# data[].attributes.body
Những thách thức hiện tại của Laurs & Birdz khi triển khai các giải pháp CRM.

Các giải pháp nhằm  giảm thiểu những thách thức tiềm ẩn khi triển khai các giải pháp CRM trên.

# data[].attributes.headline
Gợi ý: Các bạn ghi tên và nhóm khi đưa ra ý kiến thảo luận

# data[].attributes.subject
Gợi ý: Các bạn ghi tên và nhóm khi đưa ra ý kiến thảo luận

# data[].attributes.body
Ngành dược phẩm có gì đặc biệt?

Vai trò của CRM trong ngành dược phẩm?

# data[].attributes.body
Tác động trực tiếp của CRM (ảnh hưởng đến nội bộ công ty).

Các sáng kiến CRM đã được đề cập đến?

Nêu các tác động trực tiếp của những sáng kiến CRM đối với Laurs & Birdz.

# data[].attributes.body
Các vấn đề hiện tại của Laurs & Birdz và mục tiêu mà công ty muốn hướng đến trong tương lai là gì?

Các tính năng CRM nào của  Prophet CRM sẽ giải quyết tối ưu điều đó? Xem xét chi phí của các gói CRM.

# data[].attributes.body
CRM trong công ty dược phẩm là một nơi tập trung để quản lý tất cả dữ liệu của các nhà sản xuất thuốc thông qua web, điện thoại di động, email, phương tiện truyền thông xã hội và các kênh liên lạc khác. Vào bất kỳ thời điểm nào khi ai đó đăng ký qua CRM của công ty, họ sẽ có thể truy xuất dữ liệu hoàn hảo về bạn và (các) sản phẩm bạn phát triển hoặc cung cấp. Với Pharma CRM, công ty có thể thúc đẩy việc phát triển (các) loại thuốc và phương pháp điều trị mới nhất của mình, sắp xếp đội ngũ nhân viên làm việc để đạt năng suất tối ưu và cũng theo dõi số tiền công ty chi tiêu để đảm bảo tuân thủ quy định.

# data[].attributes.body
Điểm đặc biệt của ngành dược phẩm:
Đặc thù hoạt động bán hàng của công ty dược phẩm là vòng đời bán hàng dài ngày. Các nhân viên kinh doanh (trình dược viên) cần phải theo dõi và chăm sóc khách hàng dài ngày mới có thể chốt được đơn hàng. Nhà quản lý cũng gặp rất nhiều khó khăn trong quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng và hiệu quả làm việc của nhân viên.

# data[].attributes.body
Theo mình nên dùng Prophet CRM để thực hiện vì Prophrt CRM có thể đáp ứng được nhu cầu của Laurs & Birdz hiện tại có tính năng quản lý quy trình bán hàng, giúp tự động bán hàng và quy trình bán hàng có thể định cấu hình, theo dõi hoạt động bán hàng và báo cáo

# data[].attributes.body
Prophet CRM có thể cải thiện khả năng bán hàng, giải quyết các vấn đề mà Laurs & Birdz đang gặp phải.

# data[].attributes.body
Trước kia, mức độ cạnh tranh giữa các công ty dược phẩm chưa cao và luật vẫn cho phép MR mời dược sĩ đi ăn, hoặc cung cấp khuyến mãi để thu hút họ mua thuốc. Nhưng khi mức độ cạnh tranh tăng cao và những thay đổi trong luật (cấm tặng quà, ...) -> CRM quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu của dược sĩ, lấy được lòng tin và độ hài lòng, thúc đẩy sale

# data[].attributes.body
Giúp cải thiện khả năng tiếp cận thông tin khách hàng của nhân viên
Sử dụng giải pháp tự động hóa lực lượng bán hàng (SFA) giúp tự động hóa các hoạt động kinh doanh trong suốt chu kỳ bán hàng, nâng cao hiệu suất của lực lượng bán hàng, với điều này, công ty có thể sử dụng thông tin để phân tích cơ hội, tìm kiếm khách hàng tiềm năng, thuyết trình và cộng tác

Nó giúp tăng đơn đặt hàng trong việc bán hàng và đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận

Gia tăng hợp đồng với nhà bán lẻ, nhà dự trữ và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác

# data[].attributes.body
có vì nó giúp Tăng cường năng suất của lực lượng bán hàng:Các tính năng tự động hóa bán hàng của Prophet CRM giúp các nhóm bán hàng hoạt động hiệu quả hơn bằng cách giảm các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và thông báo cho doanh số bán hàng khi nào cần theo dõi

# data[].attributes.body
Có vì nó giúp phân tích CRM của công ty, kiểm soát truy cập, liên kết email, chia sẻ thông tin và lưu trữ tại chỗ. Điều này cho phép việc theo dõi khách hàng được diễn ra một cách logic, có sự kết nối giữa các phòng ban

# data[].attributes.headline
Nhóm 3: khai một giải pháp CRM để tăng cường bán hàng và tiếp thị. 

# data[].attributes.subject
Nhóm 3: khai một giải pháp CRM để tăng cường bán hàng và tiếp thị. 

# data[].attributes.body
Laurs & Bridz cần triển Công ty phải xây dựng các hệ thống mạnh mẽ để theo dõi khách hàng tốt hơn, tăng cường mối quan hệ khách hàng và tăng cường năng suất của lực lượng bán hàng.

# data[].attributes.body
Nên dùng vì:
Prophet CRM có thể giúp tăng cường bán hàng và tiếp thị.
Mức giá của Prophet CRM tương đối thấp so với các loại CRM khác

# data[].attributes.body
Lệnh kiểm soát giá thuốc của chính phủ đã làm giảm lợi nhuận của các công ty dược phẩm và những phương pháp bán hàng đang thay đổi.
Cạnh tranh để giành thị phần trong lĩnh vực dược phẩm ở Ấn Độ là rất lớn ngay trong những giây đầu tiên khi MRs quảng cáo cho các bác sĩ. Nhiều công ty dược phẩm ở Ấn Độ tuyển các MRs theo nhóm để gia tăng thị phần của mình.

# data[].attributes.body
CRM có tác động tích cực lên nội bộ của công ty cũng như giữa công ty với khách hàng của mình.
- Qua đó sẽ có sự liên kết chặt chẽ hơn giữa các thành viên trong công ty (các bác sĩ), họ sẽ tiếp cận được một hệ thống được đồng bộ hóa, từ đó có những sự thống nhất nội bộ về thông tin.
- Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, bởi thông tin của họ được lưu trữ lại và phục vụ cho những lần giao dịch kế tiếp, khách hàng cảm thấy được quan tâm, cahwm sóc chu đáo hơn.
- Tăng doanh thu cho công ty, sau khi làm hài lòng khách hàng của mình, Công ty sẽ có một lượng khách hàng trung thành, và những khách hàng mới.

Ngoài ra, hệ thống CRM sẽ còn kết nối hoàn hảo được với nhà đầu cơ, nhà bán lẻ và nhiều nhà cung cấp dịch vụ y tế khác như đội ngũ y tá và nhà quản trị bệnh viện.

# data[].attributes.body
Giúp các công ty dược phẩm tìm kiếm cách mới để đo lường và giám sát hiệu quả quảng bá, tối ưu hóa quản lý chiến dịch và cải thiện doanh số và trí thông minh tiếp thị (MI).

Giúp những người đại diện bán hàng gắn chặt được doanh nghiệp với khách hàng của họ.

# data[].attributes.body
các vấn đề đang gặp phải
Nhóm bán hàng mất quá nhiều thời gian để báo cáo các vấn đề
Đội ngũ bán hàng chậm giao tiếp với khách hàng
Cần một trợ lý để giúp bạn xây dựng một dự báo phù hợp
Đánh giá tài khoản sử dụng quá nhiều công cụ

# data[].attributes.body
Việc cải cách pháp lý và gia tăng cạnh tranh trong nền công nghiệp dược phẩm đã tạo ra nhiều thách thức đối với hình thức bán hàng thông qua hoạt động tư vấn đào tạo (missionary selling) truyền thống, khiến các công ty dược phẩm tìm kiếm cách mới để đo lường và giám sát hiệu quả quảng bá một cách liều lĩnh, tối ưu hóa quản lý chiến dịch và cải thiện doanh số và trí thông minh tiếp thị (MI).

# data[].attributes.body
Công ty không nên triển khai CRM cho toàn bộ lực lượng bán hàng cùng một lúc mà nên làm như vậy theo từng giai đoạn: Chia dự án CRM thành những phần nhỏ hơn để quản lý bằng cách thiết lập các chương trình thí điểm và các cột mốc quan trọng trong ngắn hạn.

# data[].attributes.body
1 hệ thống CRM quy mô lớn gắn liền với vấn đề công nghệ thông tin, đòi hỏi từ nội bộ công ty, đến các đối tác và có thể là khách hàng phải tiếp thu được những sự đổi mới công nghệ này, thời gian đầu sẽ có nhiều khó khăn khi 1 bộ phận chưa thể nắm bắt được sự chuyển giao công nghệ, nên sự thống nhất của hệ thống đôi khi sẽ gặp nhiều rủi ro, trục trặc

# data[].attributes.body
Giảm thiểu những thách thức này: MRs cần biết được những người đầu cơ và hiệu thuốc có sức ảnh hưởng trong khu vực và từ đó xây dựng mối quan hệ để đảm bảo rằng luôn có hàng  của mình trên thị trường.