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Imagen tomada de: https://www.pimealdia.org/es/quina-importancia-clima-laboral/. Nota. ¿Qué importancia tiene el clima laboral? [Fotografía], por PYMEalDÍA.com (2016)

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Definición e importancia del clima laboral

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Definición e importancia del clima laboral

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El clima organizacional o laboral como lo señala García, M. (2009), “representa las percepciones que el individuo tiene de la organización para la cual trabaja y la opinión que se ha formado de ella en términos de variables o factores como autonomía, estructura, recompensas, consideración, cordialidad, apoyo, apertura, entre otras” (pp. 47-48).

“El clima organizacional se encarga del comportamiento humano, por ello se vuelve una estrategia estudiarlo, entenderlo y atenderlo para beneficio de los trabajadores y de toda la organización” (p. 58). Así mismo, Gan & Berbel (2013) mencionan que “el clima de una organización está condicionado tanto por los individuos que integran la organización (factores subjetivos) como por el funcionamiento interno y las normativas de la organización (factores objetivos)” (p. 170).

La importancia del clima laboral radica en el impacto que genera dentro de la organización, en:

“Productividad y rendimiento

Retención del Talento Humano

Salud y bienestar

Innovación y creatividad

Cultura  organizacional” (Carabalí, 2024. UNAD - ECACEN. Segunda Web conferencia)

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Imagen tomada de: https://www.questionpro.com/blog/es/consejos-clima-organizacional-2/. Nota. Cómo mejorar el clima organizacional de tu empresa, por Questionpro.com (2024). 

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Teoría del Clima Organizacional de Likert (1967): Desarrollada por Rensis Likert, esta teoría establece que el clima organizacional está relacionado con el estilo de liderazgo predominante en una organización.

Teoría del Clima Organizacional (1990): Esta teoría desarrollada por Allen y Meyer, se centra en las actitudes de los empleados hacia la organización, como la identificación con la misma, el deseo de permanecer en ella y la disposición para esforzarse en beneficio de la organización.

Teoría de la Psicología Positiva en el Trabajo (2000): Esta teoría se centra en promover el bienestar psicológico de los empleados en el lugar de trabajo. Se basa en conceptos como el optimismo, la gratitud y el sentido de propósito en el trabajo para mejorar el clima laboral. Aunque no tiene un año específico de creación, se ha deesarrollado y popularizado en la última década.

Teoría del Clima de Confianza (2002): Esta teoría fue desarrollada por Denise Rousseau y Tiziana Cascio. Se centra en cómo la confianza organizacional influye en el clima laboral y en el comportamiento de los empleados. Argumenta que un alto nivel de confianza en la organización promueve un clima laboral positivo, lo que a su vez mejora el compromiso y desempeño de los empleados (Carabalí, 2024. UNAD - ECACEN. Segunda Web conferencia).

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Entre las principales variables del clima laboral se encuentran:

“Satisfacción Laboral:

Como se sienten y perciben los empleados a la organización.

Comunicación en la organización:

La eficacia, la eficiencia y la claridad de la comunicación en la organización.

Relaciones interpersonales:

La calidad de las relaciones entre los miembros del equipo.

Liderazgo:

Que se utiliza dentro de la organización.

Reconocimiento y recompensas:

Estímulos que da la empresa para sus colaboradores.

Carga y estrés:

La cantidad y la intensidad de las demandas laborales” (Carabalí, 2024. UNAD - ECACEN. Segunda Web conferencia).

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Imagen tomada de: https://www.bizneo.com/blog/clima-laboral/. Nota. Clima Laboral, por bizneo.com (s.f.) 

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Gan & Berbel (2013) refieren que:

El objetivo de detallar las diferentes variables y tipos de clima laboral es ofrecer herramientas que le permitan identificar el tipo de clima que tiene o debería tener su organización

1. Clima organizacional de Likert

Clima de tipo autoritario: clima cerrado en el que existe una estructura rígida, por lo que el clima es negativo.

Clima de tipo participativo: clima abierto con una estructura flexible que crea un clima positivo dentro de la organización.

2. Clima organizacional de Litwin y Stinger

Proponen la existencia de nueve dimensiones o enfoques por medir que explicarían el clima existente en una determinada empresa: estructura, responsabilidad (empowerment), recompensa, desafío, relaciones, cooperación, estándares, conflicto, identidad.

3. Clima en plural: los "climas" en la organización

Schneider y Reichers plantean componentes en los diferentes climas existentes en una organización, a saber:

Componentes del clima de seguridad/prevención.

Componentes del clima de comunicación.

Componentes del clima de relación empresa/sindicato.

Dimensiones del clima de creatividad/innovación (pp. 195-198).

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Instrumentación para estudiar el clima laboral

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Instrumentación para estudiar el clima laboral

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Con relación a la instrumentación para medir y evaluar el clima laboral, Gan &Berbel (2013) describen que:

Existen multitud de instrumentos, cuestionarios o tests (pruebas psicométricas) para medir el clima laboral, en cualquiera de sus dimensiones.

Dimensiones y factores descriptivos del clima laboral: se clasifican en dimensiones de carácter general, aspectos de la gestión interna y aspectos de perfiles personales.

Instrumentos de medición del clima laboral: Los estudios psicométricos de validez y fiabilidad, los análisis sobre la estructura y factorización del constructo del clima laboral así como los test y cuestionarios sobre clima han sido proliferando desde los años sesenta hasta la actualidad (pp. 198-20).

Entre las variables de medición del clima laboral se encuentran:

Encuestas de Clima Laboral

Entrevistas y Grupos Focales

Observación Directa

Análisis de Datos de Recursos Humanos

Benchmarking

Entrevistas de salida (Carabalí, 2024. UNAD - ECACEN. Segunda Web conferencia)

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                                                  Teorías

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Teoría de las Relaciones Humanas. Autor Elton Mayo, 1930

Teoría de la pirámide de las necesidades de Maslow. Autor Abraham Maslow, 1943

Teoría de los dos factores. Autor Frederick Herzberg, 1959

Factores higiénicos o factores extrínsecos

Factores motivacionales o factores intrínsecos

Teoría X y Y. Autor Douglas McGregor, 1960

Teoría del Desarrollo Organizacional (DO). Autores Bennis, Blake, Mouton, Lawrence, Beckhard, 1962-1976

Teoría de recursos y capacidades. Autor Barney, 1991

Teorías del liderazgo (Autocrático, Democrático, Liberal)

(Pérez & Rodríguez, 2021)