# data[].attributes.body
Bestill eller søk om tolk til døve, døvblinde og hørselshemmede

# data[].attributes.attachment_link.description
Finn søknad og skjema til pengestøtter og tjenester.

# data[].attributes.body
Besøks- og postadresse

Langrabben 4, 6013 Ålesund

Vi har åpent på hverdager mellom kl. 09.00-14.30.

Telefon

40 61 08 31 (kun tale)

41 71 60 90 (kun sms)

E-post

tolk.moreogromsdal@nav.no

# data[].attributes.body
Tolketjenesten utfører tolkeoppdrag for døve, døvblinde og hørselshemmede.

# data[].attributes.attachment_link.description
Tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral dekker tolkeoppdrag for døve, døvblinde og hørselshemmede. Tolketjeneste benyttes i situasjoner d

# data[].attributes.body
Her finner videoer som forklarer hvordan du:
- pålogging og bestilling av tolk
- mine bestillinger (oversikt)
- bestillinger på vegne av andre og min side

Videoene er på tegnspråk med norsk tale og tekst.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Du kan bestille tolk via digital tolkebestilling på www.nav.no/tolkebestilling. Bestill tolk så snart du vet du trenger det.

Om du ikke bruker digital tolkebestilling må du ta kontakt med tolketjenesten i ditt fylke. En oversikt over tolketjenestene finner du på nav.no/tolk  .

Videoene er på tegnspråk med norsk tale og tekst.

Pålogging og bestilling av tolk

Mine bestillinger

Bestillinger på vegne av andre og min side

Innhold i bestillingen

Vi ønsker å gi deg en så god tolketjeneste som mulig. Derfor trenger vi å få en del informasjon av deg når du bestiller tolk:

Når?
Hvilken dato? Start- og sluttidspunkt? Dersom du har faste møter/avtaler, kan du legge inn en bestilling for hele perioden.

Hva?
For at vi kan finne riktig tolk og gjøre riktige prioriteringer må vi få informasjon om oppdraget. Hva er tema for bestillingen? Legg ved agenda eller andre dokumenter hvis du har, slik at tolken har mulighet til å forberede seg. Gi beskjed hvis det skal vises film og/eller oppdraget er på et annet språk enn norsk tale. Oppgi kontaktperson og kontaktinformasjon til arrangør/ansvarlig hvis du har dette.

Hvem?
Hvem skal delta i samtalen? Hvis dere er flere hørselshemmede som bruker samme tolkemetode, trenger dere bare å legge inn én bestilling.

Hvor?
Adressen til der tolken skal møte. Er det et stort bygg, trenger vi å vite hvilken inngang, hvilken etasje og eventuelt hvilket rom.

Ønske om tolk?
Tolketjenesten vurderer hvilken tolk som har riktig kompetanse til oppdraget, og hvor mange tolker det er behov for. Du kan ønske deg en bestemt tolk, men vi kan ikke garantere at du får akkurat denne tolken.

# data[].attributes.attachment_link.description
Du kan bestille tolk via digital tolkebestilling på www.nav.no/tolkebestilling. Bestill tolk så snart du vet du trenger det.

# data[].attributes.body
Her finner du informasjon om ulike tolke- og kommunikasjonsmetoder.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Hvilken løsning som velges avhenger av behovet i den konkrete situasjonen. Valg av tolkemetode vil blant annet vurderes opp mot hørselstapet og eventuelt synstapet, kompetansen i norsk tegnspråk, brukerens ønsker, type oppdrag og fysiske omgivelser. Mer om tolkemetoder på kunnskapsbanken.net.

Tolken sin oppgave er å legge til rette for kommunikasjon for begge parter. NAV benytter både fast ansatte tolker og frilanstolker, det skal ikke ha betydning for tjenesten som gis.

Tolken og alle som arbeider i eller for tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral, har taushetsplikt.

Taushetsplikt er å hindre at andre får kjennskap til det tolken får vite om dine personlige forhold. Taushetsplikten omfatter også de dokumenter tolken får tilgang til. Når det er nødvendig for å gi deg best mulig tolkehjelp, kan de som arbeider i eller for tolketjenesten utveksle informasjon. Ellers har alle i tolketjenesten taushetsplikt seg imellom. Urettmessig tilegnelse av taushetsbelagte opplysninger er forbudt. Taushetsplikten gjelder også etter at oppdraget er avsluttet og selv om man slutter å arbeide i eller for NAV.

NAV Hjelpemidler og tilrettelegging bruker i dag ulike programvarer til skrivetolking. Vi foretar løpende vurderinger av hvordan programmene vi bruker ivaretar personvernhensyn. Dersom nye programmer blir lagt til, vil disse også gjennomgå slike vurderinger.

Hvis en arrangør ønsker å invitere skrivetolkingen inn i sitt videomøte, vil det ofte være Zoom og Teams som blir benyttet. I disse tilfellene er det arrangør som er ansvarlig for personvernet.

# data[].attributes.attachment_link.description
Hvilken løsning som velges avhenger av behovet i den konkrete situasjonen. Valg av tolkemetode vil blant annet vurderes opp mot hørselstapet og eventuelt synstapet, kompetansen i norsk tegnspråk, brukerens ønsker, type oppdrag og fysiske omgivelser. Mer om tolkemetoder på kunnskapsbanken.net. Tolken sin oppgave er å legge til rette for kommunikasjon for begge parter.

# data[].attributes.body
NAV tilbyr skjermtolking som alternativ til oppmøtetolking. Når du skal ha tolk på skjerm kan NAV tilby bildetolking og videotolking.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Når kan tolking egne seg for barn?

Mange tegnspråklige barn deltar på fritidsaktiviteter sammen med hørende barn. Dette kan være alt fra svømmetrening, rideskole, fotball, speider osv. Kommunikasjon i slike situasjoner foregår ofte ustrukturert og gjerne med mye støy og bevegelse. Dette er ofte krevende situasjoner for hørselshemmede generelt, da det kan være vanskelig å skille ut meningsfull kommunikasjon.

Det samme gjelder i familiesammenhenger som bursdager, skoleavslutninger til søsken eller andre begivenheter i en familie. Utfordringene kan også være der selv om man prøver tolketjeneste, fordi tolken også kan ha problemer med å skille ut hva som er meningsfull kommunikasjon, og særlig mellom barn i aktiv lek. Ofte vil derfor tolk ikke være hensiktsmessig i situasjoner med aktiv lek mellom små barn, men kan fungere bedre i situasjoner med opplæring eller med færre personer.

Tolk i sammenhenger som skissert over kanbidra til at barn kan delta på like premisser som andre. For at dette skal fungere, må barnet få tilstrekkelig forståelse for funksjonen til en tolk i denne situasjonen. Derfor er samarbeidet med foreldre og pårørende viktig, for å avklare forventninger til hva tolken som voksenperson bidrar med.

Tolking kan gis både gjennom oppmøtetolking og gjennom skjerm. Dette avtales ut fra situasjonen det er behov for tolk til, og etter opplæring i tolking gjennom skjerm.

Utgifter til tolk i dagliglivets gjøremål for hørselshemmede dekkes av folketrygdloven. Barn med hørselshemning kan også få dekket alle utgifter ved behov for tolkehjelp i utlandet i forbindelse med dagliglivets gjøremål.

Utprøving av tolk

Barn som har behov for tolk, bør tidlig venne seg til å bruke tolk i ulike sammenhenger. Å bli kjent med det å bruke tolk er en prosess som ofte krever tid og godt samarbeid med familien. Det å bli tolkebruker vil være en individuell prosess fra barn til barn.

Hvis dere ønsker en vurdering av om barnet kan nyttiggjøre seg tolk i enkelte sammenhenger, ta kontakt med NAV Hjelpemiddelsentral i ditt fylke. En utprøving av tolk kan deretter ofte være en god start, for å se om barnet kan benytte tolk.

Se mer om tolking og barn i materialet som Statped har utarbeidet.

# data[].attributes.attachment_link.description
Mange tegnspråklige barn deltar på fritidsaktiviteter sammen med hørende barn. Dette kan være alt fra svømmetrening, rideskole, fotball, speider osv. Kommunikasjon i slike situasjoner foregår ofte ustrukturert og gjerne med mye støy og bevegelse. Dette er ofte krevende situasjoner for hørselshemmede generelt, da det kan være vanskelig å skille ut meningsfull kommunikasjon.

# data[].attributes.body
På disse sidene finner du mer informasjon som kan være nyttig for deg som skal bestille tolketjeneste.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral har ansvar for å formidle og utføre tolkeoppdrag. Tolketjeneste benyttes i situasjoner der partene som ønsker å kommunisere med hverandre har en språkbarriere. Tolketjeneste øker døve, hørselshemmedes og døvblindes muligheter til å delta og påvirke samfunnet. På disse sidene finner du informasjon som kan være nyttig for deg som skal bestille tolketjeneste. Opplæringsmateriell for tolker ligger også her.

# data[].attributes.attachment_link.description
Tolketjenesten ved NAV Hjelpemiddelsentral har ansvar for å formidle og utføre tolkeoppdrag. Tolketjeneste benyttes i situasjoner der partene som ønsker å kommunisere med hverandre har en språkbarriere. Tolketjeneste øker døve, hørselshemmedes og døvblindes muligheter til å delta og påvirke samfunne…

# data[].attributes.body
Du kan ha rett på tolk når du skal i en samtale med NAV.

# data[].attributes.attachment_link.description
Et tilbud om språktolk eller tolk for døve, hørselshemmede og døvblinde når du skal i en samtale med NAV.

# data[].attributes.attachment_caption
Arrangement som trenger tolking for døve, døvblinde og hørselshemmede.

# data[].attributes.body
Retningslinjer og tips ved tolking for døve, døvblinde og hørselshemmede på arrangementer.

# data[].attributes.attachment_link.title
Arrangement som trenger tolking for døve, døvblinde og hørselshemmede - nav.no

# data[].attributes.attachment_link.description
Retningslinjer og tips ved tolking for døve, døvblinde og hørselshemmede på arrangementer.

# data[].attributes.body
Ved tolking for døve, døvblinde og hørselshemmede brukes kombinasjoner av ulike tolke- og kommunikasjonsmetoder. Metodene kan veksle underveis i tolkeoppdraget.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
Menneskets viktigste kommunikasjonsmiddel er språket. Språkets funksjon er å formidle mening, og samtalen er språkets hovedarena. Samtalen knytter mennesker sammen og tilpasser og sosialiserer menneskene til hverandre.

Det forventes at alle i samfunnet kan delta på like premisser som andre. Mange tar retten til å kommunisere for gitt. I 2006 ble denne fundamentale forutsetningen for menings- og ytringsfriheten anerkjent av FN og beskyttet i en konvensjon.

Mennesker som vil kommunisere med hverandre, uten å dele et felles språk, trenger tolking. Mer enn å gjengi ord og å oversette språk, er tolkingens oppgave å formidle mening og budskap. Tolking skal gi mennesker mulighet for reflekterte og følelsesmessige relasjoner på tvers av språkbarrierer.

Tolketilbudet

NAV tildeler tolkeløsninger ut ifra regelverk, retningslinjer og rutiner, enten som oppmøtetolking eller skjermtolking.

Hvilken løsning som velges avhenger av behovet i den konkrete situasjonen. Valg av tolkemetode vil blant annet vurderes opp mot hørselstapet og eventuelt synstapet, kompetansen i norsk tegnspråk, brukerens ønsker, type oppdrag og fysiske omgivelser.

Tolken sin oppgave er å legge til rette for kommunikasjon for begge parter. NAV benytter både fast ansatte tolker og frilanstolker, det skal ikke ha betydning for tjenesten som gis.

Har du spørsmål om tolketjeneste eller bruk av tolk, ta kontakt med din tolketjeneste.

Tolkemetoder

Ved tolking for døve, døvblinde og hørselshemmede brukes kombinasjoner av ulike tolke- og kommunikasjonsmetoder. Metodene kan veksle underveis i tolkeoppdraget.

Bruken av de ulike metodene kan være situasjonsbestemt og påvirket av innhold og tema, rom- og lysforhold med mer. Tolkene må derfor beherske et bredt spekter av ulike tolke- og kommunikasjonsmetoder og kunne bruke dem om hverandre.

Tegntolking

Tegntolking omhandler to forskjellige tolkemetoder:

tolking til og fra tegnspråk

tolking til tegn som støtte til munnavlesning (TSS)

En av forskjellene på de to metodene er setningsoppbygningen. Tolken arbeider på samme måte ved begge tolkemetoder.

Tegnspråk

Tolken oversetter mellom tegnspråk og talespråk. Denne tolkemetoden brukes oftest av personer som har tegnspråk som førstespråk.    Les mer om norsk tegnspråk  .

Tegn som støtte til munnavlesning (TSS)

Tolken bruker tegn som støtte på de viktigste ordene, men følger norsk grammatikk og setningsoppbygging. Mange hørselshemmede som har norsk talespråk som førstespråk, foretrekker denne formen for tolking.

Filmen viser et eksempel på tegnspråktolking:

Skrivetolking

Tolken oversetter lyd og tale til skrift. Tolken skriver ofte på pc, og teksten vises gjerne på et nettbrett eller annen ekstern skjerm. I større forsamlinger med flere hørselshemmede kan teksten også vises på storskjerm/lerret.

Her ser du et eksempel på skrivetolking:

Tolking for personer med kombinert syns- og hørselshemming

Taletolking

Tolken gjentar det som andre sier når tolkebruker ikke oppfatter det selv. Det benyttes ofte hørselstekniske hjelpemidler i tillegg, som for eksempel taleforsterker og teleslynge.

Tolking i begrenset synsfelt

Tolken tilpasser avstanden mellom seg og tolkebruker, slik at tegnspråket blir utført innenfor det synsfeltet vedkommende har. Denne tolkemetoden brukes oftest av personer som har tegnspråk som førstespråk.

Taktiltolking

Taktiltolking benyttes når synet ikke er godt nok til å avlese tegnspråk. Taktilt tegnspråk avleses gjennom hendene. Denne tolkemetoden brukes oftest av personer som er døve og blinde.

Haptisk kommunikasjon

Haptisk kommunikasjon består av signaler som gis ved berøring og beskriver omgivelser, personer, reaksjoner og følelser. Signalene blir utført på rygg, skulder/overarm, hånd eller kne. Tolken benytter denne kommunikasjonsmetoden i kombinasjon med taktiltolking, tolking i begrenset synsfelt eller taletolking.

Ledsaging og beskrivelse

For personer med kombinert syns- og hørselshemming er også ledsaging og beskrivelse en del av tolkingen. Tolken benytter faste ledsagingsteknikker og beskriver omgivelsene. Haptisk kommunikasjon er en del av dette.

Filmen viser to ulike eksempler på tolking for personer med kombinert syns- og hørselhemming:

Om tegnspråk

Norsk tegnspråk er et fullverdig språk og anerkjent som språk i Norge. Språket har samme funksjon og utvikling som andre språk, det har sin egenart, ulike dialekter og spesialisert ordforråd. Stortinget har lagt fram forslag til ny språklov; Prop. 108 L (2019-2020) Lov om språk. I forslaget får norsk tegnspråk status som det nasjonale tegnspråket.

Tegnspråk er ikke internasjonalt. I 2016 var det registrert 137 ulike tegnspråk i verden, med cirka 10,6 millioner tegnspråkbrukere. I tillegg kommer en rekke dialekter. I likhet med talespråkene er de ulike tegnspråkene i verden ikke innbyrdes forståelige.

For mer informasjon om tegnspråk, se nettsidene til Norges Døveforbund.

Andre nettsider med informasjon om tegnspråk:

# data[].attributes.attachment_link.title
Kommunikasjon via tolk | Kunnskapsbanken

# data[].attributes.attachment_link.description
Menneskets viktigste kommunikasjonsmiddel er språket.
Språkets funksjon er å formidle mening, og samtalen er språkets hovedarena.
Samtalen knytter mennesker sammen og tilpasser og sosialiserer menneskene til
hverandre.

# data[].attributes.attachment_caption
Tolketjeneste for døve, døvblinde og hørselshemmede.

# data[].attributes.attachment_link.description
Før du kan bestille tolk for døve, døvblinde og hørselshemmede til et oppdrag, må du søke og ha fått innvilget tolk. Det er også mulig å bestille tolk på vegne av andre.

# data[].attributes.attachment_link.description
Ved nedsatt arbeidsevne kan tilrettelegging og hjelpemidler på arbeidsplassen eller studiestedet være avgjørende. Tilretteleggingen kan være av organisatorisk, psykososial eller fysisk art. NAV Hjelpemiddelsentral har ansvar for formidling av hjelpemidler og bistår med råd og veiledning om hva som er god tilrettelegging for den enkelte uavhengig av finansieringsansvar.

# data[].attributes.attachment_caption
Viktig informasjon til deg som skal studere til høsten! 

# data[].attributes.body
Viktig informasjon til deg som skal studere til høsten!

# data[].attributes.attachment_link.title
Viktig informasjon til deg som skal studere til høsten! | By NAV Tolketjenesten Rogaland | Facebook

# data[].attributes.attachment_link.description
285 views, 21 likes, 1 loves, 0 comments, 4 shares, Facebook Watch Videos from NAV Tolketjenesten Rogaland: Viktig informasjon til deg som skal studere til høsten!

# data[].attributes.body
Vi tolker din samtale via internett og tilbyr:

• tegnspråktolking

• skrivetolking

• tolking for kombinert syns- og

hørselshemmede

# data[].attributes.body
Ved akutt behov for tolk kan du få kontakt med tolketjenesten hele døgnet.