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Relation client
Programmes de fidélité
Couplé à ciblage précis
ubérisation/
Digitalisation des points de vente
Mrkg géolocalisé : pousser de l'offre ciblée

TeamSoleil

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- 5. les dangers
- 3. réactivité
- 2. interactivité
- 4. flexibilité
- 1. dématérialisation
- 6. mobilité

Equipe

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-Retargeting
-Consommateurs mieux informés

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Transformation des circuits de consommation

# data[].attributes.subject
Transformation des circuits de consommation

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Amazon va-t-il tuer la gde distri comme la grande distri a tué les petits commerces?
Flux tendus: boutons Amazon dash

TeamSoleil

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Les Gafam
Le retargeting
Le ciblage personnalisé
Hyperchoix
Émergence de nouveaux métiers
Programmatique
La data
Réglementation des données
Les tags / Les cookies
Suivis parcours client digital
"Info-obésité"
Multiplicité des supports
Le web 3.0
Dématérialisation
E-réputation
Hyper-sollicitation
Le digital, 3ème média investi en 2016

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-Programmatique / ventes aux enchères
-Disparition des médias traditionnels
-Multiplication des Devices
-Optimisation espaces pub
-Retargeting
-Community management

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- gestion des crises/ e-reputation

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Optimisation de la chaine logistique (yield management)

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-le client devient ambassadeur de la marque

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-le client devient ambassadeur de la marque

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- Partage sur les RS
- Vidéos de unboxing
- Vidéos haul // pub gratuite et notoriété amplifiée pour la marque
-Meilleure maîtrise du bugdet pour les annonceurs
- "homme sandwich" // multitude de marque compose le client

TeamSoleil

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Récoltes de données

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Banques en ligne
Dématérialisation
Moyens de paiement

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- dématérialisation
- gain de temps
- télétravail

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Marketing participatif

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Reseaux sociaux

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La chaine de production publicitaire bouleversée 

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La chaine de production publicitaire bouleversée 

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- multiplication des formats de pub : photo, gif, vidéo...

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- multiplication des formats de pub : photo, gif, vidéo...

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- Sollicitation via pushs, notif web, bannières.... meilleure perception de la pub, car le format est shooter au bon moment et avec le bon format portant le bon msg // objectif mrktg personnalisé

TeamSoleil

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Rapidité

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+ de réglementation dans la divulgation des données

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+ de réglementation dans la divulgation des données

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- données bancaires
- cyber harcèlement
- exposition des enfants/mineurs
- intox, fake news
- données personnelles/pro

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Formats pub mrktg plus design et dynamique : objectif d'atteindre le client sans l'harceler

TeamSoleil

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accès aux infos, "info-obésité"

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Prise de parole

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e-réputation

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Aujrd on va vers le one-to-oneLe mrktg va vers les gens. le marketer inspire l'acheteur dans son parcours

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Aujrd on va vers le one-to-oneLe mrktg va vers les gens. le marketer inspire l'acheteur dans son parcours

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- Le consommateur est aidé par des comparateurs, des avis clients
- 1to1 la marque réfléchi en interne pour personnaliser l'offre en fonction du comportement/profil de son client

TeamSoleil

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Consommateurs mieux informés

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L'émergence des influenceurs: nouveaux métiers

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L'émergence des influenceurs: nouveaux métiers

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Communication directe entre les marque et les consommateurs

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Communication directe entre les marque et les consommateurs

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Développement du e-commerce et m-commerce

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avant le conso faisait l'effort de chercher ses produit

TeamSoleil

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Marketing collaboratif

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fludification des échanges (chat bot)

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TV, affichage radio vente à domicile
Consumer Empowerment
Pouvoir du client, instantanéité, interactivité, partage, ambassadeurs
Marques > Consommateurs
Communication à sens unique
Monopole des grandes marques
Nouvelle forme de communication
Coûts ont changé, pas les mêmes cibles, support, simultaneité, longueur des messages, viralité/modération/risques, liberté d'expression
Nouvelle forme de consommation
ubérisation,
Personnalisation de la communication/information
Immédiateté (achat en ligne)
Interactivité
Innovation
Tracking, ciblage
Nouveaux acteurs
GAFA, GAFAM

Team les innovateurs

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Retargeting
Collecte de données/DATA
Investissement
Contenu collaboratif/ partage
Rapidité/facilité (accès aux infos/ communication)
Omnipresence des algorithmes
Règne de contenu / info-obésité
Ultra-personnalisation
Buzz/ fake news/ bad buzz
Facilité d'achat et de paiement
Multi devices / mobile ++
Mutation audiovisuel (TV replay)
Avènement de l'illimité/ consommation via abonnements
Réseaux sociaux
E-commerce
Droit à l'oublie
Dématérialisation des papiers
Multiplication des formats de pub