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Su trabajo consiste en hacer el aseo y la limpieza de la habitaciones,incluyendo el mantenimiento de las comodidas de la habitacion,reportar daños o robos y notificarlo a la supervisora

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Se encarga de la supervisiòn de los empleados, tanto como la habitaciones, la calidad de servicio, recursos disponibles, cualquier anomalia se encarga de notificarlo a la ama de llaves

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Se encarga de ayudar en todas las funciones que cumple el ama de llaves

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Se encarga basicamente a las necesidades de sus empleados y huespedes, revision de todos los servicios y recursos del departamento de ama de llaves

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El departamento ama de llaves tiene bajo su mando al siguiente personal:

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El departamento ama de llaves tiene bajo su mando al siguiente personal:

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•  Asistente de Ama de Llaves.

•  Supervisor de piso.

•  Jefe de áreas públicas.

•  Supervisor de áreas públicas.

•  Camaristas.

•  Mozos (de piso, de ropería y de áreas públicas).

•  Encargado de ropería.

•  Encargado de uniformes.

•  Costurera.

•  Secretaria.

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El departamento de ama llaves tiene como actividades específicas la limpieza y presentación de las habitaciones, áreas públicas y áreas de servicio del hotel, así como el control de la ropa de las habitaciones, la mantelería, los uniformes y suministros necesarios para su operación.