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Coca Cola de saboresJuan Diego Herrera y Daniel Castillo

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Coca Cola de saboresJuan Diego Herrera y Daniel Castillo

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Romina Proaño, Anahi Silva, Camila Barrera

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Romina Proaño, Anahi Silva, Camila Barrera

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App para venta y compra de ropa de segunda mano

Focus group

Chicas entre los 18 - 25 años

El objetivo de la investigación es lograr entender qué es lo que necesitamos en nuestra aplicación y empresa como tal para que funcione en Ecuador. Porque las pocas empresas que realizan esto en Ecuador actualmente no tienen tanto éxito como en otros países.

La técnica proyectiva que utilizaremos para lograr este objetivo es un focus group. En este focus group tendremos a 8 chicas que tengan entre 18-25 años. Usualmente en este rango de edades ya están en la universidad y es esta etapa en la que quieren generar ingresos de alguna manera. Vender ropa se vuelve una opción bastante común. Actualmente varias chicas usan instagram stories como la manera de vender la ropa, pero una aplicación específicamente para esto podría ser una mejor opción ya que podrían llegar a más personas.

Durante el focus groups iniciamos con preguntas base para romper el hielo y que las chicas empiezan a sentirse cómodas al decir lo que realmente piensan.

Las preguntas base serían las siguientes:

¿Les gusta comprar ropa?

¿Cada cuanto sacan ropa de su closet para regalar?

¿Alguna vez han vendido su ropa en Ecuador?

Continuaremos con preguntas que se enfocarán más en lo que queremos hacer.

¿Han escuchado de algún medio a través del cual pueden vender su ropa aquí en Ecuador?

¿Si una aplicación que se enfoca en la venta y compra de ropa de segunda mano sale mañana, la usarían?

¿Por qué razones no usarían una aplicación de compra y venta de ropa de segunda mano?

¿Qué es lo que ustedes quisieran que esa aplicación tenga para que ustedes sean vendedoras o compradoras en la app?

Con este tipo de preguntas, lograríamos entender en que nos debemos enfocar para que sea un éxito.

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Carolina Rangel, Adela Morales, Carla De La Cruz 

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Carolina Rangel, Adela Morales, Carla De La Cruz 

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Objetivo de la investigación: Establecer el porque de la preferencia del producto y sus sabores dentro de los jovenes de entre 18 a 25 años.

Técnicas proyectivas: técnicas asociativas
Entrevistas y preguntas a los grupos de interés que se sientan atraidos hacia nuestro producto

Preguntas base:
- el vape es ...........
- Los sabores que más te gustan son ...........
- Que rol ocupan los vapes dentro de la diversión juven hoy en dia?
- Por qué crees que este producto se ha popularizado tanto entre los jovenes?

Análisis:
De acuerdo al análisis y recopilación de datos hemos determinado que el objetivo es entender porque los jóvenes hoy en día usan los cigarrillos electrónicos. El vape surgió como una estrategia y sustituto del tabaco, mitigando aspectos negativos tales como la adicción a la nicotina, el mal olor y los problemas de salud que conlleva fumar. Actualmente, se ha convertido en un sinónimo de diversión y relajación ya que según opiniones de gente joven, especialmente si escogen su sabor preferido. El vape ha ganado popularidad  por tener diversidad de sabores y presentaciones que llegan a generar algún tipo de dependencia. Inclusive el  producto se ha unido a la moda eco friendly ya que se han creado presentaciones reutilizables con gran capacidad de duración. Por otro lado, el vape es un símbolo de diversión para los jóvenes ya que representa la cultura “fresca” y “despreocupada” , un vape presenta un ahorro en la cultura joven ya que una presentacion economia esta en los 13 dólares mientras que una cajetilla de tabacos está entre los 8 dólares más los aspectos negativos antes mencionados. Entre la cultura joven existe una inclinación significativa, ante el sabor de mora azul, ya que siente que es un sabor muy agradable con opiniones que es “dulce y refrescante ” dejando un buen sabor. Podemos concluir que una cultura colectiva puede convertir un sustituto en un sinónimo de diversión, en este caso aunque el vape surgió como una ayuda a cuidar la salud actualmente es una moda que aunque sus presentaciones tengan menos nicotina y sea menos nociva igual perjudica a las personas.

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Técnicas Proyectivas, Julián Jácome Marchán

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Técnicas Proyectivas, Julián Jácome Marchán

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Tecnica Proyectivo Aroma del Café y Cafetería, Carlos Lima, Dylan Valverde.

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Tecnica Proyectivo Aroma del Café y Cafetería, Carlos Lima, Dylan Valverde.

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Decidimos llevar a cabo un proceso de investigación en el cual por medio de dos imágenes presentaremos a un focus group para poder determinar primero qué es lo primero que se le viene a la mente a algunas personas en base a sus experiencias personales acerca del aroma del café. En dos escenarios, el primero sería un escenario para entender que relaciona la gente cuando se está en familia y esta ese aroma del café. El segundo escenario sería en una cafetería se vería como unos clientes entran a esta.

¿Qué sensaciones provoca el café?

¿Que transmite una taza de café?

¿Cómo afecta el café a las emociones?

¿Cuál es el beneficio del café?

¿Qué es lo que más te gusta de la cafetería?

¿Qué cambiarías de la cafetería?

En conclusión en vista de las respuestas de la gente se observó que en la imagen de la familia. relacionaban el olor del café mucho con su tipo de calidad. Ya que nos decían que algunos que ya son expertos del café, determinaban su calidad con el olor. La familia se siente bien y feliz si su café tiene un excelente aroma. En cuanto a la segunda imagen se relaciono mucho con el tipo de cafetería dependiendo de su olor. Si el olor era más agradable, los clientes entraban más animados y con más ganas de tomar café. Esto nos sirvió para determinar la gran importancia que tiene el simple aroma del café para los clientes.

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Barras Energéticas: Layla Ramos, Sebastián Franco e Iván Ruales. 

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Barras Energéticas: Layla Ramos, Sebastián Franco e Iván Ruales. 

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Coca Cola - Lucas Guerrero, Ignacio Suarez y Joaquin VergaraCoca Cola - Lucas Guerrero, Ignacio Suarez y Joaquin Vergara

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Coca Cola - Lucas Guerrero, Ignacio Suarez y Joaquin VergaraCoca Cola - Lucas Guerrero, Ignacio Suarez y Joaquin Vergara

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Objetivos:

1. Analizar las opiniones y el concepto sobre la marca Coca-Cola y la relación que tiene con la Navidad.

2. Si hay una marca que se asocia a la Navidad aunque no sea exactamente una marca navideña, esa es Coca-Cola. La compañía ha desarrollado año tras año una campaña de Navidad muy destacada, ha creado anuncios muy populares y ha asentado imágenes icónicas. Por lo tanto, los movimientos navideños de Coca-Cola son un elemento al que prestar atención y una cuestión a la que hacer seguimiento para comprender tendencias, movimientos y expectativas de los consumidores.

3. Es importante que el consumidor pueda tener su propio concepto sobre el producto o marca por ende Coca Cola por medio de su publicidad intenta mandar un mensaje al consumidor con el cual ellos se puedan sentir relacionados al producto. Como podemos ver en esta imagen ya se acerca navidad lo que incluye tiempos en familia y momentos de calidad lo cual nosotros podemos asumir que en la foto están pasando en familia teniendo una buena comida pasando juntos. Por otra parte Coca Cola nos hace interpretar a la botella de Coca Cola como unión o familia ya que podemos ver que la pareja hace la forma de la botella de vidrio del producto. Lo que esto nos dice, es que coca cola utiliza la técnica proyectiva de la interpretación de una imagen. Aquí ellos hacen que los consumidores o toda persona que ve esta imagen piense en la situación como se explicó anteriormente y así le conecten con la navidad. Pensamos que esta técnica nos ayudaría a resolver nuestro objetivo de cómo la gente conecta esta marca con este día festivo.

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Ariruma Ugsha

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Camila Anda, Oscar Gabela y Martin Andrade

Objetivo:

El objeto de la investigación es determinar a través de técnicas proyectivas si en el Produbanco la atención al cliente se la debe realizar haciendo fila los clientes en ventanilla, como es actualmente, o a través de una atención personalizada por un ejecutivo bancario en un counter con los clientes haciendo espera sentados y con el turno correspondiente.

Diseño de la Investigación:

Es muy notorio observar a los clientes que acuden diariamente a las oficinas del Produbanco a solucionar sus inconvenientes bancarios, que deben hacer largas filas para poder ser atendidos, siendo objeto de molestias por la incomodidad y adicionalmente la pérdida de tiempo por la demora en la atención, esta molestia es reiterativa y permanente en la funcionalidad del Produbanco.

Para determinar la solución a este problema, hemos creído conveniente hacer un análisis de investigación con técnicas proyectivas basadas en la toma de imágenes de la fila de las personas en las ventanillas de atención al cliente, imágenes tomadas en varios horarios durante la jornada bancaria.

Estas imágenes son presentadas por el equipo de trabajo en forma aleatoria a los clientes que acuden diariamente a las oficinas de Produbanco y muy cortesmente se le solicita que describan las imágenes y que hagan un comentario sobre las mismas.

Análisis:

En base al análisis de las respuestas obtenidas de los clientes participantes, se determinó que en su gran mayoría se encontraban insatisfechos con la atención al cliente por  ventanilla debido a las molestias, incomodidad e inconfidencialidad determinadas, razón por la cual el equipo de investigación de mercados basados en los resultados de las técnicas proyectivas de imágenes  determina que el Produbanco debe cambiar el sistema de atención al cliente a través de un counter con un ejecutivo bancario personalizado, que brinde comodidad, confidencialidad y satisfacción al cliente.

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Tecnica Proyectivo Aroma del Café y Cafetería, Carlos Lima, Dylan Valverde.

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Tecnica Proyectivo Aroma del Café y Cafetería, Carlos Lima, Dylan Valverde.

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Termos para niños de 10 a 12 años José Daniel Rubio, Martina Muñoz

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Termos para niños de 10 a 12 años José Daniel Rubio, Martina Muñoz

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Objetivo de investigación de mercado: encontrar la programación de color y diseño adecuada para packaging de termos para niños de 10-12 años; para maximizar las ventas del nuevo termo en la mayor cantidad posible.

Técnicas proyectivas de investigación: entrevistas con focus groups. Realizaremos una entrevista a profundidad en grupos de foco de niños de la edad de nuestro target y 2 años menos y más. Con esto conseguiremos ver en su totalidad la respuesta a las opciones de color para así definir la mejor opción de color del producto.

Preguntas base:

1.      Mostramos video de reflexión de dejar de usar cosas desechables (contaminación, problemas ambientales, etc.) tras esto se hace un pequeño dialogo con los niños para ensenarles sobre los beneficios de usar un tomatodo, empezando por que pueden usar uno que sea de su gusto, tras esto se da paso a la investigación de mercado.

2.      Mostramos el primer color:

a.      ¿Qué te parece este termo? ¿Te gusta el color?

i.      Dependiendo de las respuestas:

1.      ¿Qué es lo que más te gusta?

2.      ¿Lo usarías para tus clases?

3.      ¿Le recomendarías a tus amigos usarlos?

3.      Se le muestra el siguiente color;

a.      ¿Te gusta este color más?

b.      ¿Por qué elegirás este color antes que el anterior?

c.       ¿Qué te hace sentir este color?

d.      ¿Cargarías este termo en tu día a día?

4.      Se enseña otro color:

a.      Repetir preguntas color 2

b.      ¿Cuál color te gustaría regalar a un amigo?

5.      ¿Qué le agregarías a este termo?

6.      ¿Preferirías usar este termo o usar una botella de agua desechable?

7.      Agradecemos por su presencia, y se cierra con dinámica para niños donde se puedan ganar uno de los termos elegidos por cada niño.

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Sebastián, Layla e Iván

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Juandiego Herrera -Daniel Castillo - Anahí Silva

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Juandiego Herrera -Daniel Castillo - Anahí Silva