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Empresas familiares: ¿pulperías o empresas profesionales?

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Empresas familiares: ¿pulperías o empresas profesionales?

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Incluye una gama muy amplia de estructuras empresariales, que van desde negocios que se desarrollan en la economía subterránea, hasta emporios que son la fuente de las principales fortunas del mundo. Del total de empresas en el mundo, se calcula que entre el 70% y el 80% son controladas por grupos familiares.

Los elementos que ayudan a caracterizar las organizaciones familiares son: control, grado de superposición y la transferencia generacional.

Las definiciones de empresa familiar pueden ser agrupadas en tres categorías: amplia (poca participación en la gestión pero control en la dirección estratégica), intermedia (participación directa en la instrumentación de la estrategia) y restringida (participación de múltiples generaciones).

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Ambos elementos se relacionan con el tipo de cultura que suele prevalecer en estas organizaciones, que implica la construcción de relaciones de responsabilidad y larga duración con empleados, proveedores y clientes.

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Permite realizar inversiones pacientes y constantes que rindan beneficios futuros, en contraposición a lo que ocurre en las firmas abiertas.

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Un consultor no es un psicólogo familiar, pero...

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Un consultor no es un psicólogo familiar, pero...

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... debe ser capaz de ser empático con el funcionamiento tanto de la empresa como de la familia.

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En las empresas de primera generación, los aspectos clave son el temor a la muerte, la cesión del control y el poder, la pérdida de identidad, pérdida del patrimonio, etc. La crisis de segunda generación está enfocada en el liderazgo y la legitimidad del poder.

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Flexibilidad y rapidez en toma de decisiones.

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Flexibilidad y rapidez en toma de decisiones.

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Posibilidad de combinar el trabajo, el tiempo y el dinero para dar respuestas a las exigencias del negocio, permitiendo que la empresa se adapte a los cambios que surjan en el mundo de los negocios.

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Se presentan cuando hay una dificultad para establecer límites en las relaciones profesionales y personales de una empresa.
Si bien puede verse como una ventaja, también puede causar sentimientos de rencor, celos y rivalidad que afectan las decisiones empresariales.

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Son dos sistemas que parecen incapaces de funcionar en conjunto, pero sí pueden hacerlo.

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Es posible observar una mayor estabilidad laboral que en las organizaciones no familiares, además parece tener más claro el objetivo en común. Asimismo, cuentan con la capacidad de resguardar el conocimiento e impiden que esté al alcance de la competencia.

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Sucede cuando la empresa se pone al servicio de las necesidad económicas de la familia o cuando existe una postura más conservadora donde el fundador controla todo.
Las consecuencias radican en la descapitalización e incluso una crisis económica a mediano plazo o conflictos internos.

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Cuida la relación empresa-familia; son los veedores de que el protocolo se cumpla.

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La empresa familiar es un sistema de 24 horas al día y siete días a la semana.

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La empresa familiar es un sistema de 24 horas al día y siete días a la semana.

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Clima de pertenencia y propósito común entre sus integrantes. El fundador se percibe como el pater familiae, su autoridad y tutela aplican para todos los miembros de la organización.

Se establecen relaciones de parentesco "ceremonial o ficticio".

Compromiso y lealtad.

Flexibilidad y  rapidez en toma de decisiones.

Visión a largo plazo.

Confianza y orgullo.

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Es inevitable que las empresas familiares tengan ciertos momentos críticos, pero...

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Es inevitable que las empresas familiares tengan ciertos momentos críticos, pero...

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... si se logran superar, la empresa familiar no sólo se fortalece, sino que no se diferencia significativamente de una empresa no familiar.

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El consultor tiene que entender la gerencia y los desafíos de las organizaciones, pero también debe saber desenvolverse en un hogar.

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Se trata de la incorporación de miembros de la familia que carecen de vocación, interés o capacidad para ocupar cargos.
Las consecuencias afectan en la incapacidad de los negocios familiares para captar y retener talento, lo que afecta sus posibilidades de profesionalización.

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Valores de la familia y del negocio

Visiones del negocio

El comportamiento de los accionistas

Cuidado del patrimonio

Organización y gobierno

Trabajo de familiares en la empresa

Inversión social

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Depende del esfuerzo por mantener competitiva y productiva una organización, independientemente de si es familiar o no.

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Es la poca disposición al cambio, comúnmente por parte de los fundadores.
Las consecuencias de esto van desde la imposibilidad de incorporar nuevos modelos administrativos hasta el retraso en la introducción de nuevos productos o la dificultad para acceder a fuentes de financiamiento.

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La rigidez y la resistencia al cambio.

El nepotismo.

Los desequilibrios retributivos

Los conflictos emocionales.

El drama de la sucesión.