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Estados Unidos era uno de los mayores productores de bienes y servicios

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E.U. se empezó a preocupar por generar sus propios estándares de calidad aquí es donde Motorola propone una nueva teoría en donde los estándares de calidad deben abarcar los seis sigma.

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Seis Sigma, según López (2011), es un enfoque revolucionario de gestión que mide y mejora la calidad. Ha llegado a ser un método de referencia para, al mismo tiempo, satisfacer las necesidades de los clientes y lograrlo con niveles próximos a la perfección.

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Esta filosofía no solo aplica para empresas de manufactura, si no absolutamente en todos los procesos ya que ayuda a aumentar su capacidad, reducir costos y satisfacer a los clientes.

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- Implementa una estructura de entrenamiento
- El enfoque que se aplica es proactivo
-Se emplea una metodología estructurada con diversos instrumentos
- Se enfoca mediante variables clave dentro de un proceso
-la calidad se obtiene en proceso y no en inspecciones
- Las salidas del proceso dependen de las entradas

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Es un miembro de la Dirección. Entre otras atribuciones, es él que evita conflictos de interés entre departamentos, participa a la elección de proyectos y es formalmente informado del avance de los proyectos.

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Es un experto en el uso de la metodología 6 Sigma. Lleva proyectos que necesitan el uso de herramientas de calidad y técnicas estadísticas a nivel avanzado. Da soporte técnico a los Green Belts y, en algunos casos, puede tener una dedicación del 100% a los proyectos Lean 6 Sigma.

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Lleva proyectos 6 Sigma, informa al Champion, forma a los miembros de su equipo a las técnicas básicas de 6 Sigma y asegura el mantenimiento de los logros obtenidos en sus proyectos. Tiene una dedicación parcial a la mejora con 6 Sigma.

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Es el encargado de seguir todos los proyectos, manteniendo reuniones regulares con los Green Belt y/o Black Belts e informando a los diferentes Champions del avance global de la iniciativa.

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Participan en los proyectos 6 Sigma, como miembros de equipo, ayudando a los Green Belts y a los Black Belts. Tienen una formación básica para entender los conceptos generales del 6 Sigma tanto a nivel de los pasos de la metodología DMAIC como sobre el uso de las herramientas de calidad y técnicas estadísticas utilizadas en los proyectos.

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Procedimiento para la implementación de seis sigma

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Procedimiento para la implementación de seis sigma

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En esta primera fase se debe definir los objetivos del proyecto, los miembros de los equipos de trabajo y las condiciones del problema. Se deben tomar en cuenta los recursos necesarios para dar solución a cada problema

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Se debe evaluar el desempeño del proceso que se busca mejorar. Existen dos objetivos principales en esta fase: recoger datos que permitan cuantificar el problema e identificar las causas reales de este.

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Se analiza la información sobre los resultados actuales e históricos. A partir de esto se puede descubrir la causa raíz del problema a enfrentar, así como establecer relaciones causa-efecto.

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A partir del análisis de las relaciones causa-efecto se realizan predicciones, las cuales, finalmente, conllevan a la generación de soluciones para el mejoramiento de los procesos .

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Tras validar el funcionamiento de las soluciones, se procede a la implementación de controles que aseguren la continuidad del proceso.

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Redacción APD, (2019, agosto 27). Lean Six sigma: ¿Cómo funciona esta metodología para reducir fallos?, publicado en APD. Recuperado de: https://www.apd.es/lean-six-sigma-como-funciona/

Apuntes empresariales, (2015, agosto 10). ¿cómo implementar la metodología Six sigma en mi empresa?, publicado en conexionesan. Recuperado de: https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2015/08/como-implementar-metodologia-six-sigma-empresa/

Academia lean sigma, (2020, abril 22). ¿qué es Six sigma? ¡en este video te lo explicamos! [ Archivo de video] recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=MWCapF_KK1k&feature=youtu.be

Lean Six sigma Institute, (2018, octubre 19). ¿qué es lean Six sigma? [ Archivo de video] recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=7IxwOKLkAGc&feature=youtu.be

Globuss Biogestion, (2016, abril 8). Seis sigma-fundamentos. [ Archivo de video] recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=eG-OZQspYUk

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https://padlet.com/lilialcaraz999/gi6mowa0dsaoth5k