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- Os modelos de simulação são ferramentas de apoio à decisão mais usadas pelas organizações;
- É um método matemático que consiste na construção de um modelo similar ao funcionamento da realidade.

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A importância de você simular o resultado de uma decisão.

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Técnica que usa números aleatórios para retirar amostras de uma distribuição de probabilidades

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- Planejamento;
- Modelagem;
- Experimentação;
- Tomada de Decisão; e
- Conclusão do projeto

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Vantagem: possibilita a percepção de falhas, a avaliação de cenários e a escolha da melhor estratégia.
Desvantagem: não há 100% de precisão nos resultados.

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- Excel;
- Arena;
- ProModel;
- Crystal Ball;
- Flexsim;
- Simul8; e
- WebGPSS