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Toda empresa debería tener claridad en cuanto a sus problemas, en donde se originan, en que área, en que planta, etc. Para de esta manera enfocarse en lo importante, esto les permitirá generar cambios positivos, nunca dejar de lado a los empleados, ellos son el alma de toda corporación y el sentirse involucrados en los procesos correspondientes a sus respectivas áreas, los hará sentir parte de un equipo, luchando por objetivos en común.

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Sabe que tiene la capacidad de generar un informe que refleje el valor de su trabajo, en vez de enfocarse en el trabajo de su equipo. Brown se habrá sentido empoderado, por que, empezó a trabajar en ello de inmediato. Sus aportes a la compañía eran:

La producción permanente

La salud de la compañía en el futuro

La elaboración de inventarios

El control de desperdicios

La eficiencia Global.

Brown recordó algo que le había dicho el Infoman. "Cuanto mas te involucres en el proyecto, mas vería el valor de lo que Scott quería que hiciera"

Brown identificó dos áreas principales de éxito para el mismo:

Operaciones

Proyectos

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Reunió en la oficina del director ejecutivo, estaban Scott, Brown y el Infoman.
Brown entrega un paquete de informes, el Infoman lo examinó y le dijo que estaba interesante, pero que le gustaría señalar un par de cosas, como:
¿Por qué su informe tiene mas de una pagina? Brown dijo que no podía no incluir los reportes críticos de su equipo.

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Para sorpresa de Brown, sus subalternos les gusto la tarea encomendada, esto los hacía sentir involucrados en los procesos.
Brown le gusto la atención prestada, de enfocarse en lo que ellos consideraran importante.

En los informes de enfoque elaborados por su gente, encontró factores críticos de éxito que no se le habían ocurrido antes y el estado de muchos de ellos era peor de lo que imaginaba.

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Scott. ¿Cuales son sus factores críticos de éxito?

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Scott. ¿Cuales son sus factores críticos de éxito?

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Brown, dijo que tendría que mirar la base datos ya que ese tipo de información no estaba en una pagina sino en cientos de ellas.
Scott le pide a Brown, que comiencen la elaboración de informes de una pagina para ellos mismos, a Brown no mostro mayor entusiasmo al respecto, motivo por el cual Scott le dice " El que usted este trabajando fuertemente, no quiere decir que lo este haciendo bien"
Era claro que para Brown sería una perdida de tiempo, ya que estaban trabajando muy duro intentando hacer lo mejor para la compañía.

Era claro para Scott que el equipo de Brown tenia que esforzarse mas, para diferenciar entre lo importante y lo no importante, la idea era que una vez terminaran con el ejercicio tendrían una lista de cosas correctas en las que podrían trabajar, Brown se molesto.

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Scott llamo al Vicepresidente de Producción Tom Brown, por que quería compartirle lo que había aprendido del Infoman "Administración en una pagina en su área"

Tom Brown no pensaba que fuera una prioridad, ya que estaban ocupados en otros procesos, como suministrando herramientas nuevas a las plantas y sistematizando los procesos de producción.

Scott con su actitud de liderazgo pensó:
No me quedare observando, pienso implementar un cambio.

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Se debe tener niveles de metas:

Meta Mínima: Divisoria entre lo satisfactorio y lo inaceptable.

Meta Satisfactoria: Meta alcanzable.

Meta Sobresaliente: Meta alcanzable pero retadora.

"How to use the information available to you to achieve your goals"

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1st: Conozca sus relaciones importantes: El empleador, jefe, proveedores y con los clientes.

2nd: Defina las áreas de éxito: Las personas definen el éxito desde sus perspectivas y desde la visión de sus clientes, proveedores, empleadores y jefes.

3rd: Identifique los factores críticos de éxito para cada área de éxito: ¿Cómo sabrá la contraparte en la relación que he sido exitoso?

4th: Determine como encontrar el estado actual de cada factor crítico de éxito: Estudiar toda la información disponible.

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"ROAD TO SUCCESS IS PAVED WITHN GOOD INFORMATION"

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"ROAD TO SUCCESS IS PAVED WITHN GOOD INFORMATION"

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Encuentra la verdad tú mismo

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Las BUENAS NOTICIAS y las MALAS NOTICIAS acerca de LO QUE HACE SU PERSONAL

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Las BUENAS noticias y las MALAS NOTICIAS acerca de LO QUE USTED HACE.

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La información clave acerca de LO QUE USTED HACE

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Un Jueves a las 9:00 am se encontraron el señor Scott y el Infoman.

El Infoman manifiesta que Scott necesita TRES Informes de una página, estos son:

Informe de Enfoque

Informe de Retroalimentación

Informe de Administración

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Scott vio una carta que decía : " Apreciado señor Scott: No se dé por vencido. Puedo resolver su problema de información".  Firmado: " El Infoman"

El Infoman llamó a Scott, pero no puedo hablar con el, agenda una cita con su secretaria.

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Scott decide que quiere utilizar la computadora que esta en su oficina.

Llamó a Johnson a pedirle ayuda.

Johnson le informa que el computador esta conectado a la red de información de la compañía, esto le permite tener acceso a la misma información que Johnson le había llevado a la sala de juntas.

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Scott estaba a punto de entrar en shock con tantos informes financieros.

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Scott se encuentra agobiado con tantos informes en su escritorio.

Encuentra una carta que decía: "Apreciado señor Scott, Yo puedo ayudarlo a resolver su problema de información"

Scott rió entre dientes.

Se preguntó ¿ como sabría que tengo un problema de información?

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Scott solicita la siguiente información:

Productos

Servicios

Clientes

Participación en el mercado

Empleados motivados y destacados

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Producción y Ventas no se ponían de acuerdo.

Mala calidad de productos y demora en enviarlos a los clientes.

No estaban satisfaciendo las necesidades de los clientes.

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Si usted no sabe qué es lo que anda mal, no lo puede arreglar

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Si usted no sabe qué es lo que anda mal, no lo puede arreglar

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Scott quería averiguar qué estaba mal, para ello decide:

Reunirse con los directores de cada área

Encaminaría su atención en cuestiones financieras, estratégicas y funcionales.

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XcoiP estaba en dificultades.

Deciden nombrar a un gerente nuevo Brian Scott.

Scott puso como condición 2 años para implementar cambios.

Pensar en una estrategia para dar solución a corto y largo plazo.