercado en línea es un tipo de sitio web de comercio electrónico en el que la información sobre productos o servicios es proporcionada por múltiples terceros. Los mercados en línea son el principal tipo de comercio electrónico multicanal y pueden ser una forma de racionalizar el proceso de producción

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Las metaetiquetas, etiquetas meta o elementos meta (también conocidas por su nombre en inglés, metatags o meta tags) son etiquetas HTML que se incorporan en el encabezado de una página web y que resultan invisibles para un visitante normal, pero de gran utilidad para navegadores u otros programas que puedan valerse

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Windows Installer, previamente conocido como Microsoft Installer, es un motor para la instalación, mantenimiento y eliminación de programas en plataformas Microsoft Windows.

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En equipos de cómputo con Windows existen los ficheros que comúnmente son llamados ejecutables, entre ellos se encuentran los bat (extensión de un fichero formado por un lote de órdenes Dos), los exe y los msi, éstos dos últimos son utilizados con mayor frecuencia en el entorno gráfico de Windows pero, ¿cuál es la diferencia entre los ficheros msi y los exe?

Los msi no son ejecutables, son como una base de datos con información sobre la instalación, los abre Windows Installer, msiexec.exe.
Lo bueno del msi es que se pueden instalar de modo desatendido y ofrece la opción de reparación. msiexec /i "ruta al paquete.msi" /qb o msiexec /i "ruta al paquete.msi" /qr para que sólo muestre lo básico (la interfaz gráfica y la barra de progreso). Es decir, Setup.msi por ejemplo, es un fichero que al ejecutarlo es abierto por el Windows Installer, lo mismo que al hacer clic en Setup.exe, solo que cuando cargas Setup.exe te hace comprobaciones del sistema para ver que todo está bien.

De esta manera, si está la opción de instalar setup.exe y setup.msi, lo recomendable es elegir el exe para que la instalación corra bajo un entorno que cumpla las condiciones establecidas por el software.

Vía: Ghacks

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Diferencias entre ficheros MSI y EXE - Culturación

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En equipos de cómputo con Windows existen los ficheros que comúnmente son llamados ejecutables, entre ellos se encuentran los bat (extensión de un fichero formado por un lote de órdenes Dos), los exe y los msi, éstos dos últimos son utilizados con mayor frecuencia en el entorno gráfico de Windows pero, ¿cuál es la diferencia [...]

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boletín informativo es una publicación distribuida de forma regular, centrada en un tema principal. Varios boletines son publicados por clubes, sociedades, asociaciones, negocios y empresas para proporcionar información de interés a sus miembros o empleados del mismo plantel.

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MART es un acrónimo mnemónico que proporciona criterios para guiar en el establecimiento de objetivos, por ejemplo, en la gestión de proyectos, la gestión del desempeño de los empleados y el desarrollo personal. Las letras S y M generalmente significan específico y medible

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¿Sabes qué son los objetivos SMART? Es uno de los términos que más escuchamos en la actualidad.

Muchos objetos que utilizamos, e incluso lugares a los que asistimos ocupan el concepto SMART antecediendo a su nombre, como por ejemplo "smartphone". Ahora todos entendemos que se hace referencia a algo que dentro de sus cualidades está el ser inteligente debido a su funcionamiento y a su tecnología.

Y aunque se parece, pero no es igual, en el mundo del marketing, los negocios y en general, para todas aquellas personas que deseamos cumplir un objetivo específico, también se utiliza un método que recibe el nombre de SMART. No importa el tamaño del objetivo, este método aplica para todos.

Hoy conoceremos más de este tipo de objetivos y cómo definirlos para garantizar el éxito de tus proyecto.

¿Qué son los objetivos SMART?

El concepto de "objetivos SMART" hace referencia a un acr ó nimo en ingl é s que es muy utilizado por diversas industrias debido a su gran eficiencia y objetividad, además resulta ser un recurso muy práctico y que ciertamente, puede ser una salvación para los directores de cualquier área.

Aunque este concepto no hace precisamente referencia a un objeto inteligente, estoy completamente segura de que sí lo es porque más allá de ser simplemente una definición o un método, se convierte en una gran herramienta para todas las empresas, sin importar la industria.

Muchas veces la definición de los objetivos puede ser el proceso más difícil de lograr al querer comenzar un proyecto o una nueva estrategia. Seguramente, todos, en más de una ocasión, nos hemos visto con la mente en blanco durante este momento.

Por esta razón es que si deseas ponerte a trabajar cuanto antes y además, darle a tu equipo una excelente guía para conseguir objetivos muy específicos, debes comenzar por hacer un excelente planteamiento de los mismos.

El concepto de "objetivos SMART" hace referencia a un acr ó nimo en ingl é s que es muy utilizado por diversas industrias debido a su gran eficiencia y objetividad, además resulta ser un recurso muy práctico y que ciertamente, puede ser una salvación para los directores de cualquier área.

Aunque este concepto no hace precisamente referencia a un objeto inteligente, estoy completamente segura de que sí lo es porque más allá de ser simplemente una definición o un método, se convierte en una gran herramienta para todas las empresas, sin importar la industria.

Muchas veces la definición de los objetivos puede ser el proceso más difícil de lograr al querer comenzar un proyecto o una nueva estrategia. Seguramente, todos, en más de una ocasión, nos hemos visto con la mente en blanco durante este momento.

Por esta razón es que si deseas ponerte a trabajar cuanto antes y además, darle a tu equipo una excelente guía para conseguir objetivos muy específicos, debes comenzar por hacer un excelente planteamiento de los mismos.

Conoce también de la importancia de establecer objetivos empresariales.

Importancia de definir objetivos SMART

¿Sabes cuál es la importancia de los objetivos? Yo la podría resumir en una frase muy corta y muy significativa: andar sin objetivos es como navegar sin brújula. Me gusta pensar en ellos como la razón de ser o de estar.

Imagínate la inmensidad del mar abierto y tú en medio de él, es un momento en el que no sabes qué hacer, ni conoces los recursos con los que cuentas y mucho menos sabes hacia cuál de todos los lados que ves debes o será mejor ir.

Lo más apto es comenzar a hacer algún tipo de esfuerzo para avanzar, ¿cierto? No puedes quedarte ahí, sin embargo, no sabemos si todo lo que estás haciendo tendrá resultados óptimos y te acercará de mejor manera al camino correcto, el cual desconocemos por completo.

Cómo establecer objetivos y estrategias de negocio.

Lo más seguro es que estos esfuerzos te agoten y no sepas si todo eso que hiciste valdrá la pena para algo, por el contrario, si supieras el objetivo al que debes llegar, sería más fácil utilizar tu energía para lograrlo de una buena vez.

Lo mismo sucede con los objetivos dentro de una empresa. De lo particular hacia lo general, las personas, los grupos y los sistemas necesitan objetivos claros, estructurados y bien definidos.

Todos tenemos un fin en esta vida y no podemos levantarnos todos los días pensando en afrontar lo que venga ya que de esta forma llegará un momento en el que sintamos que no estamos haciendo nada... y efectivamente eso es lo que se está haciendo.

Para nadie el tiempo pasa en vano, pero para las empresas ¡menos! Esto es porque además de luchar contra el tiempo, también se debe pelear con el mercado y la competencia que día a día nace y además crece.

También es necesario trabajar para ganar clientes y fidelizarlos para convertirlos en consumidores. Pero no sólo eso, hay que verificar que internamente, todo vaya en orden y que cada área trabaje de manera que al final, la empresa sea como una perfecta maquinaria.

Esto puede sonar a un proceso tedioso en el cual las preguntas te llevan a más preguntas y entonces pareciera un cuento de nunca acabar porque no todas las personas saben cómo aterrizar sus pensamientos. Recuerda que escribir lo que deseas lograr siempre te ayuda a poner pies a todos tus pensamientos y a tu imaginación.

Ventajas de los objetivos SMART

Los objetivos SMART te ayudan a ganar tiempo...

Con todo ello, ¿quién tiene tiempo para definir objetivos? Es verdad que definir objetivos requiere de tiempo y además de calma, pero sobre todo de mucha claridad. Todos pensaríamos que no cualquiera puede hacerlo, sin embargo, con el método SMART se vuelve posible.

Quizá sentarse a pensar en cosas como ¿qué es lo que quiero lograr? ¿Por qué lo quiero hacer? ¿Qué recursos tengo para hacerlo? Entre otras muchas preguntas que debes hacerte suena aburrido e innecesario.

Incluso se puede llegar a pensar que este proceso es una pérdida de tiempo y en lugar de definir el objetivo mejor hay que poner manos a la obra y dar marcha al plan de acción... ¿Sabes cuántas empresas han quebrado por esto?

Quizá te interese leer: Planificación estratégica : Qué es y para qué sirve

Comenzar a tomar acción sin saber el verdadero motivo por el que lo haces no te llevará a ningún lado y por el contrario te hará perder tiempo, esfuerzo, trabajo, calidad e incluso lugar en el mercado.

Mientras tú decides comenzar sin haber planeado, hay cientos de empresas que se toman el tiempo de hacerlo paso por paso y entonces logran los objetivos de una manera más rápida, ganando clientes, quitándote lugar e incluso desbancando todo lo que ya habías logrado.

Para evitar toda la tragedia anteriormente relatada, ¿sigues pensando que esto es una pérdida de tiempo? ¿Sigues creyendo que es mejor postergarlo? Si tu respuesta es NO, felicidades, deseo que tu proceso sea más sencillo de lo que imaginaste.

Conoce algunas otras de las ventajas de los objetivos SMART.

¿Cómo definir objetivos SMART?

Toda empresa quiere ser rentable, y obtener beneficios, para ello, cada proyecto debe desglosarse en objetivos principales y secundarios, que deben determinarse con precisión y comunicarse eficazmente. El rigor en el planteamiento y el compromiso, son decisivos para que un proyecto tenga éxito.

Por lo tanto, es necesario reflexionar sobre los diferentes objetivos que hay que comunicar claramente la ruta hacia el éxito. El acrónimo S.M.A.R.T. indica lo que es más importante.

Tómate unos minutos y esclarece tus pensamientos a través del método SMART. Con la práctica cada vez será mucho más sencillo hacerlo, pero para iniciar déjame contarte qué significa (en español) cada una de sus letras:

Aquí entre más detallado mejor. Este es el inicio de todo así que debes poner un gran empeño y cuidar los detalles. Lo importante es resolver cuestiones como "qué, cuándo, cómo, dónde, con qué, quién".

Entre más información logres aportar más fácil será conseguir la meta ya que definir el camino para llegar hasta ella será mucho más sencillo. Este punto te dejará ver si cuentas con los recursos suficientes o necesitas algo extra para llegar a la meta general.

Para que un objetivo sea claramente un objetivo debes tener forma cuantitativa de medir que efectivamente lo has logrado. Para ello es necesario involucrar algunos números en su definición, por ejemplo, porcentajes o cantidades exactas. En tu objetivo debes decir algo como "incrementar el ROI en un 23%".

No se vale sólo decir "incrementar el número de clientes", lo mejor es que hagas un análisis de los clientes que tienes ahora, de los que necesitas conseguir, así como el total a lograr en un plazo de tiempo determinado, el cual también es importante definir claramente.

Entre más datos cuantitativos tengas, más control de los avances podrás tener.

¿Sabías que muchos objetivos no se cumplen porque parecen imposibles? Otros tantos se quedan en el aire porque son poco presuntuosos.

Es padre saber que hay algo difícil de lograr y que debes alcanzar. Todos queremos ser los primeros en lograr algo y esa sensación puede ser un motivante para algunas personas, sin embargo, establecer metas prácticamente imposibles puede hacer que el equipo deserte para evitar frustraciones.

Para hacer alcanzable un objetivo se necesita un previo análisis de lo que has hecho y logrado hasta el momento. Eso te ayudará a saber si el brinco que deseas dar es posible o si resulta mejor regresarse un paso.

Haz un análisis de negocios y predice el futuro de tu producto o servicio.

Para definir un objetivo realista debes medir el alcance de tu potencial y de aquellas personas que estarán contigo. También debes estar consciente de los recursos que tienes para lograrlo.

Además aquí es importante quitarse las creencias que comúnmente nos aquejan como los "no puedo", tal vez así sea más sencillo hacer un objetivo realista y alcanzable. Claro que esto sólo se logrará si sabes con qué recursos cuentas, de otra manera, quizá sea probable que en verdad no puedas.

Hacer un análisis y ser realista te ayuda también a evitar posteriores emociones negativas que no te ayuden a persistir. Recuerda que los objetivos no alcanzados no debes echarlos por la borda, es necesario hacer una nueva estrategia y siempre mantener el compromiso.

Te invito a leer también: ¿La investigación de mercados ayuda a determinar la factibilidad de un negocio?

Quizá este es uno de los factores más importantes que determinan si se cumple o no un objetivo. Si no le pones un tiempo de comienzo y uno de finalización, lo más probable es que nunca lo logres.

Agendar y ponerle tiempo al objetivo te ayudará a saber si lo que estás haciendo es lo óptimo para llegar a la meta en el tiempo, o quizá sería mejor si le das un poco más de velocidad.

En caso de que estés un poco fuera de tiempo y no estés alcanzando las metas en el lapso que definiste, no te preocupes, también se debe aprender a ser flexible. Sólo no abuses de esta flexibilidad ya que existe un línea delgada con romper el compromiso.

Los objetivos SMART son una parte importante para el crecimiento de una empresa. Es fundamental que los Gerentes y Directores de Marketing, Ventas, Recursos Humanos y muchas otras áreas, se involucren de manera integral en la definición de estas metas.

Para todos, el crecimiento de la empresa implica también un crecimiento personal. Lo que se debe alcanzar a ver es que la única manera de lograrlo es teniendo orden, y estructura que claramente, los objetivos se encargan de dar.

No pierdas más tiempo haciendo acciones sin sentido, comienza a definir tus objetivos SMART y dale a tu equipo muchas razones por las cuales deben poner manos a la obra lo antes posible.

Darles un buen objetivo es parte de la motivación que todos necesitamos. Recuerda que incrementar la productividad en los equipos siempre es un punto a favor de los directores de área, ¡tú lo puedes lograr!

Quizá te interese conocer las características de un cuestionario de control interno.

Ejemplos de Objetivos SMART

Para definir claramente los objetivos hay que sentarse y hacerse preguntas, por ejemplo: "¿Qué es lo que quiero que consiga mi organización o empresa? ¿Por qué quiero alcanzar esos objetivos? ¿Dispongo de los recursos necesarios para alcanzar estos objetivos?"

Puedes pensar que esto es aburrido, incluso pensar que el proceso es una completa pérdida de tiempo y en lugar de eso prefieres anotar tus pensamientos y empezar con el plan de acción. Ponte a pensar en esto: ¿acaso sabes cuántas empresas han sufrido la quiebra por no sentir la necesidad de definir sus objetivos?

Tomar medidas incluso antes de comprender concretamente los hechos y las cifras no te llevará a ninguna parte. Al contrario, esto te hará perder tiempo, esfuerzo, trabajo, calidad e incluso tu reputación en el mercado.

Mientras que puedes haber decidido comenzar a funcionar sin un plan, hay cientos de empresas que se toman el tiempo para hacerlo paso a paso y luego logran los objetivos de una manera más rápida, reduciendo la fuga de clientes .

Definir objetivos SMART es más fácil de lo que imaginas. Pongamos un ejemplo para entender cómo nos ayudan a ahorrar tiempo. Imagínate que una organización que trabaja para eliminar las bolsas de plástico y residuos similares de toda la ciudad tiene objetivos y metas definidos como: "Nuestro objetivo es conseguir que toda la ciudad esté limpia y libre de cualquier residuo de plástico ".

Este objetivo es un poco vago. Sin embargo, si el objetivo y la meta se reescriben, por ejemplo: "Como organización, nos proponemos limpiar la ciudad y hacerla libre de cualquier residuo de plástico en los próximos dos años con la ayuda y el apoyo de nuestros voluntarios. "

La segunda vez que se reescribió la meta y el objetivo, tiene un plazo determinado, se menciona una actividad específica, se aclara quiénes ayudarán a la organización y se sabe con certeza lo que se quiere conseguir.

De este modo, las personas asociadas a la organización saben cuáles son sus tareas y cuál es el plazo en el que tienen que conseguirlo. Esto ayuda a evitar cualquier confusión y a que las actividades se desarrollen sin problemas.

Conclusión

Los objetivos y metas SMART son una parte vital para el crecimiento continuo de una empresa, por lo que es importante que todos en la organización estén involucrados en la definición de estos objetivos.

No pierdas más tiempo haciendo acciones que no te darán los resultados deseados. Empieza a definir tus objetivos SMART y dale a tu equipo las razones suficientes para que se pongan a trabajar cuanto antes. Darles un buen objetivo es parte de la motivación de empleados . Lo que lograrás será tener empleados más productivos que te ayudarán a lograr el crecimiento general de tu organización.

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Autora: Laura Gutiérrez Comunicóloga de profesión, fotógrafa por pasión, teatrera de hobbie y amante de las letras. También Content Manager en Media Source.
Durante los últimos años de mi vida me he dedicado a compartirle a las personas mis conocimientos y experiencias a través de los blogs en los que escribo. Escribir me llena el corazón y me emociona poder compartirte un poco de mi a través de las letras. ¡Espero tus comentarios!

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Crea tus objetivos SMART y logra mejores resultados para tu empresa. Conoce paso a paso lo que debes hacer para implementar este método.

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El software de código abierto es el software cuyo código fuente y otros derechos que normalmente son exclusivos para quienes poseen los derechos de autor, son publicados bajo una licencia de código abierto o forman parte del dominio público

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El software de código abierto es el software cuyo código fuente y otros derechos que normalmente son exclusivos para quienes poseen los derechos de autor, son publicados bajo una licencia de código abierto o forman parte del dominio público

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El marketing de interrupción es un término peyorativo que se refiere a la promoción de un producto a través de continuas publicidad, promociones, relaciones públicas y ventas

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PageRank es una marca registrada, creada y desarrollada ​ por Google el 9 de enero de 1999 que ampara una familia de algoritmos utilizados para asignar de forma numérica la relevancia de los documentos indexados por un motor de búsqueda

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El término ventana emergente​ hace referencia a un elemento publicitario que aparece automáticamente en la pantalla del navegador, en una ventana superpuesta a la de la página web activa.

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¡Por fin puedes crear una ventana emergente para tu web! Ya sea por imposición de alguna ley, o por propia iniciativa, hay ocasiones en las que es necesario filtrar a los internautas que visitan nuestra página. Debido a ello, han sido muchos los usuarios que nos han consultado cómo hacerlo. A continuación explicamos el proceso.
Cómo crear la ventana emergente

Con Webnode, los pasos para hacerlo son los mismos que para añadir un widget mediante código embebido (HTML).

El código necesario para que la herramienta funcione es el siguiente ( todos los caracteres y símbolos han de copiarse tal y como están aquí. ¡El código no funcionará si se modifica alguno!):
<script type="text/javascript">
<!--
var answer = confirm("ESCRIBE AQUÍ EL MENSAJE DE LA VENTANA");
if (!answer){
window.location = "ESCRIBE AQUÍ LA DIRECCIÓN DE LA WEB ALTERNATIVA";
}
//-->
</script>
Una vez que tengas copiado dicho código, tan solo sustituye el texto entrecomillado por la frase que quieres mostrar en el mensaje, e introduce la dirección URL de la web a la que será redirigido el visitante que no cumpla tus requisitos. Asegúrate de conservar las comillas, tanto para el texto del mensaje, como para la dirección web.

Publicar y listo

En cuanto publiques los cambios realizados, la ventana emergente empezará a mostrarse de forma inmediata. Recuerda que puedes crear ventanas emergentes en cualquiera de tus páginas o subpáginas. Sin embargo, ten en cuenta que este tipo de mensajes automáticos pueden asustar a tus visitantes y hacer que abandonen tu página. Así que recomendamos su uso tan solo para casos en que sea realmente necesario.

¿Utilizas este tipo de ventanas emergentes en tu web? Danos tu opinión en cuanto a la utilidad de esta herramienta.

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Cómo crear una ventana emergente con Webnode - Webnode blog

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¡Por fin puedes crear una ventana emergente para tu web! Ya sea por imposición de alguna ley, o por propia iniciativa, hay ocasiones en las que es necesario filtrar a los internautas que visitan nuestra página. Debido a ello, han sido muchos los usuarios que nos han consultado cómo hacerlo.

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Cantidad de dinero pedida a cambio de un producto o servicio o suma de los valores que los consumidores intercambian por los beneficios de tener o usar el producto o servicio.

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La tasa o porcentaje de rebote es un término utilizado en los análisis del tráfico de visitantes de las web de Internet. Un rebote se produce cuando un navegante abandona el sitio después de haber visto una sola página web, en unos pocos segundos.​

# data[].attributes.body
Un terminal punto de venta, también denominado POS es un dispositivo que en un establecimiento comercial, permite gestionar tareas relacionadas con la venta y permite, gracias a los datafonos, el cobro

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Texto escrito que se publica en Internet, en espacios como foros, blogs o redes sociales

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Pago por clic, o PPC, o Pay-Per-Click en inglés, es un modelo de publicidad en internet, en el que el anunciante paga sus anuncios a la web que los presenta mediante una tarifa basada en el número de clics que se hagan en el anuncio.​

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El pago por clic (PPC) es un modelo de publicidad que permite a los vendedores colocar anuncios en una plataforma de anuncios y pagar al anfitrión de esa plataforma cada vez que se hace clic en su anuncio. El objetivo de un anuncio PPC es hacer que la persona que lo ve haga clic en el sitio web o la aplicación del anunciante, donde ese visitante puede completar una acción valiosa, como comprar un producto.

Los motores de búsqueda son plataformas publicitarias increíblemente populares. Le permiten mostrar anuncios relevantes para lo que buscan los usuarios.

Los servicios de publicidad como Google Ads y Bing Ads operan con ofertas en tiempo real, donde el inventario de publicidad se vende en una subasta privada automatizada utilizando datos en tiempo real.

Cómo funciona el PPC

Cada vez que hay un anuncio en una página de resultados del motor de búsqueda (SERP), se realiza una subasta instantánea de la palabra clave.

Una combinación de múltiples factores, incluido el monto de la oferta y la calidad del anuncio, decide el ganador que aparecerá en el primer puesto del SERP.

Estas subastas son lo que mantiene los engranajes de PPC en movimiento.

Las subastas comienzan cuando alguien busca algo en un motor de búsqueda; Si hay anunciantes interesados ​​en mostrar anuncios relacionados con la consulta de búsqueda de un usuario, se activa una subasta en función de las palabras clave que los anunciantes ofertan. Los anuncios que ganan la subasta aparecen en la página de resultados del motor de búsqueda.

Para participar en estas subastas, los anunciantes usan cuentas en plataformas como Google Ads para configurar sus anuncios y determinar dónde y cuándo desean que aparezcan.

Las cuentas se dividen en campañas para facilitar la administración y los informes de diferentes ubicaciones, tipos de productos u otra categorización útil.

Las campañas se dividen en grupos de anuncios que contienen palabras clave y anuncios relevantes.

Presupuestos y pujas

Con el fin de participar en la subasta, los anunciantes tienen que decidir cuánto está dispuesto a gastar en una determinada palabra clave. Esto se realiza mediante:

Presupuestos a nivel de campaña.

Las ofertas en el grupo de anuncios o palabra clave.

Los presupuestos se establecen en el nivel de la campaña y se pueden exceder a diario, pero no se gastó sobre una base mensual. Los presupuestos deben fijarse de acuerdo a la estrategia general de la cuenta, pero las ofertas son una forma más precisa de controlar el gasto.

Todos los grupos de anuncios deben presentar las ofertas, pero las ofertas de palabra clave anular ofertas en el nivel de grupo de anuncios.

Debido al sistema de ofertas en tiempo real, la cantidad real pagada por el anunciante depende de la actividad de la competencia y el ranking del anuncio, no sólo la oferta máxima.

El ranking del anuncio

Hay más a ganar la subasta de tener la oferta más alta.

Los motores de búsqueda miran otros factores para determinar qué anuncios deben estar en el primer lugar y el más valioso en el SERP.

Los motores de búsqueda tienen sus propias formas particulares de la factorización en otros elementos para determinar el ranking del anuncio. Google, por ejemplo, considera:

Cantidad de la oferta.

Relevancia del anuncio y la calidad.

El contexto de la búsqueda (tal como el dispositivo y la hora del día del usuario).

Formato de impacto (si se incluye extensiones que mejoran el formato del anuncio).

El nivel de calidad es un valor que determina la relevancia del anuncio. Los componentes del nivel de calidad son:

Histórica porcentaje de clics (CTR).

La relevancia de la palabra clave para el anuncio.

Relevancia de la palabra clave y el anuncio a la consulta de búsqueda.

Calidad de la landing page o página de aterrizaje.

Relevancia del anuncio es absolutamente esencial; cuanto más alto es el nivel de calidad, menor será el CPC será.

Los motores de búsqueda penalizan a los anunciantes que una oferta en palabras clave con niveles de calidad bajos por rara vez mostrando sus anuncios, incluso si tienen ofertas altas.

Es por eso que es muy importante contar con la copia del anuncio atractivo y relevante que incluya palabras clave de alto volumen.

Pero la calidad de la página de destino no debe pasarse por alto; anuncios se mostrarán con menos frecuencia cuando apuntan a sitios con mala experiencia del usuario.

La página web debe ser relevante para el usuario, cargar rápidamente y proporcionar una experiencia de usuario sin problemas en general en todos los dispositivos.

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¿Qué es PPC? | Guía Paso a Paso | Marketing Digital | Allcreativa

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El pago por clic (PPC) es un modelo de publicidad que permite a los vendedores colocar anuncios en una plataforma de anuncios y pagar al anfitrión de esa plataforma cada vez que se hace clic en su anuncio.

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Exhibiciones y demostraciones que tienen lugar en el punto de compra o venta.

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Una puja es aquello que estás dispuesto a dar (cuánto dinero) por un producto (subasta). Para adquirir cualquier subasta hay que realizar una puja, es decir, tendrás que ofrecer una cantidad de dinero. Si tu puja resulta ser la más alta, ¡la subasta es tuya!

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¡La famosa Puja! Y si aún no la conoce acá se lo explico de una forma más clara para que a la hora de que realice sus anuncios o si alguien le está ayudando le asesoré en este aspecto...si aún no cuenta con un especialista en Anuncios en Facebook recuerde que me puede contactar: hazel@dreams.co.cr

Bueno continuemos, primero quisiera decirle que esta información que le comparto acá vale vale 💰💰💰💰 Así que vamos a verlo de forma detallada:

Las estrategias de puja son herramientas de control de costes, es decir cuánto pago por el anuncio.

La estrategia de puja que elija le indicará a Facebook cómo pujar en las subastas de anuncios, así que es súper importante que usted las conozca:

👉👉👉 Hay dos estrategias de puja:

1️⃣ Menor coste: esta opción indica a Facebook que debe pujar con el objetivo de obtener el menor coste posible por evento de optimización. Además, debe haberse gastado todo el presupuesto cuando finalice el día o el período de circulación del conjunto de anuncios o la campaña (en función del tipo de presupuesto: diario o total). También puede establecer un "límite de puja" para indicar el importe máximo que Facebook puede pujar en una subasta.

2️⃣ Coste objetivo: esta opción indica a Facebook que debe pujar con el objetivo de obtener un coste medio por evento de optimización que se aproxime lo máximo posible a tu coste objetivo. Esta estrategia solo está disponible para campañas que utilicen los objetivos de marketing de generación de clientes potenciales, descargas de aplicaciones, conversiones o ventas del catálogo.

Entonces 👉👉👉🤓🤓🤓
¿Qué es una puja?
Una puja es un número que representa cuánto valora que su anuncio se muestre en la posición disponible en una subasta.

🤨🤨🤨 Recuerde que Facebook puja en función de la estrategia que haya seleccionado. Así, puede subirla o bajarla de una subasta a otra, es decir, modificar su "frecuencia".

🤯🤯🤯🤯 Facebook no ajusta la frecuencia de la puja en dos casos: si un conjunto de anuncios no tiene un buen rendimiento o si se usa la entrega acelerada, esto para que lo tome en cuenta y haga anuncios relevantes que no estén cargados de textos o una imagen o video poco llamativo.

La estrategia de puja de menor coste puede provocar que los costes fluctúen más (por ejemplo, si disminuye la competencia en la subasta, los costes pueden bajar; si aumenta la competencia, los costes pueden subir).

Si establece un límite de puja, dispondrá de un mayor control sobre su coste por evento de optimización (aunque, si es demasiado bajo, la entrega puede reducirse).

Si lo que le interesa es sacar el máximo provecho de su presupuesto, le recomiendo utilizar la estrategia de menor coste primero para tener una idea de en cuanto anda la puja y luego establecer la suya, ya que usted antes de ponerla no tiene idea de cuanto podría ser y por supuesto no queremos terminar Ovando más de lo que Facebook nos podría estar cobrando al precio más bajo.

Pero si es más importante para usted la estabilidad de los costes medios por evento de optimización, use mejor la estrategia de puja de coste objetivo.

Espero que esta información se le de utilidad y recuerde compartirla con sus amigos.

Para capacitaciones en Anuncios en Facebook visite: www.escuelacmcr.com

Para asesoría a su empresa en temas de Anuncios y Marketing Digital: www.dreams.co.cr

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¡La famosa Puja! Y si aún no la conoce acá se lo explico de una forma más clara para que a la hora de que realice sus anuncios o si alguien le está ayudando le asesoré en este aspecto...si aún no cuenta con un especialista en Anuncios en Facebook recuerde que me puede contactar: hazel@dreams.co.cr Bueno continuemos, primero quisiera decirle que esta información que le comparto acá vale vale 💰💰💰💰 Así que vamos a verlo de forma detallada: Las estrategias de puja son herramientas de control de costes, es decir cuánto pago por el anuncio.

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El retail es un sector económico que engloba a las empresas especializadas en la comercialización masiva de productos o servicios uniformes a grandes cantidades de clientes. Es el sector industrial que entrega productos al consumidor final