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Anliegen werden lange nicht oder nicht bearbeitet, Frage der Zuständigkeit, mangelnde Unterstützung bei Problemstellungen (Mailprobleme, Vorgangsweise beim Stempeln, Probleme Login, fehlende Leitfäden,...)

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Wo stehen welche Informationen (z.B. Telefonliste, ZA-Liste,...)?, manches per LindeNews verschickt,manches in AL-Protokoll... wo finde ich was?
Möglicherweise durch Intranet ersetzbar

fehlende Ressourcen (HR) in der Vergangenheit

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- Verbindung zum Server im Homeoffice oft sehr schlecht
- teilweise alte Hardware, die halt auch langsam funktioniert
- kein Diensthandy
- es gibt Communication Assistant fürs HO, Referenten bekommen aber private Handynummer
- Zugriff für ZOOM! Ist leider nicht möglich, wird aber von Kooperationspartnern verwendet. (Marketing, LindeCampus)

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An wen muss ich mich mit Anliegen wenden? Wem geben ich was weiter? (z.B. bei Anfragen von Lektoren)
wenige Wissensträger über Prozesse (Gabi als eine Hauptansprechpartnerin)

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auch auf Führungsebene, nicht nur auf Mitarbeiterebene

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Wissensmanagement während Corona - inhaltlich

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Wissensmanagement während Corona - inhaltlich

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- was passiert im Buchprogramm, welche Inhalte sind interessant
- was wird gerade bei den Zeitschriften publiziert
- welche Veranstaltungen gibt es, aus denen ein Buchprojekt/Zeitschriftenartikel werden kann

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Für Projekte

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Über vieles wird nicht offen geredet

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- wie kann man neue Mitarbeiter*innen im Unternehmen trotz Corona halten
- Onboarding-Prozesse während Corona

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Fehlerkultur;
es herrscht starke Sicht auf Fehler
wichtig auch Perspektive "Was läuft gut?", "Was gelingt bereits?"
bei Fehlern - Was kann ich lernen? besser machen? ...
ZEITNAHE Feedback (z.B. nach Projektende eine Retrospektive machen), auf sachliche Ebene bringen (nicht zu persönlich)

Sichtbarkeit & Anerkennung der Leistung & Einsatz
nicht einzelne Personen hervorheben
wenn möglich persönlich (Formate wie LindeCafe dazu nutzen)