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Incrementa la reputación online e identidad digital de tu marca

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Incrementa la reputación online e identidad digital de tu marca

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En el mundo actual de la interacción con clientes y prospectos, una campaña de RP Optimizadas (Tradicional y Digital) que incluya contenidos altamente compartibles, entretenidos, educativos y de gran autoridad, con backlinks a tu sitio web (referrals), palabras clave y, sin duda, una buena medición (KPIs), ayudarán a incrementar la identidad digital y la reputación online de tu marca para hacer olas en un entorno en línea en constante evolución. Construir una buena reputación online para una página web, portal o tienda de comercio electrónico requiere de tiempo, constancia y esfuerzo, además de tomar las decisiones adecuadas en la determinación y gestión de la estrategia a seguir.

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Las relaciones públicas digitales son una estrategia que busca crear una impresión positiva de una marca en medios digitales, construir su reputación y consolidar su presencia online.

Al igual que las RR.PP tradicionales, las relaciones públicas digitales pretenden aumentar la exposición de una marca, solo que esto ocurre en una creciente oferta de medios.

Por tanto, las relaciones públicas digitales persiguen el mismo objetivo, con la ventaja de que cuentan con nuevas tácticas, plataformas y herramientas para hacer crecer la huella digital de una marca, por medio de la interacción con otros actores clave del sector como:

blogs;

podcasts;

influencers;

directorios web;

sitios de noticias;

redes sociales;

foros.

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¿Qué son las RELACIONES PÚBLICAS DIGITALES?

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Las relaciones públicas digitales deben ser parte de tu estrategia integral de mercadotecnia, ya que sus dos objetivos principales son: atraer a las audiencias objetivo relevantes a tu sitio web y lograr el posicionamiento online de tu marca como líder en su sector de mercado; lo que en suma, genera oportunidades de ventas.

Cada marca con un sitio web necesita una estrategia de SEO para posicionarse en los primeros resultados dentro de los motores de búsqueda, y las relaciones públicas digitales son un aspecto realmente importante para lograrlo. Pueden ayudarte a impulsar tu presencia en línea, hacer que tu marca sea descubierta y contribuir a aumentar la visibilidad en las  búsquedas.

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Las siglas SEO hacen referencia a Search Engine Optimization, que en español se traduce como optimización para motores de búsqueda.

También conocido como posicionamiento en buscadores, el SEO consiste en crear contenido y mejorar tu sitio web para que sea lo más atractivo posible tanto para Google, como para tus potenciales clientes.

El objetivo es aparecer de primero en la página de resultados cuando algún consumidor esté buscando algo relacionado con lo que tú vendes.

El SEO es la mejor herramienta de marketing para atraer visitas a tu sitio web.

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¿Que es SEO y Como Funciona  - Posicionamiento Google

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Las estrategias de relaciones públicas digitales ayudan a llegar a las audiencias clave: presentando la marca en los sitios web que leen, en los medios de comunicación en línea que consultan, en los podcasts que escuchan y en las cuentas de redes sociales que siguen. Por ejemplo, se pueden obtener reseñas de cinco estrellas en Google y Amazon, o recomendaciones orgánicas por micro-influenciadores digitales. En última instancia, las RP digitales impactan positivamente en la visibilidad y clasificación de los motores de búsqueda.

RP digital te permite enfocar tus esfuerzos de mercadotecnia a compradores autodidactas. Dar a estos compradores acceso a contenido útil, valioso, entretenido y altamente buscable y compartible sobre tus productos o servicios, crea confianza entre ellos y tu empresa. Esta confianza es fundamental para convertirlos en compradores.

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Conjunto de plataformas a las que estás conectado y cuya suma determinan tu relación con el entorno digital. Tu página web, Facebook, Blogger, LinkedIn, Xing, Twitter, YouTube… Es el conjunto de plataformas en las que estás metido y las que confirman que estás en Internet. Y éstas son simplemente ejemplos. Cada día aparecen nuevas plataformas y si quieres construir una identidad completa deberías identificar cuáles son las plataformas relevantes.

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Historia de Reputación Online y Marca Personal

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La reputación online, hace referencia a las percepciones, opiniones y consideraciones sociales que los seguidores y demás usuarios tienen de un individuo o empresa. A partir de esa construcción colectiva "en línea" se pueden generar una serie de efectos positivos o negativos, los cuales están atados a la forma en cómo se presenta una persona u organización en la web.

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La reputación es lo que eres. Como ocurre en la vida real, lo que eres no es lo que tienes (tengo FB, Twitter…) sino más bien una combinación entre cómo te ves a ti mismo (lo que crees que eres / lo que quieres ser) y lo que los demás dicen de ti.

En mi opinión, éste es el primer gran paso que debemos dar a la hora de construir nuestra reputación digital: definir quién eres y qué quieres. Si tienes eso claro, es relativamente fácil poder gestionar cada una de las plataformas y transmitir un mensaje coherente.

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Gracias a herramientas de análisis como Google Analytics, Facebook Analytics, Brand24, Mention y más, es mucho más fácil realizar un seguimiento del ROI de las relaciones públicas digitales. El conjunto de las herramientas digitales disponibles permiten conocer KPIs accionables como la cantidad y la calidad de la cobertura ganada, las interacciones (engagement) generadas en redes sociales y el tráfico al sitio web de la marca. Con todo ello, se puede conocer qué iniciativas deben continuar, descontinuar, mejorar o cambiarse.

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Los 5 Kpis | Metricas fundamentales en Marketing digital

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Un KPI (Key Performance Indicator) es una unidad de medida que te permite medir y comparar periódicamente si estás cumpliendo los objetivos intermedios en tus campañas de Marketing.
Los KPI funcionan como indicadores o puntos de inflexión en los que puedes ver y analizar el rendimiento, la progresión y la rentabilidad de tus acciones en periodos de tiempo regulares. Por ejemplo, te permiten saber el alcance y el impacto de tus acciones o el resultado de tus acciones de SEO.
Puedes medir, por ejemplo, si estás haciendo un uso adecuado de tus palabras clave, o si la audiencia y las interacciones de tus publicaciones en Redes Sociales aumentan y si tus campañas de email marketing te ayudan a conseguir tus objetivos.

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Herramientas para crear y medir correctamente los KPI de tu web

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Herramientas para crear y medir correctamente los KPI de tu web

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Google Analytics es una de las plataformas que te ofrece más información detallada sobre el comportamiento de los usuarios, antes y después de que visiten tu web.

No solamente te ofrece informes muy detallados sobre tu audiencia, es decir, sobre las personas los que llegan a tu web, sino además su comportamiento en buscadores, algo que resulta determinante para mejorar tu posicionamiento orgánico en buscadores (SEO).

Con Google Analytics, puedes crear objetivos acorde a los intereses de marketing de tu Marca. Una vez establecidos los objetivos generales, es muy fácil establecer KPI para a generar informes y comparativas en periodos de tiempo determinados.

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Incrementa la reputación online e identidad digital de tu marca - Infographic by Hipsta Please