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2012 : un schéma départemental du tourisme qui commence à s'axer dur le durable ( Oenotourisme, Grands Sites, loisirs de nature...)

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2012 : un schéma départemental du tourisme qui commence à s'axer dur le durable ( Oenotourisme, Grands Sites, loisirs de nature...)

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2004
Fusion de nos OT en OT intercommunal

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2020 adhésion ADT au réseau des Acteurs du Tourisme Durable ( ATD)

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2020 adhésion ADT au réseau des Acteurs du Tourisme Durable ( ATD)

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label destination pour tous

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développement du label tourisme et handicap

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Nousveaux modes de conact : le chat en ligne

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2008-2010 Crise des subprimes, loi Nôtre : tout le monde prend conscience que l'argent public se fera structurellement  rare 

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2008-2010 Crise des subprimes, loi Nôtre : tout le monde prend conscience que l'argent public se fera structurellement  rare 

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les acceuils guichet sans documentation à disposition" : le "conseil en séjour " prend tout son sens. 1 personnes = 1 &change "en vrai"

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2010 début du partenariat Cléverte/ ADT34

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2010 début du partenariat Cléverte/ ADT34

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"fin" des bénévoles dans les OT

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création de poste d'Animateur Numérique de Territoire

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Mise en place du dispositif d'accompagnement numérique des pros (HERON)

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Réorganisation de l'organigramme

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compétence tourisme aux intercommunalités sauf stations de tourisme

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Début des sites web des territoires. Informations qui bascule doucement vers le numérique (et érosion de l'accueil au guichet)

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La crise nous oblige à nous réinventer

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les OT travaillent sur des guides du partenariat pour mieux vendre leurs services

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OMT : année du tourisme durable

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les OT développent des balades autour de la découverte de la nature, des étangs même en milieu urbain (balade en canoé à Montpellier)

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Création du nouveau site de l'OT

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Changement de directeur général

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un escape game à l'oT de frontignan !

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organisation d'instammeet

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Mon OT obtient le Label Accueil Vélo

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2013-2014 intégration statutaire  des missions de la FDOTSI au sein de l'ADT34.

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2013-2014 intégration statutaire  des missions de la FDOTSI au sein de l'ADT34.

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Fusion des EPCI St Ponais, Minervois, Orb-Jaur - Création de la communauté de communes du Minervois au Caroux

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les OT réinventent leurs visites guidées

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pose le cadre de l'organisation institutionnelle du tourisme et articulation entre ADT CRT OT

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2012 : le numérique fait sa révolution dans nos stratégies d'accueil

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2012 : le numérique fait sa révolution dans nos stratégies d'accueil

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Création du GRAINE OCCITANIE (réseau des acteurs de l'éducation à l'environnement de la Région Occitanie)

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le tourisme reste une compétence partagée

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SADI : schéma d'accueil et de diffusion de l'inforamtin touristique. Fermeture de bureaux d'accueil

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1er sortie grand public dans le Caroux à la découverte des Mouflons

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2005 : notre informaticien nous dit qu'on va discuter entre nous par le biais d'ordinateurs. On le prend pour un riogolo

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2005 : notre informaticien nous dit qu'on va discuter entre nous par le biais d'ordinateurs. On le prend pour un riogolo

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évolution des OT vers des leiux partagés/ tiers lieux. mtultiactivités, multiacteurs

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Prise en compte de l'importance de l'écologie

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fin des emplois aidés type CAE ?

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création de sentiers randonnées Vélo dans les Hauts-Cantons

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Départ à la retraite du directeur...18 ans à travailler ensemble...une étape...

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début du turn over dans les OT : des personnels quittent leur pose alors que le réseau était très stable avant

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élections présidentielles : ni droite, ni gauche

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Création convention collective des organismes de tourisme

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Développement de sentiers de randonnées dans le Pays Haut Languedoc et Vignobles

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de + en + d'OT quittent le statut associatif au profit de l'EPIC

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Premières visites guidées sur les sites touristiques du territoire, formation des guides
Réalisation en interne de nos quides papier, circuit des vins...

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avril : pour la 1ère fois nous n'avons ni de vision sur les offres de la destination ni sur les attentes de nos clients/visiteurs

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Association des locaux de l'Office de tourisme et de la Tour des Prisons, gérée par l'OT

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Chemins de randonnée.
GR... Chemin type Compostelle.

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Nouveaux locaux, plus spacieux, mieux adaptés

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début d'un parcours de formation tourisme durable proposé par le CRT Occitanie

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élections municipales, changement d'orientation

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1ère journée annuelle des conseillers en séjour

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mise en place des formations - EDDF Engagement de la formation
dans la structure

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Randonnées oenotourisme

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2012 Le conseil en séjour engagé et personnalisé s'impose

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2012 Le conseil en séjour engagé et personnalisé s'impose

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1ères réunions des diretceurs des OT de l'Hérault : besoin d'échanges

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Découverte de mises en place de protocoles sanitaires équipe + public

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Découverte de mises en place de protocoles sanitaires équipe + public

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1989 fin des syndicats d'initiaves 1er offices de tourisme

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1989 fin des syndicats d'initiaves 1er offices de tourisme

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Election départementale, changement d'équipe

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Notre office de tourisme gérée par une équipe de bénévoles depuis sa création devient un EPIC

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Fusion et agrandissement de la Com com

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1999 : organisation du tourisme départemental.  touristiques 

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1999 : organisation du tourisme départemental.  touristiques 

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travaux de l'ADT sur la structuration des destinations; ( fusion des pays daccueil et d'OT

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Gestion RH permanente

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Réflexion autour d'une fusion des OT à l'échelle intercommunautaire

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pandémie : réactivité, agliité, inventivité des strucutres intitutionnels

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2020 lancement d'une étude de convergence visant à créer un OT INTERCOMMUNAUTAIRE

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2020 lancement d'une étude de convergence visant à créer un OT INTERCOMMUNAUTAIRE

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Reflexion sur l'importance des bloggeurs dans notre secteur

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Plan montagne : Développement du tourisme neige et des stations "béton"

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2020 : changement de comportement des touristes

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2020 : changement de comportement des touristes

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suite à la pandémie de COVID, les touristes commencent à consommer autrement leurs vacances, extra proximité, APN, produits locaux ...

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Première obtention du label "Vignobles & Découvertes"

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impact de la pandémie : tourisme fortemn impacté car activité "sociale".

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Le COVID change notre vision

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les ADT Occitanie réfléchissent à mettre en oeuvre ensemble un contrat d destination dépassant les frontières administratives

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Réflexion sur le tourisme des villes moyennes. Création de villes Passions

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les OT s'engagent dans la RSE

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2009 : De nouveaux services : boutiques, receptif

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2009 : De nouveaux services : boutiques, receptif

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début de la marque qualité tourisme dans les OT

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2 Départs dans l'équipe OT

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Crise du Covid : les OT deviennent des relais de proximité privilégiés pour accompagner et soutenir les professionnels / L'offre s'adapte à de nouvelles aspirations

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Nouvelles élections = nouveau Comité de Direction pour l'OT

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les OT développent l'accueil mobile hors les murs : van, dans les campings, en vélo....

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politique de coopération intercommunale très fortement soutenue par le département de l'Hérault; facilitera plus tard la coopération sur le tourisme

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tenue d'ateliers avec les socio pro pour avoir leur avis/retour sur les services offerts par l'ot et ce qu'ils attendent de nous pour l'avenir

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on ferme certains Bureaux d'information touristique

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Développement des OTA

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Prise de conscience écologique plus importante (effet Greta ?) => Emergence plus forte du tourisme durable

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Création des CDT

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nouvelles animations plus proches de la nature pour répondre à la demande actuelle (éviter les lieux clos)

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Création de la marque Valeurs Parc

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Télétravail au printemps : nos métiers complétement chamboulés

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convention collective des organismes de tourisme

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Les OT ivestissent les réseaux sociaux pour la promotion de leur territoire

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l'équipe passe de 4 à 12 personnes, le mode de fonctionnement est très politisé, intégration de la démarche Qualité  qui formalise le travail (trop) et freine un peu le rapport humain spontané (avis personnel)