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Una empresa es un conjunto de personas y de recursos materiales que trabajan conjuntamente y organizados para realizar una actividad productiva, comercial o de servicios.

Pero, aunque sea un conjunto heterogéneo de personas y , la empresa sigue siendo una unidad y debe aparecer ante el exterior como tal unidad. Para que esto sea así son necesarias las políticas empresariales que son las que van a definir qué es la empresa.

Estas políticas empresariales son, por lo tanto, imprescindibles para que la empresa pueda considerarse como tal, y son imprescindibles en todo tipo de empresa, sea grande, mediana o pequeña, se dedique a la producción, distribución o a los servicios, etc.

Qué son las políticas empresariales

También llamadas políticas organizacionales , van a ser definidas por la alta dirección de la empresa y consisten en principios, directrices, formas de pensar y de actuar que son aceptadas y cumplidas por todos los integrantes de dicha empresa.

Creación de las políticas empresariales

Como ya hemos dicho, es la alta dirección de la empresa (sus gerentes) los responsables de fijar este tipo de políticas.

Todo lo que contengan estas políticas debe ser coherente: no deben existir reglas contradictorias sino que el conjunto de políticas debe ser un sistema.

Se debe evitar la casuística, es decir, estamos fijando unos principios generales así que no debemos entrar excesivamente en detalles sino sólo señalar unas pautas.

Aunque consistirán, al final, en reglas que deben cumplirse, debe haber cierta flexibilidad y, sobre todo, deberán revisarse periódicamente para adaptarse a las circunstancias.

Clasificación de las políticas empresariales

Políticas generales fijadas para toda la organización, que deben cumplir todos y que marcan las otras políticas de ámbitos menores.

Políticas departamentales fijadas para cada sección, departamento o centro de trabajo, suelen ser una concreción de las políticas generales.

Políticas específicas fijadas para proyectos o productos concretos.

Políticas laborales como tipos de contratos que se hacen, trato con los empleados, incentivos, etc.

Políticas de producción sistemas, fijación de precios, calidades, objetivos, trato con proveedores y condiciones, etc.

Políticas de Mercado orientadas a la imagen de marca y de los productos: operaciones de marketing, políticas de precios, de distribución, etc.

Políticas de calidad encaminadas a que nuestros productos o servicios tengan una muy buena calidad para conseguir la mayor satisfacción posible de quienes los consumen o compran; esto afectará a la producción pero también a la comercialización y al servicio post venta, fijando para ello los estándares y normas de calidad a los que queramos ajustarnos.

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▷ Las políticas de empresa y su importancia

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Una empresa es un conjunto de personas y de recursos materiales que trabajan conjuntamente y organizados para realizar una actividad productiva, comercial o de servicios. Pero, aunque sea un conjunto heterogéneo de personas y , la empresa sigue siendo una unidad y debe aparecer ante el exterior como tal unidad.

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Los equipos de ventas y emprendedores deben conocer a sus clientes. Existen diferentes tipos de mercado meta que ayudan a saber quién es el cliente ideal para una oferta específica, así como para identificar cuáles son sus intereses y prioridades. Conocer esta información te permite dar prioridad a los negocios que tienes más posibilidades de ganar.

Pero ¿qué es exactamente un mercado objetivo y cómo puedes identificar el de tu empresa?

Te daremos esta información, además de algunos ejemplos de mercado meta que te ayudarán a comprender a la perfección este término y su importancia.

¿Qué es el mercado meta?

El mercado meta es un grupo de clientes al que diriges tus productos y servicios. En general, está definido por la industria y cuenta con características y necesidades que puedes aprovechar para desarrollar tu estrategia de comunicación y venta.

Por ejemplo, si desarrollaste un producto de software B2B que ayuda a los equipos de construcción remotos, probablemente tu mercado objetivo sean otras empresas dentro de la industria de la construcción. Después de todo, para ellas diseñaste tu producto.

Una vez que hayas definido una industria, es hora de determinar el tamaño. Incluso dentro de un mismo sector, habrá empresas muy grandes. Las empresas Fortune 1000 pueden hacer que tu organización avance de manera espectacular, pero estos acuerdos tardan más en cerrarse (a veces hasta un año o más).

El ritmo de operación de las empresas más pequeñas, con menos de 100 empleados, es más rápido, ya que no implementan tantos procesos formales. La desventaja es que generalmente no cuentan con la misma cantidad de recursos para invertir en tu producto.

Importancia de definir el mercado meta

Conocer tu mercado potencial te revela dos cosas muy importantes: saber qué estrategias de mercado meta son más funcionales para tu producto o servicio y determinar quién es tu cliente objetivo o tu buyer persona.

Un cliente objetivo es aquel que presenta más probabilidades de comprar tu producto o servicio. Es un subconjunto del mercado objetivo más amplio. Por ejemplo, si tu mercado meta son atletas femeninas de entre 13 y 25 años, un cliente objetivo podría ser atletas femeninas en el rango de edad específico de 13 a 16 años.

Para hacer una segmentación eficaz debes tener una buena estrategia para medir el valor que ofreces al mercado. Luego, debes establecer si algunos grupos obtienen más valor que otros.

Esto mejorará el posicionamiento de tu producto. De repente, tendrás la capacidad de identificar los problemas de los clientes y podrás hablar con ellos en su idioma. Comprenderlos hará que el desarrollo de tu estrategia de comunicación y venta sea mucho más intuitivo y directo.

Esto te ayudará a mejorar tu posición en el mercado y a conectarte en un nivel más profundo con ellos. Para tener un mercado objetivo o un cliente objetivo son fundamentales la relevancia y la relación con la persona.

5 características del mercado meta

Ahora que conoces qué es el mercado meta y su importancia, debes saber que un mercado potencial puede estar conformado por diversas características, por ejemplo:

1. Tamaño. Puede ser un grupo grande de personas o, por el contrario, uno más pequeño y específico.

2. Datos demográficos. Todo público objetivo debe tener ciertas características en común, por ejemplo: género, ubicación, nivel socioeconómico o edad.

3. Hábitos de consumo. Si bien no todos los clientes son iguales, el mercado meta sí goza de hábitos similares que hacen que ofrecer un producto o servicio sea mucho más fácil.

4. Vinculación con tu producto. No tiene sentido venderle un gato a alguien que es alérgico a estos animales. Es vital que tu buyer persona tenga cierta relación con tu producto o servicio.

5. Problemas y necesidades. Así como un público objetivo puede tener hábitos de consumo en común, también puede compartir dolencias que tu producto o servicio puede resolver.

Todas estas características te permiten crear una mejor conexión con tus posibles clientes, a fin de desarrollar una mejor estrategia de publicidad y que tu producto o servicio tenga el éxito esperado dentro del mercado meta identificado.

Tipos de mercado meta

1. Nivel de ingresos

2. Género y edad

3. Estilo de vida

1. Nivel de ingresos

Independientemente de las características de tu negocio, el nivel de ingresos de tu audiencia objetivo es fundamental para definir tu mercado meta. Una tienda de ventas al por mayor posiblemente procure atraer clientes con ingresos medios; por el contrario, una tienda de lencería exclusiva seguramente buscará atraer personas con ingresos mucho mayores que en el escenario anterior.

2. Género y edad

Los negocios pueden darse a la tarea de establecer su mercado meta con base en el género. Por ejemplo, una barbería centrará su atención en los hombres; por otro lado, una tienda de maquillaje podría dirigir su mensaje a mujeres.

De manera similar, muchas organizaciones optan por enviar su mensaje a diferentes grupos de edad: personas próximas a jubilarse, niños o estudiantes entre ciertas edades, mayores de edad, entre otros.

3. Estilo de vida

El estilo de vida de las personas también es uno de los tipos de mercado meta más comúnmente utilizados por los negocios y empresas que desarrollan su mensaje con base en las variables psicográficas de las personas. Así, aspectos como pasatiempos, intereses o gustos se convierten en los pilares del tipo de mercado meta.

Una tienda de productos veganos, por ejemplo, se dirige estrictamente a personas que no consumen productos de origen animal, y posiblemente también a aquellas que buscan dejar de consumir gluten y otros alimentos.

Adicionalmente, cuando estés delimitando tu tipo de mercado meta es importante que consideres nichos abandonados o que no son tomados en consideración por tu competencia.

Dirigirte a grupos que puedan encontrar en tu oferta algo que los motive y les permita satisfacer sus necesidades es algo que, muchas veces, resulta una gran idea. Conseguirás explotar una fuente de ingresos y oportunidades distinta.

A continuación, veamos qué debes hacer para encontrar ese mercado meta para tu negocio.

¿Cómo identificar tu mercado meta?

1. Analiza tu producto o servicio.

2. Observa a la competencia.

3. Elige los criterios que usarás para segmentarlo.

4. Investiga sobre tu mercado meta.

1. Analiza tu producto o servicio

Explora el producto o servicio que vendes para comprender qué consumidores se beneficiarían de tu oferta. Estas preguntas pueden ayudarte:

¿Qué necesidad satisface tu producto o servicio?

¿Resuelve algún problema?

¿Quién se beneficiaría más con tu producto o servicio?

2. Observa a la competencia

Haz un análisis de la competencia para identificar cuál es su mercado meta. Explora su base de clientes e intenta encontrar un área del mercado que esté desatendida para que puedas ofrecer tu producto o servicio.

3. Elige los criterios que usarás para segmentarlo

Puedes usar diferentes variables para segmentar el mercado meta. Es posible dividir a los clientes según factores demográficos, geográficos o de comportamiento.

Estos son algunos de los criterios más habituales para segmentar el mercado objetivo:

Edad

Género

Ingresos

Ubicación

Comportamientos

Estilo de vida

Valores

Intereses

4. Investiga sobre tu mercado meta

A medida que comienzas a limitar tu mercado, es hora de seguir investigando. ¿Qué estrategias de marketing deberías implementar para llegar a tu mercado meta potencial? ¿Es lo suficientemente grande para tu producto o servicio? La investigación del mercado te ayudará a identificar tu mercado objetivo.

Esto puede decirte mucho sobre tu empresa. ¿Quieres que tu empresa sea dinámica o tenga un flujo de pipeline más constante de empresas y consumidores?

7 ejemplos de mercado meta

1. Mercado meta de Netflix

2. Mercado meta de Airbnb

3. Mercado meta de Uber

4. Mercado meta de Atlassian

5. Mercado meta de Nike

6. Mercado meta de Starbucks

7. Mercado meta de Apple

1. Mercado meta de Netflix

Netflix cuenta con alrededor de 222 millones de usuarios alrededor del mundo y aunque este número pueda parecer bastante extenso, lo cierto es que la empresa de streaming también tiene un mercado potencial al cual le brinda sus mejores estrategias de atracción y satisfacción.

Su mercado meta va dirigido tanto a hombres como mujeres, entre 17 y 60 años. Ya que su mercado potencial es amplio, Netflix segmenta a sus usuarios con base en su psicografía, por ejemplo:

Personas ocupadas que prefieren ver películas en casa que salir y gastar en el cine

Personas que son aficionadas a las películas y series

Personas que quieren hacer valer el costo de suscripción con un catálogo extenso y actualizado

Además de esto, Netflix también ha ido posicionando producciones propias según las preferencias de sus usuarios. Por ejemplo, con base en sus películas más vistas, puede decidir el género fílmico que más les conviene producir para satisfacer las preferencias de sus clientes y, por ende, llamar la atención de su público objetivo.

2. Mercado meta de Airbnb

Cuando pensamos en el mercado potencial de Airbnb debemos considerar que tiene dos perspectivas de público objetivo a atraer y satisfacer: anfitriones y huéspedes. Para los primeros, debe entablar una relación comercial para que decidan poner en renta sus estancias; para los segundos, debe demostrar que la experiencia del servicio es inigualable, única y a la medida.

Si exploras la oferta que Airbnb les brinda a aquellos que se interesan por ser anfitriones, te darás cuenta de que se dirige a aquellas personas que quieren obtener un ingreso adicional para emprender el negocio de sus sueños o encontrar la libertad financiera.

En cambio, la comunicación para los huéspedes de Airbnb busca ofrecer grandes experiencias para todos aquellos que deseen explorar su país o el mundo entero, ya sea bajo sus estándares personalizados de hospedaje o dejar que la empresa los sorprenda con las estancias más originales y exclusivas.

En ambos casos, Airbnb se asegura de que su mercado meta vea que este servicio es justo lo que necesita, pues ofrece una experiencia única sin descuidar el precio.

3. Mercado meta de Uber

La compañía de transporte privado Uber hace uso de las características de su mercado potencial para fijar el precio de sus servicios. Para ello, toma en consideración datos demográficos y geográficos para saber qué áreas (ciudades, estados o países) tienen la capacidad de sostener un servicio de este tipo. Por ejemplo, es más común ver a Uber en zonas urbanas que en las rurales, donde el acceso a la tecnología y los recursos económicos suelen ser más limitados.

Además, con el tiempo, Uber también ha logrado expandir sus niveles de servicio para los diferentes tipos de usuarios que tiene. Por ello, esta aplicación no solo es útil para solicitar un transporte a domicilio, sino también para pedir transporte XL, de lujo o incluso como paquetería privada.

4. Mercado meta de Atlassian

Atlassian ofrece un conjunto de herramientas de colaboración diseñadas para ayudar a los desarrolladores y los líderes de productos a ejecutar sus proyectos desde el concepto inicial hasta el producto final. Si miras su página de clientes, podrás ver que trabajan en varias industrias.

Atlassian, como la mayoría de las empresas más grandes, utiliza la segmentación del mercado objetivo para analizar diferentes áreas y adaptar sus proposiciones de valor, terminología y valores únicos. Por ejemplo, al explorar el segmento de comercio minorista, vemos que trabaja con varias empresas grandes, a quienes brinda sus productos de asistencia.

Si bien Atlassian puede trabajar con casi cualquier empresa desarrolladora de software, reconoce cómo cambia su proposición de valor de acuerdo con el segmento del mercado en cuestión. Incluso el mismo producto ofrece distintos niveles de valor para tipos diferentes de clientes.

5. Mercado meta de Nike

Nike es un clásico ejemplo de B2C. Ofrece sus productos a deportistas y a cualquiera que quiera hacer ejercicio regularmente. Vende indumentaria, equipamiento, calzado y accesorios.

Sus productos están orientados a atletas y personas que se interesan por la actividad física. Pero sabemos que una buena segmentación del mercado objetivo no puede ser tan amplia. Analicemos dos de sus segmentos.

1. Atletas jóvenes: niños que hacen ejercicio y practican deportes con frecuencia. Esta es una gran categoría en crecimiento para Nike. Nike interactúa con este mercado por medio de ligas y asociaciones deportivas y con el respaldo de estrellas deportivas populares como LeBron James.

2. Corredores: centrado en diseñar calzado deportivo innovador. Nike demuestra que no solo segmenta el mercado según la información demográfica (edad, ubicación, profesión), sino también de acuerdo con el estilo de vida. Nike ofrece calzado e indumentaria para ayudar al corredor activo a permanecer en la pista un poco más.

6. Mercado meta de Starbucks

La próxima vez que estés tomando un Caramel Macchiato piensa en el mercado objetivo de tu cafetería preferida, Starbucks. Muchos de sus locales han sido remodelados y ofrecen un aspecto moderno y contemporáneo. Esto no es sorprendente, ya que aproximadamente la mitad de sus clientes tiene entre 25 y 40 años.

Si pasas más de cinco minutos en el local, probablemente escuches al empleado de la barra gritar "Pedido online". En la actualidad, las transacciones a través de dispositivos móviles representan hasta un 30 % de los ingresos de Starbucks (lo que demuestra que gran parte de su base de clientes usa la tecnología para comprar).

El siguiente indicador de su mercado objetivo es la ubicación de las cafeterías. Con locales en áreas urbanas concurridas, Starbucks atrae a los profesionales en movimiento. En resumen, estos son algunos de los mercados meta de Starbucks:

1. Clientes de entre 25 y 40 años: mantiene ubicaciones remodeladas para atraer a la base de clientes más grande.

2. Adultos expertos en tecnología: su aplicación móvil se popularizó y atrae a un público preparado para el futuro.

3. Trabajadores profesionales: su enfoque urbano nos dice cuál estilo de vida tienen sus clientes ideales.

7. Mercado meta de Apple

¿Y qué ocurre con una empresa que ofrece sus productos y servicios a consumidores y empresas? Con una base de clientes tan amplia, ¿cómo puede definir su mercado objetivo? Apple es el mejor ejemplo de innovación y diseño de producto.

Pero ¿cómo funciona esto a la hora de encontrar un mercado meta? Afortunadamente, gracias a su amplia gama de productos, Apple tiene algo para todos. Estos son dos de sus mercados objetivo.

1. Amantes de la tecnología: es una categoría de clientes que impulsó su marca hace décadas y todavía recibe atención de Apple. Con el lanzamiento de nuevas categorías tecnológicas (accesorios personales, Apple TV, HomePod, entre otras), Apple ha demostrado que aún tiene valor que ofrecer a este segmento. Su astuta estrategia incluye una jugada maestra: tener varios productos Apple permite una mejor interoperabilidad tecnológica.

2. Sector sanitario: Apple tiene los ojos puestos en el sector sanitario. Al centrar sus esfuerzos en la atractiva idea de tener información al alcance de la mano mediante los dispositivos móviles y el iPad, ha logrado que los profesionales de la salud puedan comunicarse de manera más conveniente con los pacientes.

Apple no parece excluir a muchas personas de su mercado objetivo y se ha posicionado para beneficiar tanto a los consumidores como a las empresas, incluso con un mismo producto como el iPad. Su éxito está más relacionado con entender el valor de sus diferentes segmentos, en lugar de excluir a las personas.

La clave de todos estos ejemplos está en ofrecer un valor concreto a un público específico. Anímate a dar el primer paso. Con más información sobre tu mercado meta aumentarás el valor de tu marca.

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¿Qué es el mercado meta? Tipos, ejemplos y cómo identificarlo

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Los equipos de ventas y emprendedores deben conocer a sus clientes. Existen diferentes tipos de mercado meta que ayudan a saber quién es el cliente ideal para una oferta específica, así como para identificar cuáles son sus intereses y prioridades. Conocer esta información te permite dar prioridad a los negocios que tienes más posibilidades de ganar.

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Aprende qué es tipo de mercado

La economía se divide en diferentes sectores donde se comercializan productos y servicios de distintos ámbitos. Quédate con nosotros para descubrir qué es tipo de mercado y conocer sus formas de clasificación.

Existen diversas variables que determinan a qué rubro o sector pertenece un determinado negocio, ¿te interesa saber cuáles son? ¡Continúa leyendo!.

Tiene que ver con la forma de catalogar un comercio. Es decir, que se relaciona con el modo en el que se clasifica un negocio y se designa para un sector específico.

Tipos de mercado según el producto

Según el producto o servicio que se comercializa los mercados pueden ser:

Es aquel mercado en donde se comercializa productos que buscan satisfacer necesidades y luego de cumplir con su finalidad desaparecen o quedan inutilizables. Un ejemplo de ello son las heladerías, pizzerías o cualquier negocio de comida, que ofrece un servicio que al saciar la necesidad desaparece. También los productos personales de un solo uso, o incluso los empaques o paquetes no reutilizables.

Incluye productos que buscan saciar necesidades más duraderas, desde un lapicero hasta una camioneta forman parte de esta categoría.

De productos industriales

Tiene que ver con la fabricación de materia prima que es utilizada por las fábricas para sus propios procesos de producción. Tal es el caso de empresas productoras de acero, cemento, fábricas de madera...

Son productos intangibles y guardan más relación con la experiencia de la vivencia. Telefonía, internet o un spa son ejemplos de este tipo de mercado.

Los mercados financieros pueden ser físicos o virtuales, se dedican al intercambio y transacciones de activos con valor financiero. La bolsa de valores y el trading son parte de este sector.

Tipos de mercado según los compradores

De acuerdo a los compradores, los mercados se clasifican en:

Compuesto por empresas mayoristas encargada de la distribución a gran escala de un determinado producto.

Conformado por aquellas casas fabricantes que compran materia prima para su proceso de producción. Por ejemplo, una empresa que compra cuero para la producción de zapatos y accesorios.

Asociada con todas las empresas del gobierno que realizan compras para la prestación de sus servicios, o que serán utilizados para inversiones públicas.

A este sector pertenecen los clientes finales que son los que, finalmente, utilizan el producto o disfrutan del servicio.

Tipos de mercado según la oferta

Se dividen en:

De competencia perfecta

Está compuesto por un gran número de competidores, por lo que ninguna entidad o comercio tiene el poder de determinar o fijar los precios.

De competencia imperfecta

Es un estadio intermedio entre un mercado de competencia perfecta y uno de monopolio extremo.

Se refiere al escenario en el que solo una empresa oferta el bien o el servicio. Lo que le da el poder a manejar los márgenes de precio y calidad.

Tipos de mercado según el área geográfica

Pueden ser locales si atienden a un área delimitada; nacionales, si brindan su oferta a todo el territorio del país; regionales, si atienden a regiones geográficas específica de un país, continente o del mundo; internacional, cuando tiene presencia en dos o más países; global, cuando su rango de acción se da alrededor del mundo.

De modo que, un mercado se compone de unos elementos básicos como lo son: un grupo de compradores que generan la demanda de un producto o servicio, y un conjunto de vendedores (y productores) que se encargan de generar la oferta para satisfacer esa necesidad.

Cada uno de estos elementos debe considerarse como criterios de segmentación para determinar qué es tipo de mercado y su forma de clasificación. ¿Quieres aprender más del tema? Sigue leyendo.

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Aprende qué es tipo de mercado La economía se divide en diferentes sectores donde se comercializan productos y servicios de distintos ámbitos. Quédate con nosotros para descubrir qué es tipo de mercado y conocer sus formas de clasificación. Existen diversas variables que determinan a qué rubro o sector pertenece un determinado negocio, ¿te interesa saber cuáles son?

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Gracias por usar nuestra calculadora de muestra

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Gracias por usar nuestra calculadora de muestra

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Población se refiere al universo, conjunto o totalidad de elementos sobre los que se investiga o hacen estudios. Muestra es una parte o subconjunto de elementos que se seleccionan previamente de una población para realizar un estudio.

Normalmente se selecciona la muestra de una población para su estudio, debido a que estudiar a todos los elementos de una población resultaría muy extenso y poco práctico.

Definición

Universo de elementos que se van a estudiar.

Selección de una parte de la población que se va a ser sujeto de estudio.

Características

Se puede clasificar según la cantidad de individuos que la conforman.

Posee variables estadísticas.

Forma parte de la población: debería comprender entre 5% y 10% para ser más efectiva.

Los elementos deben ser aleatorios.

Debe ser representativa de la población.

Objetivos

Analizar los datos recabados referentes a las características comunes que comparten los elementos con diversos propósitos.

Estudiar el comportamiento, características, gustos o propiedades de una parte representativa de la población.

Ejemplos

Las personas que habitan un país.

La cantidad de carros en una ciudad.

Los estudiantes de un país.

Para el estudio del desempeño de los estudiantes de cinco universidades de una ciudad en una materia específica, se toma como muestra a 500 estudiantes aleatoriamente (100 de cada institución) que estén cursando el mismo nivel para que la muestra sea representativa.

¿Qué es población?

La población estadística, también conocida como universo, es el conjunto o la totalidad de elementos que se van a estudiar.

Los elementos de una población lo conforman cada uno de los individuos asociados, debido a que comparten alguna característica en común.

La población estadística puede ser un conjunto de personas, lugares o cosas reales. Por ejemplo, los adolescentes de un pueblo o los usos posibles del azúcar en recetas de cocina.

Al ser muy complicado realizar un estudio con todos los elementos que conforman una población, sobre todo si es considerada una población infinita, se toma una muestra representativa de la misma para realizar los estudios.

Tipos de poblaciones

La población se puede clasificar de la siguiente manera según la cantidad de individuos que la conforme:

Población finita: es aquella que se puede contar y se pueden estudiar con mayor facilidad a sus integrantes. Por ejemplo, la cantidad de personas inscritas en un gimnasio.

Población infinita: son inmensas poblaciones donde se hace muy difícil contabilizar a sus integrantes, por lo que suele tomarse en cuenta solo una porción de ella a la hora de realizar un estudio, seleccionando así una muestra. Por ejemplo, la cantidad de granos de arena en una playa.

Población real: son grupos de integrantes tangibles. Por ejemplo, la cantidad de animales en un zoológico.

Población hipotética: son poblaciones posibles que pueden ser estudiadas ante una eventualidad. Por ejemplo, la cantidad de nacimientos de bebés prematuros.

¿Qué es muestra?

La muestra es una parte representativa de una población donde sus elementos comparten características comunes o similares.

Se utiliza para estudiar a la población de una forma más factible, debido a que se puede contabilizar fácilmente. Cuando se va a realizar algún estudio sobre el comportamiento, propiedades o gustos del total de una población específica, se suelen extraer muestras.

Estos estudios que se realizan a las muestras sirven para crear normas o directrices que permitirán tomar acciones o simplemente conocer más a la población estudiada.

El muestreo es una herramienta de investigación que, al ser utilizada adecuadamente, permite obtener conclusiones específicas y evitar resultados sesgados.

Las principales ventajas de usar las muestras es la reducción de costos, pues disminuye los elementos a estudiar y se puede realizar en menor tiempo.

Los factores más importantes a la hora de hacer un muestreo son la representatividad, para que los elementos posean cualidades comunes según sea el propósito, y la aleatoriedad al momento de seleccionar los elementos para evitar una muestra viciada.

Tipos de muestras

Existen diferentes tipos de técnicas para conformar una muestra.

Muestreo aleatorio

Es una técnica que ofrece la misma posibilidad a los elementos de ser seleccionados, por ser tomados al azar. Los tipos de muestreo aleatorio son:

Muestreo aleatorio simple: los elementos se eligen de una lista al azar. Funciona más eficazmente cuando el universo es reducido y homogéneo.

Muestreo sistemático: el primer elemento se elige al azar y luego se escogen a intervalos constantes los elementos restantes.

Muestreo estratificado: se realiza dividiendo a la población en partes o estratos que respondan a características establecidas y luego se eligen aleatoriamente los individuos que se van a estudiar.

Muestreo por conglomerado: la población se divide en grupos heterogéneos y éstos a su vez se subdividen en grupos homogéneos con características comunes para ser estudiados de acuerdo a lo requerido por el investigador.

Muestreo no aleatorio o por selección intencionada

Se elige con base en el manejo de información de los elementos a estudiar, por lo que la representatividad de la muestra puede ser subjetiva. En este caso, se corre el riesgo de que los resultados sean sesgados.

Cuando uno solo de los estudios no es suficiente porque la población a estudiar es muy extensa, se pueden usar dos o más tipos de muestreo.

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Población se refiere al universo, conjunto o totalidad de elementos sobre los que se investiga o hacen estudios. Muestra es una parte o subconjunto de elementos que se seleccionan previamente de una población para realizar un estudio.

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Como Hacer Un Sondeo De Mercado: Curso de Marketing

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[su_note]

Las características de un producto son los elementos de consumo que se ofrecen al usuario final que, de hecho, en el ámbito del marketing se define como consumidor. Para conocer cuáles son las características de los productos, quédate con nosotros.

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¿Conoce las características que deben definir los productos?

Lo primero que debes tomar en cuenta son los elementos del producto, las exigencias a cumplir de la normativa que se encuentre vigente, ya sean las tradiciones sociales o religiosas.

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Recordemos que viene en diferentes adaptabilidades de acuerdo al tamaño, así como del color y del estilo que posea. Es sumamente importante en la apreciación que tenga el consumidor final de un producto determinado. Incluso el color que se use en el producto puede ser usado para fortificar las características de la marca.

Estas se relacionan con los diferentes usos que tenga el producto y por supuesto a las metodologías de operación. Es por eso que se pueden adquirir nuevas oportunidades de uso que a su vez pueden desarrollar la potencialidad de un producto.

No podemos olvidar que la funcionalidad puede variar de acuerdo a los mercados. Es por esa razón que la estandarización de los productos cobra vital importancia.

Las caracteristicas de los productos

Como las particularidades del producto, se clasifican en físicas, en funcionales y en psicológicas. Se pueden diferencian de los atributos, porque al realizar alguna modificación en una característica esta a su vez causa un cambio en el producto, aunque no lo convierte en un producto distinto, o que sea apto de mercadeo independiente. Podemos decir que las características de un producto son generales y también técnicas.

Características generales de un producto

Son el grupo de aspectos que se concentran en un producto y cuyo objetivo es llenar las expectativas o exigencias del consumidor, sin olvidar que las características pueden ser tangibles e intangibles de acuerdo a si pueden o no percibirse por los sentidos.

Entre las características perceptibles encontramos:

Entre las características imperceptibles podemos mencionar:

La calidad, la podemos definir en función de comparar las características que son más básicas del producto, con aquellos estándares y/o los productos que posee la competencia.

Los signos distintivos o las marcas, que son los que nos facultan para poder reconocer el producto y poder diferenciarlo de los que son exactos o muy símiles de la competencia.

La imagen corporativa es aquella que llega a constituir el reflejo de la información que se recibe sobre el producto en el subconsciente o en la mente del consumidor.

Los servicios, son los que forman aquellos valores que se añaden o integran al producto y que pueden hacerlo distinto a cualquier otro.

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¿Cuáles son las características técnicas de un producto?

Cuando hablamos sobre características técnicas nos referimos a la manera en que se muestran en las características evidenciadas en una ficha técnica de cualquier producto. En la mayor parte de los casos, no son entendibles por el consumidor medio.

Clasificación de producto

La primera distinción que se debe hacer es entre:

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Producto físico.

Servicios.

[/su_list] [su_note]
El producto físico es tangible, mientras que el servicio es intangible. Sin embargo, hay que destacar que hoy en día ya no podemos hablar exclusivamente de un producto sin servicio, muy a menudo, ni siquiera de un servicio sin producto. De hecho, cada producto, para ser altamente competitivo, debe completarse con una serie de servicios, tales como:

[/su_note] [su_list icon="icon: check" icon_color="#231bec"]

Asistencia pre / post venta.

Garantía.

Entrega.

Condiciones de pago.

[/su_list]
Existen diferencias sustanciales entre la producción de productos y la prestación de servicios, los cuales son:

[su_list icon="icon: check" icon_color="#231bec"]

Los servicios son intangibles.

En muchos casos, los servicios se prestan al mismo tiempo que la producción. Esto conlleva la imposibilidad de almacenamiento y la dificultad para garantizar estándares de calidad.

Los servicios no siempre tienen por objeto la transferencia de propiedad.

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¿A qué se llama producto expandido?

El concepto resulta de descomponer el producto en sí en elementos que resultan ser las palancas de marketing disponibles para quienes gestionan la política comercial. Es el producto completo de sus atributos tangibles e intangibles; un producto tiene características físicas y también cualidades intangibles. El punto completo de las caracteristicas de un producto, es el producto ampliado; las más relevantes son:

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Características tangibles: peso, volumen, forma, color, sonido, gusto, temperatura, consistencia, dureza, elasticidad.

Características intangibles: imagen, calidad, diseño, prestigio, garantía, servicio, nombre.

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Clasificando las características del producto según las necesidades

[su_note]

El producto se puede vender tanto por sus características de producto esenciales, es decir, las adecuadas para satisfacer una necesidad primaria del consumidor, como por una serie de beneficios que lo rodean y satisfacen necesidades secundarias; hoy el mercado está saturado de bienes y servicios de todo tipo y cuando la competencia es más intensa se tiende a diferenciar el producto a través de la propuesta de beneficios adicionales.

[/su_note] [su_list icon="icon: check" icon_color="#231bec"]

Producto principal: Producto esencial que compra el consumidor para satisfacer una determinada necesidad. (Por ejemplo, automóvil)

Producto esperado: Producto esperado que ofrece beneficios no esenciales pero que se combinan para brindar beneficios: calidad, perfil estético, características técnicas, marca. (por ejemplo, automóvil con características específicas de velocidad, seguridad o comodidad)

Producto aumentado: producto ampliado que incluye un conjunto de servicios y beneficios extras que se ofrecen al cliente. (como garantía con determinadas características)

Producto potencial: El producto potencial es teóricamente todo lo que se puede ofrecer al consumidor, incluso para satisfacer necesidades de las que aún no es consciente.

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Es necesario priorizar las características de un producto o servicio

[su_note]

El producto es el centro hacia el que deben gravitar todas las actividades de la empresa. Puede ser tan importante como para identificar la propia empresa o incluso la marca. Para transmitir el valor, comunicar los beneficios y expandir su notoriedad, se pueden implementar diferentes estrategias utilizando algunas herramientas de marketing.

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Los bienes y servicios forman parte del sistema de beneficios que la empresa promete al consumidor, se llaman productos. Dependiendo de los tipos de productos ofrecidos está claro que puede haber empresas de activos, donde el negocio principal está representado por activos, servicios empresariales, donde el negocio principal está representado por servicios; y por supuesto, empresas caracterizadas por un núcleo negocio de bienes y servicios.

Por tanto, el producto se puede definir como: El conjunto de atributos tangibles e intangibles de un bien o servicio, orientados a brindar un beneficio a un usuario, obtenido a través de un proceso de producción o desarrollo , a partir de recursos iniciales y con valor agregado final.

En la base de cada producto está la oferta de un beneficio o un conjunto de beneficios prometidos al consumidor. En cualquier caso, el producto nunca se considera solo por su naturaleza física sino por el sistema de elementos que lo caracterizan. El sistema de producto consta de cuatro elementos fundamentales:

[su_list icon="icon: check" icon_color="#231bec"]

Naturaleza físico-técnica: El producto material o sus componentes, las características de un servicio y las distintas funciones.

Embalaje: El empaque, el estilo, el color o el diseño.

Servicios auxiliares: Transporte, garantías, asistencia técnica, formación para su uso.

Marca: Marca que transfiere los valores de la empresa a la naturaleza intrínseca del producto, manifestándose a través de una marca.

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Una descripción eficaz de un producto

Cuando se trata de configurar y administrar un negocio de comercio electrónico, aprender a escribir la descripción de un producto puede parecer una tarea relativamente simple. Por otro lado, si vende varios productos, puede parecer monótono y repetitivo. Sin embargo, la descripción de un producto no debe subestimarse ni escribirse apresuradamente.

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Una descripción eficaz de un producto tiene el poder de convertir a un internauta curioso en un cliente. Investigaciones muestran que el 87% de los compradores valoran la descripción detallada del producto cuando deciden realizar una compra. Una descripción de producto ganador requiere el equilibrio adecuado de narración, contenido enriquecido y conciencia de SEO.

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¿Qué hace que su producto sea diferente de los demás?

Tu propuesta de valor es el elemento que diferencia tu producto y debes incluirlo al inicio de la descripción de las cualidades de un producto para convencer a los clientes más rápidamente.

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Personalización del producto.

Mayor asistencia brindada al cliente que solo usted puede brindar.

Características agregadas en comparación con la competencia.

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Si no estás seguro de cuál podría ser, realiza una pequeña investigación de la competencia para ver qué dicen otras empresas sobre productos similares y comprender por qué el suyo es diferente. El beneficio real de posicionar un producto diferente, es que puedes permitirte pedir un precio superior a la competencia y los clientes están dispuestos a pagar por ello si soluciona su problema específico.

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Esperamos te haya gustado nuestro artículo sobre cuales son las caracteristicas de un producto.
Para que toda esta información se pueda entender mucho más, te dejamos este video a continuación, esperamos lo disfrute.
[su_box title="El Producto y sus características" radius="6″][su_youtube url=" https://www.youtube.com/watch?v=OucDUYy-sik"][/su_box] [su_divider top="no" style="dotted" divider_color="#2326e8″]

# data[].attributes.attachment_link.title
Características de un producto o servicio ¿Cuales lo definen? ▷➡️ eltecnoanalista

# data[].attributes.attachment_link.description
su_note] Las características de un producto son los elementos de consumo que se ofrecen al usuario final que, de hecho, en el ámbito del marketing se define como consumidor. Para conocer cuáles son las características de los productos, quédate con nosotros.

# data[].attributes.attachment_link.readable_text
La segmentación de mercado es una parte fundamental de los estudios de mercado que realizan las empresas para conocer el "ecosistema empresarial" en el que se mueven. Nos sirve para dividir el mercado en partes diferenciadas que nos ayuden a establecer patrones de consumidores.

El mercado está compuesta por multitud de consumidores con características muy dispares, pero los cuales todos poseen motivaciones de compra para satisfacer las diferentes necesidades que posee cada uno. Por ello, es conveniente agrupar los consumidores en grupos homogéneos que compartan características propias como la edad, los gustos o el lugar donde viven para conocerlos de mejor forma y crear estrategias efectivas que nos permitan llegar a ellos.

La segmentación debe debe incluirse en el plan de negocio que describa el modelo de negocio y en el que se estudie la viabilidad económica de la empresa.

¿En qué consiste la segmentación de mercados?

La segmentación de mercados consiste en coger a todo el grupo de personas que conforma el mercado y dividirlo en diferentes grupos que tengan algunas características comunes de algún tipo concreto. No importa si lo que comparten es la edad, una afición, una enfermedad o un grupo de música concreto, ya que lo importante es agruparlos de forma que se puedan obtener patrones que nos permitan dirigirnos a ella de forma efectiva.

Cada uno de estos grupos resultantes es lo que se denomina segmento de mercado. Estos se consideran grupos homogéneos en relación a algunas características concretas. De esta forma, las empresas cuáles son las demandas de estos segmentos diferenciados y puedas satisfacer sus demandas a través de sus servicios, con el objetivo de ser elegidos como el producto que deben comprar en la decisión final del cliente.

Conoce toda la información necesario sobre la segmentación de los mercados por parte de la empresas para dirigir sus productos y servicios de forma personal a cada uno de ellos según las características que posean.

¿Qué clases de segmentación de mercado existen?

Según los parámetros utilizados en cada caso, podemos encontrar diferentes tipos de segmentación de mercado. Según las variables a las que se haga referencia en el momento de realizar la segmentación de mercado, estaremos ante un modelo de segmentación u otro. Sin embargo, se pueden combinar diferentes clases de segmentación de mercado para encontrar el público objetivo idóneo al que dirigir nuestro negocio.

Aquí puedes encontrar una clasificación con los diferentes tipos de segmentación de mercado que existen y, además, también se encuentran definidas las características y ejemplos de cada uno de ellos.

Cómo segmentar el mercado paso a paso

Realizar una correcta segmentación del mercado es fundamental para identificar los tipos de mercados que existen. Existen muchas formas de realizar una segmentación del mercado que nos aporte información sobre el mercado y el consumidor potencial al que nos dirigimos. También hay que destacar que no es lo mismo realizar una segmentación de mercado para una gran empresa que para un pequeño negocio. A pesar de esto, es imprescindible que antes de crear una empresa o lanzar un nuevo producto, se realice una segmentación del mercado en el que se encuentra para conocer los diferentes consumidores que existen y elegir el idóneo para nuestro modelo de negocio.

En este apartado puedes encontrar toda la información que debes conocer antes de realizar una segmentación del mercado. Descubre las estrategias y métodos que existen para la recogida de información y realiza tu propia segmentación con la que conocer el mercado en el que tendrás que hacerte un hueco para asegurar la viabilidad de la empresa.

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Segmentación de mercados | Cómo segmentar el mercado paso a paso

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La segmentación de mercado es una parte fundamental de los estudios de mercado que realizan las empresas para conocer el "ecosistema empresarial" en el que se mueven. Nos sirve para dividir el mercado en partes diferenciadas que nos ayuden a establecer patrones de consumidores.

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"Elaboración del estudio de mercado"

Guía del curso de alineación EC0731

Bienvenidos

Mensajera de plataformaM.C. Angélica Terrazas Cedillo

Guía del curso

Alinear el estándar de competencia 0731 Elaboración del estudio de mercado del CONOCER

Objetivo general

Objetivos específicos

1. El participante identifica las formas de auxiliar en la segmentación del mercado de los grupos con características y necesidades semejantes con la finalidad de ofrecer una oferta diferenciada 2. El participante detecta las necesidades del cliente de acuerdo al análisis del mercado mediante un análisis previo que le permita entender a los clientes, las necesidades y exigencias para con la finalidad de evaluar si sus productos y servicios satisfacen dichas necesidades.3. El participante diseña las estrategias para el estudio de mercado para analizar si un producto, servicio o negocio tendrá (o tiene) éxito en el mercado mediante la estrategia publicitaria o mercadológica que se está aplicando.

Contenido

01. Elemento 1 de 3

01. Elemento 1 de 3

Auxiliar en la segmentación del mercado

02. Elemento 2 de 3

01. Elemento 1 de 3

Auxiliar en la segmentación del mercado

03. Elemento 3 de 3

Auxiliar en la segmentación del mercado

Detectar las necesidades del cliente

Diseñar estrategias para el estudio de mercado

Modalidad y duración

Inicia: 17 de agosto 2020Finaliza: 06 de septiembre 2020

Duración: 30 horas

100% Virtual

Modos de interacción

angelicaj.tc@loscabos.tecnm.mx

624 12 2 40 87

https://zoom.us/Video Conferencing, Web Conferencing, Webinars, Screen SharingZoom is the leader in modern enterprise video communications, with an easy, reliable cloud platform for video and audio conferencing, chat, and...Zoom Video

https://www.eadites.edu.mx/

Evaluación y acreditación

Entrega de portafolio

Participación en sesiones

Foros y wikis

Instrumentos de evaluacion

Integra todos los elementos de acuerdo a la normativa del CONOCEREvaluación: 70%

Participar en 3 sesiones virtuales en zoom:Primera sesión: 18 de agosto 2020Segunda sesión: 25 de agosto 2020Tercera sesión: 01 de septiembre 2020Horario: 16:00 - 17:00 hrs.

Interacción en plataforma virtualActividades de aprendizaje

Actividades de aprendizaje

RubricasLista de aprendizaje

Requerimientos

Manejo de procesador de textos, base de datos y presentacionesCorreo electrónicoManejo de videoconferenciasAutogestión de aprendizajeManejo de plataforma virtualCapacidad de investigación y resolución de problemas

Requerimientos

Manejo de procesador de textos, base de datos y presentacionesCorreo electrónicoManejo de videoconferenciasAutogestión de aprendizajeManejo de plataforma virtualCapacidad de investigación y resolución de problemas

Desarrollo

Inicio: 17 de agosto de 2020Finaliza: 06 de septiembre 2020

30 horas

1 a 5 horas por actividad3 sesiones virtuales en zoom

Fuentes de consulta

Guía de navegación

1. Tener usuario y contraseña Moodle2. Revisar la planeación del curso3. Realizar actividades en plataforma4. Participar en videoconferencias5. Participar en: Foros, wikis, chats6. Entregar: Portafolio de evidencias

Bienvenidosa la gran aventura del saber

Mensajera de plataformaM.C. Angélica Terrazas Cedillo

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Guía del curso 731 by angelica_julieta on Genially

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"Elaboración del estudio de mercado" Guía del curso de alineación EC0731 Bienvenidos Mensajera de plataformaM.C. Angélica Terrazas Cedillo Guía del curso Alinear el estándar de competencia 0731 Elaboración del estudio de mercado del CONOCER Objetivo general Objetivos específicos 1.

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Por: Angélica J. Terrazas Cedillo

Canales de comercialización

A continuación, se explica el modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos.Los canales de comunicación, distribución y ventaestablecen el contacto entre la empresa y los clientes.Son puntos de contacto con el cliente que desempeñan un papel primordial en su experiencia.

INTRODUCCIÓN

¿Que son?

Son actividades realizadas en la producción, es decir del fabricante al consumidor: acopio, procesamiento, distribución, consumo, comisionistas, proveedores (mayoristas y minoristas: detallistas), flujo de mercancías, de propiedad, medios de pago, información, transferencias, investigación, promoción, contacto, correspondencia, agentes intermediarios.

Los canales tienen, entre otras, las funciones siguientes: (Osterwalder, et.al, 2011:26) * Dar a conocer a los clientes los productos y servicios de una empresa. * Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa * Permitir que los clientes compren productos y servicios específicos * Proporcionar a los clientes una propuesta de valor * Ofrecer a los clientes un servicio de atención posventa.

Preguntasclaves.

Es importante considerar antes de iniciar el lienzo "Canales" responder las siguientes preguntas que sirven de gran utilidad para su diseño.¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado? ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes? ¿Cómo se conjugan nuestros canales? ¿Cuáles tienen mejores resultados? ¿Cuáles son más rentables? ¿Cómo se integran en las actividades diarias de los clientes?

Fases del canal de comercialización

Fases

Las cinco etapas del canal se desarrollan y aportan información continua paraatender y relacionarse con los clientes. www.emprenderesposible.org

1. Información2. Evaluación3. Compra4. Entrega5. Postventa

Tipos

Canal indirecto

Utiliza el intermediario que son acopiadores, distribuidores mayoristas, comercios minoristas.

Canal directo

Propio distribuidor, local de venta propio, participa en ferias, sobre rutas, ciudad, otros lugares.

Alternativas de distribución productor-comerciante

Stand en ferias, shopping o exposiciones, exhibiciones en puntos de venta, marcas exclusivas elaboradas por terceros, franquicia

¡Gracias!

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canales de comercializacion by angelica_julieta on Genially

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Por: Angélica J. Terrazas Cedillo Canales de comercialización A continuación, se explica el modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos.Los canales de comunicación, distribución y ventaestablecen el contacto entre la empresa y los clientes.Son puntos de contacto con el cliente que desempeñan un papel primordial en su experiencia.

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REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

Pasos

Los pasos son las actividades que se deben desarrollar para la correcta identificación de necesidades de los clientes.

Alcances

La definición del alcance tiene como propósito describir y delimitar claramente las necesidades del cliente, las cuales pretenden ser cumplidas con el proyecto.

Técnicas más utilizadas para identificar los requerimientosdel cliente

Entrevista

LLuvia de ideas

Cuestionario

Los entregables que hacen parte del alcance

Tipos de datos

Fuentes de datos

Áreas involucradas

Condiciones fuera del alcance

Son descripciones del servicio y limitaciones que se generan durante el proceso de requerimientos, se inicia al momento de interactuar con el cliente y se obtiene al comenzar la interacción con el cliente para saber qué es lo que desea y espera obtener o lograr del producto y/o servicio.

Por: Angélica J. Terrazas Cedillo

Esta técnica puede ir dirigida a un público específico o general, lo que permite obtener una información mayor, ya que se tiene la posibilidad de involucrar más personas para el desarrollo de los cuestionarios y que estos tengan diferentes puntos de vista.

Esta técnica es abierta y se utiliza para explorar necesidades iniciales con la ayuda de la identificación de ideas de todas las personas que hacen parte del equipo de apoyo para la identificación de los requerimientos.Es utilizada para investigar nuevos servicios o necesidades que no son claramente identificadas.

Técnica muy utilizadas para la recolección de opiniones, criterios o descripciones sobre diferentes actividades.Se lleva a cabo mediante conversaciones estructuradas donde es fundamental que la relación con el cliente este basada en la confianza para dar a conocer la información de la manera mas detallada.

Se recomienda describir y listar los entregables finales, principalmente los que deben ser aprobados por el cliente

Los datos pueden ser demográficos, socio-económicos, gustos, preferencias, etc,

Esto es similar a los tipos de datos, excepto que ahora se está refiriendo a los datos agregados, por ejemplo base de datos de los clientes

En algunos casos, las áreas involucradas en el proyecto ayudan a delimitar el alcance.

Se recomienda como punto de claridad y contraste al describir entregables que no serán creados, qué organizaciones no serán impactadas, qué facilidades y funciones no serán incluidas, entre otros aspectos.

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Requerimientos del cliente by angelica_julieta on Genially

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REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Pasos Los pasos son las actividades que se deben desarrollar para la correcta identificación de necesidades de los clientes. Alcances La definición del alcance tiene como propósito describir y delimitar claramente las necesidades del cliente, las cuales pretenden ser cumplidas con el proyecto.

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Es probable que el objetivo final de tu empresa sea vender más productos que ahora para conseguir mayores beneficios. De ahí que todas las decisiones estratégicas se toman para conseguir ese objetivo. Sin embargo, no es una tarea fácil de conseguir. Por ello, debemos utilizar todos nuestros recursos para trabajar por ese objetivo a la hora de vender. Dentro de la políticas empresariales, esta estrategia es lo que se denomina política comercial, y determinará nuestra forma de actuar en el mercado.

Imagen: Andrey_Popov || Shutterstock

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Política comercial de una empresa | ¿Qué es la política comercial?

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Es probable que el objetivo final de tu empresa sea vender más productos que ahora para conseguir mayores beneficios. De ahí que todas las decisiones estratégicas se toman para conseguir ese objetivo. Sin embargo, no es una tarea fácil de conseguir. Por ello, debemos utilizar todos nuestros recursos para trabajar por ese objetivo a la hora de vender.

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Investigaciónde mercado

Por: Angélica J. Terrazas Cedillo

Instrumentos

2

1

4

1

¿Qué son?

Son mecanismos y técnicas para obtener información. Se define la investigación de mercado como: "La información es recolectada, procesada e interpretada en forma sistemática yobjetiva que ayudara a la identificación de problemas y oportunidades que permitantomar decisiones mejor basadas y menos arriesgadas".

INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS DE MERCADO

Se utilizan para obtener información numérica referente a características de la población en general por: Teléfono, entrevistas personales, cuestionarios enviados por correo.

ENCUESTAS

CENSOS

PANELES

ENCUESTA POR CORREO

ENTREVISTAS PERSONALES

ENTREVISTAS TELEFÓNICAS

Facilita la comunicación telefónica es posible el ingreso directo y en tiempo real de los resultados de cada encuesta en un equipo informático.

Se entrevista el 100 % de la población a estudiar

Encuestas cara a cara con el encuestador y entrevistado en las que el ultimo contesta una serie de preguntas que el encuestador registra en su formulario.Se pueden realizar en el domicilio o trabajo del entrevistado o en la oficina del encuestador o en lugares neutros como el shopping o en la calle de acuerdo a los objetivos de la investigación.

Se siguen realizando en menor medida.Fortaleza: Sigue siendo su bajo precio.Una pequeña empresa puede utilizar este método con costos razonables.Por ejemplo investigación de opiniones respecto a folletos en la medida que es posible enviarlos al encuestado en un sobre que se envíe el cuestionario.Desventaja: baja tasa de retorno de respuesta, entre el 5 y 15 % aunque

Una muestra a lo largo de sucesivos períodos de tiempo a efectos de identificar los cambios ocurridos y generalizar los datos parciales al resto de la población.

Son preguntas formuladas a algunos integrantes de la población que se desea estudiar

Herramientas de investigación de mercado online

ENCUESTAS EN LÍNEA

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Instr INV mdo by angelica_julieta on Genially

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Investigaciónde mercado Por: Angélica J. Terrazas Cedillo Instrumentos 2 1 4 1 ¿Qué son? Son mecanismos y técnicas para obtener información. Se define la investigación de mercado como: "La información es recolectada, procesada e interpretada en forma sistemática yobjetiva que ayudara a la identificación de problemas y oportunidades que permitantomar decisiones mejor basadas y menos arriesgadas".

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Encuesta de mercado para pronosticar la demanda

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Guía

Guía para realizar un estudio de mercado de manera simple y eficiente:Definir las preguntas a responder con el estudioIdentificar el público objetivo y segmentarloInvestigar a los competidores y sus principales accionesDeterminar la regulación en el mercado objetivoSeleccionar y desarrollar técnicas de recolección de informaciónRecopilar la información y analizar los datos obtenidosIncluir los resultados del estudio de mercado en el plan de negocios

¿Cómo realizarlo?

¿Cómo realizar un estudio de mercado?Objetivo de tu estudio de mercado: ¿Cuáles son los problemas que quieres resolver?Define tus fuentes de información:Dos tipos diferentes de fuentes: las primarias que son las que llevarás a cabo por ti mismo, como son encuestas, entrevistas, grupos de discusión, y las secundarias, que basarás en informes, artículos, estadísticas de competidores, es decir, fuentes externas.Datos:decidir las herramientas y técnicas que emplearás para recopilar los datos y el tratamiento que les darás una vez que los tengas.Informe: obtener todos los datos y procesarlos, deberás crear un reporte que analice lo que has encontrado y defina las conclusiones finales.

ESTRATEGIAS PARA ESTUDIOS DE MERCADO

Un estudio de mercado es una herramienta de Marketing para recolectar información sobre el panorama económico y la competencia de una empresa.

Por: Angélica Terrazas Cedillo

Objetivo

Recompensas Opción 1 Opción 2 Opción 3 50€ 80€ 100€ Lorem Ipsum Lorem Ipsum Lorem Ipsum · Punto 1 · Punto 1 · Punto 1 · Punto 2 · Punto 2 · Punto 2 · Punto 3 · Punto 3 · Punto 3 · Punto 4 · Punto 4 · Punto 4

Focus Groups

Estos grupos de enfoque se constituyen de la siguiente manera:Realice una encuesta inicialObtenga de sus mismos encuestados una muestra de población.Realice un estudio estadístico y comparativo en gráficasEl objetivo final del estudio determinará si su producto o servicio tiene posibilidad en el mercado incluso hasta fijar precio finaldel mismo, pero sobre todo en determinar el costo de adquisición de un nuevo cliente

Consideraciones

Considere lo siguiente cuando haga un estudio de mercado:1. Muchos empresarios no se dan cuenta que la tecnología ha evolucionado y por ende las necesidades de los clientes.2. Todo negocio tiene clientes constantes y nuevos clientes.3. Siempre incluya en su estudio a clientes de la competencia4. Incluya en el estudio el precio adecuado.5. Considere un estudio de mercado para el extranjero6. En productos de prestigio recuerde que bajar un precio a ser mas competitivo con sus competidores no resulta benéfico para la empresa7.En sus entrevistas siempre pregunte el motivo del por qué escogieron su empresa, producto o servicio, y si es posible realice una grabación en vídeo de las entrevistas, y vea las reacciones de sus clientes.

Vídeo

Aspectos claves

Algunos aspectos clave que debe cubrir una investigación de mercado son:barreras de entradacompetenciamercado objetivonecesidades del mercado objetivoregulaciónsegmentación

En la investigación de mercado se realiza utilizando métodos y técnicas estadísticas para que la información obtenida pueda subsidiar la toma de decisiones estratégicas para el negocio.

La investigación de mercado, es posible tener una visión holística del nicho deseado y crear estrategias de acción para tu negocio.

El estudio de mercado permite comprender los aspectos cuantitativos y cualitativos del nicho en el que pretendes actuar o ya estás actuando.

El estudio de mercado consiste en unesfuerzo organizado para recopilar información sobre nichos y consumidores particulares.

El objetivo principal de un estudio de mercado es el analizar si un producto, servicio o negocio tendrá éxito en el mercado mediante la estrategia publicitaria o mercadológica que se está aplicando.

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ESTRATEGIAS PARA ESTUDIOS DE MERCADO by angelica_julieta on Genially

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Guía Guía para realizar un estudio de mercado de manera simple y eficiente:Definir las preguntas a responder con el estudioIdentificar el público objetivo y segmentarloInvestigar a los competidores y sus principales accionesDeterminar la regulación en el mercado objetivoSeleccionar y desarrollar técnicas de recolección de informaciónRecopilar la información y analizar los datos obtenidosIncluir los resultados del estudio de mercado en el plan de negocios ¿Cómo realizarlo?

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2.Automatiza tareas y procesos

Estrategias de venta

Las estrategias de ventas deben basarse en dos pilares principales: personas y procesos. Por lo tanto, pueden variar desde el uso de disparadores mentales hasta la automatización de tareas.FUENTE: Por Daniel Moraes. Redator Freelancer na Rock Content. Publicado el 15 de noviembre de 2018https://rockcontent.com/es/blog/estrategias-de-ventas/13 estrategias de ventas infalibles para impulsar tu negocioQue quieres aumentar las ventas de tu negocio ya lo sabemos. La pregunta es: ¿qué vas a hacer hoy para alcanzar ese objetivo? Es verdad que no todo...Rock Content

1.Elige un nicho

3. Hstorias para convencer

4. Ganar - ganar

5. Fllow ups

6. Acaba con las objeciones

7. Páginas web

8. Disparadores mentales

9. Equipo de marketing y venta

10.Definción de metas

11. Sugerencias del cliente

Por: Angélica Terrazas Cedillo

Incluye mensajes de correo electrónico para nutrir los leads, la programación de actividades importantes y la generación de informes de progreso de la estrategia. Una buena opción para automatizar buena parte de las tareas manuales y ganar no solo productividad, sino también eficacia, además el sistema de automatización facilita la vida del equipo de ventas y permite ofrecer a los clientes una buena experiencia de compra.

Sé específico en la definición de metasSé específico en la definición de objetivos y cuenta con la ayuda de los profesionales responsables de alcanzarlos a la hora de establecer tus objetivos. Las buenas metas tienen plazos y exigen una buena planificación, de lo contrario serán solo sueños que puedes aplazar varias veces.

Crea páginas web interactivas para atrapar a los mejores prospectosUna de las claves del éxito en los procesos de ventas es la capacidad de anticiparse al cliente potencial, mostrándole que las sugerencias que se le hacen son compatibles con los problemas reales que tienen.Para lograr dicha precisión hace falta tener datos valiosos sobre tu base de leads, ¡lo cual es muy posible con las páginas web de contenido interactivo!En estos espacios digitales, puedes proponer recursos que te permitan recibir feedbacks de tus usuarios sobre el tema que planteas o la información que les brindas.

Intentar venderle a todo el mundo puede convertirse en una verdadera pesadilla, aún más cuando el negocio es pequeño y la estructura modesta.

Por: Angélica Terrazas Cedillo

Busca una relación "gana gana"Muchos profesionales han aprendido a explorar a los clientes al máximo en una negociación.¿Quieres cerrar el negocio solo ahora o quieres venderle a esa persona por los próximos 5 o 10 años?Lo ideal es que te veas comprometido con el éxito del cliente desde el principio, y que la relación sea "gana gana", o sea, que todos queden satisfechos con el acuerdo final.

Acaba con las objeciones antes de que sucedanEs normal que antes de comprar tu solución el cliente cuestione algunos puntos que considera más importantes o delicados. Si no sabes manejar estas objeciones, perderás muchas ventas.Pero mejor que prepararte para resistir a ellas y anticiparte antes de que salgan a la superficie ¿Cómo es eso? En toda tu comunicación con el lead, ya sea por medio de contenidos en el blog, de una página de ventas en tu sitio o del discurso de los vendedores, termina con las objeciones más comunes antes de que sucedan.

Cuenta historias para convencer a más personas¿Has oído hablar de Storytelling? Es la habilidad de contar historias que convencen y motivan a las personas a tomar iniciativas. Para aumentar las ventas, especialmente usando el marketing digital como estrategia de adquisición, esta habilidad es esencial.Piensa en cuántos contenidos están disponibles hoy en día ¿Cómo hacer que su público se interese por lo que tienes para decirle en lugar de distraerlo con un millón de otras ofertas luchando por su atención?

Utiliza disparadores mentales en todo el proceso comercialLos gatillos mentales son expresiones y palabras que llevan a las personas a tomar decisiones específicas, a menudo sin darse cuenta, o sea, son palabras que ayudan a convertir mejores leads en clientes. Los disparadores son importantes en toda la comunicación con los leads, tanto digital como personal.Se utilizan muy bien para mostrar la autoridad, generar deseo y dar la idea de que los líderes deben actuar con antelación para no perder la oportunidad de comprar tu solución.

Integra los equipos de marketing y ventasUnir a los equipos y aplicar el Ventarketing es la mejor forma de hacer que todos trabajen unidos por los mismos objetivos. El resultado solo puede ser positivo.

Haz follow ups hasta escuchar una respuesta definitivaEl follow up es poco valorado por muchos ejecutivos de ventas. En parte esto puede suceder por falta de organización. Sin una herramienta adecuada de planificación, recordar cuándo ponerse en contacto con cada lead es cada vez más difícil.Por otra parte, después de 2 o 3 follow ups muchos dan el negocio como perdido y parten para otras negociaciones. Pero hay quienes defienden la idea del seguimiento, hasta que el lead responda de manera definitiva si quiere continuar el proceso o cerrarlo de una vez.Las empresas que comenzaron a actuar así aumentaron las ventas en un 15%, simplemente con un ciclo más largo de seguimiento.

Pídele sugerencias a tus clientes actualesEs más una pregunta del tipo: ¿conoces a alguien más que también pasa por el problema X y que le gustaría resolverlo ahora?".Aumentar tus ventas requerirá mucha disciplina y consistencia, pero por seguir procesos eficaces y mostrar interés en los clientes será más fácil convencerlos a actuar.El secreto para vender más no está en tácticas aisladas, sino en una serie de estrategias de ventas sólidas que toman en cuenta toda la jornada de compra, y las sugerencias planteadas aquí te ayudarán.

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Estrategias de venta by angelica_julieta on Genially

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2.Automatiza tareas y procesos Estrategias de venta Las estrategias de ventas deben basarse en dos pilares principales: personas y procesos. Por lo tanto, pueden variar desde el uso de disparadores mentales hasta la automatización de tareas.FUENTE: Por Daniel Moraes. Redator Freelancer na Rock Content.