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1. Nunca digas sí a la primera propuesta.

2. Tómate un tiempo para responder.

3. Nunca seas el primero en decir el precio.

4. No trates de hacer perder al otro.

5. Aprende todo lo que puedas sobre la otra parte.

6. Anticipa diferentes escenarios.

7. Cierra el negocio dejando toda la información clara.

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1. Alternativas al no acuerdo. No todas las negociaciones terminan con un acuerdo.

2. Intereses y posiciones. El Interés es todo aquello que no podemos intercambiar con las otras partes.

3. Opciones.

4. Criterios.

5. Relación.

6. Comunicación.

7. Compromisos.

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El concepto de negociación, clave para comprender el mundo empresarial, hace referencia al proceso de intercambio de información y promesas en el que intervienen dos o más partes interesadas. Dichas partes, que poseen intereses comunes, tratan de llegar a un acuerdo común que les beneficie por igual. Dado que el rasgo más característico de la negociación es el poder de interacción.