# data[].attributes.body
Yếu tố văn hóa: Lý do McDonald's không thành công ở thị trường Việt
Theo truyền thống của người Việt, họ quen với việc cả gia đình (hoặc một nhóm bạn) ngồi cùng và chia sẻ thức ăn với nhau
Người dân Việt Nam không muốn những lựa chọn hạn chế bởi vì họ có rất nhiều lựa chọn – rất nhiều các lựa chọn rẻ và truyền thống hơn.

# data[].attributes.body
Tuổi tác
Nhu cầu về sử dụng mĩ phẩm ở mỗi lứa tuổi sẽ khác nhau. VD: Ở độ tuổi dưới 25, thường thì các bạn nữ sẽ mua các mĩ phẩm thiên về dưỡng trắng, làm sáng da,... Tuy nhiên,với những người phụ nữ tầm 25tuổi trở lên thì sẽ tập trung vào những sản phẩm chống lão hoá da

# data[].attributes.body
Theo sở thích:
sở thích của mõi người khác nhau nên có những lựa chọn về mặt hàng tiêu dùng khác nhau

# data[].attributes.body
Yếu tố sở thích. VD: em thường mua các sản phẩm của apple vì theo sở thích của em

# data[].attributes.body
Yếu tố văn hoá:
Vào những ngày tết, người dân Việt Nam mua rất nhiều hoa đào hoa mai.

# data[].attributes.body
Thái độ của doanh nghiệp đối với khách hàng
Ví dụ so với doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng cao nhưng kh quan tâm đến những phản hồi của khách hàng, hoặc giải quyết vấn đề của khách hàng một cách qua loa thì những DN có chất lượng của sản phẩm ở tầm trung(tuy nhiên vẫn đáp ứng được nhu cầu của KH )họ tiếp thu ý kiến, giải quyết vấn đề khi KH gặp phải nhiêth tình nhanh chóng thì họ sẽ xây dựng được lòng tin của KH và khi muốn nâng cao chất lượng hay mở rộng thương hiệu thì họ đã có được một lượng KH trung thành

# data[].attributes.body
Các yêu tố cá nhân tuổi tác, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, phong cách sống
Hoàn cảnh kinh tế: Vietjet đã mở rộng thêm thị trường cho ngành hàng không Việt, lúc này người lao động có thu nhập trung bình vẫn có thể sử dụng máy bay thay vì trước kia với mức thu nhập đó thì không thể. Gía giảm tăng số chuyến bay, tăng số thị phần

# data[].attributes.body
Yếu tố cá nhân
VD: Một người càng lớn tuổi thì họ có xu hướng để ý nhiều hơn đến sức khỏe vì thế họ luôn có những sự lựa chọn sản phẩm quan trọng về độ an toàn và tốt cho sức khỏe như thức ăn sạch, rau quả, thực phẩm chức năng thay vì là đồ ăn nhanh, thức ăn nhiều dầu mỡ

# data[].attributes.body
Gia đình                                                            VD:   nhiều người có thói quen mua sắm thoải mái khi còn độc thân nhưng khi có gia đình sẽ trở nên tiết kiệm, dè dặt hơn.

# data[].attributes.body
Yếu tố tuổi tác: Mỗi độ tuổi đều có những thói quen và nhu cầu mua hàng khác nhau.

VD: Các doanh nghiệp hiện nay đang bắt tay vào các chiến lược marketing tập trung vào thế hệ Z. Thế hệ này là những người được sinh ra trong những năm từ 1995-2000, là thế hệ mang đến nhiều thay đổi công nghệ trực tuyến. Đây sẽ không là một xu hướng ngắn hạn, nó sẽ kéo dài đến khoảng 20 năm sau, bởi thế hệ Z chính là người tiêu dùng trong nhiều thập niên sắp đến.

# data[].attributes.body
Thương hiệu yêu thích
VD cùng một loại mặt hàng , em sẽ chọn mua thương hiệu mà em yêu thích

# data[].attributes.body
Tính thiết yếu
Ví dụ: băng vệ sinh là một sản phẩm thuộc hàng hóa xa xỉ khi bị đánh thuế cao ở nhiều quốc gia. Nhưng vì tính cấp thiết của nó mà vẫn được sản xuất và tiêu thụ lượng lớn hàng năm.
Tự hào hơn là Diana là một thương hiệu của Việt Nam sau khi ra mắt đã mang lại lợi nhuận rất lớn cho doanh nghiệp, đồng thời cũng cạnh tranh ngang với Kotex thương hiệu quốc tế.

# data[].attributes.body
Sở thích Vd: Có một số người sẵn sàng mua iphone thay vì những hãng smart phone khác dù theo nhiều đánh giá thì nhiều hãng smart phone khác ví dụ như samsung có nhiều chức năng và hiệu năng tốt hơn với cùng một số tiền như vậy

# data[].attributes.body
Ảnh hưởng xã hội: Văn hóa
Các quốc gia Á Đông như VN sẽ có xu hướng mua sắm nhiều các sản phẩm dành riêng cho ngày Tết như bánh keo, thực phẩm quần áo, điện thoại,...

# data[].attributes.body
Yếu tố: Xã hội
VD: Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp sẽ có những ý kiến ảnh hưởng đến quyết định mua. Các sản phẩm được nhiều người khen, đánh giá tốt sẽ có nhiều ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng.

# data[].attributes.body
Yếu tố ngân sách: người có thu nhập cao sẽ chọn sản phẩm phù hợp với mức thu nhập của họ

# data[].attributes.body
Địa vị xã hội
vd: những người có địa vị xã hội cao muốn có một vẻ ngoài và cuộc sang trọng, hào nhoáng,... Ngược lại những người có địa vị xã hội thấp sẽ tập trung thoả mãn những nhu cầu thiết yếu tối thiểu trong cuộc sống hơn là chú trọng vào sự hào nhoáng.

# data[].attributes.body
Mỗi cá nhân đều có một con đường phát triển riêng nên hình thành những suy nghĩ dẫn đến hành vi khác nhau.
VD: Để lựa chọn giữa MacBook và máy tính HP, những người có chuyên môn đồ hoạ sẽ thích MacBook vì màn hình hiển thị đẹp, còn những người có chuyên môn về game thì sẽ chọn HP để có cấu hình mạnh hơn.

# data[].attributes.body
Yếu tố tâm lý:là yếu tố quyết định chính đến hành vi của người tiêu dùng. Những yếu tố này rất khó đo lường nhưng đủ mạnh để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.
vd. Nhìn ip 12 đẹp, nhiều tính năng mới, hiện đại ước được sử dụng, để đó làm động lực đi làm để có thể mua được nó.

# data[].attributes.body
Tuổi tác.
Mỗi độ tuổi sẽ có cách nhìn nhận và đánh giá giá trị sản phẩm khác nhau dẫn đến việc quyết định mua cũng không giống nhau. VD:Người trẻ thì sẽ có xu hướng quan tâm đến bề ngoài của sản phẩm còn người có tuổi thì lại quan tâm nhiều hơn đến chất lượng, thành phần sản phẩm.

# data[].attributes.body
Văn hoá
VD: Khi Coca-Cola tiến vào thị trường Trung Quốc, họ đã dùng tên tiếng Hoa để đặt tên cho sản phẩm của mình, đặc biệt khi cái tên này được phát âm sẽ có âm giống với từ “Coca-Cola” nhằm thu hút sự chú ý cũng như tạo thiện cảm cho người tiêu dùng

# data[].attributes.headline
Thu nhập: Khi ngân sách tiêu dùng cá nhân càng cao thì xu hướng tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ càng nhiều và ngược lại.

# data[].attributes.subject
Thu nhập: Khi ngân sách tiêu dùng cá nhân càng cao thì xu hướng tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ càng nhiều và ngược lại.

# data[].attributes.body
Hoàn cảnh kinh tế
Khi muốn mua 1 chiếc điện thoại thì bạn phải biết tài chính bạn có là bao nhiêu để khoanh vùng nhóm điện thoại trong tầm giá. Sau đó thì mới dựa vào các yếu tố như sở thích, nhu cầu,... và quyết định mua

# data[].attributes.body
Tình trạng kinh tế
Khi ngân sách tiêu dùng càng cao thì tỷ lệ phân bố cho tiêu dùng các hàng xa xỉ càng tăng lên, tỷ lệ chi tiêu cho các hàng thiết yếu càng giảm xuống và ngược lại.

# data[].attributes.body
Phụ thuộc vào nhân tố: nhận thức và sự hiểu biết. ví dụ như mua mỹ phẩm, người hiểu rõ về loại da, tình trạng da của mình sẽ tìm được loại sản phẩm thích hợp. người có làn da mụn và người có làn da bị lão hóa sẽ tìm mua những loại sản phẩm khác nhau cho nhu cầu của mình

# data[].attributes.body
-Thương hiệu: khi mua hàng hoá đặc biệt là sản phẩm công nghệ khách hàng thường mua sản phẩm có thương hiệu để bảo đảm quyền lợi và cũng như dịch vụ bảo hành cho sản phẩm

# data[].attributes.body
Thói quen
Người tiêu dùng quen sử dụng sản phẩm của hãng nào thì sẽ ưu tiên sản phẩm của hãng đó. Ví dụ như sử dụng điện thoại samsung

# data[].attributes.body
Thương hiệu:
VD: những người có tài chính ổn định họ sẽ quan tâm đến những gì họ sử dụng, từ mẫu mã, chất liệu, kiểu dáng để phù hợp với môi trường của họ. Chẳng hạn 1 người nổi tiếng thì những món phụ kiện đi kèm cũng đến từ những brand lớn, có tên tuổi....chứ không thể là những món đồ trôi nổi..

# data[].attributes.body
Yếu tố cá nhân: điều kiện kinh tế. VD: người mua sẽ cân nhắc đến giá tiền khi chọn lựa chọn mua sữa Vinamilk hay TH True Milk

# data[].attributes.body
Yếu tố văn hóa.
Ví dụ: các món ăn miền Trung hầu hết đều có vị cay và mặn để đáp ứng nhu cầu ẩm thực người miền Trung, không giống như người miền Nam thích ăn ngọt và người miền Bắc đậm đà vừa phải.

# data[].attributes.body
Thu nhập:  người tiêu dùng có thu nhập cao hơn thì có nhiều cơ hội hơn để chi tiêu cho các sản phẩm sang trọng. Trong khi người tiêu dùng thuộc nhóm thu nhập thấp hoặc trung bình dành phần lớn thu nhập của họ cho các nhu cầu cơ bản như mua sắm và quần áo.

# data[].attributes.body
Chất lượng. Đại đa số người tiêu dùng đều quan trọng về chất lượng của sản phẩm, họ nhìn nhận tính toán về sô tiền họ bỏ ra để đổi lấy giá trị của sản phẩm đem lại có phù hợp hay ko .  Song song hai điều kiện này phải thỏa mãn lẫn nhau.

# data[].attributes.body
Nhóm tham khảo
Ví dụ: tất cả mọi người trong cùng một nhóm tham khảo sẽ có hành vi mua chung và bị ảnh hưởng lẫn nhau.

# data[].attributes.body
Hoàn cảnh kinh tế
ví dụ: Trước khi mua một sản phẩm nào đó thì phải xem kinh tế của bản thân có đáp ứng được để mua sản phẩm đó hay không

# data[].attributes.body
Gía cả
2 sản phẩm có chất lượng gần như nhau hoặc cùng loại, nhưng lại chung mục đích sử dụng của người tiêu dùng. Người tiêu dùng sẽ thiên về sản phẩm có giả thấp hơn.

# data[].attributes.body
Tuổi tác
Ví dụ: Tuổi trẻ thích mang giày cao giót, dép kiểu, giày mang tính thời trang,... người lớn tuổi thích mang dép nhẹ nhàng dễ di chuyển, an toàn,...

# data[].attributes.body
Thu nhập. Ví dụ: phần lớn người có thu nhập cao sẽ ít đắn đo khi lựa chọn mua một món hàng, dù giá cả của món hàng có sự dao động tăng lên.Trong khi đó, phần lớn người có thu nhập thấp, hay thu nhập trung bình sẽ cân nhắc kĩ lưỡng khi lựa chọn hàng hóa, họ sẽ có những danh sách hàng hóa thay thế, và họ sẽ lựa chọn mua sản phẩm có giá rẻ hơn.

# data[].attributes.body
yếu tố văn hóa
Ví dụ: Người miền Nam thường sẽ chọn mua hoa mai, bánh tét để chưng trong dịp tết, trong khi người miền Bắc sẽ chọn mua hoa đào và bánh chưng

# data[].attributes.body
Yếu tố tuổi tác: Trẻ em 1-5 tuổi sẽ dùng bỉm. Nhưng lớn hơn 5 tuổi sẽ kh dùng bỉm nữa

# data[].attributes.body
Tuổi tác
VD: Chúng ta thích bộ quần áo đó nhưng nó không phù hợp với lứa tuổi nữa.

# data[].attributes.body
Một trong những yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng là thói quen. Ví dụ, người tiêu dùng khi quen với một sản phẩm của nhãn hiệu nào đó thì sẽ khi mua hàng thường sẽ ưu tiên chọn sản phẩm thuộc nhãn hiệu đó.

# data[].attributes.body
Tác nhân ảnh hưởng: hàng hóa thay thế
Khi một sản phẩm có nhiều mặt hàng thay thế với giá và chất lượng khác nhau, người tiêu dùng nếu như bỏ qua brand loyalty thì hành vi sẽ bị chi phối bởi việc so sánh lợi ích, hiểu quả và giá cả giữa các sản phẩm với nhau, liệu sản phẩm họ lựa chọn có value for money hay không.

# data[].attributes.body
Sự so sánh giữa giá trị và giá cả của sản phẩm
Vd: chiếc ip11 đang được khuyến mãi 30%, khi so sánh những tính năng mà nó mang lại nhiều hơn so với số tiền mà mình bỏ ra để mua nó thì người tiêu dùng sẽ quyết định mua.

# data[].attributes.body
Nghề nghiệp
VD: Học sinh mua tập sách
Thợ cắt tóc mua kéo cắt tóc, các sản phẩm chuyên dùng cho nghề tóc
Thợ trang điểm mua đồ dùng trang điểm

# data[].attributes.body
Những yếu tố mang tính cá nhân như: tuổi tác, nghề nghiệp, tình trạng kinh tế,...
VD: Bây giờ em muốn mua 1 cái laptop tốt nhưng điều kiện kinh tế không cho phép chỉ có thể lựa chọn cái có giá trị thấp hơn, nhưng 10 năm sau em đi làm có tiền thì lúc đó em có thể có đủ khá năng mua chiếc laptop mà mình muốn.

# data[].attributes.body
Mua so sánh về giá cả và chất lượng

VD: Khi mua một sản phần giống nhau đến từ 2 nhãn hàng, người tiêu dùng sẽ đưa ra so sánh về giá cả và chất lượng

# data[].attributes.body
Nghề nghiệp. Vd: Công nhân, nông dân, công chức, trí thức, giới nghệ sĩ, nhà quản lý kinh doanh,.... mỗi thành phần cần những sp và dịch vụ phù hợp vs công việc và mục đích của họ,...

# data[].attributes.body
- Yếu tố cá nhân, ví dụ: em thích việc tái sử dụng những quần áo còn có thể dùng được, còn khá mới và thiết kế có phần độc đáo nhưng với túi tiền vừa phải, em chọn mua quần áo second-hand

# data[].attributes.body
Yếu tố văn hoá
Ví dụ: khi vào dịp Tết thì người ta có xu hướng mua sắm cây mai, cây đào,... các sản phẩm dành riêng cho ngày Tết như bánh chưng, bánh tét

# data[].attributes.body
Xuất xứ/ nhãn mác hàng hoá
VD: Đa số người Việt Nam không thích mua đồ “Made in China”

# data[].attributes.body
Yếu tố: Tình trạng kinh tế.
Ví dụ: Thu nhập không đủ để đáp ứng nhu cầu chi tiêu, ảnh hưởng lớn đến cách lựa chọn sản phẩm và dịch vụ

# data[].attributes.body
Yếu tố cá nhân: Tuổi tác
Vd: khi còn nhỏ, chúng ta thường chủ yếu mua bánh kẹo, các đồ ăn vặt, lớn lên, mặt hàng chúng ta mua sẽ có sự thay đổi

# data[].attributes.body
- Yếu tố văn hóa:
VD thay vì ăn sáng bằng humburger, sandwich thì người Việt Nam chúng ta ưu tiên lựa chọn bún, phở hay cơm tấm hơn

# data[].attributes.body
Thương hiệu. Khi mua laptop hay các sản phẩm công nghệ, em thường quan tâm đến các thương hiệu nổi tiếng hoặc lâu đời hơn là các thương hiệu nhỏ bởi họ có danh tiếng, sức hút về nhiều mặt để khách hàng tin dùng.

# data[].attributes.body
Yếu tố cá nhân:(tuổi và giai đoạn vòng đời, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, lối sống, tính cách và quan niệm về bản thân).
Ví dụ: Mọi người mua các loại hàng hóa và dịch vụ khác nhau trong các thời kỳ khác nhau của cuộc đời họ.

# data[].attributes.body
Phong cách sống
Hành vi mua hàng bị ảnh hưởng rất nhiều bởi lối sống của người tiêu dùng.
Ví dụ: khi một người tiêu dùng có lối sống lành mạnh, thì các sản phẩm anh ta mua sẽ liên quan đến các lựa chọn thay thế lành mạnh cho đồ ăn vặt.

# data[].attributes.body
thói quen
VD: em đã dùng Samsung quen rồi, khi chuyển sang Iphone em dùng không quen hệ điều hành IOS nên khi mua điện thoại mới em sẽ không hướng tới Iphone

# data[].attributes.body
Hoàn cảnh kinh tế
Ví dụ: hoàn cảnh kinh tế gia đình bình thường nên em chọn học trường công có học phí rẻ (tầm trung) thay vì trường tư với mức học phí cao