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CAMILA GARCIA RIVERA

Fin y misión: lo que justifica la existencia de la organización en la sociedad. La misión es la síntesis esencial de la razón de ser de la organización.

Estrategias: identificar los enfoques generales que la organización utiliza para lograr sus objetivos. Los caminos que los directivos deciden recorrer para alcanzar los objetivos fijados.

Sistema: conjunto de elementos de cualquier clase, cumpliéndose que cada parte influya sobre todo , pero no de forma aislada.

Elementos en las organizaciones:
- Recursos humanos
- Recursos materiales
- Recursos Tecnológicos
-Recursos Intangibles
- ideas, conocimientos e información.
- Recursos naturales

Sistema Normativo: constituido por el conjunto de reglas que rigen la conducta de las personas dentro de la organización.

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Unidad de mando: Cada empleado deberá tener un solo superior. La unidad de mando facilita la lectura de la única autoridad que será directamente responsable del empleado. Si la unidad de mando no fuese clara, el empleado tendrá conflictos respecto a sus tareas, ya que las decisiones a tomar no vendrán de una autoridad que el subordinado vea con claridad.

Staff de apoyo:

son unidades especializadas que brindan apoyo a la organizacion. se pueden encontrar en diferentes niveles de la jerarquía. las relaciones publicas y el consejo legal están localizados cerca de la dirección ya que sirven a la cumbre estratégica en los niveles medios apoyan las decisiones que se toman allí.

en los niveles inferiores se encuentran las unidades con trabajo mas estandarizado.

Cumbre Estratégica: Es la encargada de asegurar que una empresa logre sus objetivos globales, y ademas satisfacer a quienes la controlan.

-Tienen 3 obligaciones:

Supervision directa

Administración de las condiciones fronterizas de la organización

Desarrollo de la estrategia de la organización

Núcleo Operativo: es el área cuyos objetivos son básicos, Se relaciona con el accionar productivo de la organización. Tiene 4 funciones principales:

Asegurar  insumos de la producción

Transforman los insumos en producción

Distribuyen las producciones

Proveen apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y producción.

Linea Media: Es el nexo entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. Cadena de gerentes con autoridad formal, con 3 tareas principales:

Enlace entre cumbre estratégica y núcleo operativo

Maneja condiciones fronterizas de su área o sector

Define su estrategia con la estructura organizacional

Staff de apoyo: Como bien indica su nombre, son personas o áreas que forman parte de la organización, sin tener un rol activo en el sector productivo, suministran apoyo fuera de su corriente de trabajo operacional.

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1.-Estructura Organizacional: el conjunto de la totalidad de las formas en las que una organización divide el trabajo en tareas y realiza su coordinación.
2.- Sistema de Jerarquía de autoridad: está integrado por tres componentes, cadena de mando (conjunto de relaciones de subordinación que comprende desde el nivel superior hasta el mas bajo de la organización y cada nivel es responsable ante un superior); extensión del control (límite de supresión en cuanto a tareas y alcance del control); Unidad de mando (que cada persona dependa de un supervisor).
3.- Cumbre estratégica: tiene la responsabilidad general de la organización y sus intereses globales. Asegura que la organización cumpla su misión en forma efectiva y que satisfaga las necesidades de quienes la controlan. El grado de formalización es bajo o orgánico y su mecanismo de control el ajuste mutuo.
4.- Nucleo operativo: comprende a quienes realizan el trabajo basico que se relaciona directamente con la producción de bienes o servicios. El grado de formalizacion es alto (muchas normas y procedimientos) y el mecanismo de coordinación es la estandarización.
5.- Staff de apoyo: brindan soporte a la organización fuera de su actividad operativa. Está presente en varios niveles de jerarquía y su grado de formalización estará relacionado con el nivel al que brindan apoyo (alto en niveles de jerarquía bajo y bajo en niveles altos. El mecanismo de coordinación es la estandarización de destrezas y procesos y el ajuste mutuo.

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Division del trabajo:

Se da cuando la actividad se complica por el volumen de trabajo, por la complejidad de las tareas, o por ambas, la realización de las actividades sólo puede desarrollarse con cierto grado de división del trabajo.

La misma consiste en asignar a individuos deteriminados, cierta responsabilidad sobre diversas porciones de la actividad de la organización.

Existen dos tipos de divisiones la vertical (niveles jerárquicos/autoridad) y horizontal (actividades funcionalmente homogéneas o centradas en un mismo propósito o producto)

Jerarquía de autoridad

Cadena de mando:  podemos entenderlo como el conjunto interconexo de relaciones de la org, desde la parte mas alta hasta la parte mas baja, niveles mas operativo.

Extensión del control: Número de personas que  puede controlar un jefe para  asegurar que el trabajo de ese equipo  funcione adecuadamente.

Mintzberg identifica 5 grandes partes

·         Cumbre estratégica: es la encargada de tomar la responsabilidad general de la org, asegurándose que se cumpla el objetivo para la que fue creada y va a ser capaz de establecer estrategias para lograr este objetivo. Por otro lado también es  establecer lineamientos generales, distribución de tareas y el control de las mismas.

·         Línea media: Actúa de enlace entre la cimbre estratégica y el núcleo operativo. Está compuesta por los altos gerentes a los supervisores de contacto. Actúa de enlace organizacional. Su mecanismo de coordinación es la supervisión directa.

·         Núcleo operativo: Grupo de personas que realiza las tareas básicas de la organización ( compras, producción, ventas/mkt, mantenimiento) El mecanismo de coordinación utilizado es la Estandarización porque queremos asegurarnos de que las tareas realizadas por al área sean realizadas de la formas q habíamos fijado con los resultados esperados.

·         Staff de apoyo:  Unidades especializadas q brindan apoyo a toda la empresa ( legales, cafetería, mesajeria, seguridad) Su mecanismo de coordinación depende de a quien asesoren o q trabajo realicen

·         Tecno estructura: grupo de analistas para asegurarse q las actividades se realicen de determinadas formas, estandarizar las tareas de la organización. Ajuste mutuo

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División Vertical del trabajo: se realiza una división en niveles dentro de la organización, estableciendo así un sistema de jerarquías y responsabilidades en la misma. Con este sistema jerárquico se define inequívocamente las relaciones de autoridad, obteniendo así una cadena, unicidad y extensión de mando que permitirá organizar las diversas responsabilidades de cada actor en la Org. y los tipos de actividades a llevar adelante según el nivel al que éste pertenece.

Cumbre estratégica: es la cúpula de la cadena de mando de la organización, reconociéndose así como la máxima autoridad de la misma. Será la responsable de desarrollar al estrategia de la Org en funcion de la mision y vision que la misma posee, de administrar y censar las condiciones del medio en la que se mueve (micro y macro entorno) y por ultimo de supervisar de forma directa, delegando responsabilidades a la linea media y tomando las decisiones importantes en cuanto a la actividad de la empresa. posee un grado de formalización bajo (no requiere el seguimiento de determinadas reglas) y su forma de control es por ajuste mutuo (se autorregula).

Núcleo Operativo: Es la parte mas baja de la cadena de mando (menor jerarquía y responsabilidad), que se ocupará de ejecutar las actividades operativas de la organización, como ser: Ventas, Producción, Compras, Infraestructura. Su coordinación es por estandarización (Procesos estrictamente definidos) y posee un grado de formalziación Alto (normativas impuestas a cumplir).

Linea Media: Serán los intermediarios entre la cumbre estratégica y los sectores operativos de la organización. Su función es la delegación y definición de tareas a los recursos propios de su sector a fin de cumplir con los objetivos propuestos por los sectores mas elevados de la Org; también la definir la estrategia propia de la unidad que administra. A su vez, deberá comunicar o "bajar linea" de lo demandado por sus superiores y también servirá de feedback/comunicación por parte de los sectores operativos hacia los directivos. Manejará las condiciones fronterizas de la unidad a su cargo respecto a las otras dentro de la org.

Grado de formalización: Es la medida en la que un actor dentro de la organización, deberá respetar una serie de normativas y procedimientos previamente estipulados e impuestos, en el quehacer de sus tareas cotidianas. A medida que la persona se encuentre en niveles jerárquicos mas elevados, esta formalización deberá ser menor, a fin de posibilitar trabajos mas flexibles, dinámicos y complejos. Un ejemplo de formalización sería la necesidad de cumplir un horario fijo. Un gerente general en sus tareas diarias necesitará acudir a reuniones, seminarios, etc. que no respetarán un esquema horario convencional y por esto la necesidad de un control horario se vuelve irrelevante en su posición.

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1- División del trabajo: Es necesario llevar a cabo la división del trabajo cuando las tareas y actividades de la organización comienzan a ser mas complejas. Debe usarse para responder a las exigencias internas y externas, de las cuales surgen los principales motivos. De acuerdo a H. Mintzberg existen 2 tipos de división del trabajo: La división verticial donde crece la cadena de mando, y la división horizontal donde se generan nuevos departamentos según producto, función o servicios.

2- División Vertical: Es la estructura de la organización que tiene relación con los niveles de autoridad o jerárquicos. Su función es establecer que relación tiene el subordinado con su superior. Una ventaja de esta división es que se puede utilizar para analizar el grado de formalización de un area y los mecanismos de coordinación aplicados.

3- Cadena de mando: Se trata de una linea de autoridad que se inicia en la cima y se extiende hasta los niveles inferiores, indicando así a cada empleado la autoridad responsable de su area. Su beneficio es facilitar la toma de decisiones y la coordinación ya que se designan gerentes que tendrán un grado de autoridad necesario para cumplir con sus responsabilidades.

4- Unidad de mando: Cada empleado deberá tener un solo superior. La unidad de mando facilita la lectura de la única autoridad que será directamente responsable del empleado. Si la unidad de mando no fuese clara, el empleado tendrá conflictos respecto a sus tareas, ya que las decisiones a tomar no vendrán de una autoridad que el subordinado vea con claridad.

5- Extensión del control: Se refiere a cuantos subordinados puede supervisar un gerente de forma eficaz y eficiente. No existe un número ideal de cantidad de subordinados, pero tiende a pensarse que cuanto mas chico sea el grupo, mejor será el vínculo. Un factor a tener en cuenta es el grado de capacitación y experiencia del subordinado, puesto que de tener un bajo grado requerirán mayor supervisión. Otros factores son: la complejidad de las tareas, proximidad física de los subordinados, la estandarización de los procesos y el estilo de administración que prefiera el gerente.

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En toda organización es imperativo definir el esquema de trabajo con sus objetivos y roles. Si una organización no define correctamente su forma de trabajo, entonces no habrà sinergia entre todas las partes para alcanzar los objetivos establecidos de la organización.

Las 5 partes que componen la estructura organizacional (división del vertical del trabajo) son:

1. Cumbre Estrategica
2. Linea media
3. Nucleo Operativo
4. Staff de Apoyo
5. Estructura Técnica

La cumbre estratégica es la encargada de la responsibilidad general de la organización.  Tendrá la capacidad de definir la estrategia para alcanzar la visión y misión de la organización.   Se asegurara del fin por la cual fue creada. Esto incluirá tres tipos de obligaciones y serán: Establecer los lineamientos y distribuir las tareas. Monitoreara el medio ambiente sobre las amenazas. Definirà los caminos para alcanzar la mision y visón. Posee un grado de formalización bajo y organica.

El núcleo operativo es la parte mas baja de la organización (mando). Es decir a los operarios miembros. Tienen cuatro grandes grupos: Las compras (insumos), la producción (agrega valor con productos terminados), ventas y marketing (mercado) y área de mantenimiento. La estandarización es un mecanismo para asegurarse que las tareas se realicen de acuerdo a lo establecido y que alcancen los resultados esperados.

La linea media actúa como enlace entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. La linea media engloba a cadena de gerentes, jefes, capataces. Las tareas principales son ser enlace entre la CE y NO. Se encargan de monitorear y administrar r la "frontera"de las áreas que son responsable. Ayudara a definir las estrategias y a colaborar para la estrategia general de la organización. El mecanismo de coordinación que utiliza es la supervisión directa. El grado de formalización va a depender si actúa cerca de la CE. Los que esten  mas cerca del NO su grado de formalización será alto.

El staff de apoyo es el grupo de analistas que se posicionan para asegurarse que las actividades se realizan de determinada forma. Se encargan de estandarizar el trabajo de otro. Existen tres tipos: Analistas de trabajo, de planeamiento y control (productos o resultados)y Analista de personal. (RRHH). El mecanismo es el ajuste mutuo y el grado de formalización dependiendo a quien este asesorando. El staff de apoyo  brindan soporte y apoyo. El mecanismo de operación será dependiendo a que área asesoren.

La estructura técnica se conforman por la CE (directorio), NO (compradores y vendedores), linea media ( gerentes, capataces y VP de áreas) y también tenemos al area de controllers (esquema financieros) y en el staff de apoyo se encuentran los legales, los RRHHH y Relaciones institucionales.

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1- La cumbre estratégica: es la encargada de la responsabilidad general de la organización cuyos intereses son globales. ( Se refiere a los gerentes, administradores que lideran ciertos departamentos y son de vital importancia para una empresa).

2- División del trabajo:
Consiste en asignar a individuos determinados cierta responsabilidad sobre determinadas porciones de la actividad de la organización. ( Se refiere a cómo se divide el trabajo por jerarquías y actividades).

3- Cadena de Mando:
La cadena de mando es una línea ininterrumpida de autoridad que desciende del máximo nivel de la organización al escalón más bajo, y aclara quién reporta a quién.   (Es como quien hace la mediación en conflictos  de dos trabajadores, asegura el bienestar de ellos).

4-Núcleo operativo:
El núcleo operativo de la organización abarca a aquellos miembros – los operarios – que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de productos y servicios. ( asumo que es como el corazón de la organización en resumen la mano de obra).

5- El staff de apoyo:
Son unidades especializadas que existen para suministrar apoyo a la organización fuera de su corriente de trabajo operacional. (Son apoyos indirectos que no justamente deben estar enrolados en la organización, ejemplo antiguos alumnos de una Universidad que darán apoyo a fotos para la publicidad de la misma).

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División del trabajo:
En todas las organizaciones existen dos tipos de división de trabajo, vertical y horizontal.
Se debe realizar un diseño en el sistema de autoridad para lograr
una coordinación acorde para establecer las actividades de cada puesto, su jerarquizacion y su responsabilidad. esto suele llevar a una mejor administracion.
se utilizan tres factores: cadena de mando, extensión del control y unidad de mando.

Especialización del trabajo:
cada actividad de la organización se subdivide en subactividades,
eso da lugar a la especialización ya que un empleado realiza solo una tarea y de esa manera no hay una sola persona que haga todo el trabajo completo.

Misión:
la mision se enfoca en el mercado y no en el producto. es la razon de
ser de la empresa. se basa en
las necesidades que la organizacion busca satisfacer.
esta debe ser realizable, motivadora y especifica.

Elementos de las organizaciones:
recursos humanos, sin un grupo humano la organización no ha de ser. recursos materiales, son los recursos tangibles, oficina, escritorios, sillas, computadoras. que sin ellos no podrían realizar su actividad. recursos naturales y energéticos, agua, luz, gas, y todos los recursos de la naturaleza
que se utilice en la organización no de forma directa pero si indirectamente.
ideas, conocimiento e información, su creación y su aplicación
recursos tecnológicos, metodologías de trabajo para lograr objetivos.
recursos intangibles, ya sea el nombre, la marca, el reconocimiento. elementos de comunicación con el medio.

Staff de apoyo:
son unidades especializadas que brindan apoyo a la organizacion.
se pueden encontrar en diferentes niveles de la jerarquía.
las relaciones publicas y el consejo legal están localizados cerca de la dirección ya que sirven a la cumbre estratégica en los niveles medios apoyan las decisiones que se toman allí.
en los niveles inferiores se encuentran las unidades con trabajo mas estandarizado.

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1_ Sistema de jerarquia de autoridad: Basicamente esta compuesto por 3 aspectos.
A) Cadena de mando: Para lograr una buena entre los niveles cada nivel de la estructura es responsable ante un supervisor
B)Extension del control: Es el numero maximo de personas que puede controlar un supervisor en teniendo en cuenta las tareas que realizan
C)Unidad de mando: Cada subordinado solo puede tener una persona que se encargue de supervisarlo
2_ Nucleo operativo: Incluye a las personas que realizan las tareas básicas en la realización de productos y servicios. Comprende las siguientes funciones:
•Se encargan de la compra y almacenamiento de los materiales para poder producir
•Convierten estos insumos en productos.
•Están a cargo de la venta y entrega de los productos terminados
•Llevan a cabo el mantenimiento de la maquinaria usada
3_Administración de las condiciones fronterizas de la organización:  Los gerentes se encargan de mantener informadas a las personas allegadas a la organización sobre las actividades de esta, ocupandose de negociar acuerdos con grupos externos.
4_ Linea media: Es la cadena de gerentes que tiene autoridad formal, se encarga de la toma de decisiones e intrega la estrategia de la unidad con la de la organización manejando las condiciones de área.
5_ Tecnoestructura: Buscan la efectividad en el trabajo que realizan los trabajadores, capacitándolos, diseñando o modificando los procesos.

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Componentes de la estructura organizativa formal.

1.- Ápice estratégico: es la alta dirección, se encarga de la toma de decisiones estratégicas o a largo plazo. Ademas se encarga de la formulación y el cumplimiento de objetivos globales de la empresa. Quienes lo integran asumen la responsabilidad global respecto a la empresa.

2.- Linea media: personal de dirección intermedia que vincula las decisiones estratégicas de la alta dirección (ápice estratégico) con las decisiones operativas (Núcleo de operaciones). Formado generalmente por los directores funcionales que toman decisiones tácticas y los jefes que supervisan a los trabajadores del núcleo operativo.

3.- Núcleo de operaciones: trabajadores relacionados directamente con la actividad principal de la empresa.

4.- Tecnoesctructura: formada por especialista o expertos en las distintas funciones de dirección y de la actividad económica de la empresa que actúan como analistas que planifican, diseñan y mejoran el trabajo que tienen que hacer otros empleados y también los capacitan para que puedan realizar la tarea eficazmente, aunque no participen directamente en la realización de estos. Relacionado directamente con la producción.

5.- Staff de apoyo: constituido por el personal de asesoramiento y apoyo a la dirección. No participan en la producción de bienes y servicios. Su función principal es apoyar a la empresa mediante la prestación de servicios y tareas de carácter especializado (asesoramiento jurídico, contable, etc.).

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La división vertical del trabajo da lugar a la determinación de jerarquías, que hacen que la organización se divida en 5 partes:

1)      La cumbre estratégica: Son los encargados de que la organización cumpla su misión de manera efectiva. Sus intereses son globales.

2)      El núcleo operativo: Son los miembros que realizan un trabajo básico relacionado directamente con la producción de productos y servicios.

3)      Línea media: Es la cadena de gerentes con autoridad formal.

4)      Tecnoestructura: Son analistas que están fuera del trabajo operacional. Piensan y diseñan como hacer que el trabajo de los demás sea más efectivo.

5)      Staff de apoyo: Suministran apoyo a la organización fuera de su corriente de trabajo operacional. Puede estar en varios niveles de jerarquía dependiendo los receptores de sus servicios.

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1-     La cumbre Estratégica: Es la parte más alta de la organización, se encargada de la responsabilidad general de la organización, se asegura de que la organización cumpla con el fin para el cual fue creado y define las estrategias necesarias para cumplir con el fin y la misión. Tiene obligaciones como la supervisión directa, el desarrollo de la estrategia de la organización y la administración de las condiciones fronterizas de la misma.

2-     Núcleo Operativo: Esta área tiene
objetivos básicos, está relacionado con el accionar productivo de la organización.
Algunas de sus funciones son asegurar y transformar los insumos de la producción,
además ayuda directamente a las funciones de entrada, transformación y producción.

3-     Cadena de mando: Línea de autoridad vertical, va desde lo más alto hasta lo más bajo de la organización. Esta cadena determina tanto la autoridad como la unidad de mando. La autoridad es el derecho que tiene una persona para darle ordenes a otra, y la unidad de mando es cuando una persona tiene un solo superior, al que debe responderle. En fin la cadena de mando determina a quien debe acudir cada persona dentro de la organización.

4-     Matriz de Ansoff: esta matriz sirve para que se llegue mejor a sus objetivos, dirigiendo lo que ya se hace y realizando un nuevo producto. Las estrategias utilizadas son según los productos y el mercado: Estrategia de penetración de mercado nuevo; Estrategia de diferenciación de un producto; Estrategia de segmentación; Estrategia de diversificación.

5-     División horizontal: Agrupamiento de actividades funcionalmente homogéneas o centradas en un mismo propósito o producto.
División vertical o jerarquización: Poder definir y separas las actividades de una organización en función de la clase y grado de decisión, en base a esto poder determinar niveles jerárquicos y autoridad.

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1- Cumbre estratégica: Encargada de la responsabilidad general de la organizacion, debe asegurarse que la misma cumpla con el fin para el cual fue creada. Define estrategias necesarias para cumplir con el fin y la misión.
2- Tecnoestructura: Grupo de analistas que sirven para asegurarse de que las actividades de la organizacion se realicen de la forma deseada. Estandarizan procesos, productos y habilidades del personal.
3- Extension del control: Numero máximo de personas que puede supervisar un directivo.
4- Staff de apoyo: Unidades que brindan soporte a toda la organización. Por ej. Legales, Seguridad, Cafetería, etc.
5- Nucleo operativo: Miembros que realizan el trabajo basico relacionado directamente con la producción de productos y servicios. Por ej. compras, producción, ventas y mantenimiento.

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1) La Estructura vertical (estructura jerárquica), es una pirámide en la que una persona es responsable de un área funcional (ingeniería, finanzas, marketing) con uno o más subordinados encargados del manejo de las subfunciones.
2) Cumbre Estratégica: Es la encargada de asegurar que una empresa logre sus objetivos globales, y ademas satisfacer a quienes la controlan.
-Tienen 3 obligaciones:
Supervision directa
Administración de las condiciones fronterizas de la organización
Desarrollo de la estrategia de la organización
3) Núcleo Operativo: es el área cuyos objetivos son básicos, Se relaciona con el accionar productivo de la organización. Tiene 4 funciones principales:
Asegurar  insumos de la producción
Transforman los insumos en producción
Distribuyen las producciones
Proveen apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y producción.
4)  Linea Media: Es el nexo entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. Cadena de gerentes con autoridad formal, con 3 tareas principales:
Enlace entre cumbre estratégica y núcleo operativo
Maneja condiciones fronterizas de su área o sector
Define su estrategia con la estructura organizacional
5)  Staff de apoyo: Como bien indica su nombre, son personas o áreas que forman parte de la organización, sin tener un rol activo en el sector productivo, suministran apoyo fuera de su corriente de trabajo operacional.

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MARCELA LORANDI - MODULO 4

División del trabajo:

La división del trabajo es importante en todo tipo de organizaciones, y todavía más importante en aquéllas en donde la cantidad de tareas y estructura es grande. ¿Por qué es importante? Desde tiempos donde aparecen las fábricas y las estructuras se tornan más complejas, sin saber que lo que estaban haciendo era una División del Trabajo propiamente dicha, se dividían las tareas para poder ser más eficientes. Es simple ver que cada empresa no puede satisfacer cada necesidad, por lo tanto, cada una se dedica a algo distinto, en manera más global ya nos estamos dividiendo el trabajo, por ejemplo, aquél que hace una bebida probablemente no sea quien fabrique el envase, si no, que se lo compra a una empresa que se dedica a la fabricación de envases. Luego pasamos a la organización en sí, una persona si se dedica a hacer un producto en su totalidad tarda mucho más que si sólo se dedica a una sola parte de todo ese proceso y lo hace de manera repetitiva y constante. Volviendo a la época de la Revolución Industrial, esto se notaba mucho en las fábricas y hoy en día se estudia e implementa cada vez más. Entonces, cada individuo realiza una tarea específica, y todo esto nos trae una variedad de beneficios, no sólo el hecho de producir más y mejor. La División del Trabajo ayuda a que la estructura se encuentre organizada, a definir tareas, responsabilidades y autoridad; ayuda a la comunicación y al control, a definir la cadena y unidad de mando.

Cadena de mando:

Es una línea de autoridad vertical, que va desde lo más alto de la organización hasta lo más bajo. La cadena de mando determina la autoridad y la unidad de mando. La Autoridad son los derechos que se le asigna a una persona para dar órdenes y que éstas sean obedecidas, por lo tanto en la cadena de mando determinamos quién tiene esa autoridad. La Unidad de Mando significa que una persona tiene un solo jefe al cual debe reportarse y responder, es decir, no puede recibir órdenes de dos o más jefes, porque de esta manera se puede generar confusión y controversia entre lo que ordena cada uno y termina resulta incómodo para el subordinado. La Cadena de Mando determina a quién debe acudir cada persona ante algún inconveniente y de quién deberá recibir los pasos a seguir.

División Vertical:

Determina la posición de una persona o de un sector, dentro de la organización, de acuerdo al grado de decisión y creatividad que implique la tarea en cuestión, es decir, si se necesita mayor creatividad deberá estar dentro del sector estratégico (en lo alto de la cúspide), en cambio si la actividad es simple, repetitiva y definida, se encontrará en la parte más baja, ya que, no requiere dentro de todo de toma de decisión.

Mintzberg divide a la organización en 5 partes:

Cumbre estratégica, en la parte más alta; Línea media, en el medio; Núcleo operativo en lo más bajo; y a los costados como apoyo tiene a la Tecnoestructura y Staff de Apoyo.

Cumbre estratégica: Aquí se encuentran las personas con autoridad, es decir, los gerentes. Éstos son los que se encargan de hacer que la misión de la organización se cumpla de manera eficiente a través de la toma de decisiones  y de la supervisión y control de la línea media y/o del núcleo operativo.

Línea media: Es el nexo entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. Los gerentes que forman parte de la línea media ejercen una supervisión directa sobre el núcleo operativo, es decir, sobre los operarios, controlan que las tareas se estén realizando de manera eficiente y a su vez resuelven problemas que no requiera demasiada complejidad para resolverlo, si requiere de mayor complejidad deberá ser un problema resuelto por la cumbre estratégica. A su vez la línea media se encarga de hacer un reporte y pasar el informe a la cumbre estratégica de los problemas y desempeños del núcleo operativo, información que le servirá a la cumbre estratégica para tener una visión global de la empresa y por consiguiente para la toma de decisiones.

Núcleo operativo: Es donde se realizan las tareas de mayo volumen y que se encuentran mayormente estandarizadas. Es la parte más esencial porque es donde se fabrica el producto que venderemos. Los operadores son los que se encargarán de contar con los insumos necesarios para la producción, los que realizarán la producción y los que distribuirán los productos para la venta.

Tecnoestructura: Son aquéllos que están fuera del circuito operacional, es decir, que no forman parte de la elaboración del producto y se encargan de ver cómo funciona la estructura, modificarla en la manera que sea necesario, adaptarla a los cambios del medio ambiente y a capacitar a las personas que sí forman parte del proceso operativo para que puedan desempeñarse de la manera más correcta posible.

Staff de Apoyo: Son unidades especializadas que se encargan de brindar apoyo y se encuentran fuera del proceso operacional. No son similares a la Tecnoestructura, no se encargar de estandarizar ni de reorganizar, si no, de brindar apoyo. Por ejemplo, el Consejo Legal que brinda apoyo a la cumbre estratégica, Investigación y Desarrollo que brindan apoyo a la línea media y por último al núcleo operativo brindan apoyo la cafetería, recepción, pago al personal.

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En la Division Vertical de Trabajo Mintzberg identifica 5 grandes partes, la cumbre estratégica, el núcleo operativo, la cumbre media, la estructura técnica y el staff de apoyo.

La cumbre Estratégica: Es la parte mas alta de la organización, es la encargada de la responsabilidad general de la organización, se asegurar de que la organización cumpla con el fin para el cual fue creado y va a establecer y definir las estrategias necesarias para cumplir con ese fin y la misión.

Tiene 3 tipos obligaciones:

-Supervisión directa.

-Monitoreo de el medio ambiente.

-Desarrollo de la estrategia de la organización.

Núcleo Operativo: Es la parte mas baja de la organización, es un grupo de personas que realizan las tareas básicas de la organización. Dentro de el núcleo operativo se realizan 4 grades actividades:

-Compra de materiales.

-Producción.

-Ventas y Marketing.

-Mantenimiento.

La Cumbre Media: Actúa como enlace entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo, conformado por los gerentes, jefes, etc. Las tareas principales son:

-Actuar como enlace comunicativo

-Bajar los lineamientos (Cumbre estratégica) y subir los comentarios (Núcleo Operativo)

-Vigilar las condiciones ambientales de la organización en las areas responsables.

-Ayudar a definir las estrategias de su area enlazando con la estrategia de la organización.

La Estructura Técnica: Es un grupo de analistas que sirven para asegurarse que las actividades de la organización se realicen, son los encargados de estandarizar el trabajo de otros. Existen tres tipo de analistas:

-Analistas de estudios de trabajo

-Analistas de planeamiento y control

-Analistas de personal.

El Staff de Apoyo: Son las unidades especializas en brindar apoyo a la organización como por ejemplo: la seguridad, relaciones publicas, mensajero, recepcionista, etc.

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Esta unidad habla sobre la division del trabajo.
Para comenzar hay dos conceptos basicos: la division vertical del trabajo y la division horizontal del trabajo.(1 y 2) La primera hace referencia a la organizacion del trabajo segun un orden jerarquico, mientras que el segundo concpeto hace referencia a la departamentalizacion. Es decir que no se pueden comparar puestos entre distintos departamentos, pero si bajo un mismo mando jerarquico.
En ambos casos, consta de asignarle a un empleado distintas responsabilidades, que claramente dependeran del puesto del mismo. (3)La division de trabajo (bajo cualquiera de las dos miradas), ayuda a la organizacion a alcanzar un orden deseado. Deja limitadas las responsabilidades, la jerarquia, facilita la comunicacion y el control y permite marcar prioridades entre tareas.
De este concepto llegamos a que cada organizacion adopta la division que mejor le ayude a alcanzar sus objetivos, es decir, que acompañen a la estrategia de la misma.
Volviendo al tema principal, la division de trabajo vertical, es inevitable no mencionar los siguientes conceptos:(4 y 5)
Cadena de mando:linea interrumpida de autoridad que se extiende desde el maximo nivel de la organizacion hasta el escalon mas bajo.
Extension del control: es la cantidad de empleados que pueden estar bajo el mando de un puesto.

Por ultimo me parece interesante mencionar el siguiente concepto, ya que por lo menos yo, nunca habia escuchado del mismo. Me refiero entonces al staff de apoyo (6). Son unidades especializadas que existen para brindarle ayuda/ soporte a la organizacion por fuera de su trabajo cotidiano/operacional.

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Mintzber nos habla de que la estructura organización es la suma las formas en la que se divide el trabajo y la coordinación entre estas tareas.
A su vez, nos da dos tipos de divisiones de trabajo:
- La división horizontal o departamentalización.
- La división vertical o jerarquización. Es este punto podremos ver como a su vez determina jerarquías organizándolas en 5 partes:

*Cumbre estratégica (encargada de tomar las decisiones más importantes de la compañía, la cual puede asignar tareas a diferentes áreas y controlarlas, teniendo un mecanismo de ajuste mutuo y un grado bajo de formalización)

*Núcleo operativo (Abarcando a todos los miembros operarios de una organización, teniendo un grado de formalización alto, dado a las cantidad de normas y procesos a cumplir y su mecanismo de coordinación es estandarizado ya que se realiza un previo análisis de sus futuras funciones para que se logren los objetivos con el menor margen de error posible)

*Línea media (Son todos los jefes, gerentes, coordinadores, capataces, que enlazan la cumbre (área de mayor grado de jerarquización) con el núcleo operativo (área con el menor grado de jerarquización). Va  depender de cuán cerca este de cada extremo de la jerarquía, su grado de formalidad)

*Tecnoestructura (Son quienes estandarizan el trabajo de los miembros de una organización)
*Staff de apoyo (Tanto su mecanismo de coordinación como así el grado de formalización dependerá en qué área este participando)

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1)Division de trabajo:  La división de trabajo consiste en asignar una tarea especifica a cada empleado sobre la actividad general de la organización.
Se divide en Vertical y Horizontal.
Vertical: Son los niveles jerárquicos
Horizontal: Agrupamientos de actividades homogéneas.
2) Cadena de mando: Se refiere a la jerarquía de relaciones de dependencia de una empresa, que va desde el escalón mas bajo al mas alto de la organización, y aclara quien reporta a quien.
3) Sistema: Un sistema es un conjunto de elementos de cualquier clase (objetos ideas conceptos, etc) cada parte influye sobre el todo, pero no de forma aislada respecto a los demás componentes del sistema.
4) Sistema Abierto:  el sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e influye sobre el, alcanzando un equilibrio dinámico en ese sentido.

Entradas: información, energia, Rrhh.
Transformaciones: Componente tecnologico y social
Salidas: productos terminados, servicios e ideas.

5)  Sistema normativo: Es el conjunto de reglas que rigen la conducta de los empleados dentro de una organización, así como aquellas referidas a las zonas de frontera, normas que regulan la entrada y la salida de los miembros de la organización, efectivos o temporarios.

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3 mecanismos de Estandarizacion segun Mitzberg:
1. Ajuste Mutuo: Comunicacion Informal. El control lo tiene el que realiza el trabajo.
2. Supervision Directa: una persona toma la responsabilidad mientras otras ejercen supervisando y dando instrucciones

3 tipos de estandarizacion:
de procesos de trabajo: contenidos de trabajo estan especificados
producciones de trabajo: el resultado debe estar estandarizado (dimensiones o desempeño)
destreza de trabajadores: esta especificado el tipo de capacitación que necesita el trabajador para realizar el trabajo.

Elementos de la estructura:
Especializacion del trabajo
departamentalizacion
cadena de mando
extension de control
centralizacion y descentralizacion
formalizacion

Sistema de jerarquia de autoridad
Cadena de mando: relaciones entre los del nivel superior hasta el mas bajo
cada nivel es responsable ante un superior
Extensión del control: limite de personal que un directivo puede supervisar y cual es el alcance
Unidad de mando: cada subordinado depende de un solo supervisor

La division vertical segun Mitzberg
1. Cumbre Estratégica (alta gerencia)
2. Linea Media (gerentes)
apoyada por Estructura Tecnica y Staff de Apoyo
3. Nucleo Operativo (operarios de cada sector)

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Puntos positivos de la división del trabajo en áreas departamentales:
- Define la cadena de mando y permite asignar las tareas que va realizar cada sector/recurso
- Facilita la comunicación y el control de los recursos, ya que van a estar agrupados por tipo de trabajo  y destrezas.
- Permite ponderar las tareas de acuerdo a su importancia (jerarquización de las tareas).

Aspectos fundamentales para diseñar la estructura de la Organización:
- Estrategia: se deberá definir una estrategia clara, ya que la misma va a permitir crear una estructura organizacional que ayude a ejecutar esa estrategia.
- Tecnología: definir la modalidad de producción, si es un sistema de producción unitaria se tiende a utilizar una estructura plana ya que la comunicación es mas directa. Por el contrario, si el sistema de producción es masivo y mecanizado, entonces es mejor una estructura mas alta donde el planeamiento y el control de la producción estén bien definidos.
- Ambiente: la estabilidad del ambiente en donde se desenvuelve la organización es clave, ya que a cuanto menos cambiante sea el entorno de la empresa, mas fácil va a ser realizar las planificaciones para las gerencias

Cadena de Mando:
linea ininterrumpida de autoridad que va desde el nivel mas alto de la organización al mas bajo, con el fin de que se cumplan ordenes en el mismo sentido.
Conceptos claves: Autoridad - derecho de un recurso de un nivel jerarquico superior a dar una orden a un recurso de jerarquia inferior y esperar que cumpla esa orden.
Unidad de mando - linea ininterrumpida de autoridad.

Dentro de la división vertical del trabajo, Mintzberg divide la organización en 5 partes:
- Cumbre estratégica: jerarquía de mando mas alta de la organización.
- Lineas medias: en organizaciones grandes, aquellos gerentes, jefes, capataces que actuan de nexo entre la cumbre estrategica y la parte operativa.
- Núcleo Operativo: escalafón mas bajo en la organización, recursos dedicados a trabajos netamente operativos para el desarrollo de la empresa.
- Tecnoestructura: conjunto de analistas dedicados a la estandarizacion de tareas o a trabajos administrativos. Tambien llamados staff.
- Staff de apoyo: recursos externos que realizan actividades especificas para las cuales fueron contratados, desde servicio de cafetería hasta consultoria legal.

Tipos de Analistas de Control:
- Analistas de estudio de trabajo son aquellos que estandarizan
procesos de trabajo, como por ejemplo Ingenieros Industriales o Ingenieros de Sistemas;
- Analistas de planeamiento y control son los que estandarizan los productos de la producción, por ejemplo, ingenieros de control
de calidad o contadores.
- Analistas de personal son aquellos recursos que se encargan de estandarizar las destrezas, por ejemplo analistas de recursos humanos o reclutadores.

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Espacio Organizacional: No solo es el espacio físico, también es la imagen que una organización proyecta hacia su entorno. En este espacio se crean jerarquías y se fomenta un estilo de conducta entre sus miembros (comportamiento organizacional).

Planeamiento Estratégico: Para desarrollar una mejora continua en la empresa y, el cumplimiento de metas organizacionales, es necesario crear herramientas que permitan elegir la decisión óptima para cada escenario de tiempo (corto, mediano y largo plazo).

Matriz BCG: Desarrollada por Boston Consulting Group. Esta representa una metodología gráfica que permite analizar el portafolio de negocios de una firma.

División del trabajo: Permite que todos los miembros de una organización sean responsables de distintas actividades dentro de la misma. Para ello, se emplean la división horizontal y la división vertical.

Cumbre estratégica: Representada por la gerencia general y propietarios, es la que se encarga de velar por el desarrollo del plan estratégico y metas organizacionales. De igual manera, los miembros cumplan la misión y visión de la empresa.

Núcleo Operativo: Involucra a los operarios de la organización quiénes realizan la labor de fabricar productos o brindar servicios.

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Según Mintzberg podemos detectar 5 partes que componen una organización y las personas que componen las mismas

En la base de la organización se encuentra el Núcleo operativo este esta compuesto por operarios, su trabajo es la producción de los productos o servicios que ofrece la organización.
Sus funciones principales son:
- Aseguran los insumos para la producción
- Transformar los insumos en producción
- Distribuir las producciones
- Proveer apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y producción (mantenimiento de máquinas)

Por el contrario, en la parte más alta de la organización se encuentra la Cumbre estratégica, esta está compuesta por personas que se encargan de la responsabilidad general y global de la organización.
Su función es asegurar que la organización cumpla con su misión y satisfacer las necesidades de sus sueños, para que esto suceda tienen 3 tipos de obligaciones:
- Supervisión directa:
- Administración de las condiciones fronterizas de la organización, es decir su relación con el medio ambiente
- Desarrollar la estrategia de la organización
El ajuste mutuo es el mecanismo preferido de coordinación entre los gerentes de la misma cumbre estratégica.

Entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo se encuentra la Línea media  esta está compuesta por gerentes que ejecutan tareas de supervisión directa de manera ascendente informando el desempeño de su unidad a los gerentes que están por encima de él e interviniendo en la toma de decisiones y tareas descendientes tales como: la asignación de recursos, las reglas, planes y proyectos que debe implementar dentro de su unidad.

La tecnoestructura: en esta encontramos a los analistas encargados de la adaptación a los cambios de la organización y aquellos encargados del control, de estabilizar y estandarizar esquemas de actividad en la organización la tecnoestructura es efectiva sólo cuando puede usar sus técnicas analíticas para hacer el trabajo de otras personas más efectivo.
Hay tres tipos de analistas de control, que corresponden a las tres formas de estandarización:
- Analistas de estudio de trabajo, quienes estandarizan procesos de trabajo;
- Analistas de planeamiento y control, quienes estandarizan producciones;
- Analistas de personal, quienes estandarizan destreza.
Por último, tenemos El staff de apoyo es una unidad especializada que existe para brindar apoyo a la organización por fuera de su trabajo operacional. Su función es brindar servicios específicos, pero en forma separada del núcleo operativo principal.

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Módulo 4, Actividad 1 - Mural Colaborativo.docx

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La estructura esta compuesta por 2 tipos de divisiones. El modulo 4, se centra en la 2da.

1.División horizontal agrupamiento de actividades funcionalmente homogéneas o centradas en un mismo propósito o producto.
2. División vertical o jerarquización Poder definir y separas las actividades de una organización en función de la clase y grado de decisión, en base a esto poder determinar niveles jerárquicos y autoridad.

La misma esta compuesta por 3 factores a tener en cuenta:
- Cadena de mando: Las relaciones que se establecen de subordinacion desde la parte superior hasta los niveles mas bajos de la organización. En necesario que haya una coordinacion y orden claro entre los niveles.
- Extension de control: Establecer que cantidad de personas supervisara un directivo, teniendo en cuenta cual es la tarea que se controla y hasta que punto se controla.
- Unidad de mando: Cada subordinado depende solo de un supervisor.

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DIVISION DEL TRABAJO

La división del trabajo significa en repartir un número de tareas distintas en que se distribuye el trabajo necesario para la producción de un bien o servicio, tareas que han de ser realizadas por distintos trabajadores especializados en cada una de ellas. Dividir el trabajo de la organización ayuda a contribuir en una buena administración, por ejemplo:

• Ayuda a definir la responsabilidad y autoridad al especificar qué grupo hace determinado trabajo y la cadena de mando o los niveles de la jerarquía.

• Facilita la comunicación y el control al agrupar a los empleados que tienen obligaciones afines de trabajo

• Puede aumentar la probabilidad de que se tomen decisiones en el sitio donde se encuentran la información y la competencia.

• Permite dar diferente importancia a las tareas y asignarles un rango diferente, al situarlas en diversos niveles de la jerarquía.

División vertical (niveles jerárquicos / autorida

La división del trabajo vertical se basa en el establecimiento de líneas de autoridad y responsabilidad; y define los niveles jerárquicos que forman la estructura Organizacional funcional; este tipo de división permite un mayor flujo de información y establece más claramente las líneas de autoridad.  Por ejemplo: se ve claramente en un organigrama.

División horizontal (agrupamiento de actividades funcionalmente homogéneas o centradas en un mismo propósito o producto)
Es el proceso por el cual se crean grupos de trabajadores o unidades que comparte o tienen similitud en algunas características, gozan de cierta autonomía para desempeñar sus funciones, con el fin de obtener mejores resultados en conjunto que los puedan conseguirse al repartir las tareas indiscriminadamente.
Se la conoce más como departamentalización, pues tiene la tendencia a crear departamentos, y estos designan un área, división o segmento, aumentando la pericia la eficiencia y la calidad del trabajo. Tiene diferentes tipos: Departamentalización por funciones, por productos, etc.

Cumbre estratégica

Abarca a todas las personas encargadas de una responsabilidad general de la organización

La cumbre estratégica se ocupa de que la organización cumpla, efectivamente, con su misión y de que satisfaga los intereses de las personas que controlan o tienen algún poder sobre la organización. Ello implica tres conjuntos de obligaciones: la supervisión directa, la administración de las condiciones fronterizas de la organización y al desarrollo de la estrategia en la organización.
Es generalmente quien tiene la perspectiva más amplia de la organización. El trabajo en este nivel suele caracterizarse por un mínimo de repetición y de normalización.

La tecnoestructura: (Grupo de personas que aporta información y participa en las decisiones de las grandes empresas)

Serían los analistas de la empresa, cuya función es normalizar el comportamiento, para cual existen tres figuras de analistas distintas:

1. Analistas de estudios de trabajo: normalizan el proceso de trabajo

2. Analistas de planificación y control: normalizan los resultados

3. Analistas de personal: normalizan las habilidades

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1. La cadena de mando:

La podríamos definir como que todos tenemos un superior al cual reportar, siendo un conjunto de relaciones de subordinación, empezando en el dueño de la empresa, pasando por todos los puestos, y terminando en la persona que se encarga de la limpieza.

2. Extensión de control: es el límite de personas que un jefe o gerente o un coordinador de grupo puede tener a cargo. Ya que una persona no es capaz de controlar a más de un cierto número de personas en ciertas áreas, porque llega un punto en el cuál se la escapa de las manos.

3. Unidad de mando:

cada subordinado depende de un supervisor. Esto es así en todas las áreas de una empresa, o mismo de cualquier tipo de organización

4. La División vertical:

Un organigrama es la representación de por ejemplo una organización, incluyen las estructuras departamentales, hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas: quién depende de quién, cual es la cadena de mando.

5. La División horizontal:

Se trata de dividir las tareas del trabajo en funciones, las cuáles tienen un mismo propósito

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1. Cumbre estratégica: Esta parte de la organización que se encarga de la responsabilidad de la organización, cumple una función macro económica y enfocada en temas como la misión de la empresa y sus estrategias. Se encuentra el CEO, el directorio, los presidentes ejecutivos, su mecanismo de coordinación es ajuste mutuo ya que tienen una comunicación informal y su grado de formalización es bajo.
2. Linea media
Esta al medio de la cumbre estratégica y del núcleo operativo, esta área se encarga de bajar información de la cumbre y subir información del núcleo operativo, también se encarga de las estrategias de su unidad. En esta área se encuentran los gerentes.
Su mecanismo de control es la supervisión directa y su grado de formalización va depender del cargo, si su cargo esta mas cerca de la cumbre será bajo, y si esta mas cerca del núcleo será alto.
3. Nucleo operativo
En esta área están los operarios que se encargan de la producción, empaquetado, distribución y venta del producto. Su mecanismo de coordinación es la estandarización ya que el producto debe tener un resultado y respetan diferentes procesos, su grado de formalización es alto.
4. Tecnoestructura
En esta área están los analistas externos que pueden ayudar a re diseñar, cambiar, mejorar o capacitar el trabajo de otras personas para que se mas efectivo. El mecanismo de coordinación es el ajuste mutuo y su grado de formalización será bajo cuando este cerca de la cumbre y alto cuando este cerca del núcleo.
5. Staff de apoyo
Aportan un apoyo externo a la empresa y pueden estar en varios niveles de la jerarquía, como ser limpieza, seguridad, etc. Este apoyo externo tendrá un mecanismo de control basado en estandarización de destrezas y su grado de formalización será alto.
De este mismo modo pueden ser empresas de apoyo legal o de apoyo contable, este tipo de apoyo tendrá un mecanismo de coordinación de ajuste mutuo y su grado de formalización será bajo ya que estarán mas cerca de la cumbre estratégica.

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1.- Planeamiento Estratégico:
Formular una nueva estrategia teniendo en cuenta la misión, visión y los objetivos de la empresa en su base.
Se debe planificar un plan operativo para realizar y llevar a cabo el mismo.

2.- Matriz de Ansoff:
Según Ansoff llegan a sus objetivos dirigiendo mejor lo que ya se hace y realizando un nuevo producto. Las estrategias utilizadas pueden ser teniendo el cuenta los productos y el mercado: Estrategia de penetración de mercado nuevo; Estrategia de diferenciación de un producto; Estrategia de segmentación; Estrategia de diversificación.

3.- División del Trabajo:
Dividir cada tarea en una empresa. Se debe realizar con una definición clara de cada responsabilidad y autoridad dentro de la organización para saber quién hace qué.
Es importante para que cada operario pueda tener en claro su aporte a la empresa.

4.- Escuela Humanística de Administración:
Taylor fundó la Escuela de administración científica que era la mayor división de trabajo, luego de percibir los factores que producía psicológicos y físicos, como la desmotivación de los operarios, comenzaron a generar otras hipótesis de nuevas escuelas autores como Maslow por ejemplo, el cual propone las necesidades fisiológicas, de pertenencia y de estima del trabajador.

5.- División Vertical del Trabajo:
Según Mintzberg, la estructura organizacional de una empresa está definida por: "la suma de todas las formas en que el trabajo está dividido y luego es lograda su coordinación entre las tareas"

La división Vertical del trabajo es la jerarquización en una empresa desde una cumbre pasando por la línea media que serían los sub-presidentes o gerentes de sectores diferentes, llegando a la parte mas baja que se encuentran los operarios. Teniendo como soporte la Tecnoestructura que son los analistas que ayudan a definir las tareas mas favorables en diferentes ámbitos (pueden ser investigadores de una línea de producción o de una nueva maquinaria mas eficiente para realizar la tarea). También teniendo como soporte al Staff elegido, que va a depender de a que parte de la estructura de la empresa pertenece, por ejemplo puede ser asistencia legal a la cumbre estratégica.

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Division de trabajo Vertical Forma de division estructural de la orgnizacion en base a jerarquia. Para hablar de jerarquia tambien hay que conocer el principio de uniad de mando el cual indica " que cuando muchos intervienen y opinan en algo se genera desorden y mal entendimiento, todo empleado debe estar subordinado a un sólo  superior y recibir órdenes directas solo del mismo. Si un subordinado recibe órdenes de más de un superior, existirá el desorden y se verá afectada la obediencia, la eficiencia y la rentabilidad de la empresa. " aplicado para el mayor de los casos.por lo que genera una redistribucion del poder en la orgnizacion de forma vertical segun como sea necesaria cse puede ver en las partes de la division de trabajo vertical presentada por  Mintzberg

Jerarquia  Comprendida por la línea de autoridad de la organización representada en el organigrama, dada  en orden de rangos desde la alta gerencia o directiva, hasta los niveles más bajos de la empresa. Para que funcione adecuadamente cada miembro debe tener claro quién es su superior y su subordinado.

Division del trabajo

La organización debe dividirse en departamentos y cargos ya que esto permite la especialización. Cuanto más se especialicen las personas en un cargo, habrá mayor eficiencia en su desempeño, logrando así incrementar la eficiencia, la productividad y la rentabilidad de la organización.

Partes de division vertical de trabajo

• la cumbre estratégica o ápice estratégico,

• la línea media,

• el núcleo operativo, • la tecnoestructura, • y el staff de apoyo.

Tecnoestructura

Analistas que sirven a la organización afectando el trabajo de otros, están fuera de la corriente de trabajo operacional pueden diseñarla, planearla, cambiarla o entrenar gente para que lo haga, pero no lo hacen ellos mismos sino que hacen el trabajo de otras personas más efectivo.

1.Ambiente interno de una organizacion: es el espacio social donde se coordinan y se entrelazan una serie de actividades que se relacionan entre si.
aqui se encuentran diferentes actividades organizacionales tales como:
- Direccion general
- Operaciones
- Marketing y ventas
- Contabilidad, finanzas
- RRHH
- Desarrollo de negocios, entre otros.
2. Planeamiento estrategico: Es la elaboracion anticipada de reglas que se deben seguir en todos los escenarios posibles, para lograr tomar la mejor desicion en cada uno de estos escenarios.

Dentro del planeamiento estrategico se encuentran varios aspectos que suelen ser las caracteristicas que se ven en primera instancia a la hora de analizar una empresa, tales como:
- Valores
- Vision
-Mision
- Objetivos
- estrategias
- Metas
- Programas
3. Matriz de ansoff: Segun Ansoff las organizaciones logran cumplir sus objetivos de creciemiento mediante 2 formas:
- dirigiendo mejor lo que hace la organizacion
- descubriendo nuevas cosas para hacer.
Estrategias de penetracion en el mercado: mejorar la posicion que los productos actuales de la empresa tienen con los clientes actuales.
Estrategias de desarrollo de mercado: Organizacion intenta encontrar nuevos clientes para productos actuales
Estrategias para el desarrollo de productos: Nuevos productos para clientes actuales
Diversificacion: Nuevos productos para clientes que no atiende en el momento
4. Estructura de la organizacion: Coordinacion de los recursos que utiliza la organizacion para realizar sus actividades .Coordinación que se va modificando a medida que la organizacion debe responder a los cambios que vienen de su evolución , por ende la estrcutura es flexible.
Hay dos situaciones de cambio estructural:
- Derivados de circunstancias propias
- Derivados de circunstancias originadas en meio ambiente

5. División vertical del trabajo: se refiere a los niveles de autoridad que existen en una empresa, su jerarquia, para poder ordenar que puestos realizan determinadas actividades y que relaciones de subordinacion habran de existir.

Esta division de trabajo cuenta con un sistema de jerarquia de autoridad que se divide en 3 factores:
1. Cadena de mando (conjunto de relaciones de subordinacion que van desde la parte mas alta hasta los niveles mas bajos, teniendo en cada nivel un supervisor para asi poder tener buena comunicacion entre los niveles que existen)
2. Extensión del control (se tiene en cuenta el tipo de tarea que se esta controlando y el alcance de control)
3. Unidad de mando (cada subordinado depende de un solo supervisor)
Esta division vertical divide la organizacion en 5 partes :

Cumbre estratégica (alta gerencia), tiene la responsabilidad general de la organización y su funcionamiento. Se deriva en tres tipos de obligaciones: Supervisión directa, Administración de las condiciones fronterizas de la organización y su desarrollo estratégico.

- Línea media (gerentes), es la cadena media con autoridad formal que une las dos partes de la pirámide. Sus tareas principales son, enlazar la cumbre estratégica con el nucleo operativo, manejar las condiciones fronterizas de su área y definir la estrategia de su unidad enlazándola con la estrategia de la organización.

- Nucleo operativo (operarios), Realizan el trabajo básico relacionado con la producción de productos y servicios. Sus cuatro funciones principales son: Asegurar los insumos para la producción, transformar los insumos en producción, distribuir las producciones y proveer apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y producción.

- estructura tecnica (expertos) Sirven a la organización afectando el trabajo de otros. Se dedican a diseñarla, planearla, cambiarla o entrenar gente. Buscan un resultado más eficiente y efectivo. Existen tres tipos de analistas, Analistas de estudio de trabajo, de planamiento y control, y de personal. Cabe destacar que en una organización la estructura técnica puede estar en todos los niveles de la jerarquía.

- Staff de apoyo (servicios indirectos) Son unidades especializadas que existen para suministrar apoyo a la organización fuera de su influencia de trabajo operacional. Las relaciones públicas y el consejo legal suelen servir a la cumbre estratégica. En los niveles medios apoyan las decisiones, como las relaciones industriales, determinación de precios, la investigación, y el desarrollo. Y en los niveles inferiores se encuentran las unidades con trabajo más estandarizado, como la cafetería, el correo interno, recepción, etc.

Planeamiento estratégico

Valores: Los valores corporativos determinan la cultura de una organización, siendo los pilares que definen su identidad, sus creencias, lo que ésta es y quiere continuar siendo.

Vision: Es la idealización del fin que se pretende alcanzar, generalmente de difícil consecución. La visión es elegida de manera consciente para fijar un estímulo de constante superación.

Mision: Es la razón de ser de la organización, es lo que justifica su existencia en la sociedad o en el medio ambiente en que se mueve y cuyas necesidades trata de satisfacer.

Objetivos: Son la descomposición de la misión en unidades menores que, cumplimentadas en tiempo y forma, aseguran el cumplimiento de ésta.

Estrategias: Son el/los camino/s que los directivos deciden recorrer para alcanzar los objetivos fijados.

Metas:  Son las etapas en las que se divide un objetivo para facilitar la construcción de programas específicos que aseguren el cumplimiento de éstos.

Programas: Son acciones definidas y coordinadas de manera tal que optimizan la ejecución de actividades tendientes a alcanzar las metas fijadas.

DIVISIÓN VERTICAL

Consiste en la discriminación de actividades en función de la clase y grado de discernimiento que implique su desarrollo, desde actividades “creativas”, para las cuales no pueden definirse previamente criterios unívocos de decisión, hasta rutinas totalmente programadas, donde las acciones han sido previamente analizadas y se han determinado pautas que orientan la acción.

A medida que la organización crece y adopta una división del trabajo más compleja entre sus operadores, aumenta la necesidad de supervisión directa.  Y a medida que la organización se vuelve más elaborada, se requieren más gerentes. Se crea una línea media, una jerarquía de autoridad entre el núcleo operativo y la cumbre estratégica. La introducción de los gerentes da lugar a una nueva forma de división del trabajo, de tipo administrativo. A medida que continúa el proceso de elaboración, la organización puede girar cada vez más a la estandarización como un medio de coordinar su trabajo. La responsabilidad por mucha de esta estandarización recae sobre otro grupo de gente, que llamaremos los analistas. Ellos también desempeñan tareas administrativas, pero de naturaleza distinta.

Estos, conforman lo que llamaremos la tecnoestructura, fuera de la jerarquía de autoridad de línea. De esta forma tenemos una segunda división del trabajo administrativo entre aquellos que efectúan o supervisan el trabajo y quienes lo estandarizan. Finalmente, a medida que crece, la organización tiende a agregar unidades de staff de una naturaleza diferente, no para efectuar estandarización sino para proveerse de servicios indirectos, los que pueden ser desde una cafetería o correo interno hasta un departamento de legales o relaciones públicas.

Núcleo operativo: Abarca a aquellos miembros  que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de productos y servicios.Los operadores realizan cuatro funciones:

a) Aseguran los insumos para la producción.

b) Transforman los insumos en producción

c) Distribuyen las producciones

d) Proveen apoyo directo a las funciones de entrada, transformación y producción

La estandarización es llevada generalmente más lejos en el núcleo operativo para proteger las operaciones de trastornos externos. Pero excepto las muy pequeñas, las organizaciones también necesitan componentes administrativos. El componente administrativo comprende la cumbre estratégica, la línea media y la tecnoestructura.

Cumbre estratégica: Son aquellas personas encargadas de la responsabilidad general de la organización y todos aquellos gerentes de alto nivel cuyos intereses son globales. También están incluidas aquí aquellas personas que brindan apoyo directo a la alta gerencia (secretarios, asistentes, etc.).

Las diferencias entre las organizaciones horizontal y vertical

Una organización vertical es una que tiene un aspecto de pirámide cuando se dibuja en un papel. En la parte superior está el presidente de la compañía o el director general, y luego cada división se compone de una serie de mandos medios y supervisores que son responsables de los distintos departamentos. Esto se refiere a menudo como una organización "alta". Una estructura horizontal es una sin mandos intermedios donde se les permite a los empleados tomar sus propias decisiones operativas del día a día. Grandes grupos de empleados reportan a menudo a un solo gerente. También se conoce como una

Staff de Apoyo.

Una de las cinco partes en las que Mintzberg divide la organización. Se caracteriza, principalmente, porque su función básica consiste en proporcionar un apoyo a la organización fuera del flujo de trabajo de operaciones

Ejemplos de Tecnoestructura

Banco: Tecnoestructura: Ingenieros de informática que capacitan al personal para el manejo de los software bancarios
Staff: Oficina de correos privada fundada para el manejo de la correspondencia del ente bancario

Estudio contable:
Tecnoestructura: Facultad de Cs económicas
Staff de apoyo: Consultoras de mercado(ellas te dan información respecto a precios de mercado para poder calcular el impacto inflacionario, te dan información precisa respecto inversiones internacionales, precios externos,etc..)

Empresa familiar: Al ser pequeña por lo gral carece de ambas y la configuración estructural seria estructura simple. Ahora si o si necesitas una respuesta podrías hacerla crecer un poco(es decir se contrataría más gente) y ahí la estructura se complejiza quedando:
Tecnoestructura: Escuelas o institutos menores donde los operarios del núcleo operativo son capacitados
Staff: consultoras de análisis de mercado(hacen los estudios de mercado y en base a eso evalúas si la empresa es eficiente o no)

Por qué es importante para una organización la jerarquía de autoridad

La jerarquía de autoridad en una organización está diseñada para beneficiar a la empresa y a los empleados. La empresa crece con la fuerza de un plantel gerencial competente, y los empleados buscan a los gerentes para ofrecer el desarrollo de su carrera. Una jerarquía también es un método de mantenimiento para la integridad gerencial. Cuando alguien se convierte en gerente, debe probar que es competente o va a experimentar una rotación de personal. La jerarquía de autoridad en una organización es importante para el éxito sostenido de la empresa.