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https://es.reuters.com/article/idESMAE70408Z20110105
https://gestion.pe/blog/anunciasluegoexistes/2013/04/la-autorregulacion-publicitaria.html

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https://www.mercadonegro.pe/

https://www.indecopi.gob.pe/documents/20182/3979412/Publicidad+Digital.pdf/186e5bc2-42c6-9a30-1d5c-dff598e82358

https://www.eldiario.es/tecnologia/secreto-voces-publicidad-encubierta-influencers_0_866864046.html

https://www.instagram.com/dulceida/

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https://www.peru-retail.com/esta-es-la-multa-que-debe-pagar-saga-falabella-por-publicidad-discriminatoria/

https://gestion.pe/economia/indecopi-multa-saga-falabella-s-84-000-publicidad-racista-nndc-274099-noticia/

https://rpp.pe/economia/economia/saga-falabella-publicidad-discriminacion-sancion-circus-grey-indecopi-sanciona-a-saga-falabella-por-publicidad-discriminatoria-noticia-1210761

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Definitivamente, aún existe una delgada línea que separa el contenido libre de publicidad y el auspiciado. Sobre todo, este comportamiento -que incumple el Principio de Autenticidad-, se observa en influencers tanto peruanas como extranjeras, como en el caso de Dulceida. Dadas las nuevas normas dispuestas por Indecopi en octubre del año pasado, dentro de las cuales se contempla una multa de 2 millones a quienes lo incumplan, así como colocar el HT cuando se trate de una publicación; se espera obtener una mayor regulación del contenido que se publique por parte de influencers. Por lo tanto, el Principio de Autenticidad podrá ser rescatado y la Publicidad será más transparente.

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Indecopi se reunió con influencers en octubre del 2019

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Indecopi se reunió con influencers en octubre del 2019

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A propósito del incremento de influencers en nuestro país, Indecopi decidió reunirse con algunos de ellos para indicarles "La guía de publicidad para influencers".
Dentro de los puntos más resaltantes, se destaca el uso del HT #Publicidad cada vez que se suba contenido que ha sido pagado y/o auspiciado por alguna marca.

Es importante destacar que esta medida podrá aclarar mejor el principio de autenticidad y evitar confusiones por vacíos que no se explicaban en el pasado y pasaban inadvertidos por la entidad de Indecopi y Sunat.

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Incumplimiento del Principio de Autenticidad

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Incumplimiento del Principio de Autenticidad

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Según el artículo 16 de los Actos contra el principio de la Autenticidad:

"16.1.- Consisten en la realización de actos que tengan como efecto, real o potencial, impedir que el destinatario de la publicidad la reconozca claramente como tal".

En ese sentido, la publicación de la blogger pudo no ser percibida como publicidad por sus seguidores dado que en ningún momento lo manifestó a través de su descripción. Sin embargo, esto no significa que su publicación tenga la intención de difundir una publicidad encubierta y no advertir de manera directa que se tiene una naturaleza comercial.

Dado los estudios del comportamiento al consumidor, se ha comprobado que los influencers impactan en los usuarios un 60% más que que la publicidad tradicional, por lo tanto, en el caso de Dulceida, se incumple el Principio de autenticidad al no indicar en su descripción si su publicación fue auspiciada por el hotel, dejando a la duda si se trato de una publicidad encubierta bajo un mensaje subliminal que incite a sus seguidores a la acción de imitar su acción de hospedarse en tal hotel.

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En enero del 2019, la influencer española Aida Domènech, más conocida como Dulceida, posteó una foto en su cuenta de Instagram, donde se la veía disfrutando de un desayuno en Balí. Como en cualquier red social, los influencers y público en general se destacan por compartir sus mejores fotos. No obstante, en el caso de Dulceida -con más de 2 millones de seguidores-, sus publicaciones gozan de una mayor influencia y, por ende, se debe especificar si su publicación se trata de una publicidad pagada y auspiciada por el hotel o no.
La controversia del no saber discernir cuando un influencer con una gran cantidad de seguidores postea una foto con fines publicitarios o, simplemente, por recreación se sigue dando hasta la actualidad.

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                                                         CASO DE LA INFLUENCER DULCEIDA  Y LA PUBLICIDAD ENCUBIERTA DE SUS PUBLICACIONES 

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                                                         CASO DE LA INFLUENCER DULCEIDA  Y LA PUBLICIDAD ENCUBIERTA DE SUS PUBLICACIONES 

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New Balance, con este spot incurre en un agravio a los derechos del consumidor, pues incumple con el principio fundamental en cuanto al derecho publicitario. En el Perú y a nivel mundial son muchas las entidades que defienden los derechos de los consumidores. Este caso de ASPEC e Indecopi. Por esta razón es de suma relevancia que los anunciantes sean cuidadosos con aquellos mensajes que emiten. En el ámbito nacional existen entidades como el CONAR (Consejo Nacional de Auto regulación Publicitaria), el cual recibe denuncias que no han llegado a Indecopi para asesorar a los anunciantes implicados.

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Como resultado de la controversia generada por el spot publicitario, emitió una ‘alerta contra el racismo’ en su plataforma virtual.

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Se tomo acciones contra contra Saga Falabella SA y a la agencia de publicidad Circus Grey , con una multa de 20 UIT (S/ 84,000) por difundir un spot publicitario que, según la entidad concluyó, inducía a actos de discriminación.

Según la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (CCD) del Indecopi, fueron multados por: "Difundir un anuncio publicitario que promocionaba la venta de colchones e inducía a cometer actos de discriminación por motivos de raza hacia las personas afrodescendientes".

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En el 2018, Saga Falabella lanzó un video publicitario en sus redes sociales, en el cual se exponía colchones de la marca Drimer. En dicho video se observa a una joven de tez blanca hablando de su reciente mudanza y las distintas costumbres que tiene su compañera, descendiente afro; en el spot se menciona que una de las virtudes que ofrecen los colchones Drimer es que no absorve malos olores. La controversia empieza cuando en el video se da a entender que la responsable de los malos olores sería la compañera de cuarto, Valeria.

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Incumple el principio de adecuación social

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Incumple el principio de adecuación social

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Para poder regular el contiendo que se muestra en la publicidad hay principios que se deben tomar en cuenta antes de que sea lanzada públicamente, si bien es cierto, ninguna entidad puede dar una censura previa, posteriormente son evaluadas por Indecopi. En este caso, la sanción se debe a que se incumplió uno de los principios de adecuación social:

No se puede difundir publicidad que incite un acto de discriminación u ofensa por motivo de origen, raza, sexo, idioma, religión, opinión, condición económica o de cualquier otra índole.

Saga Falabella y Circus Grey fueron sancionados debido a que se concluyó que su spot tenía contenido discriminatorio contra las personas afrodescendientes. Se debe mencionar que no es la primera vez que la tienda por departamento se le acusa de contenido racista en su publicidad.

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CAFÉ TAIPÁ 🛡️ Guardianes de tu Reputación

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Publicidad: Saga Falabella - Colchones Drimer

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                                                                            CASO SAGA FALABELLA- COLCHONES DRIMER

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Los anunciantes deben acreditar la veracidad de sus mensajes. Ante de difundir el contenido publicitario deben contar con pruebas acreditadoras.

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Art. 8.- Actos de engaño. 8.1.- "Consisten en la realización de actos que tengan como efecto, real o potencial, inducir a error a otros agentes en el mercado sobre (...) los atributos, beneficios o condiciones que corresponden a los bienes (...)"

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¿Qué implica el principio de veracidad?
- Que ningún anuncio o campaña publicitaria contenga información o imágenes que, directa o indirectamente, puedan inducir a error al consumidor por exageración, ambigüedad u omisión.

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La marca internacional New Balance lanzó la línea Truebalance prometiendo a sus usuarios que sus zapatillas para caminar generaban una mejora en su salud, además de tonificar varios músculos a la vez y quemar calorías. Esta compañía fue demanda por 5 millones pues varios estudios citados en dicha demanda demostraban que no generaban mejoras y, por el contrario, podrían ocasionar lesiones.

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                                                               CASO "TRUEBALANCE"

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                                                               CASO "TRUEBALANCE"